Galaxy S6 non è in grado di inviare e-mail quando si è connessi a una connessione dati mobile, più problemi con le app

Proprio come qualsiasi altro smartphone oggi, l'ultima ammiraglia di Samsung, la serie # GalaxyS6 soffre di tutte le forme di problemi come quelli menzionati qui sotto. In questo articolo, ci concentriamo su alcuni dei problemi relativi alle app condivisi da alcuni membri della nostra comunità. Dai un'occhiata e vedi se le nostre soluzioni funzioneranno anche sul tuo problema.

1. Account di Outlook su Galaxy S6 che non mostra tutte le cartelle
2. Il volume Galaxy S6 si spegne da solo quando si ascolta la musica tramite Pandora
3. Come ripristinare le e-mail cancellate in Galaxy S6
4. Problema relativo all'applicazione e-mail Lotus Notes / Domino su Galaxy S6
5. Galaxy S6 non può inviare e-mail quando si è connessi a una connessione dati mobile
6. L'account Facebook su Galaxy S6 è stato violato
7. Problema di avvio del Galaxy S6

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: account Outlook su Galaxy S6 che non mostra tutte le cartelle

Ho un HTC One (M7) e mia moglie ha un Samsung S6. Posso visualizzare e accedere alla struttura delle cartelle della mia posta in arrivo di Outlook sul mio HTC, ma lei non può; il suo S6 non ti dà nemmeno un'opzione "cartella". Queste sottocartelle sono state create sia sul mio telefono HTC sia sul mio portatile Dell. Integrano / sincronizzano perfettamente su HTC. Nessuna fortuna sull'S6. Ho letto molti post di "TDG" su Outlook non sincronizzati con S6 ma non ho visto alcuna soluzione praticabile. Akruto non sincronizza le email: solo contatti e calendario; lo stesso per Companion Link. Il nostro ISP (Sprint) vuole che l'account sia impostato come POP3 non IMAP. Qualche nuovo suggerimento? - Dick

Soluzione: Ciao Dick. Non possiamo vedere alcun motivo per cui le sottocartelle sul tuo account Outlook non sono speculari su S6 di tua moglie. Abbiamo provato a replicare il problema nel nostro laboratorio configurando un account Outlook in un'app di posta elettronica di magazzino e utilizzando l'app Microsoft Outlook ufficiale e tutto si presenta come previsto, quindi deve esserci qualcosa che impedisca che ciò accada sul tuo S6.

Se non hai utilizzato l'app ufficiale di Outlook, ti ​​consigliamo di farlo, se non altro per permetterti di avere un aspetto aggiornato del tuo account Outlook su S6.

Problema n. 2: il volume Galaxy S6 si spegne da solo quando si ascolta la musica tramite Pandora

Ho un Samsung Galaxy S6. Durante l'ascolto di Pandora, ci sono dei momenti in cui il volume viene abbassato completamente. Non sto premendo il pulsante del volume in caso di incidente o scopo e non succede quando inizio ad ascoltare. Inizia diversi minuti dopo. Se provo a riattivarlo manualmente, lo spingo indietro. L'unico modo per fermarlo è riavviare o chiudere l'app.

Non succede tutto il tempo. Questo è ciò che mi fa pensare che sia una app o app specifica che lo causa. Davvero non lo so. All'inizio ho pensato che fosse un virus di qualche tipo e ho eseguito diverse scansioni e non ho trovato nulla. - John

Soluzione: Ciao John. Hai verificato se si tratta di un problema con il pulsante fisico riproducendo qualcosa di musica su altre app? Sebbene raro, non è impossibile sperimentare un problema con un pulsante non valido su un S6. Prova a riprodurre musica o video su qualsiasi altra app per un lungo periodo e osserva se il volume scende da solo. Se così non fosse, forse hai ragione; questo potrebbe essere un bug dell'app.

Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e riprodurre musica utilizzando il lettore musicale di serie. In questo modo saprai se il problema è dovuto a un'app di terze parti. Per riavviare in modalità provvisoria, basta seguire questi passaggi:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Problema n. 3: come ripristinare le e-mail cancellate in Galaxy S6

Non ci sono opzioni di spostamento in più sezioni della cartella cestino della posta elettronica. Quindi non posso annullare l'eliminazione di un'email che ho inavvertitamente cancellato e spostarla nella mia posta in arrivo per rispondere. Le funzioni di risposta sono disattivate mentre il messaggio è nel cestino. My Galaxy S4 ha una funzione di spostamento e ti consente anche di rispondere dal cestino della spazzatura, credo. Questo è urgente e un problema molto importante da risolvere in quanto utilizzo questo per la mia email di lavoro.

Ho 3 indirizzi email e sono tutti e-mail POP quando è Roadrunner e al nostro Go Daddy. So che posso accedere al web mail per gestire questo problema, ma ho impostato il telefono per eliminarlo dal server quando viene eliminato sul telefono, quindi le email non sono più lì. Mi potete aiutare? - Keely

Soluzione: Ciao Keely. Le uniche opzioni nella cartella cestino quando si tocca Altro sono: Modifica (Aggiungi asterisco o Segna come già letto), Ordina per, Elimina tutto, Impostazioni (Visualizza come, Autofit, Notifiche, Spam, Conferma cancellazione). Non c'è modo per un utente di ripristinare o annullare l'eliminazione dalla cartella del cestino. Per ripristinare le e-mail cancellate segui questi passaggi:

• Vai a Inbox.
• Tocca sulla freccia a discesa.
• Scorri verso il basso fino a Cestino.
• Contrassegna le email che desideri ripristinare.
• Tocca ALTRO.
• Tocca Sposta.
• Tocca Posta in arrivo.
• Le tue email sono ora ripristinate.

Problema n. 4: problema dell'app e-mail Lotus Notes / Domino su Galaxy S6

Uso l'email Lotus Notes / Domino e quando si sincronizza con il mio telefono Android, si sono verificati due problemi:

1) Quando inoltro e-mail o rispondo a e-mail dal telefono S6, il messaggio originale (cronologia) viene troncato dall'e-mail che ho inoltrato o risposto. Quando avevo il telefono S4, potevo selezionare la casella per includere il messaggio originale e la cronologia è stata inviata con l'e-mail (in avanti o risposta). Non riesco a trovare la stessa casella di controllo nella versione di posta elettronica del telefono S6. Per favore fatemi sapere come superare questo problema in quanto è molto improduttivo per il destinatario quando non possono avere il beneficio del messaggio originale (cronologia) e di eventuali allegati che accompagnano l'e-mail originale.

2) il ritardo nel ricevere le e-mail sincronizzate tra il telefono S6 e il server di posta elettronica richiede talvolta un certo numero di ore prima che le e-mail siano state consegnate (dal telefono S6 al server o viceversa). Non avevo lo stesso problema quando avevo il telefono S4 - la risposta era immediata. - Kee

Soluzione: Ciao Kee. Non abbiamo familiarità con l'e-mail di Lotus Notes / Domino, ma troveremo un grosso spegnimento per questa app se esiste il problema. Proprio come qualsiasi altra app di posta elettronica, ci deve essere un'opzione o un'impostazione da qualche parte che dovrebbe consentire di inviare la cronologia completa della posta elettronica insieme alla propria risposta. Si prega di contattare lo sviluppatore dell'app se si è esaurito tutto per cercare tale opzione.

Per il problema di ritardo della sincronizzazione, il problema può venire dal bug di un'app, dall'impostazione dell'app che potresti aver attivato o dai tuoi server di posta elettronica. Prova a lavorare con lo sviluppatore dell'app in modo che possa darti assistenza diretta. Troverai le loro informazioni di contatto sulla loro pagina di prodotto in Google Play Store.

Problema n. 5: Galaxy S6 non è in grado di inviare email quando si connette a una connessione dati mobile

Ho appena ricevuto il mio S6 Edge + 2 giorni fa e ho impostato le mie e-mail con il Samsung Email Client. Potrei ricevere e-mail al telefono tramite wifi e dati mobili, perfettamente bene! TUTTAVIA, ho potuto inviare e-mail solo tramite la connessione wifi. Se passo a dati mobili per inviare e-mail, non passa attraverso.

Ho provato a utilizzare l'app Gmail per inviare e-mail tramite dati mobili e passa attraverso! Quindi i miei dati mobili non hanno problemi.

Il client di posta elettronica di Samsung è bacato? La sua interfaccia e menu è molto diversa dalla S5, quindi forse il problema risiede lì.

Grazie in anticipo per l'aiuto. - Marco

Soluzione: ciao Marco. Se non si è in grado di inviare un'e-mail quando si è connessi a una connessione mobile, è probabile che il telefono cellulare non sia configurato correttamente per l'e-mail. Non possiamo fornirti dettagli precisi su cosa fare poiché non hai indicato il tipo di email che stai utilizzando. Per gli indirizzi e-mail personali come Gmail, Yahoo, Hotmail, AOL, ecc., Di solito è possibile trovare risorse online su come configurarle correttamente su un S6. se si utilizza un'azienda fornita tramite e-mail tramite Microsoft Exchange, provare a chiedere al proprio reparto IT i dettagli corretti che includono indirizzo del server, nome utente, password aziendale e dominio.

Problema n. 6: account Facebook su Galaxy S6 violato

Mi è piaciuto usare il mio quotidiano di Facebook, vedere i miei amici e le famiglie e salvare alcune immagini, messaggi e ricette nella mia cronologia. Tutto ad un tratto 3 giorni fa, tutti i post sul mio Facebook dicono che il trend della fede è strano. Non conosco le persone e TUTTO il post dice trend. I soliti post giornalieri che vedo, non li vedo più e i miei amici di Facebook se ne sono andati.

Ora le persone mi dicono che accettano le mie richieste ma TUTTE quelle non lo so. Non ho più ricevuto messaggi da persone che conosco. Ci sono anche immagini in grassetto. Facebook continua a scattare per informarmi i nomi accettando la mia richiesta di far loro amicizia ma non ho mai richiesto di inviare tutti i nomi che non conosco. Pensi che sia stato hackerato o tipo dome di spam?

Mi aiuti per favore. Non conosco tutte le persone che mi mandano i loro post e dove sono i post di persone che conosco.

Pubblico anche canzoni che è importante che ho condiviso e salvato nella mia timeline. - Fortuna

Soluzione: Ciao Fortuna. Pensiamo che il tuo account Facebook sia stato violato e qualcuno lo stia usando per pubblicare qualcosa a tua insaputa. Perché questo potrebbe non essere noto in questo momento, ma quello che puoi fare per prevenire ulteriori danni, specialmente se il tuo telefono è stato infettato da un malware, quindi l'hack di Facebook, è quello di assicurarti di eseguire un reset di fabbrica. Il ripristino dei valori di fabbrica ripristinerà tutti i valori predefiniti, quindi è un buon modo per pulire il telefono. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà i tuoi dati personali come foto, video, contatti, ecc. Assicurati di eseguirne il backup prima di eseguire un reset.

Una volta ripristinato il telefono, ti consigliamo di rivedere tutte le tue app e eliminare quelle sospette o non utilizzate. Malware e virus possono penetrare le difese del telefono nascondendosi nelle app. Assicurati di installare solo app che puoi essere sicuro.

Ora, per quanto riguarda il tuo problema con l'account Facebook, c'è davvero poco o niente che possiamo fare per aiutarti. La cosa migliore che puoi fare è visitare la pagina di Facebook che gestisce casi come questo. Basta cliccare su questo link per visitare quella pagina .

Puoi anche chiedere assistenza alla community di Facebook su cosa fare.

Problema n. 7: problema del ciclo di avvio di Galaxy S6

Recentemente ho installato questa app denominata Package Disabler Pro per disabilitare i servizi e le app non necessari per interrompere l'esecuzione in background e ho disabilitato il servizio in modalità di emergenza anche insieme ad altri. E quando oggi ho sfruttato la modalità di risparmio energetico, il messaggio è stato mostrato in questo modo: "c'è un tema applicato, quindi disabilitarlo prima e poi andare in modalità emergenza" e la barra di avanzamento mostra il 100%. così ho riavviato e poi lo schermo Samsung è apparso per sempre. Quindi questo significa un bootloop e ho provato ad andare in modalità sicura, ma senza fortuna lo stesso schermo Samsung appare di nuovo e non so cosa fare ora .... Ho solo bisogno che le mie foto siano al sicuro, quindi puoi aiutarmi, per favore, sarebbe molto utile per me

grazie. - Jayadev

Soluzione: Ciao Joyadev. Se il tuo telefono non si avvia più normalmente o in modalità provvisoria, i tuoi dati personali sono andati bene. Se li hai supportati in servizi cloud come Facebook, Google Plus, ecc., Potresti ancora essere in grado di recuperarne alcuni. Altrimenti, la prossima cosa migliore che puoi fare è semplicemente fare un reset di fabbrica, che cancellerà efficacemente tutti i file salvati localmente.

Per ulteriori istruzioni su come gestire il problema del ciclo di avvio, visita il nostro post precedente.