I dati mobili di Galaxy S6 non funzioneranno in un'altra rete, come configurare la composizione rapida, altri problemi

Stai avendo uno di quei problemi frustranti in cui il tuo apparentemente di fascia alta # GalaxyS6 non ti permetterà di usare le tue app o collegarti online? Questo post potrebbe aiutare. Continua a leggere e facci sapere cosa ne pensi nei commenti qui sotto.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: i dati mobili di Galaxy S6 edge non funzioneranno su un'altra rete, come configurare i contatti di composizione rapida

Due anni fa ho acquistato un Samsung Galaxy S6 edge SCV31 dal provider di rete AU KDDI in Giappone. Ho sbloccato il telefono con metodi legali e completato tutte le rate e ho portato il dispositivo nel mio paese. Ora ho bisogno di passare a Vodafone. La SIM funziona, riceve e invia chiamate e messaggi, tuttavia è possibile navigare in Internet solo tramite la connessione Wi-Fi. I dati mobili non funzionano anche se la mia SIM Vodafone è compatibile con il dispositivo e le reti 4G. Non ci sono messaggi di errore di alcun tipo e ho cercato di impostare il punto di accesso ai dettagli forniti dal mio attuale corriere senza alcun risultato. Che tipo di misura dovrei prendere?

PS Il cellulare "sente" Sono ancora in Giappone. Ogni volta che provo a chiamare un numero locale, questo fornisce l'assistenza di chiamata internazionale e mi chiede se voglio includere il codice Giappone +81. - Ahmed Osama

Soluzione: Ciao Ahmed. L'utilizzo di un telefono da un altro operatore può a volte essere problematico. È necessario accettare il fatto che alcuni servizi potrebbero non funzionare correttamente quando il dispositivo viene utilizzato al di fuori della rete originale.

I dati mobili possono funzionare solo se si dispone di un abbonamento dati attivo dal proprio operatore e se il software del telefono può essere configurato correttamente per consentirlo. Tieni presente che gli smartphone creati per carrier specifici potrebbero non essere compatibili al 100% con altre reti.

Sbloccare il dispositivo significa solo che alcune funzioni di rete, in particolare SMS / MMS e chiamate vocali sono state consentite. Ciò non significa tuttavia che il software sia stato modificato al 100% a quello dell'attuale gestore che stai utilizzando. La maggior parte del software è ancora impostata su quella del corriere originale e in alcuni casi le impostazioni dei dati mobili non possono essere modificate affatto. Questo è un problema comune con i telefoni Verizon negli Stati Uniti. Non abbiamo familiarità con il software del tuo dispositivo, ma se sei sicuro che sia stato sbloccato dalla rete ma i dati mobili non funzionano ancora (e anche dopo aver configurato correttamente l'APN), è troppo brutto. Cerca di portare il dispositivo in un buon negozio elettronico per consentire a un tecnico di controllarlo personalmente. Se sei fortunato, potrebbero essere in grado di trovare un modo per personalizzare il software per utilizzare la rete del tuo attuale gestore per i dati mobili. Ricorda, controllare il software per questo caso richiede uno strumento di hacking avanzato che non tutti possono ottenere. È possibile che il software sia stato bloccato in modo permanente che anche un buon tecnico potrebbe non essere in grado di apportare modifiche per consentirne il corretto funzionamento.

Per quanto riguarda il problema di composizione, la causa può essere ancora simile alla difficoltà dei dati mobili che stai riscontrando. Apparentemente, il software attuale è progettato per fare ciò che sta facendo ora, per ricordarti di includere prima il prefisso del Giappone. Prova a vedere se è possibile aggirare il problema utilizzando la composizione rapida nell'app Telefono. Ecco come:

Apri l'app Telefono .
Tocca l' icona del tastierino numerico in basso a destra.
Tocca l'icona Impostazioni in alto a destra.
Tocca Chiamata rapida .
Aggiungi il tuo contatto di composizione veloce.

Problema 2: la ricezione del segnale Galaxy S6 continua a scomparire

Ho un telefono sbloccato Samsung Galaxy S6 con T-Mobile come corriere. Ho avuto problemi con questo telefono per mesi. Avrebbe riavviato in modo casuale e bloccato in un bootloop, ma ho installato un'app chiamata Wakelock che sembrava risolvere questo problema. Tuttavia, la settimana scorsa il telefono ha iniziato a perdere segnale a caso. Ho una nuova carta SIM, ma ho ancora questo problema. E poi il segnale ritorna ore dopo. Non sai come risolverlo, perché quando spengo il telefono per riavviarlo dopo aver perso il segnale, a volte non si riaccende affatto! - Vaishnavi Kashyap

Soluzione: Ciao Vaishnavi. Come altri problemi di Android, il tuo è particolarmente difficile da inchiodare perché richiede una diagnostica avanzata per controllare sia il software che l'hardware e la cronologia completa del dispositivo. Non possiamo ovviamente fare entrambe le cose, quindi quello che puoi fare meglio ora è fare la risoluzione dei problemi di prova ed errore.

Pulizia della partizione della cache

Come primo passo, si desidera verificare se una pulitura della partizione della cache sarà d'aiuto. A volte, la cache di sistema, che è memorizzata nella partizione della cache, può diventare obsoleta o danneggiata. Per garantire che Android abbia una buona cache di sistema durante il caricamento delle app, devi eliminare tutti i contenuti nella partizione della cache procedendo nel seguente modo:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa aggiornamenti per Android e app

Una volta eliminata la partizione della cache, assicurati di installare gli ultimi aggiornamenti disponibili per Android e app. Presumiamo ovviamente che il telefono utilizzi il firmware ufficiale Samsung o fornito dal gestore.

Se è stato personalizzato ed esegue firmware non ufficiale, è necessario prendere in considerazione la possibilità di rivedere il firmware di magazzino su di esso se non riesci a trovare una versione aggiornata. Tieni presente che tutti i firmware sviluppati dalla community non sono perfetti e possono diventare problematici proprio come qualsiasi firmware ufficiale che stai cercando di evitare. Poiché la creazione di aggiornamenti del firmware e la correzione dei bug noti richiedono molte risorse, la maggior parte di questi firmware potrebbe essere più problematica di quelli ufficiali.

Inoltre, assicurati che le tue app siano sempre aggiornate per ridurre al minimo i bug relativi alle app.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria

Se impulsivamente installi le app il più delle volte, c'è una possibilità che il motivo principale del tuo problema sia relativo alle app. Per verificare, provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se fa alcuna differenza. Ecco come:

Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Ricorda, la modalità sicura non è una soluzione ma solo un mezzo per verificare se il tuo sospetto è azzeccato. Tutto ciò che fa è bloccare app e servizi di terze parti. Quindi, se il tuo telefono funzionerà normalmente quando è in modalità provvisoria, questa è una chiara indicazione che un'app è da incolpare.

A proposito, non vedrai mai la differenza a meno che non lasci che il telefono funzioni in modalità provvisoria per molto tempo. Assicurarsi di osservare il telefono mentre è in modalità provvisoria per almeno 24 ore.

Pulisci il dispositivo

Se tutto il resto fallisce, è necessario eseguire la soluzione drastica eliminando tutti i dati utente e riportando tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Ecco come:

Crea un backup dei tuoi file.
Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 3: il pulsante wifi Galaxy S6 non si accende

Qualche mese fa stavo usando il mio Samsung Galaxy S6 per guardare Youtube quando il video si fermava. Ho pensato che la scuola spegnesse da internet e quindi sono andato alle impostazioni per controllare. Ma il mio telefono ha mostrato che aveva il Wi-Fi spento. Ho premuto il pulsante per accenderlo, ma è diventato grigio e non mi permetteva più di toccarlo. Ho provato quello nel menu a discesa, ma ha trasformato una tonalità di verde scuro invece del verde brillante che mostra che è acceso. L'abbiamo portato in un negozio locale che ha sostituito l'antenna ma questo non ha aiutato e ha detto che deve essere un problema di software. Samsung non aiuterà dal momento che il telefono è stato radicato, ma è stato radicato per oltre un anno prima che smettesse di funzionare. Potete per favore aiutare? - Robert Haseman

Soluzione: Ciao Robert. La funzionalità Wifi dipende non solo dall'antenna ma anche da altri componenti hardware, che possono anche diventare problematici. Se la sostituzione dell'antenna del telefono non ha aiutato, il tecnico avrebbe dovuto eseguire altri controlli sul chip di rete (che può essere molto difficile determinare se funziona o meno). Non pensiamo che sia un problema di software poiché la maggior parte dei problemi software può essere risolta da un reset di fabbrica (che avresti dovuto fare ormai).

Ti suggeriamo di portare il telefono in un altro centro di assistenza in modo da poter effettuare una risoluzione dei problemi più hardware. Altrimenti, basta sostituire completamente la scheda madre o l'intero telefono.