Samsung Galaxy Note 5 continua a ricevere notifiche, ma nessun messaggio, i suoni di notifica non possono essere modificati, altri problemi audio

Il tuo #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) è uno dei telefoni più intelligenti oggi sul mercato ed è dotato di funzionalità che non puoi trovare solo da altri dispositivi. Ma di recente hai riscontrato un problema in cui il telefono riproduce il suono della notifica e quando lo sblocchi non c'è stato alcun messaggio?

Molti proprietari hanno riscontrato questo problema ed è per questo che l'ho incluso nell'elenco dei problemi di seguito.

1. Nota 5 Il suono di notifica SMS non può essere modificato
2. Nota 5 continua a notifica, ma non c'è nessun messaggio
3. Nota 5 non silenzia quando viene capovolto anche se le Impostazioni sono attive
4. Nota 5 avvia One Drive quando si aggiunge la suoneria
5. L'audio SnapChat è distorto su Galaxy Note 5
6. Nota 5 non suona quando le cuffie sono collegate
7. Nota 5 altoparlante non funziona a intermittenza
8. Nota 5 Il suono esce solo sul lato sinistro ma non sul lato destro
9. Nota 5 l'audio viene disattivato per un secondo

Prima di andare oltre, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, puoi ottenere assistenza contattandoci o visitando la nostra pagina di risoluzione dei problemi.

Se scegli il primo, assicurati di fornirci i dettagli del problema compilando questo questionario. Cose come quando e come è iniziato il problema sono molto utili, quindi se pensi di capire qual è il problema, parla e ti aiuteremo a capirlo.

D'altra parte, se scegli la seconda opzione, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi Note 5 dove elenchiamo tutti i problemi che affrontiamo ogni settimana. Trova quelli che sono simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo fornito.

Nota 5 Il suono di notifica SMS non può essere modificato

Problema : la notifica audio per i messaggi di testo viene visualizzata come "campana del tempio" indipendentemente da come è impostata. Ho cambiato anche la notifica di default. Non sono installate app di notifica di terze parti. Grazie.

Problema correlato : ho diversi file di notifica personalizzati che vorrei utilizzare. Posso modificare la notifica direttamente da Impostazioni, ma ritorna automaticamente alle suonerie predefinite o a quelle che vengono installate sul dispositivo. Perché il mio telefono si comporta in modo strano? Si tratta di un problema con il sistema operativo? Può essere risolto?

Problema relativo : Impossibile connettersi al server "ogni volta che tento di modificare una suoneria o una notifica. Lo ha fatto da quando ho preso il telefono 3 mesi fa, prima e dopo l'ultimo aggiornamento. Pertanto, ho ancora la suoneria e la notifica delle impostazioni di fabbrica.

Soluzione : è più probabile che la directory in cui sono salvate le suonerie sia stata cancellata, sostituita, rinominata o altro. Il telefono cerca suonerie da quella directory e se non esiste, non c'è un posto dove cercare.

Devi creare tale cartella. Apri i miei file e vai a Archiviazione dispositivo. Crea una cartella denominata Suonerie (maiuscola R). Quindi, riavvia il telefono. Una volta riavviato, prova a cambiare di nuovo il suono della notifica. Dovrebbe funzionare questa volta.

Nota 5 continua a notifica, ma non c'è nessun messaggio

Problema : recentemente il mio telefono ha iniziato ad avere un problema in cui emetteva segnali acustici o beep come se avessi una nuova notifica, ma non ho nulla che ho provato anche in modalità aereo e la stessa cosa che sto per pulire la fabbrica non posso ricevere aiuto o trovare una soluzione .

Problema correlato : Dopo aver avuto il mio telefono per un mese, ho ricevuto una notifica sconosciuta OGNI ORA, nell'ora alle 12: 38, 1: 38, 2: 38, ecc.

Una tecnologia di supporto di Verizon ha provato a risolvere il problema senza alcun risultato. Ha fatto tutto ciò che sapeva, ma il problema persiste. Per favore aiuto! Sto impazzendo con questo telefono!

Soluzione : c'è in realtà una funzione che continuerà a ricordare al proprietario le notifiche non lette da alcune app. La notifica sarà sotto forma di vibrazione o suono. Disattiva questa funzione e sarai in grado di impedire che il telefono si disattivi quando lo desideri. Vai a Impostazioni> Impostazioni di accessibilità> Promemoria di notifica.

Nota 5 non silenzia quando viene capovolto anche se le Impostazioni sono attive

Problema : da quando ho iniziato a utilizzare i temi Samsung, la funzione di silenziamento di capovolgere il telefono per silenziarlo non funziona più quando ricevo messaggi (ho canzoni parziali assegnate ai miei contatti preferiti). La funzione è attiva nelle mie impostazioni.

Risoluzione dei problemi : provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria per verificare se la funzionalità non funziona e, in caso affermativo, deve essere un problema di firmware e è necessario il ripristino generale.

Come avviare Note 5 in modalità provvisoria

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

L'avvio in modalità sicura disabilita tutte le app e i servizi di terze parti. A volte, anche le funzionalità integrate sono interessate in caso di problemi con terze parti. Se la funzionalità funziona in modalità provvisoria, tutto ciò che devi fare è trovare l'app che causa il problema e disinstallarla. Oppure puoi andare avanti e fare il reset principale.

Come eseguire il reset principale in Nota 5

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Il ripristino funziona la maggior parte del tempo.

Nota 5 avvia One Drive quando si aggiunge la suoneria

Problema : sto cercando di personalizzare / personalizzare il mio telefono e ho cercato di utilizzare la mia musica esistente sul telefono come suoneria. Tuttavia, ogni volta che vado a "Aggiungi suoneria", si passa a Un disco e anche io non posso uscire a meno che non chiudo o esca dall'app. l'accesso a un'unità non fa nulla ... per qualche motivo non riesco ad accedere ai miei file musicali.

Soluzione : per qualche motivo, l'app One Drive è stata impostata per essere l'app predefinita da aprire quando si tenta di aggiungere una suoneria. Tutto ciò che devi fare è ripristinarlo selezionando Applicazioni> Impostazioni> Applicazioni predefinite> tocca il pulsante Cancella accanto a Un disco. Questo è tutto.

L'audio SnapChat è distorto su Galaxy Note 5

Problema : l'audio della mia app SnapChat non funziona molto bene. Sembra distorto così male che non posso pubblicare un video con musica in sottofondo.

Risoluzione dei problemi : assicurati che non sia il telefono a distorcere il suono. Puoi registrare un video e riprodurlo per verificare. Una volta eliminato il problema del telefono, tutto ciò che devi fare è aggiornare l'app o disinstallarla e reinstallarla. È più probabile che si tratti di un problema di SnapChat.

Nota 5 non suona quando le cuffie sono collegate

Problema : funziona bene quando uso la mia app Radio. Quando collego i miei telefoni (molti provati) non c'è alcun suono dal dispositivo o più importante dai telefoni testa.

Risoluzione dei problemi : prova a collegare cuffie o cuffie diverse e verifica se il problema persiste. In tal caso, il problema è con il jack delle cuffie del telefono. Cerca di ispezionare se ci sono detriti o residui. Se non c'è niente, verificare che il volume sia completamente alzato.

Potrebbe trattarsi di un problema hardware quindi è necessario un tecnico per controllare più a fondo il dispositivo.

Nota 5 altoparlante non funziona a intermittenza

Problema : il mio altoparlante non funziona a intermittenza. Ho provato * # 0 * #, l'altoparlante non funziona ma secondo il supporto tecnico Samsung in iCare non ci sono problemi? Come è possibile?

Risposta : Se qualcosa non funziona con il dispositivo, allora c'è un problema, anche se capisco perché i rappresentanti Samsung sono riluttanti a risolvere i propri dispositivi: l'azienda vuole che convincano i clienti ad acquistare nuovi prodotti se qualcosa non va nella loro dispositivo. Ammettiamolo, ci sono più soldi per le vendite di supporto tecnico.

Ora, riguardo al tuo problema, sembra che tu sia già convinto che ci sia davvero un problema con il dispositivo, ma devi convincere il supporto tecnico e una cosa che spesso vogliono che i clienti facciano è il ripristino completo. Quindi, fai il backup dei tuoi dati e fallo. Se il problema non è stato risolto, chiama di nuovo il supporto tecnico e questa volta richiede di parlare con un manager. I manager possono ancora mentire, ma hanno una responsabilità diretta nei confronti dell'azienda, quindi faranno del loro meglio per aiutarti.

Nota 5 Il suono esce solo sul lato sinistro ma non sul lato destro

Problema : sto riscontrando un problema con la mia cuffia. Ho provato più telefoni diversi da quelli che collegano al telefono con quelli Bluetooth. Non importa quali suoni il suono non passa attraverso il lato destro. Uso le cuffie al lavoro e funzionavano bene e mi sono fermato. Ho avuto i miei amici provare tutte le cuffie che ho usato sui loro telefoni e non c'è niente di sbagliato con le cuffie. l'altoparlante del telefono funziona bene. Per favore aiuto. Grazie.

Risoluzione dei problemi : prima di tutto, avvia il telefono in modalità provvisoria e riproduci musica con le cuffie collegate. Non so quali app installate sul telefono, ma ce ne sono alcune che possono manipolare l'audio del dispositivo come app equalizzatore. L'avvio in modalità provvisoria disabiliterà tutte le app di terze parti e quindi se il problema è causato da una di esse, il telefono dovrebbe essere in grado di riprodurre l'audio tramite gli altoparlanti sinistro e destro (stereo). Se il problema, tuttavia, è rimasto anche in modalità provvisoria, allora è più probabile che si tratti di un problema hardware e hai bisogno di un tecnico per controllarlo.

D'altra parte, se il problema è stato risolto in modalità provvisoria, devi cercare app che lo stanno causando e iniziare la ricerca con le app di musica ed equalizzatore. Se non riesci a trovarlo, effettua il backup dei dati e ripristina il tuo telefono.

Nota 5 l'audio viene disattivato per un secondo

Problema : il problema si verifica quando uso le cuffie. L'audio viene disattivato per un secondo. Ad esempio mentre scrivevo questo messaggio stavo usando le cuffie, il suono di battitura del tastierino viene disattivato per un secondo in un intervallo di minuti. Lo stesso accade mentre ascolto musica, la musica viene silenziata per un secondo nell'intervallo di 1-2 minuti. Avevo provato a usare cuffie diverse. Il problema continua. Fino a quando ho completato questa descrizione, è successo 5 volte. È veramente noioso.

Risoluzione dei problemi : poiché non sappiamo cosa lo stia causando, è necessario osservare ulteriormente il dispositivo e puoi farlo meglio avviando il dispositivo in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le terze parti.

Osservare attentamente se l'audio viene disattivato ogni 1 o 2 minuti. Se è così, non hai altra scelta se non quella di eseguire il reset principale.

Tuttavia, se è stato risolto in modalità provvisoria, significa che una o alcune delle tue app lo stanno causando. Devi solo trovare quell'app e disinstallarla oppure puoi anche eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.