Galaxy S5 non riceve aggiornamenti OTA, le app dei telefoni e dei contatti continuano a bloccarsi, altri problemi

Advanced Android Happy New Year community! Ecco il nostro ultimo articolo # GalaxyS5 per quest'anno. Speriamo che diventi un altro utile riferimento per chi cerca risposte ai propri problemi S5. Non dimenticare di visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi Galaxy S5 se non trovi nulla di utile in questo.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici trattati in questo materiale oggi:

Galaxy S5 non riceve aggiornamenti OTA
Lo schermo Galaxy S5 continua a lampeggiare
Le app dei telefoni e dei contatti continuano a bloccarsi su Galaxy S5 con root
Il wifi Galaxy S5 non si accende
Galaxy S5 diventa totalmente non reattivo e non si riattiva
Galaxy S5 non mostra che è in carica

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S5 non riceve aggiornamenti OTA

Ciao. Recentemente ho lasciato Sprint per usare la tecnologia wireless totale (funziona su reti Verizon). Mentre ero a Sprint, avevo un Samsung Galaxy S5 aggiornato alla versione Android 6.0.1. Poiché ho dovuto restituire lo specifico S5 a Sprint quando il mio contratto era scaduto, ho acquistato un nuovo Samsung Galaxy S5 quando sono passato a Total Wireless. Il mio nuovo S5 con Total Wireless è in esecuzione su Android versione 4.4.2. Ho provato a richiedere l'aggiornamento del software, ma continua a indicare che "gli ultimi aggiornamenti sono già stati installati". Chi è possibile aggiornare il mio nuovo Galaxy S5 con Total Wireless. - Lee

Soluzione: Ciao Lee. Come in Sprint, dovresti essere in grado di ricevere regolarmente aggiornamenti via etere (OTA) da Total Wireless se hai acquistato il telefono da loro. I telefoni forniti dall'operatore o forniti dal vettore devono essere dotati di una versione di Android che personalizzano in modo che siano obbligati ad aggiornare il software di volta in volta. Se non ricevi alcun aggiornamento da loro, assicurati di farglielo sapere in modo che possano verificare i possibili motivi per cui è così.

Tenere presente che se si acquista il proprio S5 separatamente da Total Wireless ma si utilizza la carta SIM, il telefono potrebbe non essere in grado di ricevere gli aggiornamenti OTA. Lo stesso è vero se il tuo telefono proviene da un'altra compagnia aerea. Ad esempio, se il tuo S5 attuale è stato originariamente creato per T-Mobile (perché è possibile vederne il logo durante l'avvio), non aspettarti di ricevere aggiornamenti OTA.

Se sei il tipo più avventuroso, prendi in considerazione la possibilità di aggiornare il firmware più recente sul tuo telefono. Questo è fatto tramite Odin. Il fatto è che, lampeggiando, se non eseguito correttamente, è possibile bloccare permanentemente il telefono. Se vuoi farlo, assicurati di fare qualche ricerca prima. Esistono molti altri siti Web specializzati nell'aiutare gli utenti Android a eseguire il flashing dei propri dispositivi, quindi cerca di investire un po 'di tempo per cercarli. XDA Developers Forum è un buon punto di partenza. Il nostro blog non supporta il flashing e il rooting, quindi non possiamo aiutarti in questo senso. Una delle cose più importanti da ricordare quando si lampeggia è assicurarsi di utilizzare il firmware corretto. Ad esempio, è possibile eseguire il flash o installare un firmware Verizon su un S5 progettato per T-Mobile. Farlo significherebbe bloccare il telefono e creare più problemi che soluzioni. Assicurati di sapere di più sul tuo telefono consultando il numero del modello e altri dettagli su Google.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy S5 continua a lampeggiare

Ciao. Ho un Galaxy S5. Recentemente ha fatto il problema dello sfarfallio dello schermo. Lo fa solo quando il telefono va a dormire e ho un problema a far tornare lo schermo. richiede da 30 secondi a un minuto per tornare indietro. Ho provato sia il riavvio / riavvio n. 1, sia il riavvio n. 2, l'ho persino pulito e ripristinato in fabbrica. Tuttavia è ancora tremolante. C'è un altro modo per risolverlo o ho bisogno di andare e avere un tecnico risolverlo, e quale sarebbe il problema essere causato da? L'ho lasciato cadere anche in passato, ma non ha iniziato a fare la cosa sfarfallio fino a poco tempo fa. - Sam

Soluzione: Ciao Sam. Se il problema dello schermo tremolante persiste anche dopo il ripristino dei dati di fabbrica, è possibile che si sia incolpati di hardware difettoso. Lo schermo potrebbe essere stato danneggiato per qualche motivo, causando il problema in questione. Poiché non esiste un modo diretto per testare l'hardware, è necessario farlo in modo indiretto, avviandolo in una modalità diversa. Prova a riavviare il telefono in modalità di ripristino. Ecco come:

Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Ricorda, se lo schermo continua a sfarfallare anche se in questa modalità, è la prova che lo schermo potrebbe essere stato danneggiato. In questo caso, è necessario portare il telefono al centro di assistenza Samsung.

Problema n. 3: le app dei telefoni e dei contatti continuano a bloccarsi su Galaxy S5 con root

Ho radicato il telefono con King Root. Mi è stato dato il telefono. Ho avuto un vuoto è la carta solo per scopi WiFi. Non ho avuto la possibilità di eseguire il flash di un ripristino personalizzato quando processo com.android.acore è andato in tilt. Ho cancellato la cache e ha funzionato per alcuni minuti, quindi il telefono, il processo e i contatti hanno iniziato a bloccarsi. Il ripristino dei dati di fabbrica era la mia unica opzione, quindi ho avviato il ripristino e l'ho fatto. beh, ora il telefono si avvierà per configurare la pagina di preparazione della procedura guidata, ma il telefono e i contatti continuano a bloccarsi. Non ho un PC, nessun cavo OTG o alcun modo di usare USB. Ho provato a aggiungere wireless ma senza arrivare alla parte WiFi del wizard di installazione non posso fare nulla. Qualche suggerimento prima che diventi .357 foraggio. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Non supportiamo i problemi relativi al rooting nel nostro blog, quindi ti consigliamo di contattare lo sviluppatore del software di root che hai usato. Potrebbe esserci un tweak specifico che deve essere fatto per rendere il software nuovamente stabile.

Se hai intenzione di sradicare il telefono, è necessario un PC. Ovviamente non possiamo aiutarti ad avere un PC in modo da trovare un modo per farlo.

Come promemoria amichevole, non tentare mai di personalizzare il software in futuro se non si è pronti per eventuali complicazioni. Il rooting e il flashing sono processi intrinsecamente rischiosi che sono consigliati solo per utenti Android avanzati.

Problema n. 4: il Galaxy S5 wifi non si accende

Il WiFi del mio telefono ha avuto un problema, ovvero non è stato possibile accenderlo. Se lo tocchi, diventerà verde chiaro ma non si accenderà. Così sono andato online e ho visto qualcosa che sembrava la soluzione. Questi sono i passi che mi è stato detto di prendere:

Spegni il telefono. Se non è possibile, rimuovere e reinstallare la batteria.
Con il telefono ancora spento, tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Menu per circa 10 secondi. Rilasciali quando vedi il logo Android verde. Questo ti porterà nel menu di sblocco / ripristino.
Puoi usare i pulsanti del volume per scorrere su / giù
Scorri verso il basso e seleziona "Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica". Utilizzare il pulsante di accensione per confermare le selezioni.
Seleziona "Sì - Elimina tutti i dati utente". Utilizzare il pulsante di accensione per confermare le selezioni.
Seleziona "Riavvia il sistema ora". Il telefono quindi si riavvia alle impostazioni di fabbrica.

Ma dopo aver eseguito questi passaggi, il WiFi non si è ancora acceso e il telefono non può accendersi senza passare in quella fase del processo di riavvio. Per favore aiutami inviandomi una email sui passi che dovrei fare per risolvere il mio problema. Grazie. - Ehinosen

Soluzione: Ciao Ehinosen. Prima di tutto, non inviamo le nostre soluzioni alle e-mail. Vogliamo rendere pubbliche le nostre soluzioni, quindi speriamo che troverai questo post in tempo.

In secondo luogo, il problema sembra essere causato da un malfunzionamento dell'hardware. Il processo che hai provato si chiama factory o master reset e dovrebbe essere la soluzione software definitiva che puoi provare. In pratica elimina tutti i dati dell'utente dal telefono e ripristina tutte le impostazioni del software al loro stato di funzionamento e di fabbrica.

Se non migliora la situazione dopo averlo fatto, è la prova di un problema hardware. Non possiamo dire esattamente quale particolare componente hardware potrebbe non funzionare correttamente ma c'è la possibilità che possa essere l'antenna. In questo caso, la cosa migliore che puoi fare è riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 5: Galaxy S5 non risponde e non si riattiva

Caro Droid Guy. Oggi abbiamo dato a nostro figlio un Galaxy S5 nuovo (non rinnovato). Doveva sostituire il suo Galaxy S4. Il suo S4 funzionava bene prima di provare a passare da un telefono all'altro. L'S5 si è acceso e sembrava funzionare per i primi minuti, ma poi ad un certo punto mentre stavamo passando da un telefono all'altro si è oscurato un paio di volte. Siamo stati in grado di farlo tornare dopo un paio di minuti le prime volte, ma dopo l'ultima volta è completamente insensibile e non si accende nemmeno. Quindi, la cosa strana è che quando abbiamo provato a tornare alla S4 ora che funzionava solo pochi minuti prima, non funziona più neanche. Entrambi sembrano quasi gli stessi e non riescono a resettare nemmeno il telefono. Qualche idea? Per favore aiuto. Grazie per il tuo tempo. Cordiali saluti. - Tiffany

Soluzione: Ciao Tiffany. Non possiamo pensare a nulla che possa far sì che due telefoni funzionanti, inavvertitamente, non si accendano quasi allo stesso tempo. Esistono numerose cause che possono impedire il normale avvio di un dispositivo elettronico. Non discuteremo di queste cause qui perché non ti sei nemmeno preoccupato di darci una storia completa del problema. Il punto importante che vogliamo guidare qui è però questo: se il telefono è stato danneggiato fisicamente ma hai scelto di non parlarci di loro, non perdere tempo a cercare soluzioni software. I telefoni possono essere fisicamente danneggiati se sono stati:

caduto accidentalmente,
esposto a liquidi (acqua, acqua di mare, umidità)
posto vicino a una fonte di calore (forno, all'interno di una macchina calda sotto la luce diretta del sole)

Ancora una volta, se i telefoni di tuo figlio sono stati collocati in una delle situazioni di cui sopra, smetti di chiedere alla gente soluzioni. Basta portare il telefono a un servizio in modo che un tecnico possa valutare se c'è qualcosa che possono fare su di loro.

D'altra parte, se i telefoni sono ben curati, c'è un'alta probabilità che si possa incolpare un software sbagliato. Ciò significa che le soluzioni software possono aiutare a risolverli. Prova ad avviare il telefono in diverse modalità di avvio e controlla se è possibile accenderlo. Ogni modalità di avvio offre un approccio diverso alla soluzione, quindi assicurati di fare qualche ricerca tramite Google su cosa fare dopo. Ad esempio, se il telefono risponde solo a una combinazione di pulsanti hardware per la modalità di download, l'opzione comporta il flashing del firmware di magazzino. Se non hai familiarità con questo processo, puoi chiedere a Google alcune specifiche su come è stato fatto.

Di seguito sono riportati i passaggi specifici su come avviare il telefono in diverse modalità:

Avvio in modalità di ripristino :

Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se i telefoni rimangono non rispondenti dopo aver provato le diverse combinazioni di pulsanti hardware, puoi anche provare a vedere se le loro rispettive batterie sono da biasimare utilizzando quelle diverse.

Se anche le nuove batterie non sono d'aiuto, si consiglia di verificare l'hardware del telefono o sostituire le unità.

Problema n. 6: Galaxy S5 non mostra che è in carica

Ciao, sono Nithin. Ho un Galaxy S5 e quando lo carico non c'è risposta come se fosse in carica, quindi ho pensato che fosse colpa del filo e dell'adattatore e li ho caricati. Anche così, non c'è stata risposta, quindi ci provo con un power bank. Questa volta, sulla banca di potere, ha mostrato che il telefono è in carica, ma nel telefono non ha mostrato. Dopodiché, spengo il telefono e lo apro di nuovo, e dal 14% della potenza è andato al 26%. Quindi il telefono è in carica, ma il telefono non mostra che è in carica. Quando ho spento il telefono e l'ho ricaricato, non c'era ancora alcuna risposta di una batteria in carica, ma c'era un segno di attenzione sulla batteria. Potete voi e il vostro team per favore scoprire cosa è e perché è arrivato e come posso risolverlo. - Mnithin1500

Soluzione: Ciao Mnithin1500. Se è ancora possibile avviare il telefono normalmente, la prima cosa che si desidera fare è cancellare la partizione della cache per assicurarsi che la cache di sistema del telefono sia aggiornata. Questo è come è fatto:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver svuotato la cache, si desidera ricalibrare la batteria per riqualificare il sistema operativo su come leggere i livelli della batteria. Ecco come:

Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
Ripeti il ciclo una volta.

Se il telefono non risponde e non è possibile eseguire i due processi, provare ad avviare il telefono in altri modi, come indicato sopra. Dovrebbero essere le ultime potenziali soluzioni che puoi provare da te. Se il telefono è completamente morto e non puoi fare anche le combinazioni di diversi pulsanti hardware, sei sfortunato. È necessario inviare il telefono al centro di assistenza Samsung per poter esaminare l'hardware.