Galaxy S7 non riceve tutti i messaggi di testo, continua a dire di inviare MMS e testo separatamente, altri problemi di sms

Per quelli di voi che stanno lottando con qualche forma di problemi SMS / MMS sui loro # GalaxyS7 e # GalaxyS7edge, questo post potrebbe aiutare. Vi presentiamo altri 3 problemi e soluzioni di sms in questo articolo.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 non riceve tutti i messaggi di testo

Ciao. Da quando sono tornato negli Stati Uniti dalla Spagna, il mio telefono non ha ricevuto tutti i miei testi. Otterrò dei testi come normali, quindi si fermeranno e non li riceverò fino a quando non riavvio il telefono. Questo succede ogni giorno A volte anche io non ricevo affatto i testi. Ho il mio telefono sincronizzato con il mio tablet in modo da poterli vedere lì, ma non il mio telefono. Io uso il messaggio Verizon + app. - Trish

Soluzione: Ciao Trish. Se hai utilizzato una scheda SIM diversa mentre eri in Spagna, è possibile che il telefono abbia sviluppato qualche bug di rete sconosciuto. Assicurati di pulire il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica per risolvere il problema. Altrimenti, devi parlare con il tuo operatore telefonico per vedere se sono a conoscenza di questo problema e se c'è qualcosa che possono fare per risolverlo.

Per riferimento, questi sono i passi su come ripristinare in fabbrica il tuo S7:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Prima di ripristinare il dispositivo in fabbrica, assicurati di creare un backup dei tuoi file personali come foto, video, contatti, ecc.

Problema 2: Galaxy S7 continua a dire di inviare MMS e testo separatamente, mostrando la linea rosa sullo schermo

Non l'ho visto in altre domande. Ultimamente ho avuto 2 problemi probabilmente non correlati. Una linea rosa molto sottile si è mostrata sulla destra del mio schermo e talvolta è presente e talvolta no. Ho cambiato la risoluzione come raccomandato da un amico e questo non ha funzionato.

Il mio secondo problema è con MMS. Quando inizio ad aggiungere una (e) immagine (e) e aggiungo del testo, si apre che invierà il testo e le immagini tutte separatamente, anche le immagini separatamente, indipendentemente dalla loro dimensione. Ha anche iniziato a contare in modo casuale tutti i caratteri nel mio testo, anche se ero in un messaggio di testo e non passava in un secondo. Ho disattivato il contatore del testo ma ora non so mai se sono passato a un secondo messaggio perché in quel momento si usava solo il contatore dei caratteri. Comunque, per lo più solo un fastidio, ma se c'è un modo per risolvere questo problema, lo apprezzerei molto! - Rogers estivi

Soluzione: Ciao estate. Il tuo primo problema è probabilmente causato da un difetto nello schermo. Qualsiasi scolorimento o linea non dovrebbe apparire in una schermata normalmente funzionante. Non sappiamo quanto sia frequente la linea rosa, ma se vuoi ottenere una conferma se il nostro sospetto è vero, prova ad avviare il telefono in modalità di recupero o di download e osservalo per almeno 24 ore. Entrambe queste modalità sono indipendenti dal sistema operativo, quindi se viene visualizzata la linea rosa, si sa che il problema è persistente. Ciò significa che si tratta di un problema hardware.

Ecco i passaggi su come avviare le modalità di recupero o di download:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

Avvio in modalità download :

1. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
3. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.

Dopo aver avviato il telefono in una di queste modalità, prova ad applicare una certa pressione nella parte dello schermo in cui solitamente appare la linea rosa. Se pensi che lo schermo sia cattivo, dovresti far riparare o sostituire il telefono.

Per correggere il tuo secondo problema, ti consigliamo di pulire la cache e i dati dell'app della messaggistica. Un sacco di bug specifici per app sono in genere risolti da questa semplice procedura di risoluzione dei problemi. Ecco come farlo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Ora, è possibile che la versione corrente dell'app di messaggistica che stai usando sia bacata e potrebbe non esserci una patch disponibile per questo momento. Se non si è in grado di risolvere il problema cancellando la cache e i dati, provare a utilizzare un'altra app di messaggistica e vedere se funziona quando si invia MMS.

Inoltre, tieni presente che l'MMS richiede dati mobili per funzionare. In caso di problemi nell'invio di qualsiasi MMS, assicurarsi di contattare il corriere per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.

Problema 3: il MMS di Sprint Galaxy S7 non funziona nella rete metroPCS, il messaggio di attivazione non completato continua a spuntare

Recentemente ho acquistato un Galaxy S7 sbloccato, che sembra essere stato in precedenza un telefono Sprint, basato sul simbolo Sprint al momento dell'accensione. Sono anche passato da Verizon a MetroPCS allo stesso tempo dell'acquisto telefonico. Sto avendo due problemi e non sono sicuro che siano correlati.

Primo problema: da quando ho avuto il telefono nel mio elenco a discesa, dice "Attivazione non completata"; e non andrà via. Quando viene aperto, dice Attivazione a mani libere e passa attraverso una serie di 5 periodi di ripetizione e poi ancora una volta dice che l'attivazione non è stata completata. Credo che la ragione di questo sia perché fa parte del set di Sprint e non ho più Sprint? Non sono sicuro, il ragazzo di MetroPCS ha pensato la stessa cosa.

Secondo problema: non sono stato in grado di inviare / ricevere messaggi con immagini o messaggi di chat di gruppo (praticamente tutti gli MMS). Ma sembra che mi permetta di inviare emoji. Questo succede dentro e fuori di WIFI. Ho visitato il tuo sito e ho controllato i dati mobili e, a questo punto, l'APN è corretto per le impostazioni di MetroPCS e ho eseguito il reset di MetroPCS sul telefono. Nulla ha funzionato per me nel lungo periodo. Sono stato a MetroPCS due volte e ogni volta è in grado di far funzionare i messaggi MMS e dura un po 'e poi il problema si ripresenta poco dopo. Alcune volte, se avessi spento il telefono, e poi acceso, l'MMS avrebbe funzionato per un breve periodo di tempo, ma alla fine è tornato a non funzionare. Questo ha funzionato solo per me poche volte. Ho comprato il telefono da un negozio elettronico online di eBay. Si tratta di un problema con il telefono stesso? Dovrei contattarli? Per favore aiuto! Grazie! - Mariah Kowal

Soluzione: Ciao Mariah. Per quanto vorremmo aiutare, entrambi i problemi possono essere risolti solo dal tuo operatore. Il messaggio di attivazione non completata che sembra persistere potrebbe essere un'indicazione che il sistema metroPCS non è in grado di integrare completamente il dispositivo nella rete. Tieni presente che il telefono utilizza un software Sprint, che non è esattamente progettato per funzionare con la rete non Sprint. Non sappiamo che il sistema metroPCS attiva nuovi dispositivi ma sembra che il messaggio possa essere risolto solo alla fine.

La ragione del secondo problema può anche essere la stessa del primo. Gli MMS devono utilizzare il servizio dati mobili di una rete e se il software di Sprint non è completamente compatibile con il sistema metroPCS, possono sorgere tutti i tipi di problemi. Ancora una volta, possiamo solo speculare qui. Non lavoriamo per nessuna di queste aziende e non abbiamo esaminato il lato della compatibilità del problema. Ha bisogno di molto tempo per verificare come funzionano i codici Sprint quando sono collegati alla rete metroPCS. La tua migliore linea d'azione al momento è contattare il team di supporto tecnico di metroPCS (non il loro servizio clienti o il reparto vendite) e vedere se possono aiutarti a registrare correttamente il telefono. Se questo non è possibile, allora è meglio ottenere un rimborso.