Come risolvere Messenger che si blocca o non si carica correttamente su Huawei Mate 10 Pro [Guida alla risoluzione dei problemi]

Arresti anomali e problemi di caricamento sono tra i problemi più frequenti riscontrati dagli utenti di smartphone quando utilizzano app. Questo di solito si verifica quando l'app è affetta da malware o quando viene installato un aggiornamento difettoso. Ci sono anche alcuni casi in cui altre app erranti sono da biasimare. Se riscontri lo stesso problema con l'app Messenger sul tuo Huawei Mate 10 Pro che continua a bloccarsi o non si carica correttamente, questo post potrebbe aiutarti. Leggi ulteriori informazioni su come risolvere questo problema.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Mate 10 Pro con Messenger che continua a bloccarsi

Prima di risolvere i problemi, controlla e assicurati che il tuo telefono abbia una connessione Internet stabile e stabile. Messenger è un'app basata sul server, che pertanto richiede una connessione Internet stabile e potente per comunicare correttamente con il server di Facebook. Se il tuo telefono ha problemi di connettività di rete da una connessione intermittente a nessuna connessione a Internet, allora è quello che devi fare prima. Una volta risolta la connessione Internet, le app online, tra cui Messenger, verranno ripristinate senza problemi. Altrimenti, continua a risolvere i problemi relativi alle app sul tuo Huawei Mate 10 Pro che potrebbero aver causato Messenger diventare un ladro. Ecco alcuni semplici accorgimenti per cui puoi fare riferimento quando necessario.

Prima soluzione: forzare l'arresto dell'applicazione Messenger, quindi riavviare.

Per le prime istanze, è probabile che l'app sia solo glitch. In questo caso, il problema potrebbe essere solo tra gli altri problemi casuali che traspirano su qualsiasi applicazione. Per risolvere questo problema, si consiglia di forzare l'arresto dell'applicazione. Ecco come forzare l'arresto di Messenger sul tuo Huawei Mate 10 Pro:

1. Tocca il pulsante App recenti dalla schermata principale.
2. Seleziona l'icona delle app attive .
3. Tocca Fine accanto all'app Messenger .
4. Per chiudere tutte le app in background contemporaneamente, tocca Chiudi tutto.
5. Quindi tocca OK per confermare.

Dopo aver terminato l'app, riavvia il telefono per scaricare la cache e aggiornare la memoria interna. Ecco come:

1. Premere il pulsante di accensione per alcuni secondi o finché non vengono visualizzate le opzioni di menu.
2. Selezionare l' opzione Spegni, quindi toccare OK . Così facendo spegnerai il tuo telefono.
3. Dopo 30 secondi, premere di nuovo il pulsante di accensione fino al riavvio del dispositivo.

Consenti al dispositivo di completare l'avvio e quindi riavviare Messenger per verificare se il problema è stato risolto. In caso contrario, continuare a risolvere i problemi e provare la soluzione alternativa successiva.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati dell'app su Messenger.

La cache danneggiata o i dati temporanei memorizzati nella memoria dell'app Messenger possono anche far sì che l'app diventi instabile. Mentre i file memorizzati nella cache sono essenziali quando si tratta di informazioni che ricaricano la velocità, possono anche causare problemi soprattutto quando si arrestano in modo anomalo o si danneggiano. Questo è il motivo per cui è consigliabile cancellare regolarmente cache e dati dell'app. Se non lo hai ancora fatto, segui questi passaggi per svuotare la cache e i dati su Messenger:

1. Vai al menu principale.
2. Tocca Impostazioni .
3. Seleziona Gestione applicazioni.
4. Seleziona la scheda Tutto .
5. Seleziona Messenger dall'elenco delle app.
6. Tocca l'opzione per cancellare la cache o cancellare i dati .
7. Seleziona l'opzione Cancella cache per cancellare la cache senza cancellare i dati salvati sull'app.
8. Selezionare l'opzione Cancella dati per eliminare tutte le informazioni temporanee salvate sull'app della fotocamera. Di solito è necessario se i dati delle app della telecamera danneggiati sono da incolpare.
9. Se richiesto, leggere e rivedere l'avviso, quindi toccare OK per confermare l'azione.

Potrebbe essere necessario reinserire le credenziali di accesso per accedere nuovamente a Messenger, se i dati sono stati cancellati dall'app Messenger.

Terza soluzione: l'app Update Messenger (se disponibile).

Gli aggiornamenti delle app possono inoltre aiutare a eliminare gli errori da un'applicazione. Oltre all'aggiunta di nuove funzionalità, gli aggiornamenti delle app offrono anche correzioni per eliminare eventuali bug che potrebbero causare problemi all'app. Per controllare manualmente gli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo Huawei Mate 10 Pro, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Google Play Store .
2. Tocca l' icona Menu (tre linee verticali), quindi tocca Le mie app e i miei giochi.
3. Passare alla sezione Aggiornamenti per visualizzare gli aggiornamenti dell'app disponibili.
4. Tocca il pulsante Aggiorna accanto all'app Messenger per installare l'aggiornamento in sospeso per l'applicazione.
5. Per aggiornare tutte le app contemporaneamente, tocca invece il pulsante Aggiorna tutto . È possibile selezionare questa opzione se sono disponibili più aggiornamenti delle app in sospeso.

Dopo aver aggiornato le app, riavvia il telefono per assicurarti che tutte le nuove modifiche alle app siano implementate correttamente. Quindi prova per vedere se Messenger sta già funzionando bene.

Quarta soluzione: reinstallare l'app Messenger sul telefono.

Tra le ultime soluzioni possibili da provare, l'eliminazione e la reinstallazione delle app. Questo è spesso necessario quando l'app è completamente danneggiata e non è più in grado di funzionare. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
2. Tocca App e notifiche, quindi Info app.
3. Seleziona l'app Messenger .
4. Tocca Disinstalla quindi seleziona OK per confermare.

Se il problema si è verificato dopo aver aggiornato l'app Messenger, puoi provare a disinstallare prima gli aggiornamenti e quindi toccare OK . Fare così ripristinerà la versione precedente dell'applicazione prima che diventasse un ladro.

Quinta soluzione: cancellare la partizione della cache.

Cancellare la partizione cache sul telefono può anche essere la chiave per risolvere il problema se la cache danneggiata dalle cartelle di sistema del telefono è la colpa. Come le singole applicazioni, anche il sistema telefonico memorizza nella cache i file temporanei o temporanei per la stessa finalità o il ricaricamento più rapido delle stesse informazioni. E questi file possono anche essere danneggiati a un certo punto. In tal caso, è probabile che si verifichino sintomi avversi, comprese le app errate. Per assicurarti che ciò non stia causando un comportamento anomalo di Messenger, prova a cancellare la partizione cache del tuo Huawei Mate 10 Pro procedendo nel seguente modo:

1. Spegni il telefono.
2. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di aumento volume per alcuni secondi.
3. Quando vedi il logo Huawei, rilascia entrambi i pulsanti. Verrai quindi indirizzato al menu EMUI o Android Recovery con tre opzioni tra cui scegliere.
4. Premere il pulsante Volume giù per scorrere fino a evidenziare Cancella partizione cache dalle opzioni fornite.
5. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
6. Attendi fino a quando il tuo dispositivo non ha finito di pulire la partizione della cache e, una volta terminato, l'opzione Riavvia il sistema ora verrà evidenziata.
7. Premere il pulsante di accensione per confermare e riavviare il telefono.

La cancellazione della partizione della cache non influisce sui dati salvati nella memoria interna per il tempo necessario. Anche così, è ancora sicuro eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti in anticipo.

Altre opzioni

Potresti considerare l'escalation del problema al team di supporto di Facebook-Messenger o visitare la pagina del Centro assistenza di Facebook per altre opzioni e soluzioni più avanzate da provare. In caso contrario, è possibile passare ad altre app di messaggistica istantanea disponibili fino a quando Facebook non rilascerà la patch di correzione richiesta per Messenger.