Come riparare un Galaxy Note8 sensori non funzionanti: rotazione dello schermo, battito cardiaco, altri sensori non funzionanti dopo un aggiornamento

Ciao e Benvenuto! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi è la nostra risposta ai problemi segnalati da tre utenti di # GalaxyNote8. Se hai i tuoi problemi dopo aver aggiornato Android, questo post potrebbe aiutarti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Come risolvere i sensori non funzionanti di Galaxy Note8: rotazione dello schermo, battito cardiaco, altri sensori non funzionanti dopo un aggiornamento

Compro una nuova nota 8 di recente lo aggiorno e i sensori sono pazzi, non funzionano. cuore buono no immagine di acquisizione con sensore del cuore senza rotazione dello schermo e altro, in pratica ho un Nokia con un buon sistema e fotocamera questo è molto triste perché ora penso che forse perdo 1k dei miei soldi per la fiducia su Samsung. io uso il codice * # 0 * # tutti i valori sul test del sensore è su 0 non funziona nulla. non so cosa posso fare per risolvere questo non so se il telefono è danneggiato o se si aggiorna il sistema, spero che non ci sia il primo problema e che possa risolverlo nel possibile aggiornamento.

Soluzione: ci sono stati rapporti sporadici da alcuni utenti per mesi sullo stesso identico problema che stai riscontrando, quindi questo deve essere un problema hardware. Una rapida ricerca su Google e noterai che altri utenti segnalano anche l'arresto dei sensori Note8. Sfortunatamente, non c'è una parola ufficiale da parte di Samsung se questo problema riguarda solo un certo numero di Note8 o se si verifica un guasto generalizzato.

Non pensiamo che ci sia qualcosa che un utente può fare per risolvere il problema, ma continueremo a suggerirti di fare le solite cose. Per risolvere il problema sul tuo capo, segui i nostri suggerimenti di seguito.

Controlla l'app di terze parti difettosa

Non siamo a conoscenza di alcuna particolare app di terze parti che interrompe i sensori in un Galaxy Note8 ma controllarne uno ne vale la pena. Per verificare se una delle tue app impedisce ai sensori di svolgere il proprio lavoro, ti consigliamo di riavviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le tue app saranno sospese e solo quelle preinstallate saranno consentite. Se una delle tue app aggiunte è da incolpare, la modalità provvisoria dovrebbe aiutare in questa situazione. Quello che vuoi fare è riavviare il tuo Note8 in modalità provvisoria quindi verificare il problema.

Ecco i passaggi per riavviare il dispositivo in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Verifica il problema.

Una volta che il telefono è stato impostato sulla modalità provvisoria, eseguire il telefono e verificare se i sensori funzionano. Se tutto sembra a posto, hai un problema con l'app. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note8 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Resettare tutte le impostazioni

Se nulla cambia anche quando il dispositivo viene avviato in modalità provvisoria, il passo successivo è riavviare il telefono e provare a ripristinare tutte le sue impostazioni. Ciò restituirà tutte le personalizzazioni dell'utente in magazzino. Se si verifica un bug che influisce sulle impostazioni del telefono, è possibile che la risoluzione di questo problema venga risolta.

Di seguito sono riportati i passaggi per ripristinare tutte le impostazioni.

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Ripristino di fabbrica

Un importante passo per la risoluzione dei problemi. Pulendo il telefono e restituendo il suo software alle impostazioni predefinite, sapremo se il problema è dovuto a un errore del sistema operativo o meno. Se hai dati importanti che non puoi permetterti di perdere, assicurati che siano copiati da qualche parte.

Una volta pronto, esegui i passaggi seguenti per eseguire il ripristino completo del telefono:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Firmware azionario flash

Se si è tentato di eseguire il root del dispositivo o installare un firmware non ufficiale su di esso, potrebbe essersi verificato un problema di codifica del firmware che ha bloccato il dispositivo. Assicurati di invertire qualsiasi cosa tu abbia fatto e di riportare Android alla sua precedente versione funzionante.

Opzione di garanzia

Se tutti i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è necessario contattare il rivenditore Samsung locale in modo che possano controllare l'hardware e consigliarti se possono ripararlo o se devono inviare una sostituzione. Evitare di manomettere il software e l'hardware a questo punto in modo da non annullare la garanzia del dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy Note8 non riceve notifiche dopo un aggiornamento

Samsung Note8. Un aggiornamento si è verificato poche settimane fa e da allora non ricevo notifiche di messaggi di testo. Non sento il suono o ottengo la piccola icona di blurb nella parte superiore del mio telefono. Inoltre, a partire da questo stesso aggiornamento, sento il mio suono di notifica di testo, ma non è per un testo. Mi sta dicendo che un'app sta sovraccaricando il mio sistema, quindi chiudo qualsiasi app che dice. Ricevo anche le notifiche usando questo suono come da un rivenditore che ha un'app sul mio telefono come Joann Fabrics per parlarmi di una vendita. Lentamente ma sicuramente ho iniziato a disattivare le notifiche. Eppure alcuni ancora accadono quindi sto disinstallando le app. Fino a questo aggiornamento, nessuna di queste cose è stata un problema.

Soluzione: se si è certi che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento software, potrebbe essersi verificato un problema con la cache di sistema. Come primo passo per la risoluzione dei problemi, si desidera cancellare la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'wipe cache partition'.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì' e premere il pulsante di accensione.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver svuotato la cache di sistema, assicurati di impostare tutte le notifiche per qualsiasi app in modo corretto. Per farlo, vai in Impostazioni> Notifiche e assicurati di abilitare le notifiche per un'app selezionata.

Se stai usando un'app di personalizzazione come Zedge, prova a cancellare dal sistema e vedere se questo cambierà qualcosa. Alcune app di personalizzazione possono ignorare le impostazioni di notifica predefinite o interferire con Android, quindi vale la pena controllare. Se non sei sicuro di avere questa app o se vuoi controllare se un'app di terze parti è responsabile, prova a riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Consulta i nostri suggerimenti nel Problema 1 su come utilizzare la modalità provvisoria per identificare un'app non valida.

Puoi anche provare a eliminare i dati dell'app BadgeProvider e vedere cosa succede. L'app BadgeProvider è un'app di base per Android che gestisce le notifiche in arrivo delle app. A volte, se questa applicazione è glitch, può causare problemi come quello che stai vivendo. Per ripristinare i valori predefiniti di fabbrica, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Toccare Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
4. Seleziona Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca la tua app.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.
8. Riavvia il tuo Note8 e verifica il problema.

Problema n. 3: come risolvere Galaxy Note8 non riconoscendo il problema della scheda SD: scheda SD non rilevata dopo un aggiornamento

Ho una scheda micro SD San ​​Disk da 64 GB nel mio Samsung Note8. Non ho mai avuto problemi fino a poche settimane fa quando improvvisamente ha smesso di essere riconosciuto dal telefono. Non ho rimosso la scheda dal telefono o aperto lo slot della scheda per oltre un anno prima dell'inizio del problema. Quindi dubito davvero che lo slot sia sporco. La scheda di memoria è riconosciuta e contiene ancora tutti i file quando li inserisco in un PC (ne ho eseguito il backup) ma il PC non è stato in grado di completare la formattazione della scheda. Qualche idea su cosa sta succedendo qui? Il mio telefono ha fatto recentemente un aggiornamento del sistema.

Soluzione: prima di tutto, assicurati di recuperare tutti i contenuti o qualsiasi cosa importante dalla scheda SD al computer per evitare di perderli.

In secondo luogo, non siamo in grado di capire cosa abbia causato la mancata lettura della scheda SD dopo un aggiornamento del software. Android è un ambiente software complicato, quindi tutto può succedere. Potrebbero esserci state delle modifiche al codice su come il tuo Note8 legge le schede SD. Se vuoi sapere se il problema si trova sul telefono o sulla scheda SD, puoi fare un processo di eliminazione. Per farlo, vuoi iniziare con la carta stessa. Prova a riformattare usando il tuo telefono e vedere se funziona. Se non puoi farlo, o se il dispositivo continua a non riconoscerlo, allora dovresti passare all'opzione del telefono riportandola alle impostazioni di fabbrica. Scopri i passaggi precedenti su come ripristinare il tuo telefono.