Le app Samsung Galaxy S6 Edge continuano a bloccarsi, non riescono a scaricare app da Play Store, altri problemi relativi alle app

In questo post, affronterò alcuni problemi relativi alle app con Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Il più comune è il crash, che è spesso caratterizzato da errori come "Purtroppo, l'app si è fermata." Nel primo problema, il proprietario ha riscontrato l'errore che indica che Touchwiz (l'interfaccia utente di Samsung per i suoi dispositivi di fascia alta) si è arrestato e quindi altre app seguito vestito. Continua a leggere per saperne di più su questo problema e su come risolverlo.

Per altri problemi, visita e naviga nella pagina di risoluzione dei problemi di S6 Edge in cui abbiamo inserito tutti i problemi a cui ci siamo rivolti. Trova quelli che sono correlati al tuo e usa le soluzioni suggerite. Se non funzionano o se riesci a trovare problemi relativi a ciò che hai attualmente, contattaci. Basta riempire questo questionario qui e premere Invia.

Ecco i problemi che ho affrontato in questo post ...

• App di terze parti e preinstallate che si bloccano sul nuovissimo S6 Edge
• Errore nel recupero delle informazioni dal server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
• Galaxy S6 Edge Connettività Bluetooth con BMW serie 3 instabile
• Galaxy S6 Edge presenta problemi con l'app Flip Cover Control
• Le tonalità più scure vengono pixelate dopo un aggiornamento
• Le mappe non si caricano e lo schermo rimane grigio

App di terze parti e preinstallate che si bloccano sul nuovissimo S6 Edge

Problema : nuovissimo ricambio S6 Edge Phone. Anche prima di installare qualsiasi app, ricevevo l'errore "Purtroppo, Touch Wiz Stopped Working". Osservato mentre guarda il telefono senza alcuna interazione o prompt: sembra riavviarsi da solo. Le icone scompariranno per un secondo e poi torneranno indietro.

Outlook installato. Durante il tentativo di configurare un account, ho ottenuto il messaggio "Sfortunatamente Outlook è stato interrotto". Sono finalmente riuscito a connettermi al mio account. Ora, ogni volta che provo a leggere o comporre messaggi, semplicemente si chiude. Una volta ogni tanto ricevo il messaggio "Sfortunatamente".

Lo stesso accordo con Garmin Connect. "Sfortunatamente, Connect si è fermato." E quindi sarebbe semplicemente uscito da esso. Lo stesso accordo con Facebook.

Quello che ho già provato:

• Portarlo al negozio e ha fatto il reset di fabbrica due volte.
• Sostituire la carta SIMS.
• Chiamato il dipartimento di garanzia, e mi è stato detto che si trattava di un problema noto di software Android e c'è un aggiornamento in corso.
• Tutto il ripristino della cache è stato reimpostato per touchscreen e tutte le app. Ho provato anche diversi lanciatori. Casa e Easy Home. eccetera.

Finora niente ha funzionato.

Risposta : Apparentemente è un problema del firmware e non hai altra scelta se non quella di sostituire l'unità. I tecnici del tuo provider hanno qualcosa da fare in quanto sono autorizzati e hanno una conoscenza sufficiente per far lampeggiare il firmware nel dispositivo, ma poiché non offrono assistenza tecnica, la sostituzione è l'unica opzione rimasta per te.

Questi dispositivi sono stati costruiti in lotti e ci si aspetta che "alcune" unità abbiano difetti fuori dalla fabbrica, ecco perché Samsung offre un periodo di prova in cui il proprietario è idoneo a ricevere una sostituzione nuova di zecca.

Per quanto riguarda noi utenti finali, non possiamo farci nulla perché, se tentassimo di eseguire il flashing del firmware manualmente e di far scattare il contatore Knox, non potremmo richiedere la garanzia per il tuo nuovo telefono.

Errore nel recupero delle informazioni dal server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

Problema : impossibile installare nuove app o app che avevo sul mio recente telefono. (Errore nel recupero delle informazioni dal server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).

Risposta : Questo problema è legato all'account e non c'è molto che tu possa fare al riguardo. Tuttavia, se disponi di un altro account Google, puoi configurarlo sul tuo telefono e utilizzarlo per scaricare app. Ci sono state segnalazioni da parte di proprietari che hanno riscontrato questo problema che la rimozione dell'account in questione e l'impostazione di nuovo risolveranno il problema, quindi vale la pena provare. Ma ti consiglio di non andare oltre, cancellando la cache e i dati di Google Services Framework perché non funzionerà.

Un'altra buona cosa da fare è chiamare Google e segnalare il problema e informarsi sulla durata del problema. Più spesso, i rappresentanti di Google ti forniranno una panoramica del problema e dell'ETA e potresti addirittura ricevere un'email una volta risolto il problema.

Galaxy S6 Edge Connettività Bluetooth con BMW serie 3 instabile

Problema : Ciao. La mia auto una BMW serie 3 del 13, aveva una connessione molto stabile e buona con il mio S6 Edge, ma dopo l'ultimo aggiornamento la connettività è diventata instabile, le chiamate ora durano solo tra 2-4 minuti prima che la connettività venga persa, ma la chiamata è ancora sul telefono e ricollega dopo circa 30 secondi. I contatti sono stati rimossi dall'auto e non li sincronizzerà. Le mie e-mail venivano visualizzate sulla macchina, ma questa funzionalità è andata via. Ho bisogno di tutte queste funzioni per il mio lavoro, ed erano stabili, ma ora sono state rimosse. Qualche idea su come ottenerli risolti? Saluti, Howard .

Risposta : Apparentemente, Howard, si tratta di un problema Bluetooth e il recente aggiornamento del firmware sul telefono potrebbe aver portato un nuovo aggiornamento a Bluetooth. La cosa migliore da fare è chiamare BMW e informarsi sui nuovi aggiornamenti per il Bluetooth nella tua auto. Se non ci sono aggiornamenti disponibili per la tua auto, dovrai eseguire il downgrade del tuo telefono al firmware precedente che ha funzionato bene con la tua auto. Ciò potrebbe invalidare la garanzia, ma penso che ne valga la pena.

Galaxy S6 Edge presenta problemi con l'app Flip Cover Control

Problema : ho scaricato e app chiamato controllo flip cover, è necessario attivare e disattivare il telefono quando aperto e chiuso. Ha funzionato le prime volte poi si è fermato. Quando ho provato a disinstallarlo, l'opzione si disattiva, quando faccio clic viene visualizzato un messaggio che dice "questa app è un amministratore del dispositivo e deve essere disattivata prima dell'installazione", quindi non so cosa fare.

Risoluzione dei problemi : basta aprire l'interfaccia dell'app e premere l'interruttore di attivazione da On a Off per disattivarlo. Se ciò non dovesse funzionare, forza forzare la chiusura del dispositivo andando in Gestione applicazioni. Se dovesse continuare a dare più problemi, cancellare la cache e i dati, disinstallarlo e scaricare una nuova copia dal Play Store.

Le tonalità più scure vengono pixelate dopo un aggiornamento

Problema : recentemente ho aggiornato il mio telefono al sistema operativo Android 5.1.1. Ho iniziato l'aggiornamento di notte, poi sono andato a dormire, quando mi sono svegliato la mattina lo schermo sembrava tutto pixelato ma solo nelle aree scure sullo schermo. Ad esempio, mentre stavo scorrendo su Facebook, sono in grado di vedere tutti i colori su foto e video esclusi per le sfumature davvero scure che appaiono solo in pixel. Non ho lasciato cadere il telefono e questo problema è emerso solo dall'aggiornamento. Posso inviare foto a persone che sembrano perfettamente normali ma è solo il mio telefono su cui vengono pixelati. Mi è stato detto che pulire la partizione della cache potrebbe funzionare, cosa che ha fatto per forse un'ora, quindi il problema ha ripreso a verificarsi. Vuoi evitare il reset di fabbrica a tutti i costi perché ci vorrebbe un'eternità per mettere tutte le mie foto, app e musica lì. Grazie.

Risoluzione dei problemi : ho riscontrato un problema simile prima e non è stato eseguito il reset principale per risolverlo, ma abbiamo cancellato la partizione della cache. Quindi prova questo prima:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Le mappe non si caricano e lo schermo rimane grigio

Problema : quando le app raggiungono la porzione della mappa, viene visualizzata la schermata per provare a caricare la mappa con Google visualizzato nell'angolo in basso a sinistra, ma non viene visualizzata alcuna informazione, la mappa rimane tutto grigio. Ho disinstallato e reinstallato entrambe le app senza modifiche e ho riavviato il telefono.

Risposta: Sembra che la tua connessione a Internet sia molto lenta e non possa caricare le mappe. Se, tuttavia, la tua connessione è buona e veloce e il problema persiste, ti suggerisco di eseguire il ripristino generale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.