Le app Galaxy S8 Phone e Contacts continuano a bloccarsi, gli SMS vengono suddivisi e suddivisi in parti, altri problemi

Salve e benvenuto all'ultimo articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 del giorno. Questo post risponde ad alcune domande riguardanti i problemi di chiamata e di messaggistica di Galaxy S8. Speriamo che troverai utili i nostri suggerimenti.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S8 SMS suddiviso e suddiviso in parti

Vedo sul tuo sito e in molti altri forum che esiste una combinazione automatica per almeno lo S7, e alcuni indicano che è una funzione su S8 e S8 +. Ho appena ricevuto il mio S8 +, ma non vedo la funzione di combinazione automatica dove dovrebbe essere in base a tutti i forum che ho letto e in qualsiasi altra parte del telefono. È come se l'impostazione non esistesse sul mio telefono. È possibile utilizzare una versione obsoleta dei messaggi per richiederla o installare in altro modo la funzione oppure sto semplicemente non guardando nel posto giusto? Ho cercato ovunque. O c'è una app di terze parti con tale capacità a tua conoscenza? Ho usato Verizon Messages +, i messaggi Samsung e Textra con non fortuna (solo l'ultimo mi ha permesso di controllare se i miei messaggi erano stati suddivisi quando sono stati inviati ad altri con la funzione MMS personalizzata). Ho cercato di risolvere questo problema per alcuni giorni perché è davvero fastidioso quando i messaggi SMS si sono riversati e non possono essere riassemblati. Ho contattato sia Samsung che Verizon e nessuno dei due ha avuto una risposta per me. Grazie per il tuo tempo e competenza !! - McKenzie

Soluzione: Ciao McKenzie. Android, app e le impostazioni in generale si evolvono in modo che i cambiamenti avvengano continuamente. Se ti riferisci all'opzione di combinazione automatica sotto l'app Messaggi Samsung nel nostro post, abbiamo paura di aver controllato un consiglio obsoleto. Detto post è stato pubblicato a maggio 2016 e molte modifiche di Android sono già state introdotte. Anche l'app Samsung Messages ha già visto cambiamenti, inclusa l'abolizione dell'opzione di combinazione automatica . Al momento, l'app Messaggi Samsung determina automaticamente se un SMS lungo viene convertito in MMS (per trasmetterlo come un messaggio lungo o no). Se si desidera inviare e ricevere SMS lunghi (messaggio con oltre 160 caratteri), assicurarsi di impostare l'opzione Imposta restrizioni su Libero. Ecco come:

1. Apri l'app Messaggi .
2. Tocca l'opzione Altre impostazioni in alto a sinistra (icona a tre punti).
3. Tocca Impostazioni .
4. Tocca Altre impostazioni .
5. Tocca Messaggi multimediali .
6. Tocca Imposta restrizioni .
7. Seleziona Gratuito .

Se stai utilizzando un'app di messaggistica non Samsung, prova a vedere se esiste un'opzione simile. Supportiamo solo le app Samsung di serie.

Cancella i dati dell'app

Se riesci a ricevere messaggi lunghi su questo telefono utilizzando la stessa app di messaggistica precedente, valuta la possibilità di cancellare i dati per ripristinare le impostazioni predefinite. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Naviga verso il basso fino a App. Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione .
5. Cerca il pulsante Cancella dati e toccalo.

Cancellare i dati di un'app cancellerà i tuoi messaggi di testo. Assicurati di eseguirne il backup se non vuoi perderli definitivamente prima di cancellare i dati dell'app.

Problema 2: Galaxy S8 Plus non può effettuare una chiamata, le app Telefono e Contatti continuano a bloccarsi

Ciao amichevole Dudes Android! Ho un nuovo Galaxy S8 +, e devo aggiungere che sono un privato interessato (alcuni lo chiamerebbero paranoico), e mi rifiuto semplicemente di fornire app come l'accesso a Internet del telefono. Non ricevo chiamate spam, tutto va bene, lasciami stare e dammi la funzionalità del telefono (es. Chiamare !!!). Quando apro l'app dialer O i contatti (uguali per entrambi), posso scorrere i contatti, ma non appena seleziono un contatto, l'app si blocca. Una volta che ho ucciso l'app, posso riavviarla e scorrere di nuovo (ma non selezionare e tanto meno chiamare un contatto). - Roberto

Soluzione: Ciao Robert. Un problema come questo può essere dovuto a un bug dell'app o a un problema tecnico del sistema operativo. Assicurati di eseguire il set di base della risoluzione dei problemi del software per risolverlo.

Pulire la partizione della cache

Android utilizza un insieme temporaneo di file chiamato cache di sistema per caricare rapidamente le app. A volte, questa cache viene danneggiata, quindi è altamente raccomandato che un utente lo cancelli. Ciò costringerà il telefono a creare una nuova cache. Fatto regolarmente, come una volta ogni qualche mese, puoi aspettarti che le tue app si caricino come un incantesimo. Inoltre, farlo può potenzialmente eliminare i bug relativi al sistema o all'app. Dato che hai problemi con un'app di sistema, è un must in questa situazione. Di seguito sono riportati i passaggi per farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria

Un altro motivo per cui la funzione di chiamata e l'app di contatti non funzionano come previsto può essere una brutta app di terze parti. Dal momento che solo tu conosci le app che aggiungi nel tuo dispositivo, non possiamo essere più specifici di quale app potrebbe causare questo problema. Tuttavia, puoi provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria per sapere se il nostro sospetto è giustificato. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Con il telefono ora in modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti verranno bloccati. In altre parole, le app preinstallate non verranno eseguite senza ostacoli da nessuna app di terze parti. Se il problema non si verifica, il che significa che le app Contatti e Telefono funzioneranno come previsto, puoi scommettere che è colpa di un'app.

Se ritieni che un'app stia causando il problema, devi disinstallare le app fino a quando non avrai ristretto l'origine dei problemi. Utilizzare il metodo di eliminazione fino a quando non è stata individuata l'app problematica.

Effettua il reset di fabbrica

Se non cambia nulla, anche quando il dispositivo è in modalità provvisoria, deve esserci un problema tecnico Android da qualche parte. Assicurarsi di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo per ripristinare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti.

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
8. Tocca Ripristina dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
10. Tocca Continua.
11. Tocca Elimina tutto.

Problema 3: Galaxy S8 dual SIM continua a perdere chiamate in arrivo

Ciao. Ho un Samsung S8 dual SIM. Per la scorsa settimana il mio cellulare ha perso alcune chiamate in arrivo. Ricevo un messaggio di chiamata persa nonostante il mio cellulare sia acceso. Ho una SIM locale e una SIM di un altro paese nella SIM 2. Sono andato in India e sono stato in roaming per un mese e sono tornato indietro di circa 2 settimane. Non ho problemi a fare chiamate. Gentilmente dammi una soluzione a questo problema. - Linges

Soluzione: Hi Linges. Per i modelli con doppia scheda SIM di Galaxy S8 e S8 Plus, è disponibile un'opzione in Impostazioni per aiutare il sistema a decidere quale SIM utilizzare per i messaggi e le chiamate. Se non impostato correttamente, può potenzialmente causare il problema che stai attualmente riscontrando. Ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca il gestore della carta SIM.
4. Tocca Dual SIM sempre attiva .
5. Immettere il numero / i di telefono per ricevere chiamate per ciascuno di essi anche quando uno è attivo in una chiamata.

Se il nostro suggerimento sopra non risolverà il tuo problema, contatta il tuo operatore per supporto.

Problema 4: Galaxy S8 come bloccare numeri e frasi, nessun filtro spam per SMS

Nessuna opzione del filtro spam SMS nelle impostazioni per i messaggi di testo. Quando provo a rispondere, interrompi o blocco (rispondi 'blocco' per fermare questo utente), la risposta è 'blocco' fallita. La stessa cosa succede quando si usa stop al posto del blocco. - Rebecca Van Fossan

Soluzione: ciao Rebecca. Hai ragione, non ci sono filtri anti-spam nelle impostazioni dell'app Samsung Messaggi. Se vuoi bloccare qualcosa, hai solo due opzioni:

• bloccare un numero di telefono
• frasi di blocco

Per bloccare un numero di telefono, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Apri l'app Messaggi.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a destra.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Blocca messaggi.
5. Tocca Blocca numeri.
6. Inserire il numero che si desidera bloccare.
7. Toccare il segno più per salvare il numero.

Per bloccare una frase particolare, ecco come:

1. Apri l'app Messaggi.
2. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a destra.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Blocca messaggi.
5. Tocca Blocca frasi.
6. Inserisci il testo che desideri bloccare.
7. Tocca il segno più per salvare la frase.

I passaggi precedenti sono applicabili solo all'app Samsung Messages. Se stai utilizzando un'app di messaggistica diversa, potrebbero esserci o non essere opzioni simili per te.