L'app Gmail si blocca su Samsung Galaxy S9 Plus con l'errore "Sfortunatamente, Gmail si è fermato"

Il tuo Samsung Galaxy S9 Plus ha due client di posta nativi. Una è l'app chiamata Email, fornita con ogni dispositivo Android, ma i produttori sono autorizzati a modificarlo mentre l'altro è Gmail che funge solo da client per il tuo account Gmail (Google) e Google ha in realtà il compito di includerlo e molti di le sue app su qualsiasi smartphone Android. Entrambe le app sono incorporate nel firmware e vengono preinstallate, quindi non è possibile disinstallarle o rimuoverle senza l'accesso come root.

Abbiamo lettori che hanno segnalato di avere riscontrato il messaggio di errore "Purtroppo, Gmail si è interrotto", il che significa che l'app si è bloccata per qualche motivo. Ci sono diversi motivi per cui si verifica un problema come questo; potrebbe essere solo un problema con l'app o potrebbe essere un problema con il firmware. Il motivo varia anche da caso a caso, quindi come utente, devi fare qualcosa a riguardo se vuoi davvero usare l'app. In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy S9 Plus con l'errore "Gmail ha smesso". Quindi, continua a leggere perché potremmo essere in grado di aiutarti attraverso questo post.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come riparare Galaxy S9 Plus con l'errore "Gmail ha smesso"

L'errore può sembrare un segno di un problema molto serio considerando il fatto che potresti non essere in grado di leggere le tue e-mail quando si presenta, ma il fatto è che non si tratta di un problema serio. Questa non è la prima volta che ho riscontrato un problema come questo, quindi ti dirò che puoi sistemarlo da solo senza l'aiuto di qualcuno. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo:

Prima soluzione: riavviare il Galaxy S9 Plus

Prima di ogni altra cosa, è meglio provare a riavviare il dispositivo, perché se questo è solo a causa di un piccolo inconveniente nel sistema o nell'app, allora un riavvio sarebbe sufficiente per risolverlo. A volte si verificano problemi minori, ma siamo spesso tentati di pensare che il problema sia serio, quindi tendiamo a fare alcune complicate procedure nel tentativo di risolvere il problema quando un riavvio potrebbe essere l'unica cosa che devi fare.

Quindi, premi il tasto di accensione e poi prova ad aprire Gmail dopo il riavvio per scoprire se il problema si verifica ancora. In tal caso, provare a eseguire la procedura di riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente sia il volume che i tasti di accensione per 10 secondi o più. Questo riavvierà il telefono ma la memoria verrà aggiornata con tutti i suoi servizi e le funzioni principali ricaricate. Se il problema persiste, passare alla procedura successiva.

Seconda soluzione: cancella cache e dati di Gmail

In questo modo l'app tornerà alle impostazioni e alla configurazione predefinite ma, insieme alla cache e ai dati, verranno eliminati anche i messaggi scaricati sul telefono. Ma non preoccuparti, le tue e-mail rimangono sul server di Google in modo che tu possa accedervi in qualsiasi momento accedendo al tuo account Google tramite la webmail o puoi scaricarle nuovamente una volta risolto il problema. Quindi, ecco come lo fai:

Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
Tocca Gestione app.
Individua quindi tocca Gmail .
Tocca Archiviazione .
Tocca CLEAR CACHE.
Tocca Dati memorizzati nella cache .
Tocca CANCELLA.

Tuttavia, se l'errore si verifica ancora dopo questo o se l'app si blocca ancora, il problema potrebbe essere dovuto ad alcune app di terze parti. La prossima soluzione affronterà tale possibilità.

Terza soluzione: riavvia il telefono in modalità provvisoria

In questo modo ti comunicheremo immediatamente se l'errore viene attivato da un'app di terze parti o no perché in questa modalità tutte le app e i servizi scaricati verranno temporaneamente disabilitati. Se uno dei due causa il problema, Gmail funzionerà correttamente se aperto in questo ambiente. Questo è il motivo per cui è importante non saltare questa procedura:

Ecco come si esegue S9 Plus in modalità provvisoria:

Spegni il dispositivo.
Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

Supponendo che il problema non si verifichi in questa modalità, trova l'app che causa il problema e disinstalla. Naturalmente, sarebbe molto più facile a dirsi che a farsi, quindi è necessario provare a disinstallare le app installate all'avvio di questo problema.

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
Tocca Impostazioni > App .
Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

D'altra parte, se il problema continua a violare anche in modalità provvisoria, è necessario risolvere il problema. Passa alla prossima soluzione ...

Quarta soluzione: cancellare la partizione della cache

Un'altra possibilità che può derivare da un problema simile è quando alcune cache di sistema sono state danneggiate. Mentre questi file sono piccoli e temporanei, quando vengono corrotti, possono anche causare alcuni seri problemi nel telefono. Per essere esaurienti nella nostra risoluzione dei problemi, suggerisco di cancellare tutto il contenuto della partizione della cache in modo che tutte le cache di sistema vengano sostituite con nuove.

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutte e tre le chiavi.
Un messaggio di "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare sì, loro e premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il tuo telefono impiegherà un po 'di tempo prima che la partizione della cache venga cancellata dai suoi contenuti, in quanto ricostruirà o ricreasse quelle cache.

Quinta soluzione: resettare tutte le impostazioni

Se l'app si arresta ancora in modo anomalo dopo aver cancellato la partizione della cache, è necessario riportare il telefono alle impostazioni predefinite, ma a differenza di un ripristino completo, la seguente procedura non elimina alcun file e dati.

Dalla schermata Home, apri l'icona App.
Trova e tocca Impostazioni.
Tocca Backup e ripristina.
Tocca Ripristina impostazioni.
Tocca nuovamente Ripristina impostazioni per confermare l'azione.

Ripristina impostazioni riporta il dispositivo alle impostazioni predefinite di fabbrica ad eccezione di Sicurezza, Lingua e Account. Non influisce sui dati personali e sulle applicazioni scaricate. Se necessario, eseguire il backup dei file e dei dati e quindi eseguire il reset principale:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in qualche modo. Se hai altre preoccupazioni, non esitate a contattarci o lasciare un commento qui sotto.