I dati mobili Galaxy S6 Edge Plus non funzionano, altri problemi

Stai cercando risposte al tuo problema # GalaxyS6? Abbiamo messo insieme un altro elenco di problemi S6 in questo post per te, quindi continua a leggere.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che trattiamo qui oggi:

Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo
Rare Galaxy S6 lockscreen / errore di visualizzazione
Galaxy S6 non si riaccenderà
I dati mobili Galaxy S6 Edge Plus non funzionano
La fotocamera Galaxy S6 non mette a fuoco e scatta foto brutte

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 continua a riavviarsi autonomamente

Bene, ho comprato una S6 SM-G920F scritta sul retro e lo stesso era sull'opzione del mio cellulare. Dopo 4 mesi di utilizzo, un giorno in cui lo stavo usando, all'improvviso si è appena impiccato e non importa cosa ho fatto, non si è riavviato dopo un'ora. E 'appena riavviato e quindi ha iniziato i miei problemi.

Prima di tutto i suoi softkey hanno smesso di funzionare. ho pensato che fosse un bug a causarlo o a un'app canaglia. Ho fatto un po 'di Google sulle app ma niente. Poi ho fatto il reset - niente. Allora ho resettato duro ma ancora niente.

Dopo 3 o 4 ore di googling ho scoperto che si dovrebbe cambiare il firmware se si verifica un problema come questo. credetemi, ho fatto tutto ciò che è presente su internet prima di trasmetterlo via Odino. Durante il flash, ho scaricato il firmware Sm-G920F come è stato menzionato sul suo backcover e la sua opzione sul dispositivo tramite Odin.

Tra l'altro, ho fallito ancora e ancora ho cambiato molti aggiornamenti da Sammobile e altri siti Web per SM-G920F. Dopo una settimana di mancato spegnimento del mio dispositivo con tutti i possibili blog e opzioni di Google, non ho ancora funzionato, mi sono reso conto presto quando ho iniziato a lampeggiare che in modalità download il nome prodotto è stato scritto SM-G920P.

Ma come è stato scritto nel backcover e sul dispositivo che si trattava di un SM-G920F, mi sono basato su questo, ma quando ho fallito ancora e ancora ho deciso di scaricare una versione SM-G920P, che è stata un successo lampeggiante via Odin. così ho pensato dopo una settimana che l'ho fatto, finalmente il mio cellulare era vivo. Dopo il flash i tasti software del mio cellulare continuano a non funzionare.

Prima che il dispositivo iniziasse ad andare in un bootloop che non solo scaricava la batteria ma anche me dopo tutto quel googling su internet giorno dopo giorno. Dopo averlo svuotato completamente, che ho letto in un blog, l'ho ricaricato di nuovo e poi quando ho iniziato, ha funzionato. è uscito dal pazzo bootloop. Ora quello che ho fatto è che l'ho re-flash di nuovo con lo stesso firmware di un altro firmware. il dispositivo continua a essere visualizzato sullo schermo quando si avvia la schermata di aggiornamento dell'app. Ora sono completamente ignorato che cosa dovrei fare per risolverlo perché ho bisogno del mio telefono e di funzionare, non di un dispositivo che si sta riavviando e andando in bootloop ... Ho bisogno del tuo aiuto. Sarei molto apprezzato per la tua risposta fratello ... grazie. - Abdul

Soluzione: Ciao Abdul. Come abbiamo ripetuto in quasi tutti i materiali pubblicati su questo problema, se hai esaurito tutte le soluzioni di risoluzione dei problemi e le soluzioni software a tua disposizione, puoi presumere che il problema potrebbe essere legato all'hardware e quindi oltre la tua capacità di risoluzione. C'è solo così tanto che un utente finale può fare. Lo stesso vale anche per i tecnici Samsung o di terze parti. Non tutti i problemi sono risolvibili a livello di utente, quindi è tempo che tu ritenga che il telefono sia riparato o sostituito. Questa potrebbe essere una pillola difficile da inghiottire dopo aver fatto tutte queste cose, ma questa è l'unica soluzione disponibile per te.

Problema n. 2: Rare Galaxy S6 lockscreen / errore di visualizzazione

Caro Signore / Signora. Ho cercato nel forum e su Internet ma non sono riuscito a trovare una spiegazione per l'errore di visualizzazione sulla mia schermata di blocco. Ho avuto questo problema per 3 giorni ora. Quando premo il tasto centrale sul mio telefono per controllare la schermata di blocco, vedo una contrazione dell'orologio come se una notifica dell'applicazione dovesse comparire anche quando non ci sono notifiche.

Analogamente, quando c'è una notifica da una qualsiasi delle applicazioni, la notifica si sposta verso il basso come se ci fosse un'altra notifica e poi si sposta di nuovo indietro. Il problema non mi sta causando alcun problema con il mio telefono, ma è molto fastidioso. Ho disinstallato le due applicazioni che ho scaricato di recente per vedere se stavano causando il problema ma il problema esiste ancora.

Ho acceso il telefono in modalità provvisoria e non ho visto questo problema. È a causa delle applicazioni che uso da quando ho ricevuto il mio telefono? O potrebbe essere un problema con le impostazioni di visualizzazione del telefono stesso?

Poiché il problema è nella schermata di blocco, non posso fare uno screenshot per collegarlo a questo messaggio.

Non vedo l'ora di risentirvi presto. - Eliz

Soluzione: Ciao Eliz. Se il problema non si verifica quando è attivata la modalità provvisoria, significa che una delle app di terze parti o il servizio associato è la causa. Poiché questo bug può essere isolato solo sul tuo dispositivo (non siamo a conoscenza di rapporti simili di altri utenti Galaxy S6), l'unica cosa che puoi fare è disinstallare le app fino a quando non avrai eliminato il problema. Tieni presente che non esiste un modo chirurgico per correggere bug come questo, quindi devi investire tempo e fatica nella disinstallazione e nell'osservazione del telefono fino a quando non hai rimosso la causa dal dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy S6 non si riaccenderà

S6 Edge si è bloccato durante la navigazione l'altra notte (batteria al 100% e si stava ricaricando in quel momento), lo schermo si è bloccato e non avrebbe funzionato, quindi l'ho riavviato utilizzando il pulsante di accensione e il tasto di riduzione del volume. È andato tutto bene, ma da allora non è più arrivato. Ho letto tutti i forum online e il consiglio che voi ragazzi avete sul sito Web di tenere chiavi diverse allo stesso tempo, ma nulla di assolutamente morto. Sebbene, ho provato a collegarlo al mio computer, e quando tengo premuto il tasto di accensione il mio computer emette un rumore per dire che ha preso il dispositivo USB, quindi faccio clic sul menu dei dispositivi collegati sul portatile e ha 'exynos 7402' come collegato. ma dice driver non disponibile, e quando lascio andare il pulsante di accensione il computer fa un rumore per dire che qualcosa è stato disconnesso e l'Exynos 7402 scompare.

Non ho idea di cosa stia succedendo, ma il telefono deve avere un po 'di vita se riesco a raccogliere qualcosa sul portatile mentre il tasto di accensione viene tenuto ininterrottamente sul telefono. Ma il telefono non mostra alcuna vita, nessuna luce, suono o vibrazione ... Morto !!

Per favore aiuto…! Grazie. - Danny

Soluzione: Ciao Danny. In passato si erano verificati alcuni rari casi in cui un pulsante di alimentazione difettoso risultava in un problema simile al tuo. Se non si riesce ad avviare il telefono in altri modi premendo diverse combinazioni di pulsanti hardware, è una buona idea che il telefono venga controllato da Samsung o da un'officina di riparazione di terze parti.

Problema n. 4: i dati mobili di Galaxy S6 Edge Plus non funzionano

Ciao. Innanzitutto, vorrei ringraziarvi per averlo disponibile. Spero davvero che tu possa aiutarmi a risolvere questo problema! Il mio problema riguarda solo i dati. quando utilizzo il Wi-Fi non ho problemi! Ma quando non su Wi-Fi i miei dati 4G sono inutili. L'80% delle volte le frecce accanto all'icona 4G mostrano solo i dati in uscita.

Le informazioni del telefono sono:

T-Mobile Samsung Galaxy S6 Edge plus

Modello: SM-G928T

Versione Android: 6.0.1

Versione baseband: G928TUVU3DPG1

Kernel: 3.10.61-8479853

Numero di build: MMB29K.G928TUVU3DPG1

Le seguenti impostazioni APN sono utilizzate non per scelta, ma perché sono l'APN predefinito ed è disattivato in modo che non sia possibile eliminarlo.

Nome: T-Mobile US LTE, APN: fast.t-mobile.com, MMSC; //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc , MCC: 310, MNC: 260, APN Tipo: predefinito, mms, supl, protocollo Apn IPv6 Apn Roam IPv4.

Ho attivato i dati con l'utilizzo dei dati, Roaming dati attivo, Modalità rete: LTE / 3G / 2G (connessione automatica)

Solo una nota che ho aggiunto entrambe le impostazioni APN sono disponibili su epc.tmobile.com e su fast.t-mobile.com, con tutte le impostazioni necessarie e questo non aiuta. Ho provato molto, come puoi vedere per sistemarmi prima di chiedere aiuto, ma sono ufficialmente perplesso! l'ultima cosa che stavo pensando di provare è forse la nuova radio lampeggiante? Ogni consiglio sarebbe molto apprezzato! - Donald

Soluzione: Ciao Donald. Vogliamo chiarire, come primo punto, che un problema come questo può essere risolto efficacemente dal proprio operatore di rete. Ciò è dovuto al fatto che stai usando e pagando per il loro servizio in modo da avere il diritto di ricevere assistenza diretta da loro. Il problema dei dati mobili come il tuo presenta aspetti di rete e account che solo il tuo operatore può visualizzare e correggere. Ciò li colloca nella posizione migliore per offrire un'opinione in merito. Per quanto ne sappiamo, il motivo del problema potrebbe essere correlato allo stato di fatturazione dell'account o ai problemi di rete attuali che interessano la tua zona. Cose come le impostazioni APN corrette, le informazioni sulla configurazione della rete, le informazioni sulla fatturazione dell'account possono essere fornite solo dal tuo operatore. Assicurati di contattarli il prima possibile.

Le cose che puoi fare al tuo livello sono piuttosto limitate per questo problema. Le possibili soluzioni che puoi provare includono:

pulire la partizione della cache,
avvio in modalità provvisoria, e
ripristino delle impostazioni di fabbrica

Pulire la partizione della cache è un primo passo necessario per risolvere questo problema poiché il sistema operativo utilizza una cache di sistema per caricare le app in modo efficiente. A volte, la suddetta cache, che è memorizzata nella partizione della cache, viene corrotta. Rinfrescarlo può fare miracoli in questo caso. Ecco come farlo:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se si aggiorna la cache del sistema non si farà nulla, si può anche provare ad avviare l'S6 in modalità sicura. Ciò ti consentirà di verificare se il problema è correlato a una cattiva applicazione di terze parti. Se il problema dei dati mobili non si verifica mentre il telefono è in modalità provvisoria, è una conferma della nostra impressione. Assicurati di osservare il telefono per 24 ore in modalità provvisoria per darti tutto il tempo necessario. Ecco i passaggi per avviare il tuo S6 in modalità sicura:

Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema persiste anche mentre il telefono è in modalità provvisoria, non esitare a pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica eliminerà tutto, quindi assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di eseguirlo. Si prega di fare riferimento ai passaggi seguenti su come farlo.

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 5: La fotocamera Galaxy S6 non mette a fuoco e scatta foto brutte

La fotocamera ha funzionato bene, quindi ha sviluppato problemi intermittenti senza motivo. Nel tempo i problemi si verificano più spesso e richiedono più tempo per risolverli e concentrarsi. All'apertura dell'applicazione della fotocamera, l'immagine sullo schermo ha un aspetto simile a un gel / l'immagine sembra sott'acqua. questo dura 10 secondi prima che tenti di mettere a fuoco. Ogni volta che la fotocamera tenta di mettere a fuoco, emette un suono vibrante (il rumore è perfettamente sincronizzato con il telefono che tenta di mettere a fuoco). Quando ciò accade, devi chiudere l'app della fotocamera per forzarla a fermarsi. quando si riapre l'app fotocamera il problema è risolto. (80% del tempo devi aprire e chiudere l'app della fotocamera più volte prima che si fermi e, infine, si concentri correttamente).

Una volta che il telefono si è finalmente focalizzato e si scatta una foto, la foto è di scarsa qualità e i colori non sono così brillanti e vivaci come prima. Mia moglie ha la S6, ha scattato una foto con il suo telefono in modalità pro e una in modalità automatica. Poi ha scattato 2 foto con la mia fotocamera dello stesso identico scenario, una in modalità pro l'altra in modalità automatica. La mia immagine in modalità automatica era la peggiore, i colori poveri e leggermente granulosa. Fianco a fianco la sua immagine in modalità automatica sembrava esattamente la mia foto in modalità pro. I colori erano più brillanti, ma l'immagine non era nitida e definita. La sua foto in modalità pro ha dettagli stupendi, colori vividi che "pop".

Quando ho ricevuto per la prima volta il mio telefono, le mie immagini in modalità pro erano sostanzialmente migliori delle sue. Ho ripristinato la fotocamera alle impostazioni di fabbrica senza modifiche. Ho anche provato un reset di fabbrica sul mio telefono, ma questo non ha aiutato. Qualsiasi consiglio o suggerimento sarebbe molto apprezzato! Non esitate a scrivermi per qualsiasi domanda. Il mio telefono non è mai stato esposto all'acqua, condizioni difficili e non è mai stato rilasciato. Per favore aiuto. Grazie. - Shane

Soluzione: Ciao Shane. L'unica soluzione efficace che conosciamo nel risolvere i problemi relativi alla fotocamera è il ripristino dei dati di fabbrica. La soluzione indicata funziona se il problema è dovuto a software scadente, ovviamente. Il reset di fabbrica non ha cambiato nulla nel tuo caso è un chiaro segnale che la fotocamera del tuo telefono potrebbe non funzionare correttamente. Sfortunatamente, l'unico modo per risolverlo è sostituirlo. Contatta Samsung o il tuo corriere in modo che possano organizzare una riparazione o una sostituzione per te.