Come risolvere i problemi comuni di app Samsung Galaxy S7 Edge e problemi causati dalle applicazioni

• Come risolvere #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) che non può autenticare con successo l'account di posta elettronica del proprietario.
• Scopri come gestire l'errore 401 o il problema "Il client OAuth è stato disabilitato" quando provi ad accedere alle email.
• Cosa fare se l'app di Facebook non mostra i messaggi correnti sul muro ma li rende visibili il giorno successivo.
• Come correggere l'errore "Offline Verifica la tua connessione" durante il tentativo di utilizzare Google Voice.
• Come correggere l'errore 495 di Google Play Store che impedisce all'utente di aggiornare le app sul telefono.
• Galaxy S7 Edge dice "controlla la connessione internet" anche se è connesso a una rete Wi-Fi.
• L'e-mail di Exchange non viene sincronizzata correttamente.
• Dopo l'aggiornamento del firmware, il telefono non è più in grado di riprodurre video di YouTube o scaricare app da Play Store anche se il dispositivo è connesso al Wi-Fi.
• Come risolvere i problemi con le app Messaggi, Calendario e Galleria.
• L'app Galaxy S7 Edge Messages continua a mostrare "Refreshing ..." dopo un aggiornamento del firmware.
• L'utente chiede di cosa ha letto che WhatsApp non funziona con Marshmallow.

Con milioni di app nel Play Store, ci sono sempre quelli che non funzionano senza problemi con il tuo telefono. Il fatto è che riceviamo molte lamentele da parte dei proprietari di Samsung Galaxy S7 Edge che hanno riscontrato problemi con le loro app, indipendentemente dal fatto che siano preinstallate o di terze parti. Di seguito potresti trovare alcuni di questi problemi.

Continua a leggere per saperne di più su vari problemi relativi alle app e come affrontarli nel caso in cui ne incontrerai uno in futuro. Ho spiegato alcuni dei problemi e le procedure di risoluzione dei problemi che devono essere intraprese.

Se ci hai già contattato prima di un problema correlato, prova a vedere se la tua preoccupazione è tra quelle che ho incluso. Puoi anche visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo telefono. Sentiti libero di usare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando questo modulo.

D : " Dopo aver aggiornato PASSWORD per il mio account e-mail Comcast, il programma di posta elettronica Note 5 non riesce a inviare la posta in uscita in mancanza a causa della PASSWORD.

Cambia / aggiorna PASSWORD nella sezione IMPOSTAZIONI della app di posta elettronica, fai clic su FATTO, viene visualizzata l'app per controllare con successo sia il server in entrata che in uscita.

Revisione SENZA MODIFICARE la sezione IMPOSTAZIONI, fare clic su FATTO e il server in entrata passa ma FAILS in uscita. Reinserire la password in due posizioni e, ancora, passare in entrata e in uscita. Rivedi e di nuovo fai clic su FATTO e, di nuovo, non riesce in uscita.

Ovvio che la nuova password modificata / non viene memorizzata / recuperata correttamente.

Samsung dice resettare / ricaricare l'app O installare l'app Comcast. CHE COSA**? ”

A : Il server in uscita non è riuscito ad autenticare il tuo account e il tuo client di posta elettronica già alcune volte. Ti è mai venuto in mente che le impostazioni del server in uscita non sono corrette? Qualunque cosa ti abbia detto Samsung, sono d'accordo ma sembra che tu non l'abbia capito abbastanza bene. Quindi, ecco qui ...

N. 1: Il reset significa che è necessario svuotare la cache e i dati dell'app Email. Questo rimuoverà il tuo account Comcast costringendoti a configurare nuovamente la tua email. Tuttavia, perderai tutti i tuoi messaggi di posta elettronica, soprattutto quando hai configurato il tuo account utilizzando il tipo di server POP3. Ecco come si cancella la cache e i dati ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca Email.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

# 2: Esatto, Comcast ha anche un proprio client di posta elettronica e puoi scaricarlo dal Play Store. Il nome è XFINITY Connect. Vai a cercare l'app e scaricare. Ma se si può chiedere perché è necessario scaricarlo, beh, è ​​da Comcast e ha già le corrette impostazioni del server. Tutto quello che devi fare è inserire il tuo nome utente e la password e dovresti essere ok.

D : " Oggi intorno all'1 : 30 EDT sono comparsi entrambi i miei account Gmail e ho detto che non è stato possibile accedere. Quando faccio clic sul messaggio ricevo:

Google

401. Questo è un errore

Errore: disabled_client

Il client OAuth era disabilitato

Ci sono anche dati sotto i dettagli della richiesta che rimandano ai siti di Google. Pensando di poter risolvere questo problema ho eliminato uno degli account Gmail, ma quando provo ad aggiungerlo ricevo lo stesso messaggio quando tocco il campo della password. Ora non posso aggiungere un account Gmail e l'account Gmail non si sincronizzerà con quello che ho lì. Ho provato su e giù WiFi e ho riavviato molte volte. Oh e sto usando l'app di posta predefinita. Grazie, David. ”

A : È un problema con i server di Google e sta già accadendo da alcuni giorni. Alcuni proprietari che lo hanno incontrato hanno affermato che il loro è stato risolto da solo, confermando che si tratta di un problema del server. Tuttavia, alcuni hanno affermato che disattivare la sincronizzazione per alcuni minuti e riattivarlo attiverebbe i server per l'autenticazione del proprio account. Una volta inserita la password, tutto tornerà alla normalità. Provalo o aspettalo. Capisco che potresti essere in attesa di alcuni messaggi importanti, ma non c'è nulla che possiamo fare al riguardo.

D : " Recentemente ho avuto il nuovo aggiornamento Marshmallow sul mio Note 5 e poiché l'aggiornamento della mia app FB non mostrerà i post correnti. Tutto ciò che è pubblicato oggi non verrà mostrato fino a domani. Ho cancellato la cache, disinstallato / reinstallato l'app e attivato / disattivato il mio telefono e comunque non funzionerà, tuttavia funziona sul mio tablet. Dovrò portarlo a T-mobile per il supporto, o c'è una soluzione che posso fare da solo? Altri hanno avuto questo problema? ”

A : Non so se ti riferisci al muro del tuo account Facebook o alla timeline di una pagina, ma in ogni caso, prova a controllare le tue impostazioni per vedere se i post sono programmati per essere pubblicati in futuro. Inoltre, T-Mobile ti rimanderà a Facebook, quindi contatta FB in modo più efficace. Tuttavia, prima di farlo, ti suggerisco di eseguire il backup dei tuoi dati e di eseguire il ripristino principale in quanto il rappresentante ti chiederà sicuramente di ripristinare il telefono.

Come eseguire il Master Reset Galaxy Note 5

1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare il Factory Reset Protection (FRP).
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

D : " OK Google si avvicina e riconosce la ricerca vocale il 100% delle volte. Quindi visualizza 'Offline Controlla la tua connessione' il 100% delle volte. On wireless o no, questo è coerente la prima volta. Cliccando su "riprova" funziona circa il 75% delle volte. Fornire feedback non fa la differenza, il 100% delle volte. ”

A : Beh, la maggior parte delle volte è un problema di connessione. La prima cosa che dovresti fare se ti connetti a una rete Wi-Fi è "Scordare" quella rete dal tuo telefono e lasciarla scansionare e riconnetterci. Se il problema si è verificato solo di recente dopo un aggiornamento, è possibile correggerlo cancellando la partizione della cache:

1. Disattiva il Galaxy Note 5.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

D : " Da quando ho ricevuto l'aggiornamento del telefono, non sono stato in grado di aggiornare nessuna app da Google Play Store. Ottengo quel codice di errore. Ho un sacco di spazio sul telefono e ho provato a utilizzare il wifi e la mia rete, ho ancora il codice di errore 495. Ho riavviato il telefono, ho provato il booster di download, ho svuotato la cache, ho fermato e avviato Google. continua a non aggiornare le app su Google Play Store. ”

A : Ci sono due cose che puoi fare per provare a correggere l'errore 495 di Google Play Store; innanzitutto, svuota la cache e i dati di Google Play Store e di Google Services Framework oppure, in secondo luogo, rimuovi il tuo account Google dal Play Store e aggiungilo di nuovo. Spero che questo possa essere d'aiuto.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca Play Store (Google Services Framework).
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

D : " Non mi consente di pubblicare o commentare post di Facebook. Il mio telefono mi dice che non è possibile connettersi e controllare la mia connessione Internet. Anche se sono connesso al Wi-Fi. ”

A : Potrebbe essere collegato a una rete Wi-Fi ma non garantisce che abbia una connessione Internet, specialmente se ti connetti a hotspot pubblici. Tuttavia, supponendo che si stia tentando di connettersi alla propria rete domestica, provare a "Dimenticare" la rete sul telefono e lasciarla scansionare, rilevare e ricollegarsi ad essa. In questo modo, puoi essere sicuro di aver inserito le credenziali corrette. Se il problema persiste, tuttavia, deve essere un problema con la rete e la cosa immediata che puoi fare per provare a risolvere questo problema è riavviare l'apparecchiatura di rete come il router o il modem.

D : "Le mie e-mail di scambio e il calendario non si sincronizzano correttamente, in tempo reale, spesso prendendo 3-8 o più ore per la sincronizzazione. Curiosamente, questo è sincronizzato meglio quando sono su "non disturbare", ed è 4-6 del mattino. Ho provato tutti i tuoi suggerimenti precedenti, - hanno fallito. ”

A : Quali suggerimenti? Sarebbe stato più utile per noi determinare quale fosse il problema se includessi quali "suggerimenti" hai già provato.

La sincronizzazione dei problemi si verifica a causa di vari motivi e la connettività Internet è uno di questi. Hai verificato che la tua connessione sia stabile e veloce? Che ne dici della frequenza di sincronizzazione? Hai controllato se era impostato per la sincronizzazione in un determinato intervallo di tempo? Hai provato a configurare il tuo conto di scambio per assicurarti che tutte le impostazioni siano corrette? Se tutti questi tentativi falliscono, hai provato a eseguire il ripristino generale?

D : " Da quando ho scaricato Marshmallow, il mio telefono non funziona con YouTube o Google Play Store quando è connesso a WiFi. Funziona ancora con Internet 4G. Ho provato una mezza dozzina di connessioni WiFi diverse (casa, lavoro e posti come Starbucks). Il mio WiFi funziona ancora ... non solo per questi. Non riesco ad aggiornare le app a causa di questo problema. ”

A : Quindi il Wi-Fi del tuo telefono era incasinato ed è a causa di quell'aggiornamento. Prova a cancellare prima la partizione della cache, che fallisce, esegui il reset principale. Se anche questo non funziona, è necessario contattare il fornitore per reinstallare il firmware. C'è la possibilità che l'aggiornamento non abbia avuto successo o che abbia alcuni file corrotti.

D : " Tre delle app preinstallate che mi piace utilizzare sul telefono non funzionano correttamente o non funzionano affatto. Ho dovuto scaricare un'app di terze parti al loro posto, ma preferisco le app preinstallate.

1.Messaggi - non mi permette di allegare nulla (pix) al testo, devo farlo separatamente.

2. Calendario - quando imposto un appuntamento, non mi consente di impostare i promemoria.

3.Gallery - non mi permette di spostare le immagini da una cartella all'altra o del tutto. ”

A : Quando sono iniziati questi problemi? Sono certo che non si sono verificati senza motivo, per questo motivo siamo sempre alla ricerca di possibili cause. Ma dal momento che non hai incluso tali informazioni, lasciami rispondere alle tue domande con i metodi che conosco per questi problemi:

1. Per Messaggi che non ti consentono di allegare immagini, disattiva VoLTE. Apri l'app Telefono, tocca Altro, scorri verso il basso fino a Impostazioni, tocca VoLTE e scegli Non usare VoLTE.
2. Per quanto riguarda il calendario che non ti consente di impostare promemoria, esegui il backup di tutti gli appuntamenti con Google Calendar e svuota la cache e i dati dell'app Calendario.
3. Informazioni sulla Galleria che non ti consentono di spostare le immagini, beh, puoi farlo utilizzando I miei file. In alternativa, è possibile cancellare anche la cache e i dati dell'app Gallery.

D : " Dopo l'aggiornamento a Marshmallow, i miei" Messaggi "non funzionano. Quando viene aperto, dice "Refreshing ..." ma non cambia mai. Ho provato a seguire le istruzioni su questa pagina per svuotare la cache ma non ha funzionato. Per favore aiuto! Grazie. ”

A : Questo sembra essere un problema comune con l'app dopo Marshmallow. Fortunatamente, può essere facilmente risolto e tutto ciò che devi fare è cancellare la cache e i dati. Dovrebbe funzionare dopo.

D : " Il nuovo aggiornamento Marshmallow afferma che WhatsApp non funzionerà con il nuovo aggiornamento è vero, io uso estesamente whatsapp, per favore avvisami prima di impegnarmi con l'aggiornamento. ”

A : Non so dove l'hai letto, ma WhatsApp è una delle app più popolari nel Play Store e dietro di essa c'è una società e un gruppo di sviluppatori che si assicurano che funzioni come dovrebbe. Ora, dimmi, se sei lo sviluppatore di un'app particolarmente popolare, pubblicheresti un aggiornamento per assicurarti che la tua app funzioni perfettamente con la nuova versione di Android?

Ma supponendo che sia vero, è solo una questione di tempo prima che lo sviluppatore stia aggiornando un patch per risolvere il problema di incompatibilità.