La connessione dati mobile su Galaxy S6 smette di funzionare dopo l'aggiornamento Marshmallow, altri problemi

Ciao comunità CallACab! Di seguito sono riportati i problemi relativi al software e le soluzioni per il GalaxyS6 che potresti trovare utili. Questo post include anche tre problemi relativi a #Marshmallow, quindi se sei uno degli sfortunati utenti che riscontrano problemi dopo un aggiornamento, le soluzioni di seguito potrebbero risolvere la situazione.

1. La connessione dati mobile su Galaxy S6 smette di funzionare dopo l'aggiornamento di Marshmallow
2. Problemi multipli su Galaxy S6 dopo l'aggiornamento a Marshmallow
3. L'AT & T Galaxy S6 di seconda mano non aggiornerà il sistema operativo Android
4. Come rimuovere un Galaxy S6

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: la connessione dati mobile su Galaxy S6 smette di funzionare dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Ciao. Ho un problema difficile per gli esperti di risoluzione dei problemi e gli esperti di Android ... un amico mi ha detto che potresti essere la mia ultima possibilità ...

Lo scorso fine settimana ho fatto passare il mio Samsung Galaxy S6 alla 6.0.1 e ho perso la connettività mobile (Proximus - Belgio)

Il telefono ha una scheda SIM Proximus (Belgio), ma funziona in roaming (non in Belgio al momento). Il roaming è abilitato. Il telefono funzionava già in roaming da diversi mesi e in paesi diversi, mai un problema, e per completare l'immagine di roaming, il telefono era seduto nello stesso paese (Ungheria) per una settimana prima dell'aggiornamento Marshmallow: i dati mobili funzionavano perfettamente . SOLO dopo l'aggiornamento, ha smesso di funzionare.

Un'ultima informazione sull'immagine di roaming: prima e dopo l'aggiornamento il provider locale su cui sono stato in roaming è Vodafone-HU.

Per quanto riguarda tutte le altre funzioni del telefono: tutto funziona come al solito, solo la connettività mobile (qualsiasi: 2G, 3G, 4G) è interessata. Posso fare e ricevere telefonate, ho la connettività Wi-Fi, eccetera.

Ora un altro sintomo particolare: se lascio la modalità di rete in LTE / 3G / 2G (connessione automatica), il telefono non si connetterà affatto ai dati mobili. Lasciami spiegare: Se controllo la SIM (Informazioni su Dispositivo> Stato> Stato carrello SIM) mostra:

Tipo di rete mobile HSUPA

Stato della rete mobile: connessione

Stato servizio: in servizio

Roaming: roaming

Se seleziono manualmente la Modalità di rete su 2G, tutto sembra a posto:

Tipo di rete mobile EDGE

Stato della rete mobile: connesso

Stato servizio: in servizio

Roaming: roaming

Ma anche in questo caso non ho ancora la connettività di DATI MOBILI.

Ho eseguito un reset della rete, un reset di fabbrica; Ho riconfigurato l'APN, il problema è ancora lì. Ho scambiato la mia scheda Proximus con un'altra: ho la connettività mobile in entrambi i dispositivi! In altre parole, la mia scheda Proximus funziona in un altro telefono (ho i dati mobili) mentre allo stesso tempo un'altra scheda SIM funziona nel mio Galaxy S6 (ho dati mobili).

Una possibile incompatibilità con l'ultima versione in banda base e Proximus? Sarebbe difficile da credere e facile da trovare sui forum di internet ... ma niente.

Sono andato in un negozio specializzato Samsung e la situazione è diventata ancora più sconcertante.

Abbiamo provato la mia SIM Proximus in un altro Samsung S6 (Edge) con 6.0.1: non ha funzionato neanche. La stessa SIM Proximus funzionava comunque (c'erano i dati mobili) in un iPhone 5s

L'unica ipotesi aggiuntiva che potremmo formulare è che la mia SIM potrebbe essere troppo vecchia e incompatibile con l'ultima versione (baseband).

Ho ordinato e ricevuto un nuovo nanoSIM da Proximus. Il problema è rimasto lo stesso.

Qualsiasi aiuto o suggerimento su come avvicinarsi ulteriormente alla risoluzione dei problemi è profondamente ... .. profondamente apprezzato ???? - Michele

Soluzione: ciao Michele. La ragione del problema non è con la carta SIM. Potrebbe esserci un problema di incompatibilità tra l'attuale versione in banda base del tuo S6 e Android. Come si può vedere, uno smartphone come il tuo S6 ha più chip all'interno, ma i due principali includono l'Application Processor (AP) e Communication Processor (CP), noto anche come modem telefonico. A seconda del modello di telefono, AP e CP possono essere alloggiati separatamente o combinati nello stesso chip fisico. La cosa importante da ricordare è che ogni chip gestisce un sistema operativo indipendente (sistema operativo) l'uno dall'altro (sebbene il loro obiettivo principale sia lavorare armoniosamente). L'AP esegue il sistema operativo Android mentre CP esegue un codice o sistema operativo indipendente che funziona con stack di protocolli di comunicazione di operatori wireless.

Quando Google aggiorna Android (o rilascia una versione principale come Marshmallow), i produttori di hardware che creano CP come Qualcomm, Samsung o Intel, dovrebbero anche distribuire un aggiornamento per il firmware del loro chip per farli funzionare in sincrono con il sistema operativo del telefono. In altre parole, il recente aggiornamento del tuo S6 ricevuto dovrebbe già contenere sia Marshmallow di Google che il nuovo firmware del modem.

È qui che probabilmente sta il problema. Diciamo probabilmente perché non c'è modo per noi di sapere con certezza se è il caso. Il problema che descrivi così come il sintomo presentato sembrano indicare questo problema. In un mondo ideale, il firmware del tuo S6 dovrebbe essere aggiornato automaticamente insieme all'aggiornamento Android, ma a volte non succede. Se non hai eseguito il rooting del telefono o non hai caricato alcuna ROM personalizzata, non è possibile aggiornarlo manualmente all'ultima versione in banda base. Devi chiamare il tuo operatore wireless / Samsung per ricevere assistenza diretta su come installare un nuovo firmware o una sostituzione del telefono.

Problema n. 2: problemi multipli su Galaxy S6 dopo l'aggiornamento a Marshmallow | Problema di scaricamento della batteria, il Wi-Fi viene disconnesso quando lo schermo è bloccato, prestazioni lente dopo l'aggiornamento a Marshmallow (Android 6.0)

Problemi da Marshmallow. La durata della batteria è spaventosa. Wi-Fi non si connette quando bloccato; ha bisogno di "svegliarsi". Il telefono è lento. Le impostazioni di vibrazione non sempre rimangono come dovrebbero. Le notifiche non funzionano come hanno fatto; come in non sempre vengono visualizzati se ho ricevuto e-mail o testi. Le impostazioni sono corrette però. Per interrompere una chiamata, devo premere due volte il tasto rosso, o anche tre volte di tanto in tanto.

È come se fosse in ritardo.

In aggiunta a questo, il mio Gear S2 classic rileva costantemente la mia guida come in bicicletta.

Non riesco a fermarlo.

Samsung ha cambiato il proprio negozio di app Gear ora e non è possibile cercare app per categorie.

Mossa davvero negativa, su un dispositivo che è già molto scarso per le app.

Nessun social media, ecc. Le app stanno deludendo alla grande.

Pensa che riassume per ora. !! ???? - Chris

Soluzione: ciao Chris. Android Marshmallow, nonostante sia stato rilasciato ufficialmente, è ancora in fase di sviluppo in questo momento quindi ci si può aspettare che crei conflitti con alcune app. Tuttavia, può o non può essere l'unica ragione per questi problemi. Passare a un importante sistema operativo Android, come l'aggiornamento da Lollipop a Marshmallow, può essere complicato perché le app progettate per funzionare con il sistema operativo precedente potrebbero non essere aggiornate da sole. Anche se imposti le app per scaricare automaticamente un aggiornamento, alcune potrebbero non essere completamente ottimizzate per funzionare con Marshmallow come i loro sviluppatori non intendono che siano, o semplicemente non riescono a creare gli aggiustamenti richiesti. In altre parole, le app devono essere aggiornate per ridurre al minimo i problemi di compatibilità con il nuovo sistema operativo.

Non pensiamo che Marshmallow sia codificato male, ma se ci sono problemi strani dopo l'aggiornamento, la regola generale è di cancellare prima la partizione della cache, quindi eseguire un reset di fabbrica se non cambia nulla. Se queste due soluzioni non risolvono alcun problema con, ad esempio, una particolare app, allora è un'indicazione che quell'app non può essere costruita per Marshmallow, o ha bisogno di un aggiornamento per lavorarci. Il problema di esaurimento della batteria che stai riscontrando può essere una delle manifestazioni di app che hanno conflitti con il nuovo sistema operativo in questo momento.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su ciò che devi fare.

Cancellazione della partizione cache di Galaxy S6

Per problemi minori relativi al firmware causati da app e aggiornamenti del firmware, pulire la partizione della cache spesso fa la differenza. È perché questa procedura cancellerà letteralmente tutti i file memorizzati nella cache nella partizione della cache, il che costringerà il sistema a crearne di nuovi durante il prossimo avvio.

Questa procedura è anche molto utile per risolvere problemi come riavvii casuali, loop di avvio, bloccati durante l'avvio e blocchi casuali dopo gli aggiornamenti. Ecco come si cancella la partizione della cache sul tuo S6:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristino delle impostazioni predefinite tramite ripristino di fabbrica

Ripristino delle impostazioni di fabbrica e Ripristino generale offrono gli stessi risultati, anche se quest'ultimo è più completo considerando che non elimina solo tutto, ma riformatta anche la partizione dati in cui vengono salvati la maggior parte dei file di sistema. È inoltre possibile utilizzare questa procedura nel caso in cui non sia possibile accedere alle Impostazioni o se il telefono non può essere avviato correttamente nella GUI Android.

Ti verrà richiesto di avviare in modalità di ripristino, proprio come pulire la partizione della cache in quanto è lì è possibile trovare l'opzione per il ripristino.

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Per il tuo feedback su Gear App Store, prendi in considerazione di contattare Samsung in modo che possano apportare le modifiche necessarie alla loro fine.

Problema n. 3: l'AT & T Galaxy S6 di seconda mano non aggiornerà il sistema operativo Android

Ciao ragazzi. Innanzitutto il tuo sito è fantastico. Grazie per la condivisione.

Ho un Samsung S6 Edge che ho acquistato qui come portatile. Era un'unità AT & T originale, sradicata. È stato effettuato l'accesso al codice di sicurezza e la scheda ora supporta una SIM 4G locale senza problemi. Il problema si trova negli aggiornamenti Android.

Sono consapevole che AT & T ha rilasciato diverse patch e aggiornamenti per Android, ma non importa che la mia unità affermi che non ci sono nuovi aggiornamenti, ricontrolla in 24 ore, ecc ...

Come posso aggiornare la mia unità al posto di Marshmallow ora disponibile? Non ho ancora nemmeno il 5.1.1. 5.0.2 è dove sono. Si prega di aiutare ... Senza ricorrere al ripristino delle impostazioni di fabbrica cosa posso fare per rendere il mio telefono "attuale"?

Grazie per tutto l'aiuto. - Simon

Soluzione: Ciao Simon. Alcuni operatori effettuano solo aggiornamenti OTA (over-the-air) se un dispositivo è ancora valido o registrato nel proprio sistema. Se al momento non si utilizza più una scheda SIM AT & T o se il proprietario originale del telefono ha già annullato la registrazione del telefono dal sistema AT & T a causa di mancato pagamento o interruzione del contratto, non è possibile aggiornare il dispositivo in questione tramite il tuo attuale corriere. La soluzione migliore è quella di far lampeggiare manualmente una ROM di serie. Ricorda però che farlo può essere rischioso; può rendere il tuo telefono un costoso fermacarte.

Esistono molte guide online che puoi trovare tramite Google, ma se non hai familiarità con il flashing o il rooting, assicurati di effettuare ulteriori ricerche su di loro prima di eseguirle. In genere non consigliamo di eseguire il rooting o il flashing in quanto non solo è possibile far funzionare un telefono, ma può anche compromettere la sicurezza del dispositivo. Se pensi di poter vivere con le conseguenze, allora vai avanti e fallo.

Problema n. 4: come rimuovere un Galaxy S6

Il mio telefono si è spento un giorno e non si riavviava. Per farla breve: è stato rinviato da Samsung (garanzia) con la notifica che è stato "rootato", e c'è "software non autorizzato", quindi devo pagare 500 vongole per farlo riparare.

Detto ciò,

1. Ho un'età avanzata e non sono un esperto di tecnologia come ero una volta;
2. Non so come usare la maggior parte delle app sulla cosa (e non lo desidero davvero, sono una ragazza semplice);
3. Ho cercato cosa sia il "tifo", e sono ancora piuttosto all'oscuro; tutto quello che so è che non l'ho fatto;
4. Mi rifiuto assolutamente di pagare per qualcosa che non ho fatto, soprattutto perché non ho 500 molluschi che mi bruciano un buco in tasca.

Non sono quello che puoi fare per me, ma ... aiutami, DroidGuy, sei la mia unica speranza! ????

Saluti. - Barbara

Soluzione: Ciao Barbara. Il sistema operativo Android limita gli utenti all'accesso ai file di sistema critici al fine di:

• impedire modifiche accidentali del software che potrebbero influire sulle funzioni del dispositivo e a
• minimizzare il rischio di compromettere i dati personali.

Ciò significa che gli utenti Android non hanno accesso completo a tutte le cartelle e i file sul proprio dispositivo. Per aggirare questa limitazione, è necessario eseguire il "rooting". Il rooting è fondamentalmente un processo che consente all'utente di accedere a tutte le cartelle e i file precedentemente bloccati da Android. Quando dici che un dispositivo è root, significa che un utente ha accesso ai file di sistema. Significa anche che è possibile eseguire applicazioni che richiedono l'accesso a speciali impostazioni di sistema non facilmente disponibili in un telefono non radiocomunicato. Mentre il rooting non è completamente illegale nella maggior parte dei paesi, apre un dispositivo a più rischi per la sicurezza.

I gestori di reti wireless non forniscono telefoni rooted, quindi se il portatile proviene dal proprio fornitore di servizi, è necessario che qualcuno abbia effettuato il root del telefono a sua insaputa. È possibile che qualcuno che conosci possa aver effettuato il root del tuo telefono a tua insaputa? Il rooting è un processo relativamente facile e chiunque abbia un computer e un internet può farlo facilmente.

La buona notizia è che se il rooting è relativamente facile, anche il processo di sradicamento può essere facile. Se l'unica ragione per cui è necessario pagare Samsung per una riparazione è a causa del rooting, è possibile in realtà sradicare il dispositivo e ripristinare il software originale in fabbrica.

Il metodo più semplice per rimuovere un dispositivo è installare un aggiornamento Android fornito dal gestore. Vai a Impostazioni> Informazioni sul dispositivo e verifica se è disponibile un aggiornamento software. Se non ci sono aggiornamenti disponibili da scaricare, l'altro modo è seguire le risorse online cercando argomenti in Google come "come rimuovere una galassia s6". Google fornirà numerosi siti per aiutarti.