Cosa fare con Samsung Galaxy S6 Edge che non può superare la procedura guidata di installazione iniziale

Affronterò un problema che qualsiasi proprietario del Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) potrebbe provare prima o poi. Nel problema inviato da uno dei nostri lettori, ha affermato che il telefono non può superare la procedura guidata di installazione iniziale, che è obbligatoria per tutte le unità #Android. Sembra un problema minore, ma se davvero non sai cosa fare o come farlo, finirai per essere frustrato.

Nello stesso problema, ci sono alcune preoccupazioni sulla garanzia, che voglio dare il mio breve parere sul perché il produttore non lo onorerà. Il nostro lettore, Jeff, è un abbonato Verizon e deve essere tramite il suo fornitore che potrebbe ottenere un'unità sostitutiva se Samsung ha onorato la garanzia. Per farla breve, il suo S6 Edge non è stato sostituito, anche se il suo fornitore gli ha fornito un'unità di servizio e una fattura scontata.

Ecco il messaggio reale che abbiamo ricevuto ...

" Ho acquistato il mio telefono ad aprile da Verizon e ho fatto un riavvio completo della fabbrica, rimettendo il mio caso all'indietro e premendo accidentalmente il pulsante mentre provavo a togliere la custodia (sì, sembra rubato!). Da quando ho inserito le misure di sicurezza, ho pensato che non sarebbe stato un grosso problema ristabilire il mio telefono nonostante la perdita di informazioni. La mia password non funzionava quando l'ho inserita. Sono andato a Verizon, poi uno specialista della galassia Best Buy, hanno provato tutto e mi hanno suggerito di inviare il mio telefono a Samsung. Samsung mi ha restituito il telefono non riparato e ha detto di portarlo con il mio corriere per ottenere una sostituzione. Dopo 3 lunghe settimane, Verizon mi ha detto che erano in grado di parlare con Samsung senza fortuna. Samsung ha dichiarato che non avrebbero "onorato la garanzia" da quando ho acceso la sicurezza. Verizon ha scontato il mio conto e tutto, e ho un telefono in prestito che potrei anche tenere. Tuttavia, mi rimane "secondo Samsung" un telefono non utilizzabile. Ho cancellato il mio account Samsung e ne ho creato uno nuovo in modo che eventuali modifiche non avrebbero fatto il ping all'account. C'è qualcuno là fuori che potrebbe rendere questo telefono ancora utilizzabile? Il telefono è un bel mattone che non andrà oltre il wizard di setup iniziale. Eventuali suggerimenti? "- Jeff

Prima di andare oltre, se hai altre preoccupazioni con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi per Samsung Galaxy S6 Edge in quanto abbiamo elencato tutti i problemi che abbiamo già affrontato. Trova le questioni relative al tuo e prova le soluzioni che abbiamo fornito. Se non funzionano, sentiti libero di contattarci compilando il modulo del questionario per Android. Assicurati di fornire tutti i dettagli necessari sul tuo telefono nel campo della descrizione in modo da poter valutare facilmente la tua preoccupazione e fornirti una soluzione accurata.

Per quanto riguarda la garanzia, è triste sapere che Verizon e / o Samsung non l'hanno onorato; potrebbero aver visto alcuni difetti o segni che potrebbero averlo annullato. Ma il fatto è che avrebbero dovuto fornire informazioni sufficienti o spiegarti perché non potevano onorarlo. Il motivo per cui la garanzia non può essere onorata perché "hai attivato la sicurezza" è piuttosto scadente. Voglio dire, se stessero solo cercando un alibi per non onorarlo, perché non dire la verità o essere onesti con te. Dopotutto, è la compagnia che può decidere se ricevere o meno un'unità sostitutiva.

Ora, per quanto riguarda il problema, in realtà è molto facile da risolvere, purché il firmware non sia stato armeggiato prima di questo problema. Considerando il fatto che il reset di fabbrica è già stato effettuato e ha portato a questo problema, deve essere il firmware che ha problemi. Detto questo, è necessario reimpostare il telefono e questa volta utilizzare una procedura diversa ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Tale procedura farà tutto il ripristino delle impostazioni di fabbrica ma riformatta anche la partizione dati in cui vengono salvati tutti i file di sistema eliminando eventuali file corrotti che causano il problema. Credo che questo sia tutto ciò di cui hai bisogno per riportare in vita il telefono.

Tuttavia, se il problema persiste dopo il ripristino, è necessario reinstallare il firmware e poiché hai finito con i tecnici Samsung presso Best Buy, Verizon e Samsung, è il momento di trovare qualcuno nella tua località che sa come lampeggiare manualmente o installa il firmware. Non preoccuparti della garanzia, è già nulla e non preoccuparti di rovinare il tuo telefono, è già incasinato.

Ma sai cosa puoi fare in realtà il lampeggio manuale del firmware in quanto è molto facile da fare. Tutto ciò di cui hai bisogno è un computer, lo strumento lampeggiante chiamato ODIN, il firmware di serie per il tuo modello di telefono e sei a posto ...

1. Scarica ODIN e installalo sul tuo computer.
2. Scarica il firmware di serie per il tuo telefono.
3. Collega il tuo dispositivo al tuo computer.
4. Installa il firmware sul tuo telefono usando ODIN.
5. Attendere fino al completamento dell'installazione.

Sì, la procedura può essere riassunta in cinque fasi e molto auto-esplicativa. Ma certo, procedi a tuo rischio.

Spero che questo aiuti in un modo o nell'altro. Grazie per aver letto. Ti auguriamo tutto il meglio!