Impossibile eliminare le conversazioni di testo in iPhone 7, manca l'opzione MORE, non si collegherà al wifi, altri problemi

Ciao a tutti! Benvenuto nel nostro nuovo articolo per la risoluzione dei problemi di # iPhone7 e iPhone7plus. Discutiamo su iPhone 7 più problemi in questo materiale e le soluzioni più efficaci per ciascuno. Speriamo che troverai questo post utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: le app di iPhone 7 si bloccano, l'iPhone 7 continua a surriscaldarsi

Il mio iPhone 7 plus ha problemi. Il grosso problema sono le app bloccate e il surriscaldamento. iPhone e infine devo dire che vado al centro assistenza almeno 7 a 8 volte in 1a 4 mesi in garanzia del dispositivo. Tre volte ho problemi con le app bloccate o bloccate, ma il centro di assistenza mi ha chiesto se c'è un problema con il software, ma in 10 giorni si verificheranno problemi con le applicazioni. Per favore aiutami ora. - Amit

Soluzione: Ciao Amit. Un telefono o le sue app potrebbero bloccarsi o bloccarsi quando è presente il surriscaldamento perché è così che sono progettati gli smartphone. In molti casi, il surriscaldamento di per sé non è il problema, ma piuttosto il risultato di qualcosa di più profondo, sebbene possa anche manifestarsi alla tua esperienza attuale che si blocca o si blocca o app o del telefono. In altre parole, mentre il surriscaldamento può essere la causa per cui le app sembrano bloccarsi o il telefono a ritardare, potrebbe anche essere solo uno dei sintomi di un problema più profondo. Di seguito sono riportati alcuni dei possibili motivi per cui un telefono potrebbe surriscaldarsi:

  • ragione ambientale
  • problema iOS
  • il / i contenuto / i (app e servizio) è problematico e richiede molte risorse informatiche per tutto il tempo
  • problema hardware

Estremi ambientali

L'esposizione del tuo dispositivo a polvere, acqua o calore fa male alla salute del tuo iPhone. Sappiamo che un iPhone 7 è certificato IP67, il che significa che ha una buona resistenza all'acqua e alla polvere, ma ciò non significa che vorrete spingere i limiti di tale protezione. Anche se il tuo iPhone 7 potrebbe essere relativamente al sicuro da polvere e acqua, può comunque guastarsi lentamente o improvvisamente se esposto a un ambiente ad alto calore. Lasciandolo in una macchina sotto un sole caldo è spesso uno dei motivi più comuni per cui uno smartphone muore improvvisamente o mostra problemi di alimentazione. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, ma se non lo stai facendo attenzione, non aspettarti che funzioni normalmente per un lungo periodo.

Una buona regola da seguire è quella di trattare il tuo smartphone come un bambino. Ha bisogno di cure e non può vivere se esposto ad elementi. Il surriscaldamento può essere uno dei primi segni che l'hardware potrebbe non funzionare.

Glitch del sistema operativo

Il surriscaldamento può anche derivare da problemi di sistema operativo o iOS. Tieni presente che non tutte le iterazioni di iOS sono perfette. Ci sono milioni di possibili punti di errore in un ambiente iOS. Anche se gli sviluppatori Apple sono eccellenti nel sistemare le cose, ci sarà sempre un momento in cui il sistema operativo potrebbe non riuscire a causa della sua interazione con le app o della scarsa codifica. Il problema è che spesso non c'è modo per un utente finale di sapere se un problema è causato da un bug di iOS. La cosa buona è che se ci sono molti utenti che stanno vivendo lo stesso problema, Apple potrebbe risolvere il problema e rilasciare una patch per risolverlo. Ecco perché è necessario impostare sempre il telefono per installare automaticamente gli aggiornamenti. È inoltre necessario eseguire un ripristino completo se l'installazione degli aggiornamenti non risolverà nulla.

App Bad non è raro

Con centinaia di migliaia di app per dispositivi iOS, non è insolito che alcuni dispositivi Apple non funzionino o incontrino problemi. Ricorda che non tutte le app sono uguali. Alcuni possono essere eccellenti mentre molti sono costruiti male. Assicurati di disinstallare le app se riscontri problemi dopo un ripristino completo non cambierà nulla. In altre parole, se il problema si ripresenta dopo che hai già ripristinato il dispositivo, è possibile che sia colpa di un'app difettosa. Disinstalla l'app una alla volta finché non hai eliminato il problema. Se il problema persiste dopo aver rimosso tutte le app di terze parti, significa che la causa è dovuta a un bug di iOS o a un malfunzionamento dell'hardware.

Hardware rotto

Come utente iOS, c'è solo così tanto che puoi fare quando si tratta di risoluzione dei problemi. La solita dose di risoluzione dei problemi del software molto probabilmente includerà solo:

  • Eseguire una reimpostazione a caldo
  • Resettare tutte le impostazioni
  • Installa aggiornamenti per iOS e app
  • Cancella tutti i contenuti e le impostazioni
  • Esegui un aggiornamento della modalità DFU o il ripristino completo

Se li hai già provati tutti, inclusi quelli che includiamo sopra, allora è lecito ritenere che il motivo principale per i tuoi problemi sia l'hardware sbagliato. In questo caso, prima dovrai contattare l'assistenza Apple per consentire al tecnico di controllare il telefono. Cerca di evitare che un tecnico non Apple gestisca la riparazione, ma se il centro assistenza Apple è fuori questione, vai avanti e lascia che sia un centro di assistenza indipendente a svolgere il lavoro.

Problema 2: l'iPhone 7 continua a riavviarsi e a bloccarsi da solo

Ciao. Ho acquistato il mio iPhone 7 il Black Friday l'anno scorso e non si sta preparando bene. Continua a glitching, si spegne da solo e non si riaccende per alcuni minuti, in ritardo e si congela. Ho provato a riavviarlo. L'ho aggiornato e tutto ma non funziona ancora bene. non sta morendo e non è stato così per un giorno o due ed è ancora così. Qualche consiglio su come ripararlo? - Jazmine

Soluzione: Ciao Jazmine. Il tuo problema potrebbe essere simile a quello sopra riportato da Amit quindi assicurati di consultare i nostri suggerimenti per lui. Tieni presente che il surriscaldamento può anche essere un sintomo di un problema hardware. Se non riesci a far funzionare normalmente il dispositivo dopo aver eseguito la risoluzione dei problemi del software, devi inviarlo.

Problema 3: iPhone 7 non riceverà SMS a caso

Recentemente ho ricevuto un nuovo iPhone 7 e cambiato gestore. Da allora non riesco a ricevere tutti i messaggi di una determinata persona. Fondamentalmente li prendo a caso. Posso vederli in arrivo tramite la mia attività online, ma alcuni di loro non arrivano sul mio telefono. Ho esaurito tutto tranne la sostituzione come le persone hanno consigliato. Non sembra un problema hardware, ma piuttosto con quel particolare dispositivo o operatore, che a proposito, hanno Android con la rete di cricket.

Come ho detto, tutto è iniziato da quando ho cambiato operatore e ho ottenuto il nuovo iPhone 7. Devo sostituirlo, tornare al vecchio operatore o cosa pensi che dovrei fare? Per favore, spero di sentirti presto! Grazie!! - Mary

Soluzione: Ciao Mary. Supponiamo che tu stia avendo un problema con i messaggi di testo (SMS) e non con iMessage dato che l'altro ragazzo ha Android. La cosa con iOS è che è un sistema chiuso. Per quanto possibile, Apple vuole rendere la messaggistica nella sua piattaforma esclusiva solo per i dispositivi Apple (il che è comunque impossibile poiché ci sono più utenti non Apple là fuori). Il design della sua app di messaggistica, sebbene sia il più delle volte impeccabile nello screening di ciò che deve essere inviato come SMS (bolla verde) e cosa deve essere inviato come iMessage (bolla blu), a volte può fallire. Il messaggio che stai inviando a quel contatto potrebbe non essere consegnato in realtà, quindi molto probabilmente non otterrai la risposta che ti aspetti. Bene, questa è una delle ragioni del tuo problema comunque.

Un'altra possibile causa potrebbe essere alla fine del contatto. Proprio come iOS, i dispositivi Android e il software Android non sono perfetti. C'è sempre la possibilità che il telefono del tuo amico stia avendo difficoltà a ricevere e / o inviare SMS, quindi anche se il tuo è a posto, ci sarà sempre un'interruzione nella relazione. E proprio come nella vita reale, la messaggistica di testo è una strada a doppio senso. Se sei sicuro di aver già esaurito tutto, al punto che sei ricorso al ripristino del telefono e fai sapere al tuo operatore del problema, allora è il momento di citare il problema al tuo amico. Può essere un problema alla sua fine e non hai alcun controllo su questo.

In questo caso, sconsigliamo di sostituire il telefono, a meno che tu non sia al 100% positivo che si tratti di un problema con il dispositivo da parte tua. Se il tuo telefono riceve SMS e altri messaggi da altri utenti, allora non è necessario sostituire il tuo dispositivo.

Il problema deve essere nella trasmissione del messaggio dall'altra parte.

Problema 4: i messaggi vocali di iPhone 7 sono confusi, mancano gli SMS

Ciao. Il suono è così rotto e distorto SOLO con una sola app - ascoltando i miei messaggi vocali. È così sminuito e confuso che è impossibile sentire i miei messaggi. Inoltre, nessun avviso mostra che ho perso i messaggi anche se sono a conoscenza di circa 15 messaggi persi. Ho esaminato i tuoi suggerimenti sulla risoluzione dei problemi e ho fatto tutto quanto suggerito. Bluetooth disattivato, il telefono è stato riavviato più volte. Ho testato il suono ascoltando musica ecc. E va tutto bene. Cosa fare? - Pamala

Soluzione: Ciao Pamala. Prova a registrare la tua voce utilizzando l'app memo vocale e ascoltala. Se la registrazione suona bene, significa che il suono distorto nella tua segreteria è correlato al servizio. Lo stesso può essere vero per il tuo secondo problema riguardante i messaggi persi. Assicurati del tuo operatore su di loro poiché il problema è decisamente al di fuori del tuo controllo.

Problema 5: il computer non può accedere alle e-mail quando vengono letti in iPhone 7, IMAP e POP

Ho sincronizzato la mia email di Outlook Mail (un indirizzo .edu universitario) con il mio iPhone 7. Ma quando ricevo un'email e la vedo / l'apro sul mio telefono, questa non viene visualizzata nella mia posta in arrivo sul mio PC desktop. Come risolvo esplicitamente questo? Desidero che le e-mail che leggo o che vedo come in arrivo sul mio telefono siano disponibili quando accedo alla mia e-mail sul mio PC desktop. Perché le aziende tecnologiche pensano persino che gli esseri umani vorrebbero che le e-mail vengano automaticamente cancellate dal server desktop solo perché li abbiamo visti prima sul nostro telefono? - Alanaholland08

Soluzione: Ciao Alanaholland08. Quando si imposta una e-mail, ci sono cose chiamate IMAP e POP. Entrambi sono protocolli di posta elettronica che indicano a un server di posta elettronica come recapitare i messaggi a dispositivi di terze parti come smartphone o computer.

Se si desidera visualizzare le e-mail su più dispositivi come computer e smartphone, è necessario utilizzare IMAP. POP è uno standard più vecchio che consente solo la memorizzazione di e-mail in un unico dispositivo. In altre parole, si desidera utilizzare IMAP in modo che il server e-mail remoto conservi una copia permanente delle e-mail consentendo inoltre agli altri dispositivi in ​​cui si imposta l'account e-mail di accedere ai propri messaggi.

Problema 6: iPhone 7 scarica vecchie email quando ne elimina di nuove

Ho recentemente aggiornato l'iPhone 7 plus da un iPhone 6S. Tutto funziona bene, ma qualcosa sta succedendo con la posta elettronica che non ho mai visto prima. Posso andare alla mia casella di posta alla fine di ogni giornata e cercare di cancellare le e-mail che non sono più necessarie e sono inondato di vecchie e-mail nella posta in arrivo. Ad esempio, posso cancellare 20 e-mail dalla data odierna (6/21/17) e mentre sto facendo questa pulizia, il telefono inoltrerà alla mia posta in arrivo le e-mail non lette di un anno fa. In pochi minuti potrei vedere 200 e-mail inviate alla mia casella di posta tutta la data di un anno fa. Posso attraversare proprio in quel momento e svuotare solo per vedere di più continuare ad avanzare. Come li cancello, mi aspetto che la cartella cestino raccolga le e-mail cancellate, ma non succede neanche. Qualsiasi suggerimento o aiuto sarebbe molto apprezzato. - Jeff

Soluzione: Ciao Jeff. Ciò può essere dovuto a un bug nella tua app di posta elettronica. Per risolvere il problema, prova quanto segue:

Riavvia il telefono. Questo dovrebbe essere il primo passo in qualsiasi problema con il software iPhone. È semplice ma può funzionare a volte.

Chiudi l'app. Poiché sospettiamo che si tratti solo di un problema di app, la chiusura e l'apertura dell'app di posta elettronica potrebbero essere utili. Per farlo, fai doppio clic sul pulsante Home per accedere allo switcher dell'app e scorrere semplicemente sull'app di posta elettronica. Questo dovrebbe chiudere l'app. Dopo aver chiuso l'app, riavvia il telefono prima di controllare cosa succede.

Riconfigurare l'account di posta elettronica . Se il problema persiste dopo aver chiuso l'app e riavviato il telefono, la tua prossima mossa è eliminare l'account e-mail dall'app e aggiungerlo di nuovo. Prima di aggiungere l'e-mail all'app, prova a verificare se lo stesso comportamento si verifica quando accedi alla tua posta tramite webmail utilizzando un computer. Se il problema viene replicato in webmail, ciò significa che non si tratta di un problema relativo all'iPhone, ma piuttosto di un problema relativo all'account o al servizio di posta elettronica. Assicurati di contattare il tuo fornitore di servizi di posta elettronica, se questo è il caso.

Prova un'altra app di posta elettronica (se utilizzi un'app di posta elettronica di terze parti) . Questo si applica solo se non stai utilizzando l'app email nativa di Apple.

Ripristina tutte le impostazioni . Se sei arrivato così lontano, la causa del problema deve essere correlata a iOS, quindi per continuare con la risoluzione dei problemi, la cosa migliore da fare è ripristinare tutte le impostazioni del tuo dispositivo. Questa procedura può essere eseguita senza creare un backup. Ecco come:

  1. Apri le impostazioni.
  2. Scorri verso il basso e tocca Generale .
  3. Scorri di nuovo verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni .

Effettua un ripristino completo . Se il problema persiste, non hai altra scelta che una soluzione più drastica. Ciò comporta la cancellazione di tutti i dati personali, quindi assicurati di eseguire prima un backup tramite iCloud, iTunes o entrambi. Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare completamente il tuo iPhone alle sue impostazioni predefinite:

  1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un dorso, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo link.
  2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
  3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
  4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
  5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo (Ripristina).
  6. Confermare facendo clic su Ripristina
  7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
  8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Problema 7: iPhone 7 non resterà connesso alle reti wifi

Il mio iPhone 7 non rimarrà collegato al wifi della mia auto. Ho iPHone 7 da quando è uscito. Prima del 7, il mio 6s ha funzionato bene con la mia macchina wifi. Trovo anche che il mio telefono si rimuove dal mio wifi di casa e si connette alla mia stampante wifi. Perché ho il problema a casa e nella mia macchina (l'auto va solo a LTE) sono propenso a credere che sia un problema con il mio telefono. Qualsiasi suggerimento sarebbe fantastico! - Cara

Soluzione: Ciao Cara. Prova prima a ripristinare le impostazioni del telefono. Questa procedura elimina l'elenco delle reti a cui ti sei collegato prima, quindi potrebbe essere d'aiuto. Ecco come:

  1. Apri le impostazioni .
  2. Scorri verso il basso e tocca Generale .
  3. Scorri di nuovo verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Tocca Ripristina tutte le impostazioni .

Problema 8: iPhone 7 si riavvia casualmente dopo la sostituzione dello schermo

Ho un iPhone 7 plus modello A1784 (Nota: ho cambiato lo schermo, terza parte). Il telefono si riavvia casualmente quando apro l'app della fotocamera. Inoltre, quando provo a fare una chiamata, il telefono si riavvia. Ho notato che a volte, quando non si riavvia, non riesco a sentire dall'auricolare. Potrebbe essere che si tratta di un problema hardware?

Ho già cambiato l'auricolare. O qualcosa di risolvibile? Ho anche letto che voi ragazzi avete messo un articolo che se avete fatto il backup del nuovo telefono potreste aver messo bug indesiderati con il ripristino? Il fatto è che sono saltato da un iPhone 6s + che era su iOS 9.3.5, forse questo è il problema? Qualunque cosa aiuterebbe ragazzi! Grazie! - Ramiro

Soluzione: Ciao Ramiro. Le riparazioni fai-da-te (fai-da-te) possono essere divertenti ed economiche, ma a volte, se non eseguite correttamente, potrebbero portare a ulteriori problemi in seguito. Se il tuo telefono ha subito un impatto fisico prima che tu sostituissi lo schermo, sarebbe addirittura raddoppiato il rischio di causare problemi. Lo shock non necessario causato da una caduta accidentale causa quasi sempre un danno alla scheda madre. A volte i problemi non si manifestano immediatamente, mentre in altri casi portano immediatamente a problemi più gravi. Se il problema di riavvio casuale è iniziato subito dopo aver sostituito lo schermo e continuato al momento, la causa più probabile è l'hardware difettoso. Non c'è una quantità di soluzioni software che puoi fare per risolverlo. O devi consentire a una persona più esperta di controllare il telefono per te, o semplicemente ottenere un dispositivo sostitutivo.

Per quanto riguarda i possibili bug che "saltano" da un dispositivo all'altro o lo stesso telefono dopo un ripristino completo e il ripristino del backup, sì, è possibile. Il motivo più probabile non è relativo a iOS ma piuttosto a una delle tue app. Se si reinstalla semplicemente un'app problematica dopo un ripristino completo, il problema si ripresenterà in poco tempo.

Problema 9: iPhone 7 non rileva la scheda SIM, nessun segnale cellulare

Il mio iPhone 7 plus funzionava davvero bene fino a ieri sera, quando ho eseguito un reset di fabbrica. Questa mattina l'ho acceso e ora non ci sono reti mobili. Sto utilizzando la scheda SIM dello stesso operatore di rete sul mio altro dispositivo Android che mostra la rete completa. Ho espulso e reinserito anche la mia scheda SIM, ma invano. Gentilmente aiutami con questo problema. - Pranjal

Soluzione: Ciao Pranjal. Un problema di rete come questo può essere causato altrettanto facilmente da un problema tecnico di iOS come un cattivo hardware. Dato che non hai fornito ulteriori dettagli sul problema e sulla storia del dispositivo, non abbiamo modo di dire dove si trova il problema. Prova a vedere se è possibile risolvere questo problema attenendo alla seguente procedura:

  1. Esci dal tuo account iCloud (se applicabile).
  2. Vai a Impostazioni .
  3. Tocca Generale .
  4. Tocca Ripristina .
  5. Tocca Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .

Una volta ripristinato il telefono ai valori predefiniti, installa la versione iOS più recente senza app di terze parti. Se il problema persiste, contatta l'assistenza Apple.

Problema 10: impossibile eliminare le conversazioni di testo in iPhone 7, manca l'opzione MORE

Riesco a trovare questa risposta più volte, tuttavia il 97% delle volte che non posso né può farlo qualcun altro. Quando tento di cancellare determinati testi dalle conversazioni, se tocchi e tengo il testo in questione, ottengo costantemente il piccolo cuore danzante, il "haha" il punto interrogativo e così via, ma la schermata "altro" NON appare. Ho provato ogni forma di toccare e tenere premuto e solo in un'occasione "rara" avrò l'opzione con "altro". Ho davvero bisogno di questo per funzionare! Grazie mille! - A.king

Soluzione: Ciao A. Di seguito sono riportati i passaggi su come eliminare un thread di conversazione dall'app Messaggi nativa di Apple:

  1. Apri l'app Messaggi.
  2. Tocca la chat contenente il messaggio che desideri eliminare.
  3. Tocca e tieni premuta la conversazione che desideri eliminare.
  4. Tocca ALTRO dal menu a comparsa.
  5. Se desideri eliminare solo un determinato messaggio nel thread di conversazione, tocca semplicemente il cerchio accanto ad esso. Se si desidera eliminare l'intera conversazione chat, premere Elimina tutto .
  6. Toccare il pulsante Elimina (icona cestino).

Se stai ricevendo il menu che mostra l'icona del cuore danzante, l'icona con il pollice in su, l'icona del punto di domanda, ecc., L'opzione MORE dovrebbe essere mostrata nella parte inferiore proprio come nell'immagine qui sotto.

Se la tua app mostra questa opzione in fondo, qualcosa deve esserci di sbagliato. Per quanto ne sappiamo, l'opzione MORE dovrebbe essere lì indipendentemente dal firmware dell'operatore o dal modello di iPhone che possiedi. Poiché non sappiamo nulla del tuo dispositivo specifico, ti consigliamo di contattare l'assistenza Apple per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.

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