Galaxy Note 4 bloccato nella schermata di aggiornamento del software fallita, non si avvia normalmente, altri problemi di alimentazione

Se c'è un problema perenne che può affliggere gli smartphone oggi, sono problemi di aggiornamento. Abbiamo già pubblicato innumerevoli articoli su come risolvere questo problema, ma molti utenti Android # GalaxyNote4 stanno ancora segnalando problemi identici o simili relativi all'aggiornamento, quindi speriamo che questo post aiuti alcuni di loro.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata di aggiornamento del software fallita, non si avvia normalmente

Hey ragazzi. Ho provato ad aggiornare il mio software sul computer. A proposito, questo è il telefono di Verizon sbloccato che gira su T-Mobile. Quindi non ha mai fatto il suo aggiornamento. Ho capito che posso farlo sul PC e ho provato. Continuava ad aggiornarsi, fino a quando non sono arrivato a metà strada con uno schermo nero che diceva Aggiornamento Software fallito. E che devo usare Verizon Software Repair Assistant per ripararlo e completare l'aggiornamento. MA, no, il computer non vede più il telefono. lo schermo è bloccato con questo messaggio nero, non puoi entrare, uscire, qualsiasi cosa. Quando togli la batteria e la rimetto a posto, appare la stessa cosa, schermo nero con questo messaggio. Qualche idea su cosa fare per riportare in vita il mio telefono? Grazie. - Dusan

Soluzione: Ciao Dusan. Prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino e verifica se è possibile risolvere il problema cancellando la partizione della cache e / o eseguendo un ripristino dei dati di fabbrica. La modalità di recupero è un ambiente software diverso che funziona indipendentemente da Android. Per vedere se è possibile avviare il dispositivo in questa modalità, attenersi alla seguente procedura:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su .
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità. Ti suggeriamo di provare prima a cancellare la partizione della cache. Se non si riavvia il telefono in modalità normale, allora è il momento in cui si desidera eseguire un ripristino di fabbrica.

Ora, se il problema persiste e il telefono continua a non riavviarsi normalmente, puoi provare a vedere se l'avvio in modalità Download e il reflow del bootloader saranno utili. Se si dispone di un altro computer, è anche possibile provare a utilizzarlo per il reflash del bootloader. Ciò assicurerà di eliminare la possibilità che il primo computer sia la ragione del problema, in primo luogo.

Ora, il flashing di un bootloader è un processo complicato. Se non eseguita correttamente, una procedura lampeggiante può complicare le cose e persino oscurare permanentemente il dispositivo. I passi che forniamo di seguito sono solo intesi a dimostrare come rispecchiare un bootloader. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo telefono, quindi assicurati di fare ulteriori ricerche se decidi di eseguire questa procedura. Devi anche installare la versione Odin giusta sul tuo computer per poterla rispolverare.

Di seguito sono riportati i passaggi tipici su come riflettere un bootloader Samsung:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC _, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 2: lo schermo Galaxy Note 4 è nero, non si accende

Il mio telefono ha uno schermo nero. Si accendono solo le luci in basso. Il pulsante volume su e giù funziona ma non posso rispondere o aprire il mio schermo. Ho tolto la batteria e pulito tutto, ho aspettato 10 minuti prima di rimettere la batteria e non è successo nulla. Non è stato lasciato cadere o bagnato. Cosa posso provare dopo ?? - Michelle

Soluzione: Ciao Michelle. Il telefono è chiaramente acceso perché le luci di fondo si accendono, quindi lo schermo potrebbe non funzionare correttamente. Prova a vedere se è possibile riattivare lo schermo in altre modalità: modalità di recupero, modalità di download, modalità sicura. Se rimane nero o non risponde, devi inviarlo in modo che lo schermo possa essere riparato o sostituito.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come riavviare il telefono in modalità alternative (i passaggi della modalità di ripristino sono riportati in precedenza):

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se sarai in grado di attivare lo schermo in una di queste modalità, significa che potrebbe esserci un problema tecnico Android che impedisce il normale funzionamento. Assicurarsi di eseguire un ripristino di fabbrica tramite la modalità di ripristino per risolvere il problema.

Problema 3: Galaxy Note 4 si spegne quando il livello della batteria è basso, lo schermo diventa nero da solo

Ciao. La mia nota 4 può scendere al 24 - 30% e si spegne. A volte quando si spegne a quella percentuale proverà a riaccendere e spegnere. Ho provato il soft reset e ho anche sostituito la batteria una volta. Il mio telefono è a posto, nessun danno d'acqua. Ha tutti gli aggiornamenti installati. Tranne quello che ho appena ricevuto oggi. Che sto chiedendo perché Google mostra questo aggiornamento è uscito a ottobre 2016. Questo nuovo aggiornamento è MMB29M.n910vvru2cpd1.

Anche un altro grosso problema si è verificato durante la digitazione. Il mio schermo si bloccherà, quindi diventerà nero. Quindi, dopo aver atteso 30 secondi, lo schermo ritorna. Devo quindi digitare la mia password come se il telefono fosse effettivamente spento e riavviato (ma non lo fece). Per ulteriori informazioni necessarie, non esitate a contattarmi. Grazie. - Marchio

Soluzione: Ciao Mark. Innanzitutto, è necessario aggiornare la cache del sistema cancellando la partizione della cache (passaggi forniti sopra). Questo è particolarmente importante poiché ritieni che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento.

In secondo luogo, poiché sembra che tu stia avendo un problema con la batteria, devi anche provare a ricalibrare la batteria. Può essere fatto facilmente, quindi se non l'hai ancora provato, ecco i passaggi per farlo:

1. Scaricare la batteria allo 0% utilizzando il telefono. Puoi giocare o fare la tua solita routine per ottenere questo. Tuttavia, per farlo più velocemente, ti consigliamo di utilizzare app che richiedono molte risorse come giochi grafici pesanti.
2. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
3. Attendi fino a quando la batteria dice che è completamente carica al 100%.
4. Attendere un'ora prima di scollegare il telefono dal caricabatterie.
5. Utilizzare il telefono finché la batteria non raggiunge lo 0% percento. Il telefono dovrebbe spegnersi da solo.
6. Ricarica il telefono al 100%, attendi un'ora prima di scollegarlo nuovamente.
7. La batteria dovrebbe essere ricalibrata. Osserva come funziona il telefono.

Se le due procedure non aiutano a risolvere il problema, non esitare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Ciò garantirà il ritorno di tutte le impostazioni di Android e delle app preinstallate allo stato di funzionamento noto e predefinito. Se il problema è dovuto a un problema tecnico del sistema operativo sviluppato dopo l'ultimo aggiornamento, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe eliminarlo.