Come riparare Galaxy Note9 bloccato sullo schermo del logo Samsung dopo l'aggiornamento a Android 9 Pie
Le ammiraglie di Samsung come Galaxy Note9 e Galaxy S9 ora ricevono gli aggiornamenti di Android 9 Pie. Se il tuo dispositivo è appena aggiornato, ma da allora è diventato problematico, come nel caso indicato di seguito, di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire.
Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Problema: Galaxy Note9 si è bloccato sullo schermo del logo Samsung dopo l'aggiornamento a Android 9 Pie
Ciao, ho avuto problemi con l'accensione del mio Galaxy Note9, rimane bloccato sullo schermo nero "Samsung Galaxy Note9" (quello che si apre quando il telefono si sta riavviando e così via) e cambierà in "Samsung" schermo nero solo dopo un tempo molto lungo (quello che si apre dopo lo schermo del Samsung Galaxy Note9) e poi dopo molto tempo torna nuovamente alla prima schermata. ora spiegherò cosa è successo prima.
Ero solo sul mio telefono come lo sono sempre e all'improvviso si è bloccato. Per circa un minuto o due poi è tornato alla normalità e poi si è bloccato di nuovo dopo 5 secondi e ha continuato a farlo. Sono andato al mio portatile per vedere come risolvere il problema, e quando ho fatto il "Premere il pulsante di accensione con il pulsante del volume giù" questo problema è iniziato.
Ho visto una delle tue risposte a un mio problema simile, ma la risposta ha preso in considerazione il fatto che può andare in modalità provvisoria (ed eseguire altre azioni) e, sfortunatamente, non posso nemmeno andare in modalità provvisoria. l'unica cosa a cui il mio telefono risponde è "Premendo il pulsante di accensione con il volume giù" e l'unica cosa che fa è che si riavvia e fa la stessa cosa che ti ho detto sopra più e più volte.
Il mio telefono funzionava molto normalmente prima che tutto accadesse all'improvviso, e ho aggiornato il mio telefono con l'ultima versione. questo problema è iniziato (4/2/2019) (gg / mm / aaaa). Desidero che tu prenda in considerazione la mia richiesta, e ti ringrazio molto per il tuo tempo.
Soluzione: quando si verificano problemi di aggiornamento, è possibile provare con tre soluzioni.
Soluzione 1: cancellare la partizione della cache
Se il tuo telefono ha iniziato a muoversi dopo aver installato un aggiornamento, la prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache. Questa è parte della memoria interna del telefono che mantiene la cache di sistema. A volte, questa cache viene danneggiata dopo un aggiornamento, che quindi porta a problemi. Cancellare la partizione della cache elimina la cache ed elimina i problemi correlati. Ecco come cancellare la partizione della cache:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
- Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
Soluzione 2: ripristino di fabbrica
Pulire il dispositivo è un passaggio di risoluzione dei problemi necessario nel caso in cui il problema ritorni dopo aver cancellato la partizione della cache. Vuoi controllare se c'è un bug del software sottostante che impedisce l'avvio di Android. Questa procedura è solitamente efficace nel gestire un'ampia gamma di problemi software, compresi quelli che causano il blocco di un dispositivo nel bootloop durante o dopo un aggiornamento. Seguire i passaggi sottostanti su come pulire il telefono e ripristinare tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Soluzione 3: aiuto di G et Samsung
Se entrambe le soluzioni di cui sopra non funzionano o fanno la differenza, dovresti prendere in considerazione l'aiuto del tuo operatore o di Samsung. Il primo può aiutare se hanno fornito il telefono. Altrimenti, dovresti far riparare il telefono da Samsung.
