Come riparare Samsung Galaxy Note 4 che non può connettersi a LTE o alla rete dati mobile
Affronterò uno dei problemi più comuni a cui potrebbe capitare un proprietario di smartphone: non potendo connettermi alla rete dati mobile. In questo caso, tuttavia, affronterò il problema con il Samsung Galaxy Note 4 che non può connettersi a una rete LTE.
Questo post affronterà il problema inviato da uno dei nostri lettori che ha segnalato che la sua Nota 4 non visualizza l'icona 4G LTE e quindi, non può connettersi a Internet se non è connesso a una rete Wi-Fi. Ha specificato che il suo fornitore di servizi è Lycamobile negli Stati Uniti, ma se hai lo stesso problema ma su un altro provider, le procedure di risoluzione dei problemi che ho usato qui funzioneranno anche per te.
Per i proprietari che non sono veramente interessati alla tecnologia, ecco un paio di motivi per cui è necessario risolvere questo problema immediatamente ...
- Se il telefono non riesce a connettersi a una rete dati mobile, non è possibile inviare e ricevere MMS o messaggi con disegni e ...
- Non è possibile connettersi a Internet se non ci sono reti Wi-Fi nel raggio d'azione.
Per essere in grado di comprendere il problema, ecco il messaggio reale del nostro lettore.
" Non sono molto interessato alla tecnologia, ma farò del mio meglio per spiegarlo. Lycamobile è il mio gestore di rete. Quando accendo il mio telefono, le mie barre di rete mostrano completamente ma il 4G LTE non mostra. Pertanto, posso effettuare chiamate e messaggi regolari solo tramite il normale messaggio di testo, ma non posso utilizzare Internet a meno che non sia connesso al Wi-Fi. Sento che è un problema minore che può essere risolto. Aiuto per favore. Non riesco ad andare su Facebook, WhatsApp e non riesco a scaricare le app di cui ho bisogno per lavoro. ”
Ora, prima di approfondire ulteriormente questo problema, se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina Risoluzione dei problemi di Samsung Galaxy Note 4 poiché contiene problemi che abbiamo già affrontato in precedenza. Trova le problematiche correlate o le tue e prova le soluzioni che abbiamo fornito. Se non funzionano per te, non esitare a contattarci perché siamo qui per aiutarti. Compila questo modulo e premi Invia una volta terminato. Ricorda, più informazioni fornisci, più accurate sono le nostre soluzioni.
Risoluzione dei problemi
Mentre vogliamo risolvere i problemi dei nostri lettori, non suggeriamo che le cose che sappiamo potrebbero potenzialmente danneggiare i loro telefoni se eseguite in modo errato. Pertanto, per i problemi più complessi, consultare un tecnico che può ispezionare fisicamente il telefono. Ricorda, stiamo basando il nostro troubleshooting su ciò che i nostri lettori dicono sui loro problemi.
Ora, tornando al nostro argomento, ecco alcuni passi che potresti seguire per risolvere questo problema ...
Passaggio 1: riavviare prima il telefono
Non essere in grado di connettersi a Internet attraverso la rete dati mobile non è in realtà un problema serio. Quindi, invece di saltare immediatamente in alcune complicate procedure di risoluzione dei problemi, perché non riavviare prima il telefono e vedere se questo risolve il problema.
Se sei riuscito a collegarti tramite dati mobili prima di questo problema, forse è solo un problema tecnico o qualcosa del genere. Minor glitch e conflitti di sistema possono essere facilmente risolti con un riavvio.
LEGGI: Galaxy Note 4 non può connettersi tramite dati mobili
Passaggio 2: verifica se i dati mobili sono attivati
I dati mobili devono essere abilitati in modo che il telefono possa connettersi alla rete. Quindi, se il 4G LTE o qualsiasi altra icona di dati non viene visualizzata, forse è disabilitata. Per verificare se è abilitato o meno, segui questi ...
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Nella sezione Wireless e reti, tocca Altre reti.
- Tocca le reti mobili.
- Ora tocca Dati mobili per abilitarlo se è disabilitato.
Ora che hai verificato che i dati mobili siano abilitati, prova a vedere se l'icona 4G LTE mostra. In caso contrario, continua con la risoluzione dei problemi.
PROBLEMA CORRELATO: Galaxy Note 4 continua a connettersi ai dati mobili dopo Lollipop
Passaggio 3: verificare che le impostazioni APN siano corrette
Il nome del punto di accesso (APN) è un insieme di caratteri che consente al telefono di connettersi alla rete dati mobile del fornitore di servizi. Se alcuni caratteri non corrispondono alle impostazioni predefinite, il telefono non può ottenere il servizio dati. Verifica se l'APN nel tuo telefono è ancora conforme a quello di Lycamobile ...
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Nella sezione Connessioni di rete, tocca Altre reti.
- Tocca Reti mobili e quindi Nomi punti di accesso.
Le seguenti sono le informazioni APN fornite da Lycamobile attraverso il suo sito web. Tutto ciò che non è menzionato dovrebbe usare i valori di default ...
- APN - data.lycamobile.com
- Nome utente : lascia vuoto questo campo
- Password : lascia vuoto questo campo
- MMS APN - data.lycamobile.com
- MMSC - //lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc
Se le impostazioni del telefono non sono conformi a queste, prova a modificarle se ciò fa la differenza. In caso contrario, non c'è altra opzione se non quella di ...
Passaggio 4: contattare il fornitore di servizi
Innanzitutto, è necessario verificare che il proprio account sia autorizzato a utilizzare i dati e che non vi siano blocchi. Un rappresentante può dirti esattamente qual è lo stato del tuo account.
In secondo luogo, provare a verificare se l'APN nel telefono è corretto. In caso contrario, il rappresentante è obbligato a darti quello corretto, infatti, è obbligato a guidarti nell'impostare l'APN nel telefono e farlo funzionare.
Infine, verifica se ti trovi in una zona in cui questa copertura 4G. In caso contrario, non hai altra scelta se non quella di utilizzare il 3G per connettersi a Internet tramite dati mobili. Cambia modalità seguendo questi passaggi ...
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Tocca Impostazioni.
- Nella sezione Connessioni di rete, tocca Altre reti.
- Tocca Reti mobili e quindi Modalità di rete.
- Prova a utilizzare WCDMA / GSM e, se funziona, torna a LTE / WCDMA / GSM.
Dopo aver seguito tutti i passaggi e il tuo servizio Internet continua a non funzionare, dovresti coordinarti con il tuo fornitore di servizi per risolvere il problema perché, in primo luogo, è più probabile un problema relativo alla rete e in secondo luogo, se fosse un problema telefonico, possono inviarti un'unità sostitutiva che funziona.
