Galaxy S6 richiede molto tempo per caricare, caricare velocemente non funziona, altri problemi

Mancano ancora alcune settimane alla pubblicazione del nuovo # GalaxyS8, intendiamo continuare a supportare milioni di utenti di # GalaxyS6 il più a lungo possibile. Questo materiale è solo un'altra serie di post che pubblicheremo nei prossimi mesi. Se hai la tua domanda S6, assicurati di contattarci utilizzando il questionario che forniamo in fondo a questo articolo.

Per ora, ecco gli argomenti specifici che copriamo per voi:

1. Galaxy S6 si spegne da solo quando la batteria ha il 30% | Il surriscaldamento del Galaxy S6 richiede molto tempo per caricare | Galaxy S6 molto lento
2. Galaxy S6 edge plus continua a mostrare la notifica "non in carica" ​​anche quando non è collegato al caricabatterie
3. Galaxy S6 non si carica e si accende
4. Galaxy S6 richiede molto tempo per caricare | Galaxy S6 ricarica veloce non funziona
5. Galaxy S6 Message + app continua a bloccarsi
6. Galaxy S6 surriscaldamento e ritardo dovuto a hardware difettoso
7. Galaxy S6 non funzionerà se non collegato a un caricabatterie
8. Galaxy S6 smette di funzionare dopo aver cambiato il suo IMEI

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 si spegne da solo quando la batteria ha il 30% | Il surriscaldamento del Galaxy S6 richiede molto tempo per caricare | Galaxy S6 molto lento

Nelle ultime 2 settimane il mio Galaxy S6 si è messo in scena. Ho letto del soft reset ma non riesco ad accedere alla mia batteria. Il mio telefono sta morendo molto velocemente durante il giorno quando normalmente durerà tutto il giorno. Non sono molto sul mio telefono fino a dopo scuola, ma quando esco da scuola il mio telefono è al 30% o meno. E il mio telefono a volte dirà che ho il 9% e poi va dritto al 3%, poi lo inserisco al 3% e muore non appena lo collego. Avevo un caricabatterie veloce ma quello che sono stato usare per un po 'ora non lo è, ea volte userò un caricatore wireless.

Anche il mio telefono si è surriscaldato molto anche quando non lo sto usando. Nelle ultime 2 settimane, collego il mio telefono e dice che ci vorranno 6 ore e mezza per caricare completamente quando prima non ci sono volute 2 ore.

Di tanto in tanto il mio telefono è stato anche disturbato ed è diventato molto più lento del normale. Ho provato altre prese oltre a quella che uso la maggior parte del tempo e una presa dirà 6 ore e mezza e poi l'altra mi dice 2 e metà. Ho avuto questo telefono per oltre un anno, ma non sono sicuro di cosa sta succedendo e se ho bisogno di una nuova batteria o di un nuovo telefono. - Danielle

Soluzione: Ciao Danielle. Per sapere se il problema è dovuto a problemi tecnici o hardware non valido, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi.

Il primo è vedere se la ricalibrazione della batteria sarà d'aiuto. A volte, Android può perdere la traccia del livello effettivo della batteria, provocando il riavvio prematuro del telefono anche se la percentuale della batteria mostra un valore elevato. Per risolvere il problema, è necessario eseguire alcuni passaggi per aiutare il sistema operativo a rilevare la reale carica residua della batteria. Ecco come:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Osservare il telefono per alcuni giorni per vedere se la calibrazione della batteria migliorerà la situazione. Se il telefono continua a spegnersi in modo casuale e scarica rapidamente la batteria, la successiva procedura di risoluzione dei problemi da eseguire è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa procedura di risoluzione dei problemi ha lo scopo di eliminare qualsiasi problema tecnico che potrebbe causare tutti i problemi. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, rimuovendo efficacemente eventuali problemi tecnici che potrebbero essersi verificati dopo aver rimosso il telefono dal dispositivo. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Osservare il telefono per almeno 24 ore. Assicurati di non installare alcuna app o aggiornamento durante questo periodo.

Se si osservano gli stessi problemi dopo un reset di fabbrica, si può presumere che l'hardware difettoso sia il colpevole. Può anche essere un problema di batteria, quindi se possibile, prova ad acquistarne uno nuovo e utilizzalo sul tuo telefono.

Se non cambia nulla, è sufficiente inviare il telefono in modo che il suo hardware possa essere controllato e determinato se è necessario ripararlo.

Problema n. 2: Galaxy S6 edge plus continua a mostrare la notifica "non in carica" ​​anche quando non è collegato al caricabatterie

Saluti. Ho iniziato a ottenere un problema su un bordo S6 plus. Tutto è iniziato quando ho collegato il dispositivo da caricare su un 5v 2A (quelli che arrivano nelle prolunghe come hub di ricarica USB). Non appena l'ho collegato, il telefono è entrato in modalità VR e quindi vuoto. Dopo di che, ho scollegato e collegato il caricabatterie originale e quello ha chiuso lo schermo della modalità VR e è tornato a "normale". Tuttavia continuo a ricevere un pop-up di notifica che dice "non in ricarica", il che è ovvio dato che il dispositivo non è collegato a qualsiasi fonte di energia. Penso che sia tutto per voi ragazzi. Spero che queste informazioni ti aiuteranno in modo che tu possa aiutarmi. Grazie in anticipo. - Pablo

Soluzione: Ciao Pablo. Pensiamo che sia necessario accertarsi innanzitutto che questo non sia un problema di software. È possibile farlo effettuando un reset di fabbrica in modo da poter confrontare il comportamento del telefono quando il software viene riportato allo stato di funzionamento noto. Assicurarsi di non installare nulla in modo da preservare lo stato del software originale durante il periodo di osservazione.

Se la notifica "non in carica" ​​continua a essere visualizzata, può essere solo a causa di un malfunzionamento dell'hardware. La porta di ricarica deve essere stata danneggiata per qualche motivo, attivando la notifica di popup anche quando il dispositivo non viene caricato. In questo caso, è necessario inviare il telefono a Samsung in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema n. 3: Galaxy S6 non si carica e si accende

Galaxy S6 non si carica o si accende. Vedo l'icona di Lightning ma non succede nient'altro. Le cose da notare sono state strane quando l'ho inserito per ultimo. Era morto, ma quando l'ho inserito diceva che era caricato al 94%. Questa mattina era al 4% dopo essere stato collegato per tutta la notte. Una volta spento e ho tentato di riaccenderlo su un triangolo giallo con un punto di spiegazione in esso insieme all'uomo androide sotto esso apparso. Credevo che il riavvio di un gruppo di parole apparisse come se si stesse riavviando, quindi il telefono si spegne e non si riaccende mai. Come ho detto, posso vedere il simbolo della ricarica ma nient'altro. - Joellen80

Soluzione: Ciao Joellen80. L'unico passaggio per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in questa situazione è vedere se sarà possibile riavviare il telefono in modalità alternative. Solo così puoi eseguire la risoluzione dei problemi di follow-up. Se il tuo telefono rimane spento, devi cercare l'aiuto di un professionista o di Samsung per poter esaminare il tuo hardware.

Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare il tuo S6 ad altre modalità e la loro risoluzione dei problemi di follow-up che puoi fare:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema n. 4: Galaxy S6 richiede molto tempo per caricare | Galaxy S6 ricarica veloce non funziona

Precedentemente, quando collego il caricabatterie, mi danno circa 2 ore al massimo per caricare completamente la batteria. All'improvviso ha iniziato a darmi 6 ore. Ho provato a pulire la cosa USB e ho provato a passare alla modalità provvisoria per vedere se una delle app di terze parti è la causa, ma mi ha dato 6 ore per ricaricarle completamente. Ho provato anche il sysdump e ho acceso il dump della batteria scarica ma niente ha funzionato.

Nota: non proviene dal caricabatterie poiché anche mio fratello ha un bordo S6 e si carica perfettamente per lui e ho provato molte accuse. lavorano per gli altri ma per me sono troppo lenti. Cosa dovrei fare? - Toola.me1

Soluzione: Ciao Toola.me1. Se hai già provato il ripristino delle impostazioni di fabbrica e il caricamento è lento, ci deve essere qualcosa di sbagliato nell'hardware. Può essere una porta di ricarica difettosa. Prova a ispezionare la porta di ricarica per sporcizia o perni piegati all'interno. A volte, possono causare un comportamento di carica irregolare, quindi se vedi qualcosa che non va, potrebbe essere la causa del problema. La maggior parte delle volte, i danni alla porta di ricarica si verificano oltre la parte visibile, quindi è necessario che il telefono venga esaminato da Samsung o da un centro di assistenza indipendente.

Altri problemi legati all'alimentazione e alla ricarica possono essere causati da un cattivo circuito integrato di alimentazione nella scheda logica. Ancora una volta, il telefono è stato controllato fisicamente da un tecnico per saperlo. La regola generale è di provare tutti i problemi relativi alla risoluzione del software, come la cancellazione della partizione della cache, l'osservazione in modalità sicura e il ripristino dei dati di fabbrica. Se nulla cambia dopo aver eseguito tali passaggi, inviare il telefono per la riparazione.

Problema n. 5: l'app Galaxy S6 Message + continua a bloccarsi

Ciao. Ogni volta che ho tentato di aprire l'app di messaggistica nell'ultima ora, non funziona e viene visualizzata solo una schermata bianca con una barra rossa nella parte superiore. Dopo circa 5 minuti appare un messaggio che dice "Messaggio + non risponde. Vuoi chiuderlo? "Lasciandomi la scelta di riportare, lasciare o ok. Faccio clic su OK ogni volta e sono andato all'estremo nel tentativo di farlo funzionare, compresa l'eliminazione di tutte le app che non sono state fornite con il telefono per riavviarlo spesso. Questo è tutto. Per favore dimmi come risolvere il mio problema. - Maddy

Soluzione: Ciao Maddy. Prova a cancellare prima la cache e i dati dell'app. Fare così è l'equivalente virtuale di disinstallare e reinstallare la suddetta app. Ecco come è fatto:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se questa procedura di risoluzione dei problemi non risolve il problema, puoi provare a ripristinare il telefono in fabbrica. Se non ci sbagliamo, Message + è un'app di messaggistica di Verizon, quindi ripristinare la versione originale del firmware può eliminare il bug. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6, procedi nel seguente modo:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
4. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
6. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
7. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
8. Tocca Continua.
9. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Infine, se il problema persiste dopo un reset di fabbrica, contatta lo sviluppatore per il supporto.

Problema n. 6: Galaxy S6 surriscaldato e in ritardo a causa di hardware difettoso

Il mio telefono si sta surriscaldando troppo e molto velocemente. È stato avviato di recente. non ho scaricato nessuna nuova app o altro.

Ho riavviato il telefono ma senza fortuna. Quando inizio a ricaricarlo, si riscalda ancora più velocemente e ora sto iniziando ad avere problemi con le sue prestazioni come si blocca molto. Una volta caldo, rallenta. I tocchi sul mio schermo non funzionano correttamente. Non ho idea di cosa potrebbe essere. Ho provato le app di raffreddamento ma non funzionano, quindi le cancello. Io non so cosa fare. Il mio telefono è un Samsung S6 edge. Per favore, potresti aiutarmi con questo grazie. - Zulaikhah

Soluzione: Ciao Zulaikhah. Come quello che diciamo agli altri sopra, devi prima eseguire un reset di fabbrica e procedere da lì. Questo è l'unico modo per determinare se è possibile risolvere il problema sul proprio fine o no. Pensiamo che sia colpa del malfunzionamento dell'hardware. Preso insieme ad altri sintomi che hai citato, il problema del surriscaldamento deve essere causato da un componente in errore. Ciò che è quel componente è che un tecnico lo sappia e lo faccia, il telefono deve essere fisicamente controllato. Assicurarsi di inviare il telefono a Samsung o ad un'officina di riparazione indipendente, in modo che l'hardware possa essere esaminato attentamente.

Problema 7: Galaxy S6 non funzionerà se non collegato a un caricabatterie

Ciao. Ho un Samsung S6. l'ho comprato circa 3 mesi fa Ecco il problema: ieri ho notato che si era spento nonostante avesse il 70 percento di batteria. l'ho riacceso alcune volte e poi si spegne di nuovo. tuttavia se collego il caricabatterie rimarrà acceso. Ho anche notato che verrà addebitato il 100 percento, quindi quando lo scollego, si legge qualcosa come il 70 percento. Potete aiutare per favore? - Des

Soluzione: Ciao Des. Un problema come questo è quasi sempre dovuto a un brutto problema di batteria.

Prova a fare prima una calibrazione della batteria e guarda come va. Se non ci sono cambiamenti, procedere al ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se un reset non funziona, trova il modo di far riparare o sostituire il telefono. I passaggi su come ricalibrare la batteria e il reset di fabbrica sono forniti sopra.

Problema n. 8: Galaxy S6 smette di funzionare dopo aver cambiato il suo IMEI

Bene, ho ottenuto questo Galaxy S6 che prima ho bloccato e ho dimenticato la password di backup e provo a riavviare ma ho finito per cancellare l'intero software. Così l'ho portato in un negozio e immagino che fossero onesti e mi hanno detto che l'hanno appena fatto funzionare e hanno finito per installare un nuovo software e hanno dato al telefono un nuovo IMEI. Ora il telefono non funziona e l'IMEI originale funziona ma quello nuovo è nella lista nera e sembra che nessuno possa risolverlo. - Luis

Soluzione: Ciao Luis. Bene, le uniche persone che possono aiutarti sono quelle che hanno modificato il software in primo luogo. Solo loro sanno cosa hanno fatto sul dispositivo. Non possiamo vedere la logica di modificare l'IMEI quando il problema originale riguarda lo sblocco del telefono solo per cui ci deve essere una ragione sottostante per farlo.

Inoltre, non sappiamo cosa intendi esattamente con la frase "telefono non funziona". Se puoi tornare da noi fornendoci maggiori dettagli, forse c'è qualcosa che possiamo suggerire.