Galaxy S7 edge bloccato in bootloop dopo l'aggiornamento ad Android Nougat, altri problemi

Salve e benvenuto in un altro articolo # GalaxyS7 che risponde ad alcuni problemi relativi all'alimentazione o all'avvio. Discutiamo anche brevemente cosa copre la garanzia Samsung, quindi speriamo che troverai un altro buon riferimento per alcuni problemi di Android.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Il problema dello schermo nero Galaxy S7 accidentalmente rilasciato non si avvia normalmente

Il mio Galaxy S7 è caduto e dopo un po 'ha iniziato a comportarsi in modo strano. Ho provato a riavviarlo e ora si riavvia da solo dopo forse un minuto, ma sembra che non si riavvii davvero. Se apro un'app e si riavvia dopo l'apertura, l'app è ancora aperta nelle ultime app. Inoltre, la tastiera non funziona, premendo a lungo sul tasto home per arrivare a Google non funziona, ea volte anche l'immagine di sfondo è tutto nero. Dopo una volta apro il telefono con un motivo che dovrebbe funzionare, ma non lo fa .. per favore aiutatemi. - Adi

Soluzione: Ciao Adi. Il tuo telefono è stato abbandonato. Questo è un ovvio motivo per cui il tuo telefono ha ora tutti questi problemi. Il calo deve essere negativo in quanto ha danneggiato la scheda madre o più componenti contemporaneamente. Non sappiamo cosa ti aspetti esattamente, ma sfortunatamente dobbiamo dirti che non c'è molto che possiamo fare per risolvere questi problemi. Il telefono sta chiaramente soffrendo di malfunzionamenti hardware, quindi smetti di cercare soluzioni software e inizia a trovare il modo di ripararlo o sostituirlo. Non ci sono quantità di riavvii e modifiche del software che puoi fare, ad esempio, per riparare uno schermo in frantumi o una scheda madre. A meno che tu non abbia l'esperienza necessaria per diagnosticare i problemi hardware di Galaxy S7, la riparazione al tuo livello è assolutamente fuori questione. Che più di una funzione non correlata al momento non funzioni è una chiara indicazione di un possibile malfunzionamento della scheda madre.

Se è possibile accedere al centro di assistenza Samsung, portare il telefono lì in modo che un tecnico qualificato possa valutare l'hardware e consigliarvi se è possibile ripararlo o se l'unità necessita di una sostituzione. Poiché la caduta del dispositivo costituisce un uso improprio da parte dell'utente, Samsung dichiarerà definitivamente la garanzia nulla, anche se al momento il telefono è attualmente coperto da garanzia. Assicurati di preparare una tariffa di riparazione prima di inviare il telefono.

Naturalmente è possibile portare il dispositivo in un centro di assistenza indipendente, ma si consiglia vivamente di provare Samsung in primo luogo poiché è molto probabile che si paghi più o meno l'importo per avere il telefono fisso.

Problema 2: Edge Galaxy S7 bloccato nel bootloop dopo l'aggiornamento ad Android Nougat

Ho aggiornato il mio Galaxy S7 edge con il recente aggiornamento di Android, il Nougat 7, dopo diversi giorni, il mio telefono continua a riavviarsi e, peggio, non si accende finché la batteria non si scarica. Così ho scaricato il firmware e l'ho scaricato con Odin 3, ancora con il firmware di Nougat 7 con il modello corretto.

Penso di averlo fatto con le procedure corrette ma ora il mio telefono si riavvia ancora ???? quindi quale sarebbe la cosa più giusta da fare adesso prima di andare da un tecnico? Dovrei rifarlo con il vecchio firmware? Grazie in anticipo. - Kristinetaberna

Soluzione: Ciao Kristinetaberna. Prova a ridipingere il bootloader usando il file del firmware originale per questo modello e vedi se lo risolverà. Il lampeggio di un bootloader segue un processo un po 'simile al lampeggiare del firmware. Di seguito sono riportati i passaggi di esempio (i passaggi esatti potrebbero essere diversi per il modello di telefono in uso):

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato del dispositivo aggiunto e il suo ID: la casella COM sia diventata blu prima di premere il pulsante START . Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Se lampeggiante, il bootloader non funzionerà, prendi di nuovo il flash del firmware originale. Se anche questo fallisce, sei condannato; avere sostituito il telefono

Problema 3: tre dispositivi Galaxy S7 continuano a congelarsi, ricominciando da soli, il Galaxy S7 sostitutivo mostra lo stesso problema del primo

Il mio dispositivo rallenta e si ferma al punto in cui è inutilizzabile e devo forzarlo a riavviarlo almeno tre volte al giorno. Ho portato il mio telefono in verizon e l'ho persino sostituito (due volte) e continua a rappresentare un problema. Ho fatto il reset di fabbrica, cancellato la cache ecc. Non ho idea di cos'altro fare e qualsiasi consiglio sarebbe apprezzato. Giacomo

Soluzione: Ciao James. Se stai già utilizzando il tuo terzo Galaxy S7 e il problema persiste, è un segnale indicante che non si tratta di un problema con il dispositivo. Molto probabilmente, è come ti prendi cura del tuo dispositivo o della qualità delle app che installi. Per vedere se uno di essi è il caso, fai un altro giro di reset di fabbrica e lascia che il telefono funzioni per alcuni giorni senza alcuna app installata o file aggiunti (se stai usando una scheda SD, rimuovila). Ora che il telefono sta funzionando con una nuova versione del software funzionante, dovresti essere in grado di sapere se il nostro sospetto è giusto. Il buon senso dovrebbe dirti che se il telefono (dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e senza app) funziona normalmente, ma diventa di nuovo problematico dopo aver reinstallato le app, stai effettivamente causando il problema da solo (non sottoponendo le tue app in modo più rigoroso).

Sì, le app possono causare problemi (se solo ora lo sai, inizia a ringraziarci per avertelo detto). Seriamente, dovresti sapere che non tutte le app che puoi trovare su Play Store o su altre fonti sono costruite perfettamente. La verità è molto diversa! Il problema che stai avendo ora deve accadere solo perché una delle app che installi è problematica. In altre parole, hai solo te stesso da incolpare per questo.

Per risolvere il problema, è necessario investire una grande quantità di tempo e sforzi per identificare la causa. Dato che non abbiamo idea di quale delle tue app sia bacata, devi installarle singolarmente, assicurandoti di osservare come funziona il telefono dopo ogni installazione. Questo può essere un processo noioso ma è l'unico metodo efficace per restringere le possibili app / s non valide.

Tieni presente che è possibile che un virus o un malware siano anche responsabili del problema. Se non hai un'app antivirus, assicurati di installarne una prima prima di provare a reinstallare le altre app. Ciò aiuterà, in una certa misura, a rilevare potenziali app dannose. Tuttavia, non tutte le app antivirus sono in grado di rilevare i virus e alcune app possono camuffarsi come legittime durante l'installazione, ma in seguito si trasformano in moduli dannosi. Questo è il motivo principale per cui le app antivirus a volte possono essere uno spreco di spazio di archiviazione. La prima linea di difesa è quindi il modo in cui si schermano le app. Se tendi a installare app a destra ea sinistra, senza controllare la reputazione delle loro fonti o sviluppatori, è solo una questione di tempo prima che tu comprometta il tuo sistema o incontri problemi come quello che sta succedendo ora. Quando si tratta di informatica di oggi, e sì che include l'uso del tuo smartphone, che è un computer in miniatura, è bene avere una mentalità sospettosa. Solo perché un'app sembra legittima, non significa davvero che sia. Fai delle ricerche e guarda come gli altri utenti vedono l'app controllando le loro recensioni. Evita di installare app al di fuori del Play Store. Cerca di attenersi il più possibile alle app ufficiali.

Infine, cerca di limitare il numero di app che installi. Non è necessario rendere il telefono un deposito di app. Come nella vita reale, tienila semplice e risparmiavi inutili problemi. Meno app hai, meno possibilità hai di incontrare problemi.

Problema 4: problema di garanzia di Galaxy S7, S7 Samsung Protection Plus

Leggo qui che la garanzia non coprirà questo problema. Il mio telefono non ha nemmeno un anno, non è mai stato rilasciato, è sempre al coperto, quindi non capisco perché non viene coperto. Lo stesso problema è accaduto 2 giorni fa e ho seguito questi passaggi e il telefono ha iniziato a funzionare. ha funzionato bene per 2 giorni e l'ho collegato per caricare. sollevato il telefono lo mise in tasca. quando salii in macchina per suonare un po 'di telefono, il telefono era spento. La batteria era a 78 quando questo accadde. AIUTO. - Olle

Soluzione: Ciao Olle. Non lavoriamo per Samsung, quindi non possiamo dichiarare la garanzia per un dispositivo specifico in un paese specifico. Tuttavia, sulla base di fonti disponibili pubblicamente e con le nostre interazioni storiche con loro, ci sono alcune cose che non cambiano. Di seguito sono elencate le cose che possono invalidare la garanzia del produttore standard per i dispositivi Samsung:

  • danneggiamento da parte dell'acqua
  • danni causati da cadute accidentali
  • manomissione dell'hardware (come consentire a tecnici non Samsung certificati di smontare il telefono)
  • manomissione del software come il rooting e il flashing

In alcuni casi, Samsung può rinunciare ad alcuni dei suddetti articoli se sei disposto ad acquistare un'assicurazione avanzata come Samsung Protection Plus. Assicurati di fare riferimento alla documentazione fornita con il dispositivo in modo da sapere che tipo di garanzia hai nel telefono. In alternativa, puoi contattare direttamente Samsung per vedere se hai dimenticato il tipo di garanzia che hai nel tuo dispositivo.

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