L'audio di notifica dei messaggi di testo Samsung Galaxy Note 5 non viene più riprodotto dopo l'aggiornamento

Mentre molti hanno anticipato il lancio di Android 6.0 #Marshmallow per il #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), ci sono stati utenti che sono rimasti delusi perché invece di risolvere i problemi esistenti, il nuovo firmware ha portato nuovi problemi e alcune modifiche ad alcune impostazioni e uno di questi è il suono della notifica di messaggistica.

Poco dopo l'aggiornamento, molti utenti si sono lamentati del fatto che ogni volta che i messaggi di testo arrivano, i loro Note 5 non riproducono più il solito suono di notifica dei messaggi anche se il volume è impostato completamente. C'è un'impostazione che deve essere controllata per prima, ma se è già configurata correttamente, potrebbe essere un problema con il firmware.

Continua a leggere per saperne di più sui problemi di messaggistica di testo che ho citato in questo post e scopri come risolverli. Per coloro che hanno altri problemi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Nota 5 per aver già risposto a centinaia di domande e pubblicato sul nostro sito web. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo fornito. Puoi anche contattarci tramite il nostro questionario per problemi con Android se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Galaxy Note 5 non riproduce più i suoni di notifica dei messaggi di testo

Problema : nessuna notifica durante la ricezione di messaggi di testo. Hanno controllato tutte le impostazioni ovvie e non possono trovare alcun problema. Aiuto!

Risposta : Questo problema non è nuovo, infatti sta accadendo ad altri dispositivi Galaxy e non solo alla Nota 5. Prima dell'aggiornamento Marshmallow, questo problema era causato da alcune impostazioni ma c'erano utenti che hanno riferito che anche questo si verificava quando tutte le impostazioni sono corrette. Questo, naturalmente, suggerisce che potrebbe trattarsi di un problema del firmware, in particolare che ha iniziato a verificarsi dopo un aggiornamento. Abbiamo bisogno di risolvere il tuo dispositivo per sapere e capire di che cosa si tratta e per imparare come risolvere o aggirare il problema. Non possiamo semplicemente scartare la possibilità che sia causato da alcune impostazioni del telefono, quindi dovremo iniziare da lì. Per semplificarti, ecco la nostra guida alla risoluzione dei problemi dettagliata:

Passaggio 1: verificare che il volume delle notifiche sia completamente alzato

Tutto ciò che suona nel tuo telefono è gestito dal volume del dispositivo. Deve essere la prima cosa che dovresti controllare. Ricorda che le notifiche hanno il proprio dispositivo di scorrimento del volume. Durante la risoluzione dei problemi, sarebbe meglio alzare il volume solo per assicurarsi che il dispositivo suonasse.

Passaggio 2: assicurarsi che le notifiche dei messaggi non siano bloccate

Marshmallow può bloccare le notifiche delle app e il più delle volte quando si verifica questo problema, sono i messaggi che sono bloccati. Prova a vedere se è possibile risolvere il problema seguendo questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni per aprirlo.
3. Tocca Suoni e notifiche.
4. Sotto la sezione Notifiche, tocca Notifiche app.
5. Scorri fino a e tocca Messaggi.
6. Ora sentiti libero di sbloccare le notifiche per l'app.

Passaggio 3: eliminare la cache di sistema o cancellare la partizione della cache

Se il secondo passaggio non è riuscito a risolvere il problema, allora è il momento di andare dopo il firmware considerando il fatto che il problema è iniziato dopo un aggiornamento. Potresti aver già accumulato un sacco di file e dati nel tuo telefono e sono sicuro che è una seccatura doverli sottoporre a backup. Quindi, la prossima cosa che dovresti fare è provare a cancellare la partizione della cache. È quasi come il reset solo che è la cache di sistema che viene eliminata e il telefono può crearne di nuove che funzionano perfettamente con il nuovo firmware. Attenersi alla seguente procedura per cancellare la partizione della cache:

1. Disattiva il Galaxy Note 5.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale

Dopo aver eliminato la cache di sistema e il problema persiste, è ora di eseguire il ripristino completo. Ma prima di procedere come indicato di seguito, assicurati di eseguire prima il backup di tutti i dati e i file poiché verranno eliminati tutti:

1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare il Factory Reset Protection (FRP).
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Sono certo che il problema verrà risolto dopo questo.

Galaxy Note 5 non può inviare testi di gruppo

Problema : il problema che sto avendo è con il texting, dove mando uno per un numero e poi divide il messaggio in due thread diversi, ad esempio ne ho uno con il mio amico Moses e l'altro thread con Moses, Carlos son don sapere come impedire che ciò accada, apprezzerebbe qualsiasi aiuto su questo problema.

Risposta : In altre parole, vuoi che siano in una "conversazione di gruppo", giusto? C'è un setting per quello ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni per aprirlo.
3. Tocca Applicazioni e quindi scegli Messaggi.
4. Vai a Altre impostazioni, quindi a Messaggi multimediali.
5. Abilita conversazioni di gruppo.

Questo dovrebbe abilitare la messaggistica di gruppo sul tuo telefono. Significato, se il dispositivo rileva che ci sono più di un destinatario nel campo dei contatti, il messaggio verrà automaticamente convertito in una conversazione di gruppo. Tuttavia, sono richiesti dati mobili. Quindi assicurati che i dati mobili siano abilitati affinché funzioni.

Galaxy Note 5 non mostra i dettagli dei messaggi sulla schermata di blocco

Problema : quando ricevo messaggi di testo, il mio telefono non mi dice più da chi vengono i messaggi. Dice semplicemente "Messaggi" e "nuovo messaggio" sotto, mentre in precedenza mi mostrava le informazioni di contatto. Ho provato a riavviare il mio telefono e svuotare la cache e non ha risolto il problema. Grazie in anticipo.

Risposta : si tratta solo di impostare il telefono su cosa visualizzare sulla schermata di blocco. È possibile impostare alcune applicazioni, in questo caso i messaggi, per limitare la quantità di informazioni di notifica visualizzate sulla schermata di blocco. Ecco come:

1. Tocca App dalla schermata Home.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Dispositivo.
4. Tocca Suoni e notifiche.
5. Tocca Notifiche app.
6. Scorri fino a e tocca Messaggi.
7. Toccare il cursore accanto a Nascondi contenuto nella schermata di blocco per abilitare la funzione.

• Per la maggior parte delle applicazioni, è necessario abilitare le notifiche di blocco per bloccare avvisi, suoni e avvisi di vibrazione.
• Per trasferire le notifiche dell'app in cima all'elenco sulla schermata di blocco e sul pannello delle notifiche, è possibile attivare Imposta come funzione prioritaria sul telefono.

Potresti anche voler fare quanto segue:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni per aprirlo.
3. Tocca Applicazioni e quindi scegli Messaggi.
4. Attiva le notifiche e apporta le modifiche necessarie.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Modifica della dimensione del carattere in Galaxy Note 5

Problema : mentre all'interno di una conversazione testuale, ero abituato a usare i tasti del mio bilanciere del volume per aumentare o ridurre la dimensione del carattere. Non riesco più a trovare questa opzione da nessuna parte. C'è un'opzione all'interno delle impostazioni Messaggi ma ingrandisce i caratteri nell'elenco delle conversazioni, non all'interno del convo stesso.

Riesco a vedere l'opzione Messaggi> Impostazioni> Display> Cambia dimensione carattere> Usa il tasto Volume per cambiare la dimensione del font in Note 3 di mio marito e lui è su Android 4 (I my Note 5 è su Android 6). Questo mi sta facendo impazzire! Grazie!

Risposta : Questa è solo una delle funzioni o funzioni che Samsung ha portato via. Per regolare la dimensione del carattere, è necessario andare su App> Impostazioni> Schermo e sfondo> Carattere> e utilizzare il cursore per scegliere la dimensione.

Nota 5 L'app Messaggi non si apre dopo l'aggiornamento

Problema : dopo aver aggiornato il telefono, l'app messaggio non si apre e quando si utilizza il telefono si riavvierà automaticamente.

Risposta : Potrebbe trattarsi solo di un problema con l'app, quindi prova a cancellare prima la cache e i dati dell'app Messaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca Messaggi.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Se ciò non risolve il problema, avvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se l'app si apre lì. Ecco come si avvia in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
4. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il problema persiste, eseguire il backup dei dati e dei file e ripristinare il telefono.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.