Problemi con la fotocamera di Apple iPhone 7 Plus: immagini sfocate, nessun flash, messa a fuoco, schermo nero, altri problemi e errori delle app della fotocamera [Guida alla risoluzione dei problemi]

Diversi proprietari del nuovo Apple iPhone 7 Plus si sono recentemente lamentati della fotocamera dell'iPhone che sta diventando difettosa. Tra i problemi sollevati includeva, ma non limitato a un otturatore della fotocamera difettoso, uno schermo nero, lampi di colore viola o verde e una colorazione di colore.

Altri utenti si lamentano anche della fotocamera posteriore che non funziona e che è rimasta con un solo obiettivo della fotocamera funzionale sul proprio iPhone 7 Plus. Apple non ha ancora rilasciato alcun commento o dichiarazione ufficiale, riconoscendo nessuno dei suddetti problemi con la fotocamera sul nuovo dispositivo iPhone. Quindi, gli utenti di iPhone 7 Plus che hanno riscontrato uno di questi problemi hanno la possibilità di ricorrere a soluzioni temporanee o soluzioni potenziali che possono provare e affrontare il problema senza dover pagare una tariffa di servizio.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altre preoccupazioni con il tuo iPhone 7 Plus, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi, poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo nuovo iPhone. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se non riesci a trovare quello che stai cercando in quella pagina, riempi il questionario relativo ai tuoi problemi con iPhone e premi invio. Non preoccuparti, è un servizio di consulenza gratuito, quindi non devi preoccuparti di nulla. Dacci solo maggiori informazioni sul problema e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo.

Che cosa causa errori e problemi della fotocamera sul tuo nuovo iPhone?

Basandosi solo sulle specifiche fornite, chiunque può dire che il nuovo iPhone 7 Plus di Apple ha una buona fotocamera. Ma contrariamente a quanto si aspettava la maggior parte della gente, i sintomi atipici durante l'utilizzo dell'app fotocamera si sono già manifestati in questa fase molto precoce. Ciò rende più delusi gli utenti del nuovo iPhone. Finora, la causa principale non è stata ancora determinata, ma altri ipotizzano che potrebbe essere la colpa di alcuni bug nell'app della fotocamera incorporata. Nel frattempo, altri utenti hanno iniziato a riscontrare problemi mentre utilizzavano l'app fotocamera stock sul loro nuovo iPhone 7 plus dopo aver installato l'ultimo aggiornamento del software iOS. In questo caso, il problema può essere contrassegnato tra altri problemi post-aggiornamento, che richiedono una correzione immediata da parte di Apple.

A meno che non sia presente un danno hardware come quando il telefono si è bagnato o è caduto e si è verificato un guasto della fotocamera, è comunque possibile provare qualche soluzione alternativa per provare a risolvere il problema sul proprio capo prima di portarlo al rivenditore o chiedere un'unità sostitutiva .

Soluzioni possibili e soluzioni alternative

Proprio come qualsiasi altro problema del dispositivo, errori e problemi della fotocamera possono verificarsi in qualsiasi momento inaspettatamente a causa di vari motivi, tra cui danni all'hardware. Il tuo iPhone potrebbe tendere ad accumulare danni all'hardware dopo i casi di forte calo o esposizione al liquido. Sebbene i sintomi non possano comparire immediatamente dopo l'incidente reale, possono manifestarsi e si manifesteranno sempre in un secondo momento.

Puoi decidere di procedere con questi passaggi se sei disposto a dedicare tempo a risolvere il problema sul tuo terminale prima di contattare l'assistenza Apple per ulteriore assistenza e consigli. Continua a leggere per sapere come.

Nota: assicurati di testare l'app della videocamera dopo aver completato ciascuno di questi passaggi per vedere se il problema è già stato risolto. Altrimenti, prova altri metodi.

I seguenti metodi si applicano all'app per fotocamera incorporata o di serie sul nuovo iPhone 7 Plus.

Passaggio 1. Chiudere l'app Fotocamera e riavviare l'iPhone.

Se è la prima volta che si verifica un errore o un problema mentre si utilizza l'applicazione fotocamera integrata dell'iPhone, provare a uscire dall'app e quindi riavviare il dispositivo. I problemi dei dispositivi causati da piccoli problemi software vengono in genere risolti dal riavvio o dal riavvio sul dispositivo.

• Per riavviare il tuo iPhone 7 Plus, premi e tieni premuto il pulsante Sleep / Wake fino a quando il cursore rosso appare sullo schermo. Trascina il cursore verso l'opzione per spegnere completamente il tuo iPhone. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple. Il dispositivo verrà riavviato.

Se il tuo iPhone si blocca o non risponde, puoi forzarlo a riavviare.

• Per forzare il riavvio del tuo iPhone 7 Plus, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Volume Down per almeno 10 secondi fino a quando appare il logo Apple. Il tuo iPhone dovrebbe quindi riavviarsi.

Forzare il riavvio del tuo iPhone non cancellerà il contenuto corrente sul tuo dispositivo. Pertanto è considerato un processo sicuro da provare. È una soluzione alternativa consigliata per risolvere un problema su schermo nero o pulsanti non rispondenti nell'app della fotocamera.

Passaggio 2. Forza le app chiuse.

Potrebbero esserci altre app che sono diventate canaglia, ancora in esecuzione in background e che causano la disfunzionalità o la mancanza di altre app, inclusa l'app della fotocamera originale. Se l'app della fotocamera si blocca, puoi provare a forzare l'app vicina con questi passaggi:

Tocca due volte il tasto Home per visualizzare tutte le applicazioni utilizzate di recente. Queste app non sono in realtà aperte ma sono ancora in modalità standby. È stato creato in questo modo per aiutare gli utenti a navigare e multitasking. Quando le cose vanno male con certe app come quando non rispondono, è consigliabile forzarle a chiuderle.

Individua l'app da chiudere, che in questo caso è l'app della fotocamera. Per chiudere l'applicazione, scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app. Riavvia il dispositivo, quindi riavvia o apri nuovamente l'app della fotocamera.

Passaggio 3. Controllare l'obiettivo.

Se viene richiesto con uno schermo nero o un obiettivo chiuso quando si apre l'app Fotocamera, assicurarsi che nulla stia bloccando l'obiettivo della fotocamera. Se si utilizza un caso, provare a rimuoverlo e quindi vedere cosa succede. Prova entrambe le fotocamere toccando l' icona Scambia fotocamera per alternare tra le fotocamere anteriore e posteriore e poi guarda se lo schermo nero si verifica solo su una telecamera o su entrambi. Se succede solo a una delle telecamere, allora probabilmente l'altra fotocamera è danneggiata e non funzionante. In questo caso, dovresti contattare il tuo operatore telefonico o il Supporto Apple per altri consigli. Potresti anche prendere in considerazione l'idea di portare il tuo dispositivo presso un centro di assistenza autorizzato per ulteriore assistenza.

Passaggio 4. Mantenere pulito l'obiettivo della fotocamera.

A volte, è solo sporcizia che fa apparire le foto sfocate, sfocate o con punti oscuri. Detto questo, assicurati che l'obiettivo della fotocamera sia pulito. Se necessario, è possibile pulire l'obiettivo utilizzando un panno in microfibra per rimuovere sporco o detriti all'interno dell'obiettivo. Assicurati di farlo delicatamente.

Passaggio 5. Rimuovere eventuali involucri metallici o lenti magnetiche.

La stabilizzazione ottica dell'immagine dell'iPhone può essere disturbata da una custodia metallica o da una lente magnetica, causando così immagini sfocate, nessuna messa a fuoco o punti scuri sulle foto catturate utilizzando la fotocamera originale del telefono. Per escludere le cause possibili, provare a scattare una foto senza una custodia metallica o una lente magnetica sul dispositivo, quindi confrontare la qualità dei risultati.

Passaggio 6. Regolare la messa a fuoco.

Prima di iniziare a registrare un video o scattare una foto, accertarsi di regolare la messa a fuoco toccando quell'oggetto o una persona nella schermata di anteprima quando si scattano le foto. In questo modo ti consentirà di vedere l'impulso dello schermo e, man mano che la fotocamera si regolerà, entrerai e uscirai brevemente dalla messa a fuoco. Cerca di rimanere costante quando regoli la messa a fuoco soprattutto in modalità foto. Se si muove troppo lontano in qualsiasi direzione, la fotocamera si riaccenderà automaticamente al centro.

Passaggio 7. Testare il flash LED.

Per il flash della fotocamera che non funziona, potrebbe essere utile testare il flash LED utilizzando Control Center. Puoi spegnere la torcia e poi riaccenderla. Se il flash LED non funziona come torcia, contatta l'assistenza Apple perché è possibile che sia stato danneggiato e quindi non funziona più.

Se il flash si spegne ogni volta o non funziona affatto, provare a verificare le impostazioni del flash toccando l'icona Flash (fulmine nero) che si trova nella parte superiore sinistra dello schermo. Fare così ti mostrerà con più impostazioni. Prova a selezionare un'impostazione diversa.

A volte, potresti visualizzare un messaggio che dice che il flash è disabilitato, specialmente quando si utilizza la fotocamera per riprendere video estesi con il flash acceso o utilizzare l'iPhone in un ambiente molto caldo. In questo caso, tutto ciò che devi fare è raffreddare il tuo dispositivo. Quel messaggio dovrebbe sparire per allora.

Passaggio 8. Controllare e assicurarsi che l'app della fotocamera non sia bloccata.

Se l'app della fotocamera non viene visualizzata nella schermata Home, prova a cercare l'app o controlla le impostazioni del tuo iPhone per assicurarti che l'app non sia bloccata. Digita semplicemente la telecamera nella casella di ricerca o cerca spotlight, quindi tocca Fotocamera .

In alternativa, puoi accedere a Impostazioni-> Generali-> Restrizioni -> quindi vai alla sezione Permetti e assicurati che la fotocamera sia accesa.

Passaggio 9. Aggiorna iOS alla versione più recente.

Correzioni di bug e miglioramenti del software sono generalmente implementati dai produttori di dispositivi tramite aggiornamenti software proprio come fa Apple durante il lancio dei principali aggiornamenti iOS. Se non lo hai già fatto, cerca eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo.

Puoi aggiornare il tuo iPhone all'ultima versione di iOS wireless o manualmente. Per aggiornare in modalità wireless o tramite OTA, è necessaria una connessione di rete Wi-Fi stabile. Se non riesci a vedere l'aggiornamento sul tuo dispositivo, puoi procedere con l'aggiornamento di iOS manualmente tramite iTunes. Assicurati di eseguire il backup del dispositivo prima di eseguire l'aggiornamento.

Anche se questo potrebbe non garantire una soluzione definitiva, l'aggiornamento di iOS può aiutare a ottimizzare le funzioni del dispositivo, quindi, non sarebbe male dare una possibilità questa volta.

• Per verificare se è disponibile un aggiornamento, vai su Impostazioni-> Generali-> Aggiornamento software . Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzato un cerchio rosso con il numero corrispondente di aggiornamenti disponibili per il tuo dispositivo. Basta toccare l' aggiornamento del software per procedere.

Nota: potrebbe essere necessario più tempo per il download e l'installazione dell'aggiornamento, in particolare con gli aggiornamenti software più importanti in dimensioni di file maggiori. Quindi tutto ciò che devi fare è attendere che sia completamente installato.

Passaggio 10. Provare altre app della fotocamera (di terze parti).

Se il problema della fotocamera persiste anche dopo aver eseguito tutti i rimedi suggeriti sopra, allora potresti anche provare a provare altre app per fotocamere rispetto alla videocamera di serie sul tuo iPhone. Ci sono molte app per fotocamere di terze parti che puoi scaricare dall'App Store, se l'app stock non funziona.

Contatta il tuo gestore telefonico o il supporto Apple per altre opzioni.

Se non ti senti a tuo agio con le app di terze parti, contatta il tuo gestore telefonico o il supporto Apple per risolvere il problema e richiedere ulteriore assistenza o altre opzioni. A questo punto, dovresti anche considerare la possibilità che il tuo nuovo iPhone 7 Plus presenti danni hardware, risultando in tal modo un'app per fotocamera integrata malfunzionante. Se il tuo iPhone è ancora idoneo per le garanzie, puoi avvalerti di tali garanzie (riparazione o sostituzione) a tuo piacimento o secondo le raccomandazioni del supporto Apple.

Impegna con noi

Se hai altri problemi con il tuo Apple iPhone 7 Plus, siamo sempre disponibili ad aiutarti. Contattaci attraverso il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone e forniscici tutte le informazioni necessarie sul tuo problema, in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema.