Soluzioni per problemi di posta elettronica Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

I problemi di posta elettronica sono alcuni dei problemi più comuni riscontrati da qualsiasi utente esperto di smartphone, quindi la creazione di un thread dedicato per loro sembra logica. Di seguito sono riportati alcuni dei problemi che i nostri lettori ci hanno inviato. Speriamo che le nostre soluzioni per i problemi di posta elettronica Samsung Galaxy S5 in questo post possano fare la differenza.

Se vuoi condividere il tuo problema con noi, usa gentilmente il modulo di sondaggio breve nel link fornito di seguito.

Problema n. 1: impossibile accedere all'account Yahoo quando si utilizza l'app SolMail in Samsung Galaxy S5

Di recente ho acquistato un Galaxy S5. Ho installato l'app e-mail SolMail che avevo usato sul mio Note 2, e tutto ha funzionato alla grande. Sono stato in grado di ricevere entrambi i miei account Gmail e Yahoo in un'unica app. Quindi ha smesso di funzionare sull'account Yahoo, impedendomi di accedere al messaggio. L'app email per il telefono ha lo stesso problema. Posso ancora ricevere il mio Yahoo Mail attraverso l'app di Yahoo e il web.

Ho cambiato password, disinstallato e reinstallato SolMail, ancora senza fortuna. Qualche idea? È irritante dover utilizzare due app per controllare i due account.

Grazie. - Susan

Soluzione: Ciao Susan. Poiché il problema si verifica solo per una singola app, eseguire la risoluzione dei problemi standard per questa situazione:

• Elimina la cache dell'app email.
• Ricrea l'account e-mail nell'app .
• Elimina i dati dell'app email . Questa procedura eliminerà anche tutti gli altri account che hai impostato nell'app, quindi preparati a reimpostarli in seguito.
• Cancella la partizione della cache del telefono .

Nel ricreare l'account Yahoo nell'app, assicurati di utilizzare le informazioni corrette in questa guida .

Se ancora non funziona, il problema potrebbe venire da Yahoo stesso, quindi cerca di contattarli per ulteriore assistenza.

Problema n. 2: Samsung Galaxy S5 conserva solo i messaggi di Hotmail per un giorno prima che scompaiano

Ciao. Ho appena acquistato un Samsung S5 e sto riscontrando problemi con la mia email. Ho un account Hotmail in aggiunta a questo e lo uso sul mio telefono. Mentre la posta in arrivo e tutte le mie cartelle vengono visualizzate sul telefono, le cartelle sono tutte vuote e non contengono le e-mail che ho salvato. La posta in arrivo conserva solo le email per un giorno e poi scompaiono. Oltre a questo, posso inviare e ricevere e-mail. Le e-mail inviate vengono conservate ma solo quelle che ho inviato da quando ho il telefono.

Ho controllato il mio account Hotmail su un altro dispositivo (laptop) e tutte le e-mail e le cartelle sono intatte con tutte le mie e-mail salvate.

Qualunque consiglio che puoi dare sarebbe molto apprezzato. Grazie molto. - Pauline

Soluzione: Ciao Pauline. Il motivo alla base della tua preoccupazione è probabilmente il tipo di consegna della posta (POP3 o IMAP) che hai scelto quando hai configurato il tuo account di posta elettronica nel tuo S5.

Un'altra possibile ragione per questa situazione è come Hotmail è progettato per Android. Abbiamo notato che ciò che dici è vero per qualsiasi altro telefono se utilizziamo l'app Outlook.com per Android. I messaggi rimangono solo per un breve periodo specifico nell'app stessa e alla fine spariranno anche se le copie delle stesse email risiedono ancora in un altro dispositivo.

Se si desidera accedere in primo luogo alle e-mail sul proprio S5, si consiglia di ricreare l'account utilizzando POP3 poiché questo garantisce che il messaggio sia archiviato localmente nel dispositivo. Lo svantaggio di usare POP3 è che gli altri tuoi dispositivi non riceveranno copie delle tue e-mail. Alcune app di posta elettronica o client forniscono alternative aggiuntive per POP3 per consentire di lasciare copie nel server di posta elettronica anche se non possono essere impostate per impostazione predefinita.

Problema n. 3: come impostare la frequenza di sincronizzazione dell'email in Samsung Galaxy S5

Ciao. Di recente sono passato da iPhone 5 a Galaxy S5 Active e fino ad ora mi piace. Tuttavia, ci vuole SEMPRE per le nuove e-mail che devono essere aggiornate e aggiornate. Mi riferisco alla mia e-mail personale con la quale sto inviando email da adesso. C'è qualcosa di specifico che dovrei fare per risolvere questo problema?

Grazie per l'aiuto. - Holli

Soluzione: Ciao Holli. Quello che devi fare qui è semplicemente cambiare la frequenza di sincronizzazione della tua app di posta elettronica. Segui questi passaggi:

• Vai a Impostazioni.
• Tocca Gestisci account .
• Tocca l'account in questione.
• Tocca Impostazioni sincronizzazione .
• Tocca Sincronizza pianificazione.
• Tocca Imposta programma di sincronizzazione .
• Seleziona l'opzione desiderata.

Problema n. 4: il problema di sincronizzazione dell'email Samsung Galaxy S5 rimane irrisolto

Hey Droid Guy:

Mi sto solo chiedendo perché nessuno, dopo tutto questo tempo, non abbia veramente capito come risolvere il problema della posta elettronica senza sincronizzazione. Ho fatto tutto ciò che solo ogni sito può raccomandare ... l'unica cosa che MAI funziona è far saltare l'account e ricrearlo. Dura in media da 1 giorno a 2 settimane. La risposta di AT & T era che c'era un problema con l'app email ... prova ad aggiornare l'S5. Così ho fatto. Entrambe le linee, ad un prezzo davvero eccezionale. Ma il problema è tornato entro due settimane.

Che ne dite di un molto diretto, 'non abbiamo idea di come risolvere questo problema'. Hai sentito qualcosa dal mfg di Android?

Grazie. - RDSago

Soluzione: Ciao RDSago. Le impostazioni di sincronizzazione e-mail rimangono invariate a meno che "qualcosa" le modifichi. Questo "qualcosa" può essere un errore del firmware, un'app di terze parti o un problema di un fornitore di servizi di posta elettronica. Si prega di seguire le soluzioni fornite per Susan sopra per isolare la causa principale.

Problema n. 5: Samsung Galaxy S5 non sincronizzato con l'account di Microsoft Exchange

Ciao. Ho un nuovo Samsung Galaxy S5 in esecuzione su Android Lollipop. Sto affrontando un problema con l'account di posta elettronica della mia azienda sulla sincronizzazione di Microsoft Exchange. Ho una SIM indiana per cui tengo i "dati mobili" mentre sono fuori dall'India (la mia SIM indiana è in roaming internazionale e ricevo chiamate e messaggi). Sulla connessione Wi-Fi, non ero in grado di configurare l'email aziendale sul mio telefono. Poi ho provato rimuovendo la scheda SIM, l'email aziendale è stata configurata automaticamente e tutte le mail sono state caricate sul telefono. Successivamente, ho reinserito la SIM indiana mantenendo i "dati mobili". Ma ora le e-mail aziendali non si aggiornano tramite la connessione Wi-Fi. Altre app come Skype, Rediffmail acc, account Gmail, WhatsApp, ecc. Funzionano perfettamente con il Wi-Fi.

Si prega di suggerire qualche soluzione.

Saluti. - Mridul

Soluzione: Ciao Mridul. Assicurati che non ci sia un limite di dati che impedisca al telefono di sincronizzare automaticamente il tuo account di posta elettronica. Per fare questo, basta seguire questi passaggi:

• Vai a Impostazioni .
• Tocca Utilizzo dati .
• Tocca l'icona del menu .
• Metti un segno di spunta sull'opzione Dati di sincronizzazione automatica .

Lettura suggerita: risoluzione dei problemi di sincronizzazione dell'email e dell'account Samsung Galaxy S5

Problema n. 6: Samsung Galaxy S5 non invia in modo intermittente email da Yahoo e AT & T dopo un aggiornamento di Lollipop

Grazie per tutto per aver postato alcune delle correzioni dopo l'aggiornamento.

Il mio problema è con la mia e-mail dopo l'aggiornamento. Per qualche ragione, la mia e-mail Yahoo / AT & T non invierà e-mail e quindi continua a chiedere la password per gli account e per me di re-accedere. Tutto ciò sembrava accadere al momento dell'aggiornamento. Ho rimosso gli account reinstallati e seguito vari altri siti per le correzioni ma non sono sicuro del motivo per cui funziona, quindi si interrompe di nuovo dopo un po '.

Potete aiutare e consigliare come risolvere il problema con l'invio di e-mail e la richiesta di password?

Grazie. - Jacqueline

Soluzione: Ciao Jacqueline. Se i problemi di posta elettronica si verificano subito dopo l'aggiornamento, il problema potrebbe risiedere sul firmware stesso. Si prega di controllare il nostro post precedente, Perché Android Lollipop causa problemi e seguire i passaggi suggeriti risoluzione dei problemi.

Problema n. 7: Samsung Galaxy S5 continua a pronunciare l'errore "account di posta elettronica non valido" durante il tentativo di accesso

Ciao. Mi chiedevo solo se potessi aiutarmi con alcuni problemi che sto riscontrando con il mio Samsung S5. Ogni volta che provo ad accedere ad un account online, ad esempio, Live Nation, digito la mia email e la mia password ma ricevo sempre un messaggio che dice un account email non valido. Questo accade su molti siti ed è davvero frustrante dato che mi impedisce di comprare i biglietti pre-vendita !!! Presumo che sul mio telefono ci sia un'impostazione che potrebbe essere in grado di risolvere questo problema, ma non sono stato in grado di risolverlo da solo.

Inoltre, dal recente aggiornamento di Android, ogni volta che provo a chiudere un'app o qualcosa che accedo al mio telefono, viene visualizzato il seguente messaggio: "Usa Touchwiz Home come a casa, Solo una volta, Sempre, Usa app diversa, Touchwiz Casa facile

Quindi viene visualizzato un messaggio che indica le impostazioni predefinite e deseleziona le impostazioni predefinite, ma non funziona mai.

C'è anche un problema ora che è probabilmente stupido ma mi dà davvero fastidio! Non riesco più a spegnere il telefono in silenzio. C'erano 3 opzioni, suono, vibrazione e silenzio. L'opzione silent è scomparsa dall'aggiornamento e l'ho usata sempre. Se metto il telefono in vibrazione, spesso mi disturba di notte.

Mi spiace di bombardarti di problemi, ma queste 3 cose sono davvero frustranti e non riesco a capire come risolverle.

Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato.

Grazie! Cordiali saluti. - Laura

Soluzione: ciao Laura. Le prime due preoccupazioni possono essere risolte eliminando la partizione cache del telefono o ripristinando le impostazioni predefinite del telefono . Si tratta di soluzioni generalmente consigliate per gli utenti che presentano problemi subito dopo un importante aggiornamento del sistema operativo.

La tua terza preoccupazione può essere risolta modificando le impostazioni di notifica del tuo telefono. Puoi fare riferimento a questo post precedente se non hai idea da dove iniziare.

Problema n. 8: impossibile ricevere e-mail quando l'account di Exchange su Galaxy S5 è connesso a Wi-Fi

Ho installato Lollipop 5.0 sul mio Galaxy S5 SM G900H e su e-mail normale con le mie impostazioni di Exchange Server non posso ricevere alcuna mail quando connesso al Wi-Fi. Se spengo il Wi-Fi e utilizzo i dati, le e-mail non scaricano alcun problema. Ho disattivato l'opzione per passare da Wi-Fi a dati.

Per favore aiuto.

Ciao per ora. - Malcolm e Fam

Soluzione: Ciao Malcolm e Fam. Per aiutarti efficacemente, abbiamo bisogno di sapere alcune cose, tra cui:

• Il tipo di consegna dell'email utilizzato (Exchange, POP3 o IMAP)
• L'app email specifica utilizzata

Supponendo di aver inserito tutte le informazioni corrette durante l'impostazione dell'account come dominio \ nome utente, password, server Exchange, SSL, certificato client, ecc., La cosa migliore che puoi fare è cancellare la cache dell'app email.

Se sospetti che le app di terzi possano causare il problema, puoi anche avviare il telefono in modalità provvisoria .

Se il problema persiste, contatta il tuo fornitore di servizi di posta elettronica per ulteriore assistenza.