Come correggere i problemi comuni Samsung Galaxy Note 10.1 (2014)

Le serie di note Samsung sono tra i dispositivi Android più famosi e di successo, ma proprio come gli altri, non sono perfette. Questo è il motivo per cui ho iniziato questa serie in quanto riceviamo anche molte e-mail dai nostri lettori che possiedono Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition.

I problemi citati in questo post sono comuni, quindi se possiedi un tablet come questo e stai riscontrando alcuni problemi, consulta questo post per vedere se li ho già affrontati. Altrimenti, sentiti libero di parlarci dei tuoi problemi tramite e-mail a [email protected]. Ti assicuro, ti aiuteremo a trovare soluzioni ai tuoi problemi. Abbiamo anche pagine Facebook e Google+ dove puoi pubblicare le tue preoccupazioni.

# 1. Trasferisci i film scaricati su una scheda microSD

D : Ciao ragazzi, la mia preoccupazione non è un problema serio, ma dal momento che non sono un tecnico, devo farvi una domanda che potrebbe trovare molto facile rispondere. Posso spostare i filmati che ho scaricato da Samsung Hub sulla mia scheda SD? Mi sto preparando per un viaggio nella periferia d'Italia, dove la connessione internet potrebbe essere un problema. Quindi, ho scaricato i film quindi ho qualcosa per intrattenermi mentre viaggio. Ma ora, ho problemi di memoria. A proposito, possiedo un Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition. - Lyra

A : Lyra, potrebbe non piacerti la mia risposta ma no, non puoi copiarli sulla tua scheda microSD. I contenuti scaricati da Samsung Hub sono protetti da copyright o concesso in licenza che sarebbe illegale trasferirli su un dispositivo di archiviazione esterno in cui potrebbero essere condivisi con altri.

Quello che fanno gli altri è comprare una copia di DVD o Blu Ray e strappare i contenuti in modo che possano convertirli in un formato leggibile al telefono. In questo modo, possono trasferirli e trasferirli a piacimento. Ma per quanto riguarda gli aspetti legali, beh, non sono veramente legali. Sono sicuro che capisci dove siamo quando si tratta di queste cose. Ma spero di aver in qualche modo risposto alla tua domanda.

# 2. Come disattivare il blocco PIN quando è disabilitato dall'amministratore

D : Ho il mio Wi-Fi a casa, ma quando sono arrivato in ufficio, devo collegarmi alla rete della mia azienda, ma quando lo faccio, sono costretto a usare il PIN per bloccare il mio Samsung Galaxy Note 10.1 (2014 Edizione ). Capisco che sia la procedura di sicurezza della mia azienda, ma la cosa divertente è che, ogni volta che provo a connettermi a quella rete, sembra che qualcuno abbia preso il controllo del mio dispositivo. Quando passo alle impostazioni di sicurezza, l'opzione di scorrimento è disattivata con una nota che dice "Spegnimento da parte dell'amministratore o della memoria delle credenziali". Solo che non voglio usare il PIN e come posso recuperare l'accesso completo al mio tablet? Grazie. - Jorge

A : Prima di tutto, non vogliamo insegnare alle persone come violare le reti protette; non è questo il motivo per cui lo stiamo facendo, ok? Hai chiarito, o non hai detto diversamente, che riceverai tali restrizioni solo ogni volta che ti connetti alla rete Wi-Fi della tua azienda. Quindi, se non vuoi che il tuo accesso sia limitato, non utilizzare / connettersi alla rete.

Ma dal momento che hai chiesto come riottenere l'accesso completo al tuo tablet, prova a eliminare tutte le reti Wi-Fi e le VPN (se presenti) associate alla tua azienda e ricominciare da capo. Se ciò non funziona, vai su Wi-Fi> tocca e tieni premuto sulla rete Wi-Fi> scegli Avanzate> imposta Proxy su "Nessuno". Se anche questo non funziona, sono abbastanza sicuro che la tua azienda stia utilizzando una sorta di "credenziali" per costringerti a utilizzare determinate opzioni di blocco dello schermo, in questo caso è il blocco del PIN. Questo è quello che dovrai fare per usare altri metodi di blocco:

  1. Dalla schermata Home, tocca App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Ora scorrere fino a toccare Sicurezza.
  4. Nella schermata Impostazioni di sicurezza, trova l'opzione Cancella credenziali e toccala.
  5. A questo punto, ora puoi scegliere il blocco schermo che vuoi usare sul tablet.

# 3. Tablet mostra la scheda SD inaspettatamente rimossa

Q : Possiedo un Galaxy Note 10.1 (2014) e circa una o due settimane fa, ricevevo a caso un messaggio di errore che diceva "Scheda SD inaspettatamente rimossa". Non stavo facendo nulla sul tablet quando il messaggio è saltato fuori. Il messaggio di errore ora continua a spuntare più frequentemente, quindi sono un po 'più sconcertato da quando mi prendo cura del mio tablet. Nessun danno fisico, nessun danno liquido, solo alcune app sono installate, e io non gioco app con esso. In altre parole, tratto bene il dispositivo. Aiutami con questo problema per favore. Grazie. - Miley

A : Odio dirlo a te, Miley, ma la tua scheda microSD potrebbe già essere danneggiata. Ma un'altra possibilità è che potrebbe esserci un problema con lo slot SD; potrebbe essere sciolto o i recettori sono corrosi. Quindi, la prima cosa che voglio che tu faccia è smontare la tua scheda microSD e rimuoverla dal tablet con attenzione. Ora, con un panno morbido, pulito e asciutto, pulire i connettori. Fai lo stesso con lo slot SD sul tablet. Quindi, inserire la scheda SD nello slot e assicurarsi che sia montata o montata correttamente. Se è in qualche modo sciolto, inserire un pezzetto di carta solo per eliminare il gioco.

Trasforma la tua nota 10.1 e consenti alla lettura della carta. Osservare attentamente se sarebbe ancora smontato. Se è così, rimuovilo di nuovo e fai leggere il tuo computer o laptop. Se un computer può leggere da esso, eseguire il backup di tutti i dati salvati e riformattarlo in formato FAT32. Dopo averlo fatto, inserisci di nuovo la scheda e lascia che il dispositivo faccia il suo lavoro. Se il problema persiste, in questo momento sono abbastanza certo che la scheda è stata danneggiata e devi comprarne una nuova per sostituirla.

Mi dispiace ma c'è solo così tanto che possiamo fare per una scheda microSD in mancanza. Non consiglierei di continuare a usarlo per motivi di sicurezza dei dati o dei file.

# 4. Galaxy Note 10.1 sta diventando piuttosto caldo

D : Ho appena acquistato un Samsung Galaxy Note 10.1 2014 e ho notato che alcune aree stanno diventando piuttosto calde, quasi calde. L'area che è notevolmente calda è la porta superiore destra del tablet. È normale che la nota 10.1 sia calda? Possiedo anche un tablet cinese, ma non è così caldo come il mio Note. Potrebbe non essere un problema, ma voglio solo sapere se è normale o meno così posso restituire il dispositivo e ottenere una sostituzione migliore. Grazie. - Xyrel

A : Sì, è normale. Il motivo per cui la parte superiore del tablet è calda è perché quasi tutti i componenti si trovano in quella zona. La parte inferiore è per la batteria da 8220 mAh del tablet. Con il suo processore quad core, RAM, memoria flash, processore grafico 3D, controller touchscreen, ecc., Tutti situati in quella zona, è normale che sentirai il calore soprattutto dopo aver usato il dispositivo per alcune ore.

Ma solo per darti un'idea, quando il dispositivo diventa insolitamente caldo e le sue prestazioni deteriorate (ad esempio si notano ritardi, blocchi, ecc.), Non è già normale. Potrebbe essere necessario riportare il tablet nel negozio in cui è stato acquistato o farlo controllare da un tecnico autorizzato nel più breve tempo possibile.

# 5. Nota 10.1 ha problemi con la riproduzione di video dopo l'aggiornamento

D : Ciao ragazzi, di recente ho ricevuto una notifica che il mio Galaxy Note 10.1 sta per ricevere un aggiornamento. Quindi, l'ho scaricato e installato con successo. Tutto funziona bene, ad eccezione del lettore video di serie. Era solito riprodurre i miei video senza problemi, ma ora sembra che funzioni nel buffer o qualcosa del genere. Il video sfarfalla e non viene emesso alcun suono. Mi chiedo se questo è un problema noto con il dispositivo. Ma la cosa strana è che, il video player utilizzato per riprodurre video senza problemi prima dell'aggiornamento. Ho avuto un brutto aggiornamento? - Geremia

A : Questo problema non è comune. Se il problema si è verificato dopo l'aggiornamento, è possibile che il video player abbia solo alcuni dati corrotti che devono essere cancellati. Quindi, la prima cosa che voglio che tu faccia è cancellare sia la cache che i dati del video player.

  1. Dalla schermata Home, tocca App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Seleziona la scheda Generale, quindi tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri verso sinistra o destra per selezionare la scheda Tutto.
  5. Tocca l'applicazione desiderata
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Se svuota la cache e i dati dell'app non risolveranno il problema, prova a cancellare la partizione della cache.

  1. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare OK.
  2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto di aumento del volume.
  3. Rilascia il tasto di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung.
  4. Rilascia i tasti Up Volume quando appare l'immagine di Android.
  5. Premere il tasto Down Volume per selezionare Wipe cache partition.
  6. Premere il tasto di accensione.
  7. Una volta visualizzato "Cache wipe complete", premi il tasto di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
  8. Il dispositivo si riavvia una volta completata la cancellazione.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

# 6. Lo schermo del tablet rimane nero dopo aver scaricato la batteria

Q : Sono andato in vacanza e ricordo che ho lasciato il mio tablet per ascoltare musica con una batteria del 20% in più. Dopo una settimana sono tornato a casa e ho scoperto che il mio Note 10.1 (edizione 2014) è morto. Quindi sapevo proprio lì e poi la batteria era completamente scarica. L'ho caricato e lasciato per 3 ore. Ho dormito durante quella durata e quando mi sono svegliato ho controllato e non c'era niente sullo schermo, quindi ho pensato che la ricarica fosse completa. Tuttavia, non sono sicuro di aver visto la normale icona di ricarica quando l'ho caricata. I pulsanti Home e Back si illuminano e il tablet emette un segnale acustico, ma lo schermo rimane nero. Ho aspettato almeno 30 minuti ma era ancora nero. Non so cosa fare quindi ti chiedo se sai qualcosa per risolvere questo problema, per favore suggerisci. Grazie. - David

A : Solitamente, per questo tipo di problema, devi solo togliere la batteria per un minuto, rimetterla dentro e dovrebbe funzionare. Per il tuo caso, tuttavia, non funzionerà perché in primo luogo la batteria non è rimovibile. Quindi, voglio che tu tenga premuto il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo non è completamente spento. Ora, prova ad avviare il tablet in modalità di ripristino tenendo premuti contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto del volume. Se il dispositivo si avvia in modalità di ripristino, non ci sono problemi con il tablet, altrimenti farlo controllare.

# 7. Profilo multiutente mancante su Galaxy Note 10.1

D : Ciao ragazzi, ho appena ricevuto il mio Samsung Galaxy Note 10.1 2014 e manca il profilo multiutente in cui è possibile impostare i profili per gli altri utenti come se fossero collegati come utenti diversi. Questo è uno dei motivi per cui ho scelto questo tablet rispetto agli altri ma è risultato che la funzione non è stata trovata da nessuna parte. Sai come potrei averlo? Grazie. - Signora

A : Inizialmente, la funzionalità Multi User è stata resa disponibile nella variante Wi-Fi degli Stati Uniti con il numero di modello SM-P600. Il recente aggiornamento di KitKat, tuttavia, lo ha portato ad altre varianti a livello globale. Quindi, se non hai ancora aggiornato il tuo tablet, per favore fallo. Se, tuttavia, l'hai già aggiornato ma la funzione non è ancora disponibile, ti invito a eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Questa procedura riporta il telefono alle impostazioni originali del sistema operativo attuale installato, quindi sono abbastanza sicuro che otterrai la funzione multiutente una volta fatto.

# 8. Domanda a più finestre di Galaxy Note 10.1

Q : Quindi viaggio molto e porto sempre con me la mia nota 10.1. Ho molti libri di viaggio nel mio file Kindle e nel file Nook ed è necessario per me poter visualizzare le mappe, che sono salvate nella mia galleria come file di immagini. C'è un modo per aprire uno dei file da Nook o Kindle mentre visualizzo le mie mappe? So che i dispositivi Samsung hanno questa funzionalità multi-finestra ma non funziona nel modo che voglio. Cosa puoi suggerire? Grazie - Ted

R : Sì, i dispositivi Samsung di fascia alta sono dotati della funzione multi-finestra in cui è possibile aprire due app e visualizzarle affiancate sullo schermo. Ma il fatto è che è un'iniziativa di Samsung di confezionare questa funzionalità. Detto questo, la maggior parte delle app nel Play Store che non provengono da Samsung non sono compatibili. In pratica, ciò che puoi vedere sul vassoio multi-finestra sono quelli compatibili e ce ne sono solo alcuni. Quindi, non c'è nulla che possiamo fare a meno che gli sviluppatori non rendano la loro app compatibile con quella funzione. Ma prova Mantano Reader, penso che funzioni con il servizio Flash Bar.

# 9. Internet non funziona più con Galaxy Note 10.1

D : Ho acquistato un nuovo router e ho impostato tutto correttamente. Ci sono tre laptop a casa con 2 iPad e tutti possono collegarsi alla mia rete, tranne la solitaria Galaxy Note 10.1 edizione 2014. Ho riavviato, ho dimenticato la mia rete diverse volte e ho persino eseguito il ripristino dei dati di fabbrica ma non riesco a connettermi a Internet. Non riesco nemmeno a caricare una pagina web sul mio tablet. Non sono un vero tecnico ma conosco un paio di cose sulla rete wireless di base. Sono in perdita qui ora, quindi ho bisogno del tuo aiuto ragazzi. Come posso risolvere questo? - Felix

A : Potrebbe essere un problema con il router. Il router è nuovo ed è stato appena configurato. Se il tablet può connettersi alla rete ma non riesce a far funzionare Internet, è solo un problema di impostazione. Stavo anticipando che avresti incluso il nome del router in modo da poter avere più informazioni. Ma non l'hai fatto, l'unica cosa che posso farti provare è cambiare la modalità di rete del tuo router o il canale; che di solito funziona. Ma è anche una buona scelta chiamare il produttore del router e fare in modo che il loro rappresentante ti guidi attraverso la configurazione corretta della tua rete per il tuo tablet e altri dispositivi.

# 10. Schermo nero Galaxy Note 10.1 dopo la caduta

Q : Ho accidentalmente lasciato cadere il mio Galaxy Note 10.1 sul pavimento. La superficie non era dura perché era tappezzata e l'altezza della goccia era dal punto vita. Ma per quanto la superficie fosse soffice e per quanto bassa fosse caduta, il dispositivo ne è stato totalmente colpito. Lo schermo è ora nero e qualsiasi cosa io faccia, semplicemente non ritorna. Voglio dire, il dispositivo si accende come posso vedere i tasti illuminati più c'è vibrazione e audio; solo lo schermo ha alcuni problemi. Non ci sono mai crepe sullo schermo quindi presumo che non sia poi così male. Sai come risolvere questo problema? - Natalie P.

A : Ovviamente è un problema hardware e in base a quello che hai detto, penso che non ci siano danni importanti sul tablet. Potrebbe essere che alcune connessioni potrebbero essersi allentate a causa dell'impatto. Puoi provare ad aprire il dispositivo se sei abbastanza sicuro e quindi sollevare il nastro o il cavo che collega lo schermo alla scheda madre. Montalo indietro e assicurati che faccia un buon contatto. Questo dovrebbe farlo.

Tuttavia, se non sei abbastanza sicuro di provare questo, allora non lo farebbe perché potresti finire a rovinare l'hardware del tuo dispositivo. Lascia che sia il tecnico a farlo per te o almeno qualcuno con esperienza. Spero che questo possa essere d'aiuto.

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