Risolve lo schermo del Samsung Galaxy S6 che non risponde, cambia il livello di luminosità, la scarsa sensibilità e altri problemi dello schermo [w / Guida alla risoluzione dei problemi]

Sembra che abbiamo ricevuto molti problemi di schermo e altri problemi relativi allo schermo da parte degli utenti di Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), quindi ho trattato alcuni di questi post. Il problema dei problemi di schermo è che possono essere causati da un'app che è diventata canaglia, da un errore del firmware o da un problema hardware, che può includere difetti di fabbricazione e danni subiti da una caduta.

Inutile dire che è necessaria un'accurata risoluzione dei problemi per scoprire quale sia la causa. Una volta individuata la causa principale, è possibile sviluppare una strategia su come risolverla o decidere se rivolgersi immediatamente a un tecnico o al fornitore per una possibile sostituzione.

Risoluzione dei problemi relativi allo schermo con Galaxy S6

Ecco alcuni passaggi che devi eseguire prima di inviare il telefono per la riparazione:

Avvia il tuo S6 in modalità provvisoria - questo per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti e isolare immediatamente il problema. Se è rimasto anche in quello stato, quindi è necessario aumentare la risoluzione dei problemi e presumere che si tratta di un problema del firmware. Altrimenti, devi solo trovare l'app che lo sta causando e disabilitarlo o disinstallarlo.

Esegui il ripristino generale : esegui questa operazione dopo aver avviato il telefono in modalità provvisoria e il problema si verifica ancora o se non sai quale applicazione lo sta causando. Devi fare il backup di tutti i tuoi dati e file prima di fare ciò poiché saranno tutti cancellati.

Spero che in qualche modo questa guida alla risoluzione dei problemi sarà in grado di aiutarti. Se, tuttavia, hai altre preoccupazioni, non esitare a contattarci compilando questo questionario. Leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Puoi anche visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi e trovare i problemi rilevanti per ciò che hai e utilizzare le soluzioni esistenti.

Galaxy S6 problemi di schermo dai nostri lettori

Sfoglia l'elenco dei problemi di seguito per vedere se la tua preoccupazione è tra quelle che ho affrontato. Ecco la lista ...

Galaxy S6 non ha risposto a causa della funzione di controllo remoto
Lo schermo Galaxy S6 si accende e si spegne anche in modalità provvisoria
Lo schermo Galaxy S6 tremolava quando la luminosità era impostata su bassa, lo schermo non si accendeva ora
La luminosità dello schermo Galaxy S6 scende al punto in cui l'utente riesce a malapena a vedere cosa c'è sul display
Lo schermo Galaxy S6 potrebbe essersi rotto dopo essere caduto sul pavimento
Galaxy S6 Le app recenti e i pulsanti Indietro hanno smesso di funzionare
La sensibilità dello schermo Galaxy S6 è notevolmente diminuita dopo 3 settimane di utilizzo

Galaxy S6 non ha risposto a causa della funzione di controllo remoto

Problema : Ciao. Non sono sicuro di quale Android sto usando, suppongo che sia meglio controllare. Ho iniziato a ricevere un supporto Samsung "usa il telefono come telecomando" o qualcosa quando avvio il telefono. Piccola icona di controllo remoto see-thru. A questo punto il mio schermo diventa totalmente insensibile - non è possibile riavviare il telefono, accedere alle app, ecc. Cos'è questa cosa e come posso farla andare via? Inoltre, noto che il nuovo Android ha eliminato la funzionalità del pulsante in basso a sinistra per le app: non ci sono altre impostazioni o funzioni aggiuntive per la maggior parte delle mie app che utilizzano tutte il pulsante in basso a sinistra. E 'riapparso altrove? Odio il mio telefono e voglio tornare alla mia galassia 3. Grazie mille!

Risoluzione dei problemi : è possibile disattivare Peel Smart Remote sul Samsung Galaxy S6 in modo che venga visualizzato solo quando si desidera utilizzarlo. Ma dal momento che hai detto che il tuo telefono non rispondeva e che non potevi spegnerlo, allora voglio che tu prema e tenga premuti il tasto Volume Down e i tasti Power insieme per 10-15 secondi. Il dispositivo si riavvierà e sarai in grado di disabilitare l'app remota che ti disturba.

Dalla schermata Home, tocca App.
Tocca App Samsung e tocca Peel Smart Remote.
Nella sua schermata Home, tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
Tocca Impostazioni.
Scorri fino alla sezione Controllo remoto.
Attiva / disattiva l'interruttore accanto a "Mostra controllo remoto sul pannello delle notifiche".

Questo è praticamente tutto!

Lo schermo Galaxy S6 si accende e si spegne anche in modalità provvisoria

Problema : ho un Samsung Galaxy S6. All'improvviso, un paio di giorni fa, il mio display si è acceso e spento ripetutamente. Non si fermerà, non importa quello che faccio. Se ho lo schermo bloccato, o sbloccato, continua ad accendersi e poi a spegnersi. Mi sta scaricando la batteria così male che devo caricarla 4-5 volte al giorno. Ho provato a metterlo in modalità sicura per vedere se il problema continua e lo fa. Ho controllato tutte le impostazioni e non vedo nulla che possa contribuire a questo, ma poi di nuovo, non sono troppo esperto di tecnologia, ecco perché mi sono rivolto a te. So che tutta la ricarica non può essere buona per questo telefono, quindi l'ho spento per ora. Sono propenso a fare un reset di fabbrica. Non voglio davvero seguire questa strada, ma sembra la sua unica opzione. E se questo non funziona, non so cosa fare da lì. Grazie per l'aiuto che puoi offrire. Lo apprezzo molto! - Dina

Suggerimento : Hey Dina. In realtà penso che sia più un problema hardware che altro, soprattutto che hai menzionato la stessa cosa, anche se il telefono è in modalità provvisoria. Quindi, per ora, prova a eseguire il backup di tutto ciò che non vuoi perdere. Dopo ciò, ti suggerisco di eseguire il reset principale. Questa è la migliore preparazione che puoi fare prima di inviare il telefono per la riparazione o per ulteriori controlli. Nel caso in cui il problema sia causato da un piccolo problema del firmware, il ripristino potrebbe semplicemente risolverlo.

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il problema è rimasto dopo il ripristino, almeno, hai cancellato il telefono delle tue informazioni personali. Ora sei pronto per inviarlo per la riparazione.

Lo schermo Galaxy S6 tremolava quando la luminosità era impostata su bassa, lo schermo non si accendeva ora

Problema : Ehi, negli ultimi giorni ho riscontrato un problema con il mio Samsung Galaxy S6. Lo schermo utilizzato per sfarfallio quando lo schermo il livello di luminosità viene portato al minimo, ma quando lo massimizzo lo sfarfallio non mostrerà. E da ieri sto affrontando un altro problema che il mio schermo non si accende come quando premiamo il tasto di accensione o il tasto home per accendere lo schermo, in questo momento non sta accadendo anche se posso sentire la vibrazione e posso ascoltare il suono di esso ma non in grado di vedere nulla sullo schermo. Il mio telefono era tutto ok qualche giorno fa, ma ora sto affrontando questo problema. Sono sicuro che il mio telefono non sia danneggiato dall'acqua né danneggiato fisicamente. Ho già fatto un reset di fabbrica con questo, ma il problema è ancora lì. Le vostre risposte saranno molto apprezzate. Saluti.

Risposta : Apparentemente, è un problema hardware e mentre vogliamo aiutarti, non possiamo perché non possiamo fare ulteriori osservazioni con il tuo telefono. È necessario un tecnico in grado di eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi per verificare se è possibile risolvere questo problema senza sostituire l'intero pannello di visualizzazione. C'è una possibilità che sia solo una connessione allentata e se è il caso, non devi comprare nulla o pagare per il servizio è che hai il tuo telefono controllato in un negozio Samsung autorizzato.

La luminosità dello schermo Galaxy S6 scende al punto in cui l'utente riesce a malapena a vedere cosa c'è sul display

Problema : Ciao! La luminosità dello schermo della mia S6 scende casualmente all'impostazione più bassa, indipendentemente dalla luminosità ambientale / circostante. Non ho selezionato la luminosità automatica. lo farà più volte al giorno, anche quando sto usando app o messaggi di testo. circa due volte a settimana la luminosità scenderà SOTTO l'impostazione più bassa sulla scala mobile, al punto in cui si può a malapena (e intendo BARILE) vedere lo schermo. Devo scivolare verso il basso e toccare dove penso che la scala di luminosità o il riquadro di auto-luminosità sia nella speranza di colpirne uno e ripristinare la luminosità. eventuali suggerimenti? Grazie! - CJ

Suggerimento : ciò che sappiamo è ciò che ci hai detto e in realtà abbiamo solo un'idea di come si comporta il telefono e quali sono i sintomi. Le informazioni che cerchiamo sempre sono la causa o i fattori che potrebbero aver portato a questo problema.

Le possibilità sono che potrebbe essere solo un problema di firmware o un problema hardware, che richiede un intervento tecnico. Detto questo, esclude la prima possibilità in quanto probabilmente non c'è nulla che tu possa fare per il secondo tranne che per inviare il telefono per la riparazione. Devi eseguire il ripristino generale, ma tieni presente che perderanno tutti i dati e i file se non li hai salvati prima di eseguirlo. Seguire le istruzioni nel secondo problema per eseguire il ripristino.

Lo schermo Galaxy S6 potrebbe essersi rotto dopo essere caduto sul pavimento

Problema : ho una custodia sul mio telefono e l'ho lasciata stamattina sul pavimento di piastrelle. Quando tento di entrare nel mio telefono, metà dello schermo lampeggia in blu e continua a lampeggiare. Ho provato a fare il reset, tenere premuto il tasto volume giù e il pulsante di accensione per 20 secondi e non funziona. Il telefono squilla per una telefonata e messaggi di testo, ma non riesco a superare lo schermo blu lampeggiante. C'è qualcosa che posso fare? Non voglio fare una reimpostazione completa sul telefono, ho tutte le mie foto di Disneyworld sul telefono. Si prega di aiutare se potete. Grazie! - Wendy

Suggerimento : Ciao Wendy. A quanto pare, la goccia ha incasinato lo schermo del tuo telefono ma non sappiamo davvero l'entità del danno. Tuttavia, dal momento che ci sono cose che devi recuperare dal tuo dispositivo, ti suggerisco di usare Smart Switch e connettere il tuo telefono a un computer. Sarai in grado di recuperare i dati usando quell'applicazione.

Successivamente, prova a eseguire la procedura di riavvio forzato: premi e tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10-15 secondi. Se il problema persiste, spegnere il telefono, avviare la modalità di ripristino e eseguire il ripristino generale. Dopo questo e il problema è ancora lì, è necessario l'aiuto di un tecnico.

Galaxy S6 Le app recenti e i pulsanti Indietro hanno smesso di funzionare

Problema : ho acquistato il Galaxy S6 a maggio. A fine luglio ho dovuto utilizzare la garanzia tramite Cricket Wireless perché il pulsante dell'app recente ei pulsanti indietro sullo schermo hanno completamente smesso di funzionare. Mi hanno mandato un telefono rinnovato. Ora, il secondo telefono ha iniziato a fare la stessa identica cosa. Lo mando e ricevo la sostituzione, ma la mia preoccupazione è, cosa sto sbagliando? Ora sono terrorizzato dal prossimo telefono che sto ricevendo. Finirà con lo stesso problema? Ad un certo punto, negheranno l'invio di un nuovo telefono e quindi sono bloccato con un telefono che non ha i pulsanti sullo schermo. Stanno sviluppando qualcosa per aiutare con questo problema in corso? Ho fatto un po 'di ricerche e ho visto che questo è un problema normale. Amo il mio Samsung quando funziona e sono sempre stato un fan di Samsung, ma questo mi sta facendo impazzire. Grazie in anticipo.

Suggerimento : non sappiamo davvero se il problema è con il telefono (s), il firmware o alcune app rogue.

I telefoni sono costruiti in lotti, quindi se un lotto ha difetti fuori dalla fabbrica, potrebbero esserci alcune centinaia di modelli che hanno esattamente lo stesso problema. Potrebbe essere che ti è capitato di possedere due delle unità che appartengono a un lotto con difetti di fabbricazione.

Ci sono anche momenti in cui un bug esiste in una certa versione del firmware e poiché i firmware variano da modello a modello a seconda del corriere che trasporta il dispositivo (nel tuo caso Cricker Wireless), questo problema potrebbe essere accaduto anche ad altri proprietari. Se il provider ricorre immediatamente a sostituire unità con problemi, potrebbe non esserci ancora alcuna soluzione al problema.

Ora, se hai scaricato e installato le stesse app esatte del dispositivo precedente, c'è una possibilità che uno di loro stia causando il problema. Ti suggerisco di avviare il telefono in modalità provvisoria:

Spegni il tuo Galaxy S6.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il problema si verifica ancora mentre tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, la prossima cosa che devi fare è eseguire il reset principale, ma prima fai il backup di tutti i tuoi dati. Segui le istruzioni nel secondo problema.

Dopo il ripristino e il problema è rimasto, è ora che tu ricolleghi il tuo provider e lo sostituisca.

La sensibilità dello schermo Galaxy S6 è notevolmente diminuita dopo 3 settimane di utilizzo

Problema : ho avuto il telefono per circa 3 settimane ora. Proprio recentemente la sensibilità dello schermo è notevolmente diminuita. Quando scrivo per la maggior parte del tempo devo digitare la lettera due volte e questo è senza il costoso salvaschermo che ho acquistato. Ho letto online che non sono l'unico ad avere questi problemi. Spero che sia una correzione del software perché sono bloccato con questo telefono per i prossimi 2 anni. Per favore aiuto.

Risoluzione dei problemi : Purtroppo, Samsung ha eliminato le impostazioni della sensibilità dello schermo, quindi non c'è nulla che possiamo fare per migliorare la sensibilità. Tuttavia, mi chiedo se hai installato alcune app che potrebbero aver causato questo problema. Quindi, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se la sensibilità torna normale. In tal caso, trova le app che causano questo problema e risolverlo. Altrimenti, prova a eseguire il reset principale per vedere se ciò potrebbe fare la differenza. In caso contrario, è il momento di contattare il fornitore e negoziare una sostituzione.