Galaxy J5 bloccato nello schermo del logo Samsung, non si ricarica correttamente, ricarica lenta

Ciao proprietari # GalaxyJ5! Oggi affrontiamo alcuni problemi di alimentazione e ricarica su questo dispositivo. Man mano che continuiamo a ricevere altri problemi J5, puoi aspettarti di più sugli stessi post nei prossimi giorni.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy J5 con schermo rotto continua a fare il boot da solo

Il mio Samsung Galaxy J5 con vetro anteriore incrinato e un digitalizzatore rotto è stato sostituito con un display LCD per lenti bianche OEM + Touch Screen Digitizer + Face Plate. Ha funzionato per circa 3 ore e ha iniziato la chiusura e l'avvio. Quindi ho tolto la batteria per un po '. Non appena la batteria tocca la batteria, la batteria si avvia per 2 secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Samsung e si spegne, quindi il processo si ripeterà due volte. Quando si ferma, premo il pulsante di accensione e non otterrei risposta. Così ho rimosso la batteria più e più volte. Continua a fare la stessa cosa. Ho provato il reset di fabbrica; non funziona Cosa dovrei fare? - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Prima di tutto, vogliamo sottolineare il fatto che il tuo telefono ha subito danni fisici. Anche se il danno estetico più evidente potrebbe essere lo schermo, uno shock non necessario a causa dell'impatto potrebbe aver danneggiato anche altri componenti, causando i sintomi che stai riscontrando in questo momento.

In secondo luogo, il telefono è già stato toccato da qualcuno (tu o un'altra persona) durante la riparazione, il che significa che la riparazione potrebbe essere stata inferiore alla norma. Se hai effettuato personalmente la riparazione, devi consentire a qualcuno con maggiore esperienza o esperienza di controllare l'hardware. Se è stato riparato da un tecnico, riporta il telefono a lui / lei e assicurati di menzionare il problema in dettaglio.

In terzo luogo, vogliamo dire nuovamente ai nostri lettori che non forniamo la risoluzione dei problemi e la diagnostica dell'hardware. La riparazione richiede che un tecnico controlli fisicamente il telefono per primo. Dal momento che non possiamo ovviamente farlo, lasciare che qualcuno che si ripara per vivere faccia il compito per te. La riparazione di un telefono rotto non significa solo la sostituzione delle parti. Richiede anche la diagnostica per identificare il motivo per cui i sintomi mostrano. In altre parole, è necessario identificare prima il problema per applicare l'approccio più efficace per una correzione. La mancanza di comprensione del vero problema è di solito il motivo principale per cui i dilettanti finiscono per danneggiare ulteriormente il dispositivo.

E infine, non c'è nessuna quantità di risoluzione dei problemi software che puoi fare per riparare un dispositivo fisicamente rotto. Ecco perché non è successo niente dopo un reset di fabbrica. Hai chiaramente un telefono gravemente danneggiato, quindi hai bisogno di un tecnico esperto per controllarlo prima, così sarai avvisato correttamente. Se sei fortunato e il danno è minimo, la sostituzione di quella parte può riportare il telefono al suo funzionamento. Altrimenti, considera semplicemente la sostituzione del telefono.

Problema 2: Galaxy J5 bloccato sullo schermo del logo Samsung

Samsung J5 della mia ragazza mostrerà lo sfondo del telefono solo dopo che è stato spento e riavviato. qualsiasi riavvio lo farà. L'unico modo per utilizzare il telefono dopo questo accade è ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Una volta che il dispositivo è stato ripristinato in fabbrica, è possibile spegnerlo o lasciarlo funzionare e, una volta riacceso, visualizzerà di nuovo solo lo sfondo del telefono e il gioco sarà fatto senza alcuna nuova app installata. Direttamente dal ripristino delle impostazioni di fabbrica per terminare, quindi riavviare lo fa.

Ho cercato soluzioni ma sono perplesso. Apprezzo qualsiasi aiuto tu possa fornire. Grazie per il tuo tempo così tanto! È molto frustrante dover preoccuparsi che il suo telefono si spenga, quindi dobbiamo resettare di nuovo. - Billy Ortiz

Soluzione: Ciao Billy. Se per "sfondo del desktop" intendi lo schermo del logo Samsung, il bootloader del telefono potrebbe essere danneggiato. Un bootloader danneggiato di solito non riesce a caricare Android, dando l'impressione che il telefono si blocchi o non risponda. Poiché un utente non può fare nulla una volta che il telefono si è bloccato nello schermo del logo Samsung, l'unica via d'uscita è spegnendo il telefono rimuovendo la batteria. Tenere presente che più si esegue questo ciclo, maggiori sono le possibilità che anche il dispositivo di archiviazione interno venga danneggiato. Ciò può quindi portare ad un guasto hardware permanente in quanto i settori nel dispositivo di memorizzazione che mantiene i file del sistema operativo critici vengono danneggiati. In altre parole, ogni volta che il sistema tenta di accedere alla parte del dispositivo di archiviazione in cui risiede Android, viene restituito un errore, che a sua volta impedisce anche il corretto avvio del telefono.

Per vedere se è possibile risolvere il problema al tuo livello, prova a rifare il bootloader. Se hai successo, puoi anche aggiornare il firmware in seguito. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come flashare un bootloader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello del telefono, quindi assicurati di consultare altre guide.

Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Ricorda, c'è solo così tanto che puoi fare per questo problema. Se il reflash del bootloader e / o del firmware non funziona, dovresti prendere in considerazione di contattare Samsung per una possibile riparazione.

Problema 3: Galaxy J5 non si ricarica correttamente, ricarica lenta

Hey. Ho un Samsung J5 e l'ho avuto solo per circa 4 mesi. Il telefono smette improvvisamente di caricarsi e provo un certo numero di caricabatterie e ancora non funziona. Ho anche provato dai computer portatili per vedere se avrebbe funzionato, ma niente. Ma quando spengo il telefono, si ricarica ma non mostra la percentuale della batteria in aumento. mostra solo un simbolo di un fulmine. a volte il telefono si ricarica quando è acceso, ma dopo un po 'si ferma. La batteria impiega molto tempo a caricarsi circa - 10-15% ogni ora. Anche la batteria si scarica molto più velocemente dopo essere stata caricata. Il telefono è su Android versione 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Soluzione: Ciao Colm. Dato che hai già provato diversi caricatori e li hai collegati a un laptop, gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire consiste nell'eseguire un'ispezione oculare della porta di ricarica e eseguire la risoluzione dei problemi di altri software di base.

Controllare la porta di ricarica per rimuovere pelucchi o detriti

Non ci aspettiamo molto da questa fase di risoluzione dei problemi, ma è comunque importante per questo caso. In alcuni casi, una porta di ricarica sporca o la presenza di sporco o detriti possono impedire al cavo di ricarica di entrare in contatto con i perni interni. Inoltre, se uno dei pin è piegato o danneggiato, la carica potrebbe essere irregolare. Se possibile, prova ad usare una forma di ingrandimento per ispezionare la porta all'interno. Se vedi sporcizia o oggetti estranei all'interno, evita di attaccare qualcosa. Invece, utilizzare una bomboletta di aria compressa per rimuovere i detriti e verificare se la ricarica funziona all'interno.

Se c'è un pin danneggiato, assicurati di lasciare che un professionista sostituisca la porta di ricarica per te.

Riavvia in modalità provvisoria

Per verificare se un'app di terze parti sta causando il corretto addebito del sistema, portare il telefono in modalità provvisoria e caricare. Ecco come:

Spegni il tuo Galaxy J5.
Premi e tieni premuti sia il pulsante Volume giù che il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuto il pulsante Volume giù.
Permetti al telefono di avviarsi tenendo premuto il pulsante Volume giù; potrebbero essere necessari alcuni secondi per completare.
Quando il telefono raggiunge la schermata iniziale e puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, significa che ha successo. Altrimenti, ripeti i passaggi dall'alto.

Ricorda che la modalità sicura blocca solo applicazioni e servizi di terze parti. Non ti dirà quale app potrebbe essere problematica. Se il telefono si ricarica correttamente quando è in modalità provvisoria e vuoi identificare quale app sta causando il problema, devi utilizzare il metodo di eliminazione. Inizia con la disinstallazione di un'app, quindi osserva come funziona la ricarica. Ripeti lo stesso ciclo per tutte le app fino a quando non hai identificato quello problematico.

Effettua il reset di fabbrica

Un altro buon passo per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in questo caso è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Come suggerisce il nome, tutte le impostazioni del software verranno ripristinate alle impostazioni predefinite di fabbrica, eliminando in modo efficace eventuali bug che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Se la causa del problema è legata al software, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe risolverlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J5, procedi nel seguente modo:

Crea un backup dei tuoi file personali come foto, video, ecc.
Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.