Come risolvere il problema dello schermo nero della morte Samsung Galaxy S6 Edge [Guida alla risoluzione dei problemi]

Lo schermo nero della morte (BSOD) non è nuovo per gli utenti Android, poiché ha continuato a succedere sin dai primi giorni del sistema operativo. Ora, molti proprietari di #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) si lamentano di questo e le lamentele più comuni sono come questa " Lo schermo del mio telefono è diventato nero e non risponderà a prescindere da cosa. ”

Abbiamo già affrontato questo problema diverse volte, ma poiché molti dei nostri lettori ci hanno segnalato che alcune delle nostre soluzioni non funzionavano per loro, siamo obbligati a rispondere alle loro richieste con procedure di risoluzione dei problemi aggiornate, in particolare quelle che la maggior parte sta eseguendo Android 6.0.1 Marshmallow.

Ti aiuteremo a risolvere questo problema o, almeno, a risolvere il problema del tuo dispositivo in modo da sapere quale sia il colpevole e possiamo provare a trovare una soluzione da lì. Ma per coloro che hanno altre preoccupazioni, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi S6 Edge poiché abbiamo già risolto molti problemi da quando è stato rilasciato questo telefono. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito.

Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android e premendo invio. Questo è un servizio gratuito che offriamo quindi non preoccuparti di nulla se non delle informazioni che ci dai sul problema. Abbiamo bisogno di dettagli in modo che possiamo fare qualche ricerca dettagliata.

Risoluzione dei problemi Galaxy S6 Edge con schermo nero della morte

Lo schermo nero della morte non è così complicato come sembra, perché più spesso la descrizione è usata dagli utenti che non sanno davvero quale sia il problema con i loro telefoni e sono persi per le parole. BSOD è il modo più semplice per descrivere un telefono con uno schermo nero e non risponde. Ma il fatto è che c'è sempre qualcosa dietro questo problema e più spesso, è solo il risultato del vero problema.

In questa guida alla risoluzione dei problemi, cercheremo di scoprire quale sia il vero problema con il tuo Galaxy S6 Edge che soffre dello schermo nero della morte ma prima di ogni altra cosa, ecco un problema che meglio lo descrive ...

" Non ho mai avuto problemi con il mio telefono da quando l'ho acquistato ad ottobre dell'anno scorso. È il Galaxy S6 Edge che ho comprato per poche centinaia di dollari. Gli aggiornamenti sono venuti più spesso di quanto mi aspettassi, ma tutti sono stati installati con successo, ma poi un giorno, mi sono appena svegliato, ho scoperto che il mio telefono era spento. Ho provato ad accenderlo, non c'è stata risposta. Ho provato a caricare, nessuna risposta. Ora, davvero non so cosa si debba fare per risolvere questo problema. Spero che i tuoi ragazzi tornino da me non appena lo leggerai perché ho bisogno del mio telefono male. Sì, posso acquistarne uno nuovo, ma per quanto riguarda le mie immagini e i miei file dal mio S6 Edge? Aiutami per favore. ”

Ora proviamo a risolvere questo problema in base a come si verificano e cosa lo ha attivato. Prima di tutto, se la schermata nera della morte si è verificata dopo un aggiornamento, c'è una possibilità che sia causata da un arresto anomalo del sistema. Succede sempre e spesso si verifica dopo un aggiornamento in quanto il nuovo sistema potrebbe provare a utilizzare cache e dati incompatibili e menzionare i problemi di incompatibilità con alcune delle tue app. Pertanto, proviamo a far rispondere il tuo telefono eseguendo la procedura di riavvio forzato ...

• Premi e tieni premuto il tasto Volume giù e i tasti di accensione insieme per 10 secondi. Se il problema è in effetti un arresto anomalo del sistema e la batteria disponibile è sufficiente per alimentare i componenti, il portatile si avvierà.

Cosa succede se il telefono non risponde alla procedura di riavvio forzato?

Quindi, è il momento di andare dopo la batteria. È possibile che la batteria si sia scaricata completamente e il motivo per cui il telefono non risponde è perché non è in grado di accendere l'hardware. Pertanto, dovresti collegare il tuo dispositivo e verificare se carica. Una volta che lo fai, saprai immediatamente se il tuo telefono risponde ancora quando c'è corrente elettrica che scorre attraverso i suoi circuiti in quanto mostrerà gli indicatori di carica come l'icona sullo schermo e la luce nella parte superiore dello schermo.

Se questi indicatori di carica non vengono visualizzati, lasciare il telefono per 10 minuti e vedere se mostrano e se non lo sono ancora, quindi eseguire nuovamente la procedura di riavvio forzato ma questa volta con il dispositivo collegato.

I problemi di batteria possono anche portare a questo tipo di problemi in cui il telefono si spegne e non si riaccende in nessun caso. Anche se lo si collega, non si carica perché non può più sostenere una carica. Quindi, se il telefono continua a rifiutarsi di accendersi dopo il riavvio forzato e se non si carica, allora questo problema diventa automaticamente un problema "non in carica" ​​piuttosto che uno schermo nero di morte. Detto questo, è necessario provare a risolvere il problema del telefono per vedere se è possibile farlo addebitare. Si può leggere questo post e vedere se può aiutare: Come riparare un Samsung Galaxy S6 Edge che non è in carica. Se il tuo telefono non risponde, a questo punto dovresti inviarlo per il controllo e la riparazione. Non c'è nulla che possiamo fare su un telefono che non si accende, non si carica e non risponde. Potrebbe essere un problema hardware serio.

Ma supponendo che hai fatto in modo che il tuo telefono si ricarichi effettivamente ma lo schermo è ancora buio, la prossima cosa che devi fare è provare ad avviarlo in modalità sicura. Ci sono momenti in cui le app di terze parti si bloccano e causano questo tipo di problema, quindi vuoi prima escludere questa possibilità.

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
4. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se non riesci a portare il telefono in modalità provvisoria, prova ad avviarlo in modalità di ripristino. In caso di esito positivo, provare a cancellare la partizione della cache o eseguire immediatamente il ripristino generale. Ma ricorda che quest'ultimo eliminerà tutti i tuoi file e dati.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home. NOTA: se il telefono è arrivato fino a questo punto, segui i passaggi del procedimento per cancellare la partizione della cache o eseguire il ripristino.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se tutto il resto fallisce, allora lascia che il tecnico gestisca questo problema per te.