Galaxy S5 continua ad andare in stato "Solo emergenza", altri problemi

Ciao cari lettori! Continuiamo la nostra discussione su alcuni problemi relativi alla serie # GalaxyS5. In questo post, ti forniamo altri 6 problemi segnalati da alcuni utenti negli ultimi giorni.

Questi sono gli argomenti specifici in questo articolo:

1. Galaxy S5 problema di ricarica intermittente
2. Galaxy S5 non ha l'opzione LTE / WCDMA / GSM in Impostazioni di rete
3. Lo schermo Galaxy S5 non si riaccenderà
4. Galaxy S5 continua a passare allo stato "Solo emergenza"
5. Galaxy S5 Bluetooth continua ad accendersi e spegnersi
6. AT & T Galaxy S5 Active sbloccato non accetta le impostazioni APN MetroPCS

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: problema di ricarica intermittente Galaxy S5

Ciao. Sto avendo un problema di ricarica. Sia io che mio marito abbiamo il Galaxy S5. Il mio ha circa un anno e mezzo e ha circa un anno. Entrambi abbiamo iniziato ad avere questo problema in modo casuale circa un mese fa. I nostri telefoni verranno caricati correttamente e quindi tutto ad un tratto un messaggio che dice che questo caricabatterie è incompatibile con il telefono e utilizzare il caricabatterie originale. Bene, stiamo usando il caricatore originale. Abbiamo acquistato 4 caricabatterie Samsung OEM per l'S5 e funzioneranno per un po 'e quindi riceveremo questo messaggio. Abbiamo anche acquistato 3 caricabatterie di marca. Otteniamo lo stesso risultato. Si caricherà per alcuni giorni e poi pop-up con quel messaggio. Non sono sicuro di cosa fare.

Se un caricatore mi dà il messaggio, lo passerò al mio maritino. Lo userà per un giorno o due e poi riceverà lo stesso messaggio. Non l'ho preso perché, come ho detto sopra, tutti i caricabatterie funzionano per alcuni giorni prima di ricevere questo messaggio. Entrambi abbiamo fatto in modo di essere completamente aggiornati, ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, l'ho avviato in modalità provvisoria, ho provato la modalità di risparmio energetico, spegnendolo durante la ricarica, muovendo il cavo per vedere se una certa posizione se si carica e tutto non funziona. Ho una crepa nel mio schermo dalla fotocamera. Ma questo è successo 6 mesi fa e il problema con entrambi i nostri telefoni è iniziato nell'ultimo mese. Il telefono di Hubbies è perfettamente adatto alle condizioni. Quindi non ha alcun senso. Per favore aiutatemi sono a corto di caricabatterie lol. - Stephanie

Soluzione: Ciao Stephanie. Il prossimo passo logico per te è controllare l'hardware, in particolare le condizioni della porta di ricarica. Che il problema si verifichi dopo aver eseguito un ripristino dei dati di fabbrica (supponendo che tu osservi il telefono per alcuni giorni senza installare alcuna app) è un chiaro indicatore del fatto che non hai a che fare con un problema software.

Problema n. 2: Galaxy S5 non ha l'opzione LTE / WCDMA / GSM in Impostazioni di rete

Ciao. Prima di tutto grazie che hai avuto la possibilità di contattarti quando abbiamo problemi.

1.) Ho un Samsung S5 G900F. Il problema con questo dispositivo è che non riesco a connettermi con la rete 4G, e non mostra l'ultima opzione LTE / WCDMA / GSM come nella foto: ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. jpg ) La cosa strana è che quando inserisco un'altra scheda SIM come T-Mobile, in alto vicino alla batteria e all'orologio, mostra 4G. Ma ancora non ho il LTE / WCDMA / GSM come nella foto. Quindi non capisco cosa sta succedendo.

2.) Nella scatola quando ho comprato il telefono è stato detto che ha 4G e anche nel retro del telefono. Ho la versione 4.4.2 KitKat di Android. Devo aggiornarlo? Questo è quello che alcune persone mi hanno detto di fare. (Questo è un altro argomento, il mio telefono non ha fatto apparire l'aggiornamento Lollipop o Marshmallows Se è possibile aiutarmi anche con questo. ^. ^)

Non ho provato con l'aggiornamento non ufficiale, perché avevo paura di avere problemi con il mio telefono. Se voi ragazzi potete darmi qualche consiglio, sarò molto grato. ???? Grazie e cordiali saluti. - Arbi

Soluzione: Ciao Arbi. Prima di tutto, poniamo l'accento sul fatto che i carrier modificano le versioni vanilla di Android per aggiungere o rimuovere funzionalità che potrebbero o non potrebbero aiutare a personalizzare i loro prodotti. Pertanto, si prevede che T-Mobile Galaxy S5s sia diverso da un Verizon S5 in termini di opzioni e caratteristiche software. Dal momento che il modello del tuo telefono è G900F (che è una versione internazionale) potrebbe non avere lo stesso set di opzioni con altri modelli Galaxy S5 disponibili. L'aspetto del software dei dispositivi è determinato dai corrieri, quindi se non riesci a trovare l'opzione LTE / WCDMA / GSM, smetti di cercarlo poiché non c'è nulla che tu possa fare al riguardo. Se ti dà fastidio che l'opzione indicata non è presente, non c'è nulla che possiamo fare per aiutarti. Devi semplicemente prenderlo o lasciarlo. L'importante è che il telefono sia in grado di connettersi a LTE o 4G LTE. Se la carta SIM corrente che stai utilizzando non ti consente di farlo, assicurati di contattare il tuo operatore telefonico e chiedi loro quale sia la loro banda di frequenza 4G LTE. Una volta ricevute tali informazioni, controllare il manuale del telefono e vedere la banda di frequenza 4G LTE del telefono. Devi assicurarti che la frequenza del tuo operatore sia compatibile con la frequenza operativa del telefono per LTE. Per quanto ne sappiamo, Samsung Galaxy S5 SM-G900F opera in modalità 4G nelle seguenti frequenze:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100 / 2600. Anche in questo caso, fare riferimento alla documentazione del telefono per ottenere informazioni accurate su questo argomento.

Inoltre, tieni presente che la banda di frequenza di un telefono è determinata da un determinato chip progettato per gestire solo bande specifiche. Ciò significa che non sarà possibile collegare il telefono alla rete di un operatore che funziona solo su 1700 o su qualsiasi altra banda di frequenza non supportata dal telefono.

Per il tuo secondo problema, la risposta è molto probabilmente negativa. I vettori rilasciano solo gli aggiornamenti di Android sui telefoni che eseguono la propria versione di Android. Poiché hai una versione internazionale, è probabile che il sistema operativo non sia completamente compatibile con la versione Android del tuo operatore. In altre parole, se non si riceve alcuna notifica di un aggiornamento del sistema in sospeso quando si inserisce una scheda SIM, non è possibile installare un aggiornamento OTA (over-the-air). La tua unica opzione sarebbe il lampeggio manuale di un firmware di serie per questo particolare modello. Se vuoi sapere come farlo, usa Google per cercare una buona guida.

Problema n. 3: lo schermo Galaxy S5 non si riaccenderà

Quando uso la mia fotocamera per scattare foto, visualizzare immagini, condividere immagini, eliminare immagini, tutto va bene ... lo stesso per i video. Poi ho abbassato il telefono e lo schermo si spegne per inattività (come dovrebbe), è ancora "sembra" normale. MA quando ho colpito il mio pulsante di casa o il pulsante di accensione per svegliare il mio telefono non fa NIENTE! È come se l'avessi spento. Tengo premuto il pulsante di accensione per accenderlo e ancora niente. L'unica cosa che ho trovato che funziona per riaccenderlo è rimuovere la mia batteria e rimetterla a posto (1/2 al secondo è abbastanza lunga ma l'ho anche lasciata fuori un intero minuto prima senza alcuna differenza) e accenderlo. Una volta avviato, tutto va bene come non è mai successo niente!

Proprio l'altro giorno avevo scattato una schermata, poi l'ho inviato a mia madre e ho messo il telefono in ordine per funzionare sul mio portatile e il mio telefono ha iniziato a squillare. Non riuscivo a vedere il display, ho provato a premere tutti i pulsanti del telefono e continuava a squillare. Alla fine ho rimosso la copertura protettiva e ho rimosso la batteria e ha smesso di squillare. Avevo la sensazione che potesse essere mio marito, così l'ho chiamato e ha detto che ha fatto call. Ha detto che suonava 4 volte e andava alla mia casella vocale. Ma alla mia fine suonò per sempre !!

Ho problemi di memoria (il mio, non il mio telefono) quindi non ricordo quando è iniziato in relazione al mio ultimo aggiornamento ... ma sono abbastanza sicuro che non fosse giusto o spero di aver fatto quella connessione. - Donna

Soluzione: ciao Donna. C'è solo una cosa che possiamo dire riguardo al problema: è un problema tecnico o un malfunzionamento dell'hardware di cui non abbiamo sentito parlare. Per verificare, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono senza installare alcuna app. Esegui l'osservazione il più a lungo possibile in modo da sapere se c'è una differenza dopo aver ripristinato l'impostazione del software come predefinita. Se nulla cambia durante il periodo di osservazione, trova il modo di sostituire il telefono.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono:

• Crea un backup dei tuoi file importanti.
• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Problema n. 4: Galaxy S5 continua a passare allo stato "Solo emergenza"

Ciao. Mia moglie ed io abbiamo avuto gli stessi problemi sul nostro Galaxy S5. Durante il giorno andranno casualmente in "Ricerca" o "Solo emergenza" senza preavviso. Lo scopriamo solo quando usiamo i nostri telefoni e non abbiamo alcun servizio. Per risolvere questo problema, dobbiamo riavviare il telefono o inserirlo nella modalità aereo. Sembra che succeda il più delle volte quando lasciamo un'area in cui siamo connessi al Wi-Fi. Invece di ristabilire una connessione 4G, il telefono passa semplicemente a "Ricerca" o "Solo emergenza". Lo fa indipendentemente dal fatto che Smart Network Switch sia selezionato o meno nelle impostazioni Wi-Fi. Questo è stato un problema non stop da gennaio 2016 e non sono stato in grado di trovare alcuna informazione online specifica per questo problema. Non è specifico nemmeno per i nostri telefoni, in quanto ho sostituito il telefono di mia moglie a causa di uno schermo rotto e la sostituzione rinnovata ha lo stesso problema. Questa è stata una grave frustrazione in quanto rende sostanzialmente inutili i nostri telefoni per contattarci, a meno che non controlliamo costantemente per assicurarci che non abbiano perso il servizio. Qualsiasi aiuto degli esperti qui sarebbe fantastico. - Josh

Soluzione: Ciao Josh. Ci sono una serie di fattori (o anche una combinazione di fattori, che è molto raro) che possono causare il tuo problema. Tra i fattori comuni ci sono i seguenti (sono relativamente facili da isolare):

• Problema software / app
• hardware difettoso (come un chip radio malfunzionante)
• problema di rete
• problema con l'account wireless

Se il problema è dovuto a un'app difettosa o a un problema tecnico del sistema operativo che potrebbe essersi sviluppato dopo un po 'di tempo, potresti essere in grado di risolverlo eseguendo la risoluzione dei problemi del software. In realtà, il nostro blog può fornire solo queste soluzioni software e nient'altro. Tu e Samsung (o il vostro gestore) dovete fare il lavoro pesante se queste soluzioni software non isoleranno o risolveranno il problema.

Il primo software di risoluzione dei problemi che si desidera fare l'avvio dei telefoni in modalità provvisoria per tutto il tempo che è possibile consentire. È possibile che su entrambi i dispositivi sia installata un'app comune che causa interferenze delle funzioni di rete. L'avvio di un telefono in modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti, pertanto se il problema non si verifica in questa modalità, puoi scommettere che una delle tue app è colpevole. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se non è possibile isolare il problema in un'app / s, il passaggio logico successivo è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono (per diversi giorni, se possibile). Fai riferimento al nostro suggerimento su Donna sopra. Se il problema persiste dopo una procedura di ripristino delle impostazioni di fabbrica, è necessario estendere la risoluzione dei problemi oltre al telefono. La situazione di "solo emergenza" di solito viene visualizzata dopo che un telefono perde una connessione a una rete cellulare. Assicurati di far sapere al tuo operatore di questo problema in modo che possano verificare se altri utenti nell'area stanno vivendo lo stesso problema. Vuoi anche controllare con loro se non ci sono problemi specifici dell'account che potrebbero causare questa situazione. Se diranno che è tutto chiaro sulla loro estremità, allora dovresti prendere in considerazione la sostituzione del telefono (anche se dubitiamo che questo sia un problema relativo all'hardware).

Problema n. 5: il Galaxy S5 Bluetooth continua ad accendersi e spegnersi

Prima di tutto ho provato tutte le soluzioni di risoluzione dei problemi e le soluzioni online, ma nessuna sembra provare a risolvere il mio problema Bluetooth sul mio Samsung S5. Ecco qui. Così io

aggiornato a Marshmallow alcuni mesi fa. Ho notato molti cambiamenti con il mio telefono. Alcuni sono cresciuto a guardare oltre, ma il mio problema principale è il mio Bluetooth mantenendo acceso e spento e non mi permetterà di spegnerlo o acceso. E per completare il tutto, sono andato al gestore dell'applicazione per vedere se posso farlo lì, ma il mio Bluetooth non è in Application Manager. Non è lì che è strano. inutile dire che il mio bluetooth non funziona. Non riesco a collegarmi perché non dirà on o off, quindi ora continuo ad avere il segnale bluetooth che lampeggia e non riesco a ripararlo.

Inoltre, continuo a ricevere il messaggio flash nella parte inferiore dello schermo che non posso scaricare in questo momento. Provo tutta la pulizia della cache e tutto il resto ed è ancora lì. per favore aiutatemi grazie. - Sherifa

Soluzione: Ciao Sherifa. Se hai già provato il ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma la funzione Bluetooth è rimasta inattiva, è un'indicazione di malfunzionamento dell'hardware. La funzione Bluetooth è gestita da un chip hardware separato per funzionare in un dispositivo. Lo stesso vale per altre funzioni di rete come Wi-Fi, dati mobili e persino la normale app FM (in alcuni modelli di telefono precedenti). Detto questo, devi semplicemente sostenere che non hai la funzionalità Bluetooth su questo telefono, oppure puoi cercare un telefono sostitutivo.

Per il tuo secondo numero, ti preghiamo di inviarci informazioni più dettagliate a riguardo. Non abbiamo poteri straordinari per esaminare la cronologia del tuo telefono e dare un'occhiata al tuo sistema da remoto. Inutile dire che non sappiamo cosa stai dicendo. Sta succedendo quando usi una particolare app o quando stai facendo qualcosa? Più informazioni ci puoi dare riguardo al problema, più ci avviciniamo all'identificazione della causa. Non c'è davvero molto che possiamo dire su cosa fare al riguardo, oltre a fare un reset di fabbrica.

Problema n. 6: AT & T Galaxy S5 Active sbloccato non accetta le impostazioni APN MetroPCS

Recentemente ho acquistato un Galaxy S5 Active bloccato in ATT off eBay. Una volta ricevuto il telefono, ho dato il numero IMEI a ATT e ho ottenuto il codice di sblocco. L'ho inserito nel telefono, e ha funzionato alla grande. Ho immediatamente iniziato a utilizzare il nuovo telefono con la mia scheda SIM di MetroPCS, ricevendo messaggi di testo e dati LTE. Dopo un po ', circa 20 minuti, ho iniziato a ricevere il messaggio di errore. Ora non posso più inviare o ricevere messaggi, effettuare chiamate o connettermi ai dati (sebbene il Wi-Fi funzioni ancora). Ho guardato i tutorial su come cambiare l'APN e ho letto diversi post sul forum che indicano cosa modificare l'APN e quando lo faccio non salva l'APN MetroPCS o semplicemente non fa nulla. Ho anche provato a cambiare manualmente la rete mobile e Metro non era un'opzione, quindi l'ho cambiato in automatico. Sono un po 'in perdita qui. Aiuto. Ho utilizzato sia il sito web Metro e T-Mobile MMSC che diversi MCC e MNC 310/260. - Ashley

Soluzione: Ciao Ashley. Se non è possibile salvare l'APN di MetroPCS, il problema potrebbe essere correlato al firmware. Prova a fare un reset di fabbrica per vedere se questo risolverà il problema tecnico. Al termine, reinserisci le impostazioni APN. Assicurati di inserire le informazioni corrette ottenendo le impostazioni APN da MetroPCS. Queste sono le uniche cose che puoi fare da te. Se il problema (di non poter accedere alle impostazioni APN) persiste, provare a far lampeggiare manualmente un firmware di serie sul dispositivo o cercare app di terze parti (che richiedono root) che possono aiutarti a modificare le impostazioni di rete del dispositivo. Non abbiamo familiarità con il software AT & T quindi dovremmo scavare un po 'più a fondo per istruzioni specifiche.