Come riparare un Galaxy Note5 quando lo schermo è nero e non si accende

Il Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) non è esattamente l'ultimo e più veloce smartphone Samsung, ma milioni di loro sono ancora in circolazione. Detto questo, ci sono molti utenti di Note5 che lo stanno ancora utilizzando, anche se alcuni di questi potrebbero ora essere comprensibilmente inizianti a riscontrare problemi. Uno dei problemi comuni di Note5 e quello che affronteremo oggi è il problema della mancanza di alimentazione (non si accende). Se ti capita di avere un Note5 con la stessa situazione, questo post dovrebbe aiutarti a chiarirti cosa devi fare.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema di oggi: come riparare un Galaxy Note5 quando lo schermo è nero e non si accende

Ciao! Quindi sto avendo problemi in questo momento cercando di accendere il mio telefono. È un Samsung Galaxy Note 5 e non l'ho lasciato sul mio caricatore ieri sera, quindi ora il potere è completamente esaurito. Ho provato a caricarlo per un paio d'ore (8 ore come adesso) per vedere se ciò potesse risolvere il problema ma non è così. Ho anche provato la ricarica wireless. Quando metto l'orecchio all'altoparlante, sento dei suoni ronzanti, quindi non sono sicuro che sia una cosa buona o meno, ma ho pensato che sarebbe stato meglio non menzionarlo. Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione, il pulsante Home e il pulsante di aumento del volume, nonché il pulsante di accensione con il pulsante di riduzione del volume, ma non succede nulla. Non c'è luce per il LED per indicare che si sta caricando, ma di nuovo il ronzio indica che i fili stanno funzionando. Posso anche vedere la luce dal mio dispositivo di ricarica wireless, quindi so che i cavi non sono il problema. E solo un testa a testa, non ricordo quale sia la versione di Android in cui mi trovo, dato che raramente mi preoccupo di aggiornare il mio telefono (dato che di solito si auto-aggiorna senza il mio permesso di iniziare). Qualsiasi aiuto sarebbe grande! - John

Soluzione: Ciao John. C'è un numero di possibili motivi per cui il tuo Note5 non sembra essere in fase di avvio o di accensione in questo momento. Discutiamo ognuno di loro per darti un'idea di dove si trova il problema.

La batteria potrebbe essere stata completamente scarica

In molti casi, il motivo principale per cui i telefoni potrebbero non riaccendere è dovuto a una batteria scarica. Il fatto è che non pensiamo che questo sia ciò che sta causando il tuo problema adesso. Se è semplicemente dovuto a una batteria scarica, non dovresti essere qui con noi. C'è una possibilità che sia più grave di un semplice problema di ricarica. Ecco perché.

Le batterie a base di litio come quella del telefono normalmente non si svuotano del tutto. Anche se l'indicatore della batteria del telefono dice che il livello della batteria è pari allo 0%, rimane ancora una piccola quantità di energia per garantire che i suoi circuiti rimangano alimentati e pronti a ricevere una nuova carica. In altre parole, la batteria non dovrebbe esaurirsi completamente. Se, in una sfortunata situazione, si svuota, la batteria diventa inutilizzabile. Non si ricarica affatto, non importa per quanto tempo lo lasci collegato. Per smartphone con batteria non rimovibile come il tuo Note5, questa è una condanna a morte perché ora richiederà un tecnico esperto per rimuovere la batteria scarica e sostituirlo con uno nuovo.

Quindi, come fai a sapere che la batteria è completamente scarica? Non c'è un modo diretto per sapere che a meno che la batteria non sia fisicamente rimossa dal telefono e testata da un tecnico. Un segno ovvio che osserverai sul tuo telefono è il fatto che non si accenderà affatto, indipendentemente da quanto a lungo lo ricarichi.

Cattivo caricatore

Un altro motivo per cui il tuo Note5 non si accende più ora può essere un problema con il caricabatterie. Non ci soffermeremo a lungo su questo fattore, dal momento che hai già provato a caricare il telefono in modalità wireless, senza alcuna differenza. Ciò significa che la causa del problema non è un cattivo cavo di ricarica o un caricabatterie poiché il telefono non si ricarica anche in modalità wireless.

Schermo non funzionante

Se il tuo Note5 mostra una luce LED lampeggiante o solida, ciò può significare che potresti avere un problema di schermo. In altre parole, il telefono non è davvero morto nonostante lo schermo sia. Se il telefono è caduto o se si è bagnato prima che non si accendesse, c'è la possibilità che lo schermo abbia subito qualche danno. Sfortunatamente per questa situazione, dovrai comunque inviare il telefono se desideri risolvere il problema in modo permanente.

Avvio in modalità alternative

Un'altra possibile ragione per cui il tuo Note5 sembra morto in questo momento potrebbe essere causato da un bug Android sconosciuto. Potrebbe esserci un'app che impedisce l'avvio o interferisce con le sue funzioni. È anche possibile che il sistema operativo sia stato danneggiato per qualche motivo, causando la perdita della capacità del telefono di avviarsi.

Questo suggerimento può funzionare solo se hai già stabilito che il telefono non è completamente morto. Se non ha luce a LED, non emette alcuna notifica sonora (alcun suono), o non vibra, non perdere tempo a fare una qualsiasi delle combinazioni di pulsanti hardware.

Come riavviare il Note5 in modalità provvisoria

Per verificare se vi è una cattiva app che blocca il telefono dall'avvio, puoi provare a riavviarlo in modalità provvisoria. Se il tuo telefono si riavvia in modalità provvisoria ma non si avvia affatto in modalità normale, hai un problema con un'app di terze parti. Per avviare in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Note5. Se non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che il telefono scarichi la batteria finché non si spegne da solo. Questo è importante. Se non è possibile accendere il dispositivo, non è possibile avviarlo in modalità provvisoria. Una volta spento il telefono, caricarlo per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.
2. Con il tuo Note5 spento, tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Come avviare Note5 in modalità di ripristino

La modalità di ripristino consentirà di cancellare la partizione della cache e di ripristinare il dispositivo in fabbrica. Ancora una volta, vogliamo sottolineare che è necessario spegnere il telefono perché funzioni. Se non è possibile controllare se il telefono è spento o no.

1. Spegni il tuo Note5. Se non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che il telefono scarichi la batteria finché non si spegne da solo. Questo è importante. Se non è possibile accendere il dispositivo, non è possibile avviarlo in questa modalità. Una volta spento il telefono, caricarlo per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.

Come avviare il tuo Note5 in modalità download

Modalità download o modalità Odin ti consente di eseguire il flash del firmware. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, il tuo obiettivo non è quello di far lampeggiare il tuo telefono, ma di verificare se può riaccenderlo.

1. Spegni il tuo Note5. Se non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che il telefono scarichi la batteria finché non si spegne da solo. Questo è importante. Se non è possibile accendere il dispositivo, non è possibile avviarlo in questa modalità. Una volta spento il telefono, caricarlo per almeno 30 minuti prima di riaccenderlo.
2. Tieni premuti prima i tasti Volume giù e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Saprai se hai successo nell'avviare il tuo dispositivo in modalità Download perché mostrerà "Download in corso ..." sullo schermo.

Ottieni un aiuto professionale

Ricorda, l'obiettivo principale di questo suggerimento è quello di verificare se il sistema operativo del tuo telefono è bacato. Se rimane spento, o non si accende affatto, smetti di sprecare il tuo tempo facendo qualcuna di esse. C'è una minima possibilità che il tuo dispositivo abbia un bug del software comunque. Il modo più efficace per risolvere in modo permanente il problema è lasciare che un tecnico Samsung controlli fisicamente il dispositivo. Ciò significa inviare il dispositivo se nessuna delle soluzioni di cui sopra non funzionerà.