Galaxy Note 4 si ritarda quando si digita il PIN, altri problemi del sistema operativo

Questo è un post speciale che affronta 4 problemi non comuni sul # GalaxyNote4 riportato dalla nostra comunità. Di seguito sono riportati gli argomenti trattati in questo post:

  1. Come sbloccare Galaxy Note 4 quando scanner di impronte digitali, password di backup e Gestione dispositivi Android non aiutano
  2. L'app di Facebook si blocca costantemente su Galaxy Note 4
  3. Galaxy Note 4 si ritarda quando si digita il PIN
  4. Alcune app sono cambiate dopo aver ottenuto un Galaxy Note 4 sostitutivo

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a quella pagina.

Problema 1: come sbloccare Galaxy Note 4 quando scanner di impronte digitali, password di backup e Gestione dispositivi Android non sono di aiuto

La notte scorsa sul mio SAMSUNG-SM-N910A, lo scanner delle impronte digitali ha improvvisamente smesso di funzionare e non ha accettato il mio passcode di backup. Sono andato su ADM e ho fatto clic su [blocco] e ho inserito una nuova password nel popup Nuova schermata di blocco.

Come promesso, la schermata di blocco corrente è stata sostituita dalla schermata "Bloccato da Gestione dispositivi Android" che mostra il mio messaggio. Dopo aver premuto il pulsante [home], sono stato portato alla schermata "enter password" con il mio solito salvaschermo visualizzato. Quando ho inserito la nuova password, è apparso il messaggio "password di backup errata". L'ho ripetuto altre due volte con password diverse e frasi di recupero diverse nel corso di 12 ore.

Non riesco a tornare alla password perduta di Google o alla schermata di accesso di Google per provare a utilizzare la mia password Google per reimpostare il telefono.

Ho provato il soft reset suggerito gentilmente in cima a questa pagina inutilmente.

Ho riavviato il telefono in modalità di ripristino e cancellato la cache (partizione) come suggerito su alcuni forum, quindi riavviato il telefono, ma non ha funzionato.

Il centro di supporto AT & T aveva solo un hard reset da offrirmi.

Ho perso i miei backup 3 giorni fa quando ho cancellato AVG dai miei computer e questa Nota 4 e cambiato in Bitdefender.

Ho provato a collegare il telefono tramite USB al computer e persino al router di rete, ma ovviamente non è visibile, indipendentemente dal fatto che lo schermo sia acceso o meno quando il telefono è acceso.

Alla fine, ho provato Samsung My Find. Dopo aver verificato che il modello di telefono e il numero di telefono corretti sono stati visualizzati nell'angolo in alto a sinistra della pagina Web, ho letto immediatamente sotto le informazioni corrette, le seguenti:

Stato del dispositivo

OFF Verifica ...

Immediatamente sotto, ho cliccato su [Visualizza un dispositivo registrato] ma non è apparso nessuno,

Qualsiasi altro suggerimento o parola di chiarezza sarebbe più apprezzato. Grazie! - Robb

Soluzione: Ciao Robb. I livelli di sicurezza per la nota 4 sono progettati per essere indulgenti agli utenti. La password di backup, beh, è ​​lì per il backup. Il livello di sicurezza di Gestione dispositivi Android è nella peggiore delle ipotesi e, sfortunatamente, Google e Samsung possono fare così tanto per proteggere i dispositivi. Se hai già provato tutti i passaggi forniti da Google da questa pagina, l'unica opzione è chiedere a Samsung di sbloccare il telefono. Non c'è nient'altro che puoi fare per risolvere questo problema sulla tua parte.

Assicurati di portare tutti i documenti importanti che confermeranno che sei il proprietario del dispositivo per evitare ritardi. AT & T può aiutarti solo a un certo livello; Samsung può utilizzare tecniche più avanzate per sbloccare la nota 4.

Problema n. 2: l'app di Facebook si blocca costantemente su Galaxy Note 4

Non sono sicuro se si tratta di un problema di memoria o di un'app. Facebook si blocca costantemente soprattutto quando si tenta di guardare un video. Non ho mai avuto questo problema sulla mia nota 2. Ho disinstallato FB e reinstallato. Ho eseguito un soft reset. Ho verificato cancellato la mia RAM. Ho spostato diverse app sulla mia scheda SD nel caso si trattasse di un problema di memoria. Il problema continua.

Ho smesso di usare l'app e ho iniziato ad accedere a FB tramite Chrome e non ho ancora incontrato il problema del congelamento ... ma ho effettuato l'accesso solo in questo modo un paio di volte. Grazie in anticipo per il vostro aiuto! - Annette

Soluzione: Ciao Annette. Abbiamo pubblicato un post speciale dedicato ai problemi di Facebook trovati su Note 4 pochi giorni fa. Assicurati di controllare e fare tutti i problemi di risoluzione menzionati nell'articolo.

Le soluzioni potenziali importanti che è necessario eseguire includono l'avvio in modalità provvisoria, la cancellazione della cache e dei dati dell'app, la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica.

Problema 3: Galaxy Note 4 si ritarda quando si digita il PIN

Ciao. Ho acquistato questo nuovo marchio circa 2 mesi fa. Ora sto riscontrando un avvio lento quando inserisco il mio codice PIN. A volte, quando scrivo, si interrompe, quindi mette in pausa e riavvia l'input o in alcune occasioni è tornato alla schermata principale. Devo premere il pulsante di backup e continuare a inviare messaggi. Non ho mai avuto problemi con il mio Note 3. Qualche idea?

Inoltre, avevo l'accesso alle impronte digitali, ma anche questo ha giocato. È così fastidioso per un nuovo telefono. - Sally

Soluzione: Ciao Sally. Hai modificato o aggiunto qualcosa sul telefono prima di notare questi problemi? Li hai notati dopo aver installato aggiornamenti di sistema o app o nuove app?

Le risposte a queste due importanti domande di solito determinano quale approccio adottare nella risoluzione dei problemi.

Dal momento che possiamo solo presumere che potresti essere incerto se sono state introdotte alcune modifiche al dispositivo prima che si verificasse il problema, ti suggeriamo di eseguire la risoluzione dei problemi del software di base. Questo processo implica il fare le cose di base se un utente pensa che il problema potrebbe provenire da un cattivo software.

Pulire la cache di sistema

Nel tuo caso, puoi avviare il processo cancellando la partizione della cache. L'eliminazione della cache di sistema, nota anche come partizione cache, può essere un metodo efficace per risolvere i problemi di prestazioni, compreso quello che descrivi. La cache di sistema è un insieme di file temporanei utilizzati dal sistema per caricare le app in modo rapido ed efficiente. Se la cache viene danneggiata o superata dopo un aggiornamento o un'installazione di un'altra app, è possibile aggiornarla semplicemente cancellandola.

Questo metodo è anche un'attività di manutenzione che dovrebbe essere eseguita regolarmente, così puoi farlo tranquillamente senza paura di perdere file personali importanti. Ecco come farlo:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Avvio in modalità provvisoria

Se hai provato ad avviare il tuo computer Windows in modalità provvisoria, la modalità provvisoria di Android funziona esattamente allo stesso modo. Per chi non lo sapesse, la modalità sicura è uno speciale ambiente di runtime in cui un utente può disinstallare app o osservare se un problema particolare è dovuto a un'app problematica. Per fare questo, basta seguire questi passaggi:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
  • Quando il telefono si avvia, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuto il tasto Vol Down finché il telefono non ha terminato il riavvio.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Ripristina le impostazioni predefinite del firmware tramite reset principale

Anche noto come reset di fabbrica, questa procedura può essere un po 'impegnativa in quanto è necessario eseguire il backup dei file personali prima di procedere. Il ripristino generale cancellerà tutto sul dispositivo di archiviazione interno del telefono e riporterà lo stato del sistema operativo alle impostazioni di fabbrica. Questa è una soluzione efficace se si verificano più problemi con l'app o se si sospetta che il problema sia causato da un software. Di seguito sono riportati i passaggi per farlo:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  • Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  • La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 4: alcune app sono cambiate dopo aver ottenuto un Galaxy Note 4 sostitutivo

Bene, io sono un anziano che cerca di imparare questo ancora dopo 5 anni. Tuttavia, recentemente ho avuto uno scambio di garanzia per la mia Nota 4 solo per scoprire che tutte le mie S Note non sono state trasferite né le mie note rapide. Non so come trovare la versione di Android come da istruzioni troppo complicate.

Il mio punto è che il modulo di contatto, anche se tutti i contatti trasferiti, ora è diverso in "forma" e ciò è deludente. Il modulo che avevo prima era molto più bello.

Se sto trasferendo su un nuovo telefono (stesso telefono), perché c'è una differenza evidente in alcune delle app integrate. Per favore non dire che è una versione aggiornata. È abbastanza difficile da mantenere come è ... - Penny

Soluzione: Ciao Penny. I moderni sistemi di comunicazione mobile cambiano più velocemente di quanto la maggior parte di noi possa tenere il passo, quindi non incolpare te se lo trovi anche tu. Nel mondo Android, i sistemi operativi e le app vengono aggiornati non solo per introdurre nuove "forme" ma anche per la sicurezza.

Se ci sono state modifiche significative che hai osservato dopo il passaggio da una nota 4 a un'altra, è probabilmente perché il sistema operativo è stato aggiornato. La tua vecchia nota 4 potrebbe avere Android KitKat mentre quella nuova ha già in esecuzione il più recente Android Lollipop. Mentre KitKat è esteticamente diverso da Lollipop, i cambiamenti "sotto il cofano" sono ancora più significativi con quest'ultimo. Nel profondo, Lollipop è codificato in modo molto più diverso rispetto a KitKat, quindi non solo noterai come le cose sembrano diverse in esso, ma anche altre modifiche, tra cui prestazioni, tempi di caricamento, tra l'altro, potrebbero essere evidenti.

Con il cambiamento nel sistema operativo arrivano anche le modifiche alle app. Gli aggiornamenti possono essere rilasciati per cambiare l'aspetto delle app in armonia con l'aspetto del nuovo sistema operativo, quindi è probabile che gli utenti notino modifiche ai loro moduli (anche se le modifiche potrebbero non essere sempre buone). Inutile dire che anche le app necessitano di un aggiustamento costante per poter lavorare con un nuovo sistema operativo con il minor numero possibile di errori. Un'app che funziona bene su KitKat sullo stesso dispositivo non è garantita per funzionare esattamente nello stesso modo su un'altra nota 4 con sistema operativo Android Lollipop. Le app devono evolversi per funzionare in modo efficace ed efficiente. Le app obsolete non solo possono causare ulteriori complicazioni in seguito, ma possono anche diventare una potenziale minaccia per la sicurezza di un dispositivo. Mantenere aggiornate le app (che potrebbe anche significare cambiare il loro aspetto), è un must nel nostro mondo di smartphone. Ecco come funziona e dobbiamo adattarci ad esso.

Vale anche la pena ricordare che non tutte le app caricano una copia dei propri file e impostazioni su un server remoto (comunemente noto come cloud) in modo da poter semplicemente sincronizzare il nuovo telefono per recuperare i vecchi file. In alcune altre occasioni, un'app può offrire servizi cloud ma un utente potrebbe non riuscire a utilizzarlo prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica o di scambiare il proprio dispositivo con uno nuovo. Uno di questi due deve essere successo nel tuo caso.

Potrebbe essere inaccettabile per te, ma sì, il tuo nuovo Galaxy Note 4 potrebbe essere una versione aggiornata e il meglio che puoi fare è imparare come usarlo. Se vuoi vivere nel mondo digitale di oggi, devi trovare un modo per imparare nuove cose velocemente.

Se pensi che ci sia un particolare problema che abbiamo trascurato, assicurati di fornire dettagli più specifici a riguardo. Ad esempio, se hai un problema con un'app, prova a fornirci tutte le informazioni rilevanti sul problema come il nome dell'app, le cose esatte che hai provato a fare finora, le eventuali modifiche apportate al telefono (come aggiornare qualcosa in precedenza), ecc.

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