Come risolvere Samsung Galaxy Note 9 con Google Play Store errore 961

L'errore 961 di Google Play Store che disturba alcuni proprietari del Samsung Galaxy Note 9 è un errore di installazione. Significa che si verificherebbe solo se l'app in questione viene installata a differenza di altri errori che potrebbero verificarsi anche durante il processo di download. La cosa su questo errore è che se si verifica, l'installazione verrà interrotta e potrebbe essere necessario scaricare nuovamente l'app solo per ricevere lo stesso errore dopo quello.

È un problema molto fastidioso e deve essere risolto immediatamente in modo da poter continuare a utilizzare il telefono e scaricare le app che si desidera utilizzare. In questo post, condividerò con voi le soluzioni che abbiamo utilizzato per affrontare questo tipo di problema. Quindi, se sei uno dei possessori di questo dispositivo e al momento tieni sotto controllo l'errore 961 mentre provi a installare un'applicazione, continua a leggere perché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come correggere l'errore 961 di Google Play Store su Galaxy Note 9

In base all'esperienza, questo tipo di errore è in realtà un problema minore e puoi risolverlo da solo. Il messaggio di errore effettivo è simile a "Codice errore sconosciuto durante l'installazione dell'applicazione: -961" e viene spesso visualizzato quando l'installazione è quasi completa. A seconda delle dimensioni dell'app che si sta installando, è possibile attendere alcuni minuti solo per ricevere questo errore. Quando ti capita, ecco cosa puoi fare al riguardo ...

Eseguire prima la procedura di riavvio forzato . Problemi come questo possono verificarsi inaspettatamente a causa di piccoli problemi. Questo potrebbe essere il caso del tuo telefono in questo momento e anche se può sembrare un problema molto serio, è in realtà temporaneo. Un normale riavvio può correggere i glitch ma è meglio eseguire il riavvio forzato in quanto è più efficace.

Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione contemporaneamente per 10 secondi o più. La tua nota 9 si riavvierà come normalmente, ma la sua memoria viene aggiornata e tutte le sue app e servizi ricaricati. Dopo aver fatto questo, apri Play Store e poi prova a installare l'app con cui stavi avendo problemi. Se è solo a causa di un problema tecnico, l'app verrà installata correttamente ma se si verifica lo stesso errore, passare alla procedura successiva.

Cancella la cache e i dati di Google Play Store . Un'altra possibilità è che l'errore potrebbe essere solo a causa di alcuni file di cache e dati corrotti dell'app store. Questa procedura ripristina il Play Store e cancella e sostituisce tutta la cache e i dati. Ecco come è fatto sul tuo Note 9:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Tocca l'icona a 3 punti > Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Trova e tocca Google Play Store .
5. Tocca Archiviazione .
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK .
7. Tocca Cancella cache .

Dopo aver fatto questo, apri Play Store e prova a scaricare la stessa app o qualsiasi altra app solo per vedere se l'errore si presenta ancora. Se continua, prova la procedura successiva.

Ripristina le impostazioni di rete . Reimpostando le impostazioni di rete nel telefono, si esclude la possibilità che questo problema sia dovuto a un'interruzione della connessione durante l'installazione dell'app. In questo modo, stai aggiornando tutte le connessioni wireless o di rete del tuo dispositivo. Quindi, dopo averlo fatto, dovrai riconnetterti allo stesso wifi e potresti dover disabilitare i dati mobili se non lo stai utilizzando. Ecco come ripristinare le impostazioni di rete sulla tua Nota 9:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina le impostazioni di rete .
3. Tocca Ripristina impostazioni .
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni . Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Dopo aver fatto ciò, prova a scaricare la stessa app per sapere se l'errore si presenta ancora. Se lo fa ancora, non hai altra scelta che ripristinare il tuo telefono.

Eseguire il reset principale . Il ripristino dei dati di fabbrica risolverà problemi come questo semplicemente perché il Play Store è incorporato nel firmware in quanto è una delle applicazioni o dei servizi principali. Dopo aver eseguito le procedure precedenti e il problema non è stato risolto, il problema potrebbe essere già con il firmware e questo è il motivo per cui è necessario eseguire questa procedura. Tuttavia, prima di ripristinare effettivamente il telefono, assicurati di eseguire il backup di file e dati importanti man mano che verranno eliminati durante il processo. Una volta che tutto è impostato e pronto, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero di essere stato in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Apprezzeremmo se ci aiutassi a diffondere la parola, quindi per favore condividi questo post se lo trovi utile. Grazie mille per la lettura!

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