Come riparare un Apple iPad Pro 2018 che non ha accesso a Internet ma è connesso alla rete Wi-Fi [Guida alla risoluzione dei problemi]

Per accedere a Internet e utilizzare i servizi online sul tuo smartphone, deve essere connesso a una rete Wi-Fi. Finché la rete Wi-Fi è configurata correttamente e il tuo telefono ha un segnale Wi-Fi forte, tutto dovrebbe funzionare come previsto. È così che dovrebbe funzionare. Ma in alcuni casi, alcuni smartphone non sono in grado di accedere a Internet anche se il loro stato Wi-Fi è collegato. Sembra strano ma non è oltre i limiti della possibilità.

Per darti alcuni input, ho dimostrato alcune soluzioni applicabili allo stesso problema su un dispositivo Apple iPad Pro 2018. Sentiti libero di fare riferimento a questa guida alla risoluzione dei problemi ogni volta che hai bisogno di aiuto per risolvere lo stesso problema sullo stesso dispositivo iOS.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un altro problema, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci in qualsiasi momento tramite il nostro questionario sui problemi con iPad.

Prima soluzione: riavviare o spegnere e riaccendere il router / modem.

La fonte del tuo Wi-Fi a casa è un router o un modem wireless (dipende dalla tua configurazione di rete effettiva). E come altri dispositivi elettronici, anche modem e router soccombono al crash del firmware. Spesso, si verifica come un problema minore e quindi i sintomi traspiranti sono altrettanto sopportabili. La soluzione più semplice a questo problema potrebbe essere un riavvio o un ciclo di accensione sul router wireless o sul modem in uso. Quindi, se ora puoi accedere alle tue apparecchiature di rete, segui questi passaggi per spegnere o riavviare il sistema:

Trova l'interruttore ON / OFF o di accensione, quindi premi su di esso fino allo spegnimento del dispositivo.
Mentre è spento, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione.
Dopo 30 secondi a 1 minuto, ricollegalo.
Quindi premere l'interruttore per accendere il router / modem.
Attendere finché tutti gli indicatori luminosi non sono stabili.

Se hai impostato il tuo iPhone per connettersi automaticamente alla rete Wi-Fi, allora dovrebbe provare a ristabilire la connessione Wi-Fi da solo. Consentitegli solo di ottenere una connessione Wi-Fi stabile e quindi provare a vedere se è già in grado di andare online. Puoi aprire l'app del browser per navigare verso i siti web o utilizzare le app online per vedere se stanno già funzionando come previsto.

Seconda soluzione: attiva / disattiva Wi-Fi Wi-Fi e riavvia l'iPad Pro 2018.

Un'altra semplice soluzione ai problemi Wi-Fi su un iPad è l'aggiornamento delle sue funzioni Wi-Fi. Questa operazione viene eseguita spegnendo l'interruttore Wi-Fi per alcuni secondi e quindi riaccendendolo. Ecco come è fatto:

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Wi-Fi.
Quindi sposta l'interruttore Wi-Fi in posizione OFF .
Dopo alcuni secondi, tocca di nuovo l'interruttore per riaccendere il Wi-Fi.

Dopo aver fatto ciò, riavvia l'iPhone o esegui una reimpostazione software per cancellare tutti i file indesiderati dalla memoria del telefono, inclusi i dati corrotti che potrebbero aver causato conflitti con le funzioni wireless. Per i principianti, un soft reset su un iPad Pro 2018 viene eseguito in questo modo:

Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Side / Power e i pulsanti Volume per alcuni secondi.
Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
Dopo 30 secondi, premere e tenere premuto di nuovo il tasto Accensione / Lato fino a quando il telefono non si riavvia.

Consenti al dispositivo di terminare l'avvio e riconnettersi alla rete Wi-Fi selezionata.

Terza soluzione: dimentica la rete Wi-Fi e configurala nuovamente.

I metodi precedenti potrebbero non essere in grado di risolvere il problema se è dovuto a una rete Wi-Fi completamente corrotta o non funzionante in uso. In questo caso, l'unico modo per risolvere il problema sarebbe quello di eliminare o dimenticare l'erratica rete Wi-Fi e quindi configurarlo nuovamente sull'iPad. Ciò consente quindi al tuo dispositivo di connettersi alla rete Wi-Fi come la prima volta, senza errori, senza problemi. Per dimenticare una rete Wi-Fi sul tuo iPad Pro 2018, segui questi passaggi:

Vai a Impostazioni-> Menu Wi-Fi . Quindi attivare per attivare la rete Wi-Fi, se necessario.
Trova la tua rete Wi-Fi dall'elenco delle reti disponibili.
Quindi tocca l' icona di informazioni "i" blu accanto al nome della tua rete Wi-Fi (SSID).
Seleziona l'opzione per dimenticare questa rete.
Se richiesto, tocca Elimina rete per confermare l'azione.

Segui gli stessi passaggi per eliminare qualsiasi altro Wi-Fi salvato dall'iPad per evitare che qualcuno di essi possa causare conflitti con la rete Wi-Fi corrente in uso. Una volta terminato l'eliminazione di tutte le reti Wi-Fi salvate, riavvia o effettua il soft reset di iPad Pro, quindi continua con questi passaggi per configurare nuovamente la rete Wi-Fi:

Vai a Impostazioni-> menu Wi-Fi .
Attiva l'interruttore per attivare il Wi-Fi, se necessario.
Trova e seleziona la tua rete Wi-Fi.
Quindi tocca l'opzione per partecipare o connettersi .
Se richiesto, inserire la password Wi-Fi corretta per continuare.

Quindi attendi che il tuo dispositivo si connetta al Wi-Fi. Quando è connesso, prova a lanciare un'app online o apri un browser per eseguire alcuni test di navigazione e vedere che l'iPad ha accesso a Internet.

L'attivazione e disattivazione della modalità Aereo in modalità ATTIVAZIONE e DISATTIVAZIONE a breve consente inoltre di eliminare gli errori casuali del Wi-Fi che potrebbero aver causato lo stesso problema.

Per fare ciò, vai su Impostazioni iPad Pro- > Modalità aereo, quindi attiva l'interruttore per attivare la Modalità aereo per alcuni secondi, quindi tocca per disattivarlo nuovamente.

Questo trucco in qualche modo consente di riavviare rapidamente le funzioni wireless, incluse le connessioni Wi-Fi, e quindi di aggiornare i servizi Internet su iPad Pro.

Quarta soluzione: ripristina le impostazioni di rete su iPad Pro 2018.

I problemi di rete persistenti nei dispositivi iOS, in particolare quelli che vengono attribuiti a impostazioni errate o configurazioni di rete non valide, vengono in genere risolti da un reset delle impostazioni di rete. Dopo il ripristino, vengono ripristinati i valori e le opzioni di rete predefiniti. Questo ripristino non influisce sui dati salvati nella memoria interna, quindi può essere eseguito anche senza eseguire il backup di file importanti. Tuttavia, potresti considerare di annotare le tue password Wi-Fi in quanto verranno cancellate durante il processo. Una volta che sei pronto, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete su iPad Pro:

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Generale .
Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
Se richiesto, immettere il codice di accesso, quindi seguire le istruzioni visualizzate per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Attendi che l'iPad completi le impostazioni di rete e si riavvii da solo. Dopo il riavvio, connettiti alla tua rete Wi-Fi e verifica se l'iPad è già in grado di accedere a Internet. Se non è ancora possibile, potrebbe essere necessario ricorrere a reimpostazioni software.

Quinta soluzione: resetta / ripristina il tuo iPad Pro 2018.

Il problema può essere considerato un grosso problema se persiste dopo l'applicazione delle procedure iniziali. Per affrontare i principali problemi software, sono generalmente necessari un reset di fabbrica e il ripristino iOS. Se desideri risolvere i problemi ulteriormente, segui questi passaggi per ripristinare il tuo iPad Pro in fabbrica:

Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
Seleziona Generale .
Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
Se richiesto, inserire il codice di accesso, quindi seguire le istruzioni visualizzate per confermare il ripristino completo del sistema.

Puoi anche utilizzare iTunes per cancellare e ripristinare le impostazioni di fabbrica sul tuo iPad Pro. Se ciò non funziona, è possibile ricorrere al ripristino di iOS. L'esecuzione del ripristino iOS in modalità di ripristino o in modalità DFU viene in genere eseguita tramite iTunes.

Cerca più aiuto

Puoi contattare il tuo fornitore di servizi Internet / gestore telefonico, se nessuna delle soluzioni fornite è in grado di risolvere il problema e il tuo iPhone XS Max non è ancora in grado di accedere a Internet anche quando è connesso alla rete Wi-Fi. Questo può anche essere un problema all'interno della rete come un'interruzione temporanea o altre difficoltà tecniche impreviste. In tal caso, il fornitore di servizi ti dirà cosa fare allora.

Se si sospetta che il problema riguardi l'apparecchiatura di rete come un router rotto o un modem danneggiato, è possibile portare il dispositivo al centro di assistenza nelle vicinanze per ulteriori valutazioni. Oppure contatta il tuo fornitore di servizi Internet, se sono quelli che forniscono l'attrezzatura. Se si tratta di un problema del firmware, è possibile chiedere di reimpostare il router / modem in remoto. Gli ISP di solito hanno gli strumenti per fare questa cosa, se necessario.

Se il problema si è verificato solo dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento iOS sul telefono e persisteva, contattare l'assistenza Apple in modo che possa esaminare il problema. In questo caso, potresti avere a che fare con un bug iOS ostinato che richiede una patch di correzione dedicata.

Spero di essere stato in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Apprezzeremmo se ci aiutassi a diffondere la parola, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per la lettura!