Galaxy S5 non riceve alcun nuovo aggiornamento Android, altri problemi

Hai una domanda sul perché il tuo # GalaxyS5 non riceve più un aggiornamento? Il primo numero di questo post può aiutare a far luce. Insieme a questo specifico problema di aggiornamento ci sono alcuni degli altri problemi comuni riscontrati da altri utenti S5. Non dimenticare di visitare questa pagina se vuoi controllare altri problemi relativi a S5.

1. Galaxy S5 non riceve alcun nuovo aggiornamento Android
2. Galaxy S5 surriscaldamento, congelamento, problemi di arresto anomalo
3. Spotify, TuneIn, altre app si bloccano casualmente su Galaxy S5
4. Galaxy S5 perde la connessione Wi-Fi quando si trova a pochi metri dal router
5. La schermata di blocco Galaxy S5 non verrà visualizzata
6. Galaxy S5 non si connetterà al Wi-Fi

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S5 non riceve alcun nuovo aggiornamento Android

Ciao. Apprezzerei molto il tuo aiuto. Il mio problema riguarda l'aggiornamento del software. Ho fatto tutto. Ho letto tutti i tuoi post su quel numero, su Google, su YouTube, su tutto.

Il mio problema è che non ricevo alcuna notifica di aggiornamento del software. Controllo e viene visualizzato solo il messaggio "È stato installato l'ultimo software". Vivo in Honduras, il mio corriere è Claro. Il mio telefono è Claro (ricevo il logo Claro quando accendo il mio telefono, anche se non ho comprato il mio telefono in uno dei loro negozi, un mio amico che vende telefoni (nuovi telefoni) me lo ha venduto. ho fatto molti reset di fabbrica, e non funziona niente.Ho un Samsung Galaxy S5 SM-G900H Ho anche letto su internet per quanto riguarda la chiamata al mio gestore e dicendo loro di forzare / inviare un aggiornamento del software.Io ho fatto, ma l'agente del servizio clienti ha detto non poteva farlo, per essere onesti non sembrava sapere molto.

Ho anche provato Samsung Smart Switch. non mostra nessun nuovo aggiornamento quando collego il mio telefono al mio PC. Niente funziona. Mi aiuti per favore. Ho cercato di aggiornare il mio software di sistema per così tanto tempo. Apprezzerei molto il tuo aiuto.

Grazie. - Ricardo

Soluzione: Ciao Ricardo. Non c'è nulla che possiamo fare per quanto riguarda l'aggiornamento OTA (over-the-air). La pianificazione delle versioni di aggiornamento basate su operatore dipende dal gestore stesso. Quello che un utente può fare è semplicemente aspettare per loro. Tieni presente che alcuni operatori potrebbero non consentire gli aggiornamenti OTA se il proprietario originale ha chiuso il suo account con loro. Se questo telefono faceva parte di un piano post-pagamento del proprietario originale, potrebbero esserci alcuni motivi relativi all'account per cui il corriere ha interrotto l'aggiornamento del dispositivo.

Se sei in grado di aggiornare manualmente il dispositivo da solo, ci sono molte risorse online che puoi usare come guida. Il fatto è che l'aggiornamento manuale del firmware è rischioso se non eseguito correttamente, specialmente se si seleziona il firmware sbagliato per il proprio modello specifico. Cerca di cercare qualcuno al tuo posto che abbia già provato a lampeggiare un firmware personalizzato sullo stesso dispositivo esatto per aiutarti. Altrimenti, puoi scegliere semplicemente di rimanere con il sistema operativo corrente per essere al sicuro.

Problema n. 2: surriscaldamento Galaxy S5, problemi di congelamento e arresto anomalo

Accendo il mio telefono, il logo si apre e poi va alla schermata del provider e si blocca e non continua. Un articolo mi ha detto che era l'AUI Android. Mi sono preso molta cura di questo telefono. mai avuto danni all'acqua o altro dietro la batteria c'è una striscia bianca sul telefono in modo che possa dire se ho o meno danni da acqua. mostra un colore rossastro ma non l'ho mai lasciato cadere in acqua. Lo scanner delle impronte digitali si è rotto dopo 8 mesi di questo nuovo telefono. Si scalda come un matto. si blocca e si blocca più volte al giorno. sembra che potrebbe prendere fuoco a volte, ma ora non va alla schermata di blocco o in realtà avviare e andare avanti come dovrebbe. si blocca sullo schermo del provider e inizia il riscaldamento.

Sono andato su questo sito e mi ha detto di premere i pulsanti home, power e volume up. L'ho fatto resettare qualcosa e provato a accenderlo da lì. Non ha funzionato Quindi provo a scaricare il boot loader e viene scaricato da circa 14 ore. non posso dire se è congelato o altro. è leggermente caldo. mi dice di non spegnere il potere. Non ho ancora e non ho anche fatto il reset principale. Devo master resettare il telefono e provare a vedere se funziona o no? cosa dovrei fare a questo punto? - Dayne

Soluzione: Ciao Dayne. Come regola generale per provare a risolvere i problemi sui dispositivi Android, è sempre meglio provare prima la risoluzione dei problemi software. Se non hai provato Master Reset, ora è il momento giusto. Tieni presente che questa procedura funziona solo se il problema si trova nel firmware o in alcune app preinstallate. Se i problemi persistono anche dopo un reset totale, è possibile presumere che ci sia un errore hardware da qualche parte. Si prega di seguire questi passaggi su come eseguire un reset principale su un S5:

• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problemi di surriscaldamento, congelamento e arresto anomalo possono anche essere causati da un malfunzionamento di alcuni componenti, pertanto se i problemi persistono, assicurarsi di far controllare il telefono da Samsung o dall'officina locale.

Problema n. 3: Spotify, TuneIn, altre app si bloccano casualmente su Galaxy S5

Le app musicali come Spotify e TuneIn si chiudono senza spiegazioni o ovvi motivi. Non ricevo un rapporto di incidente o altro. Si limitano a chiudere. E succede regolarmente. Ho avuto il problema da alcuni mesi e non ricordo quali nuove app ho installato di recente (ne ho circa 300).

Inoltre ho un problema con i messaggi di Google Messenger che non arrivano e non ricevo notifiche quando ricevo nuovi messaggi da Facebook Messenger. Ovviamente, penso che tutto sia correlato.

Ho persino provato ad andare al reset di fabbrica e al trucco della batteria, ma non è stato d'aiuto.

Abbastanza divertente, ho riscontrato lo stesso problema con le app musicali che si interrompevano nella scheda Tab S (anche con gli aggiornamenti più recenti).

Spero che voi ragazzi abbiate un'idea di cosa sta causando questo.

Cordiali saluti. - Amor

Soluzione: Ciao Amor. Ci deve essere un conflitto in corso con alcune delle tue app. Prova a fare un altro giro di reset di fabbrica e installa solo le app problematiche individualmente. Assicurati di non abilitare "Ripristino automatico" in Impostazioni> Backup e ripristino prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica per impedire al telefono di reinstallare la stessa serie di app e possibili dati corrotti. Se le app coinvolte funzionano dopo il ripristino, ma senza dover reinstallare il resto delle app, devi investire un po 'di tempo per isolare quale delle tue 300 app causa il conflitto installandole una alla volta. Fare così ti aiuterà a determinare esattamente quale app è da incolpare. Ci vorrà un po 'di tempo ma è l'unico modo per identificare il colpevole.

Problema n. 4: Galaxy S5 perde la connessione Wi-Fi quando si trova a pochi metri dal router

Caro Signore. Ho consultato i post nel tuo forum ma le soluzioni non risolvono il problema del Wi-Fi che ho dovuto affrontare. Ho acquistato questo Samsung Galaxy S5 nel 2013 dall'Indonesia. Sono tornato in India dopo alcuni mesi e non ho ancora avuto problemi.

Tuttavia, dagli ultimi mesi ho riscontrato un problema legato al fatto che questo dispositivo non è stato connesso alla mia rete domestica da una certa distanza. Se porto il dispositivo vicino al router di rete, dopo aver "dimenticato" e riconnesso inserendo la password, mostra il segnale Wi-Fi e viene collegato, mentre da lontano non lo fa.

Inoltre, dopo la connessione wi-fi, se si prende il dispositivo un po 'lontano anche a 5 metri di distanza ... il segnale wi-fi scompare e / o il trasferimento dei dati è molto scarso. Questo succede anche con la rete domestica di altri amici, mentre tutti gli altri miei dispositivi mobili / schede funzionano perfettamente anche a una distanza di 25 piedi o più. Tuttavia, non vi è alcun problema se lavoro su un pacchetto di dati anziché sul wi-fi. Sarei lieto di avere tue notizie sulle possibili soluzioni. Saluti. - PKDas

Soluzione: Ciao PKDas. Hai qualche app installata che utilizza la radio Wi-Fi per funzionare? Se lo fai, ti suggeriamo di avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere la differenza. In modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti verranno impediti. Se il problema non si verifica in questa modalità, assicurati di disinstallare le app fino a quando non viene risolto. Per avviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Cancellare la partizione della cache può anche aiutare in questo caso, quindi non esitare a farlo. Questa procedura di risoluzione dei problemi è in genere consigliata se si è aggiornato un dispositivo a un'altra versione del sistema operativo o se il telefono presenta alcuni problemi bizzarri. Nonostante non abbia installato il set completo di nuovi file del sistema operativo, ti suggeriamo di eseguire i seguenti passaggi per cancellare la cache potenzialmente danneggiata sul tuo dispositivo:

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuti i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
• Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
• Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione Pulisci partizione cache.
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Selezionare Riavvia l'opzione Sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.

Se queste due soluzioni non funzionano, assicurati di non saltare il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo è molto utile per problemi relativi al software.

Se il problema persiste, si può presumere che la radio Wi-Fi potrebbe essere difettosa, quindi chiamare Samsung per la sostituzione.

Problema n. 5: la schermata di blocco Galaxy S5 non verrà visualizzata

Il mio telefono si stava spegnendo a intervalli casuali e si riavviava da solo. Inoltre, ho continuato a ricevere le notifiche per aggiornare il mio software, ma lo scaricherò e ogni volta fallirebbe. Ho cercato entrambi questi problemi sul tuo sito web, ho provato tutto tranne un reset di fabbrica, e niente ha funzionato. Il ripristino dei dati di fabbrica era un'opzione che potenzialmente avrebbe risolto entrambi i problemi, quindi ne ho eseguito uno oggi. L'aggiornamento ha funzionato bene. Anche se ho eseguito il backup del mio telefono, il ripristino non ha ripristinato ogni singola cosa ... Uso la sicurezza del pattern nella schermata di blocco e l'ho impostato come prima. Lo schermo di blocco NON fornisce il modello. Stessa cosa per il passcode numerico. L'unico modo in cui viene richiesto di immettere un codice o un pattern è quando il telefono è stato ripristinato. Quindi, dopo aver inserito il codice / pattern e bloccato di nuovo lo schermo, il codice / pattern è scomparso di nuovo. - Andy

Soluzione: Ciao Andy. La prima cosa che puoi provare è osservare il telefono mentre la modalità sicura è attiva (fai riferimento ai passaggi precedenti). Dal momento che nessuna app e servizi di terze parti verranno eseguiti finché l'hai abilitata, ciò creerà un'interruzione nel modo in cui il sistema normalmente opera. Come accennato in precedenza, fare così ti aiuterà a determinare se un'app è da incolpare.

Inoltre, assicurati di impostare il tipo di schermata di blocco su "Modello" o "PIN" sotto Tipo di blocco schermo. Questo può essere semplice ma alcuni utenti lo dimenticano spesso.

Se non funziona, prendere in considerazione un altro giro di ripristino di fabbrica, ma assicurarsi di non abilitare la funzione di ripristino automatico (come menzionato sopra). Ciò impedirà al telefono di reinstallare la stessa serie di app o cache danneggiati.

Problema n. 6: Galaxy S5 non si connetterà al Wi-Fi

Sto avendo problemi con la connessione Wi-Fi. Non riesco a collegarmi alla rete Wi-Fi domestica. Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica del mio router e modem e di eseguire di nuovo l'installazione, ma non è stato d'aiuto. I miei altri dispositivi come Sony Xperia Z1 compact o Lenovo Idea sono totalmente OK con il Wi-Fi, quindi sono sicuro al 100% che il modem e il router siano a posto. Solo il mio Samsung Galaxy S5 si rifiuta di fare qualsiasi azione quando provo a connettermi alla rete. Non mostra nemmeno lo stato della connessione (qualcosa come ottenere l'indirizzo IP, autenticarsi, connettersi) - NON SOLO.

Ho già effettuato controlli della password, ripristini di fabbrica, salviette cache ma nessuno dei due ha aiutato. Ho anche provato le guide Internet che iniziano con la modifica delle impostazioni IP al fine statico con i proxy. Se richiesto, posso fornire la registrazione del mio schermo durante il processo di connessione.

Non vedo l'ora della tua risposta. Grazie. - Fero

Soluzione: Ciao Fero. Se la risoluzione dei problemi del software di base non ha cambiato nulla, ciò potrebbe suggerire che la radio Wi-Fi del telefono è interrotta. Un ripristino di fabbrica ripristina tutte le impostazioni, inclusi Wi-Fi e dati mobili, su valori predefiniti. Se un'app di terze parti ha modificato alcune delle impostazioni Wi-Fi del tuo telefono o se ne hai già modificate accidentalmente in precedenza, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe risolvere facilmente qualsiasi problema. A meno che non sia stato effettuato il root del dispositivo e manomesso la cartella EFS (che contiene dati specifici specifici del telefono), o se la cartella EFS è stata modificata dopo una personalizzazione del software, allora si dovrebbe essere a posto.

Naturalmente, è anche possibile che sia colpa di un errore hardware. Sebbene rari, le radio Wi-Fi possono rompersi. Hai preso in considerazione questo fatto? Per provare, provare a collegare il dispositivo a un'altra rete Wi-Fi funzionante e funzionante. Se il tuo telefono continua a non riuscire a connettersi a qualsiasi Wi-Fi, considera di averlo sostituito.