iPhone 7 plus non verrà ripristinato, continua a mostrare l'errore 9 durante il recupero, altri problemi

Ciao a tutti! Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi di iPhone7. Oggi affrontiamo alcuni problemi che impediscono l'accensione di un iPhone. Speriamo che troverai questo articolo utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: iPhone 7 scarica la batteria velocemente, si ricarica molto lentamente

La batteria del mio iPhone si sta scaricando molto velocemente, e sta accadendo da sabato scorso (30 settembre). Quel sabato, mi sono fatto carico del 90% prima di partire per un evento nel pomeriggio, e dopo che era finito mi sono girato per controllare il mio telefono e la batteria è scesa del 15%. Quando sono tornato a casa quella sera, ho addebitato il mio telefono al 98% e poi la mattina successiva (domenica 1 ° ottobre), la batteria era del 25%. Quindi l'ho ricaricato di nuovo prima di andare in chiesa, e non ho portato il mio telefono con me. Negli ultimi 3 giorni, ho cercato di migliorare la durata della mia batteria, spegnendo il mio telefono o riavviandolo.

Anche quando riavvio il mio telefono, il lato in cui il pulsante di accensione diventa davvero caldo per qualche motivo e non capisco perché. Spegnere il telefono e poi riaccenderlo aiuta un po 'e diventa caldo quando lo uso normalmente. Suppongo che il problema abbia a che fare con il software interno sul mio telefono, ma non ne sono del tutto sicuro. C'è un modo per risolvere questo problema? - Betania

Soluzione: Ciao Bethany. Un problema come il tuo può essere causato da problemi software, bug di contenuto (app) o malfunzionamenti hardware come una batteria danneggiata o un problema di scheda madre sconosciuta. Per vedere se si tratta di un problema software o hardware, è possibile eseguire alcuni passaggi di risoluzione dei problemi.

Ricalibrare la batteria

La prima fase di risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è verificare se il software non sta leggendo il livello effettivo della batteria. Questo può accadere se il dispositivo funziona da molto tempo senza sosta. Per eseguire questa procedura di risoluzione dei problemi, procedi gentilmente alla seguente procedura:

1. Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è pari a 0%.
2. Carica il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo iPhone e lascialo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e non utilizzarlo durante la ricarica.
3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo .
4. Esegui un riavvio a caldo tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Power e Home fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.
5. Usa il tuo iPhone fino a quando non si esaurisce completamente il potere.
6. Ripeti i passaggi 1-5.

Effettua il reset di fabbrica

Se il telefono continua a comportarsi in modo irregolare, il prossimo passo logico per la risoluzione dei problemi consiste nel pulire il dispositivo e ripristinare tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti. Questo viene fatto ripristinando il telefono come un nuovo dispositivo. Assicurati di non ripristinare dal backup in quanto potrebbe reintrodurre lo stesso bug che potrebbe causare il problema.

1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo ( Ripristina ).
6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina .
7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.
9. Osserva come funziona il telefono quando non ci sono app installate.

Utilizzare un altro cavo di ricarica USB e adattatore

Nel caso in cui il problema abbia a che fare con gli accessori che stai utilizzando, assicurati di utilizzare un altro set di ricarica funzionante noto. Se hai un altro dispositivo iOS con il suo cavo e adattatore USB, usali per caricare il tuo iPhone 7 e vedere se farà alcuna differenza.

Contatta Apple

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, è possibile presumere che dietro di esso si sia verificato un malfunzionamento dell'hardware. È necessario inviare il telefono in modo che Apple possa ripararlo o sostituirlo.

Problema 2: errore 9 di iPhone 7 durante il tentativo di ripristino, non si ripristinerà dopo una caduta accidentale

Ho un iPhone 7. È rilevato da iTunes e ha solo l'opzione di ripristino e SN non viene rilevato. Non si riprenderà. Il telefono è stato lasciato cadere e la parte inferiore del case è stata piegata. Il telefono ha continuato a funzionare e ha avuto solo un problema in cui non rileverà la scheda SIM a causa dell'assemblaggio del case inferiore piegato. Ho provato a tirare fuori il sim e lo schermo è diventato nero. Ho inserito un nuovo caso di fondo e ha iniziato il problema di errore 9 durante il tentativo di ripristino. Mi piace recuperare i dati sul telefono. (foto, contatti, blocco note) e correggere se. Fammi sapere quanto costerà farlo? C'è una leggera ammaccatura sulla scheda madre, ma ha funzionato senza problemi dopo che è stata rilasciata. - Ray

Soluzione: Ciao Ray. Non eseguiamo riparazioni hardware, quindi non possiamo fornire un costo preciso per la riparazione. Le spese di riparazione variano in base ai negozi, quindi la cosa migliore che puoi fare è raccogliere le informazioni contattando i negozi vicini nella tua zona. Ricorda però che il ripristino dei dati dipende dal danno sul telefono e se funziona ancora abbastanza bene da permettere al computer di accedere alla sua memoria. Se la porta microUSB è stata danneggiata male e un computer non può accedere alla memoria, sei sfortunato. Non c'è trucco magico che ti aiuterà a ottenere quei dati dal telefono. Per sapere se il telefono può ancora essere riparato, chiedi a un professionista di dare un'occhiata all'hardware.

Problema 3: iPhone 7 bloccato nella schermata del logo Apple

Ciao. Il telefono di mio marito è rimasto bloccato per ore sul logo Apple dopo aver tentato di aggiornare un'app. Da allora non è riuscito a superare lo schermo del logo Apple. Abbiamo provato un hard reset, abbiamo provato a portarlo nel negozio di Verizon e ci hanno detto che non c'era nulla che potesse essere fatto se non il cambio delle schede SIM tra i telefoni e il tentativo di ripristinarlo attraverso il computer e questo non funzionava. Il telefono è rimasto sullo schermo del logo Apple.

Abbiamo provato a ripristinarlo tramite iCloud e iTunes, ma non è stato un successo. Qualsiasi altro aiuto o consiglio sarà molto apprezzato perché in realtà non vogliamo comprare un nuovo telefono ma lo faremo se questa è la nostra unica opzione. Questa è la nostra ultima risorsa. Grazie. - Alikat993

Soluzione: Ciao Alikat993. Sembra che tu abbia un malfunzionamento hardware molto serio qui. Prendi in considerazione la possibilità di eseguire una procedura di ripristino completa tramite la modalità DFU e vedere se è utile. Se così non fosse, temiamo che dovrai lasciare andare il telefono e comprarne uno nuovo.

Il ripristino tramite la modalità DFU richiede un computer con l'ultimo programma iTunes installato. Se già lo hai, ecco i passaggi su ciò che devi fare:

1. Nel tuo computer, chiudi tutte le app attive.
2. Apri iTunes.
3. Spegni il tuo iPhone. Se non è possibile spegnerlo normalmente, lasciare scaricare la batteria allo 0% in modo che il telefono si spenga autonomamente. Caricare il telefono per almeno un'ora senza tentare di accenderlo.
4. Collega il tuo iPhone al computer tramite cavo USB.
5. Tieni premuto il tasto di accensione per almeno 3 secondi.
6. Tieni premuto il pulsante Volume giù sul lato sinistro di iPhone mentre continui a tenere premuto il pulsante di accensione. Assicurati di tenere premuti i tasti Accensione e Riduzione volume per 10 secondi. Se al momento appare il logo Apple, ripeti i passaggi 5 e 6. Il logo Apple non dovrebbe essere visualizzato.
7. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù per altri 5 secondi. Se viene visualizzata la schermata Plug in iTunes, ripetere i passaggi 5-7. La spina nella schermata di iTunes non dovrebbe apparire.
8. Saprai che il tuo telefono è in modalità DFU se lo schermo rimane nero. Il tuo computer dovrebbe quindi dirti che iTunes ha rilevato un iPhone.
9. Seguire i passaggi sullo schermo del computer per eseguire un ripristino completo.

Problema 4: iPhone 7 plus non verrà ripristinato, continua a mostrare l'errore 9 durante il ripristino

Nuovo iPhone 7 Plus. Appena passato 5 giorni fa dallo stesso telefono da Sprint (schifoso) a T-Mobile (fantastico, tranne che questo telefono non funziona). Restaurato e ha funzionato per un'ora. Incidentato. Il logo Apple si avvicinò e rimase indefinitamente sul logo Apple. Riportato di nuovo dal backup di iCloud (è quello che ho fatto la prima volta). Ha funzionato un'ora o giù di lì, si è bloccato di nuovo, la stessa cosa: va al logo Apple, non va mai oltre lo schermo. Così, ho ripristinato le impostazioni di fabbrica .... ha lavorato per 24 a 48 ore. Si è schiantato poco fa. Ora non riesco nemmeno a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ottengo un errore 9 in iTunes su MacBook Pro con 10.12.6 e iTunes 12.6.2.20. Il telefono è in modalità di ripristino (riga di codice nella parte superiore dello schermo: "support.apple.com/iphone/restore" e il logo con il cavo lampo puntato verso il logo dell'app iTunes è sullo schermo) e va attraverso: Estrazione del software; Preparare iPhone per il ripristino; in attesa di iPhone; verifica del ripristino dell'iPhone con Apple; verifica del ripristino dell'iPhone; (Numero di serie: n / a) quindi viene visualizzato il messaggio di errore: "iPhone" iPhone "non può essere ripristinato. Si è verificato un errore sconosciuto. (9) Ho usato diversi cavi. Nessuno di loro ha la certificazione Apple. Se potessi mettere le mani su un cavo certificato Apple adesso, lo farei. L'aiuto sarebbe fantastico. - Franco

Soluzione: Ciao Frank. Errore 9 durante un aggiornamento o ripristino indica che iOS non può ottenere ulteriori comandi da iTunes per continuare con la procedura. Ciò può verificarsi se il telefono è fisicamente scollegato dal computer o se c'è qualcosa che causa la sincronizzazione di iTunes con il telefono. Per vedere se il problema può essere risolto al tuo livello, prova quanto segue:

1. Disconnetti il ​​telefono dal tuo computer.
2. Premi e tieni premuti i pulsanti Side e Volume Down per almeno 10 secondi, finché non vedi il logo Apple.
3. Quindi, collega nuovamente il dispositivo al computer.
4. Quando iTunes ti chiede di aggiornare o ripristinare, fai clic su Aggiorna (non su Ripristino) per reinstallare iOS e mantieni i tuoi dati personali.

Se il problema persiste, puoi eseguire queste operazioni:

1. Prova a ripristinare il dispositivo utilizzando un altro cavo USB.
2. Prova a ripristinare il dispositivo su un altro computer.