Lo schermo Galaxy S6 non si accende dopo aver visualizzato foto e video, "sfortunatamente l'interfaccia utente di sistema si è fermata"

Ciao community Android! Benvenuto in un'altra raccolta di numeri # GalaxyS6. Questo post ti porta altri 5 problemi che abbiamo raccolto negli ultimi giorni. Se trovi questo post utile, condividi gentilmente con altri utenti Android. Se non trovi nulla di simile al tuo problema in questo post, non esitare a visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi Galaxy S6.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che affrontiamo in questo post oggi:

1. Galaxy S6 "Sfortunatamente, l'UI di sistema si è fermato" l'errore continua a comparire quando si scatta una schermata
2. Lo schermo del Galaxy S6 mostra liquido giallastro
3. Perché la batteria del Galaxy S6 sembra non tenere più una carica
4. Lo schermo Galaxy S6 non si accende dopo aver visualizzato foto e video
5. Galaxy S6 Edge scarica rapidamente la batteria e non si accende

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 "Sfortunatamente, l'UI di sistema si è fermato" l'errore continua a comparire quando si scatta una schermata

Ciao. Così recentemente il mio telefono è stato strano. Ogni volta che provo a fare uno screenshot, non posso e compare la notifica "Sfortunatamente, System UI has stopped". E succede SOLO quando provo a fare uno screenshot. Ha iniziato a succedere solo dopo aver sradicato il mio telefono. La gente mi ha detto che avevo bisogno di farla radicare, quindi mi sono fidato di loro e l'ho fatto. Ma è stato un errore. Ha semplicemente rallentato le mie app e alcune di esse non hanno funzionato, quindi ho sradicato il mio telefono. Gli altri problemi sono andati via, ma il problema degli screenshot è ancora in corso. Ho un Galaxy Samsung S6. Questo è davvero fastidioso e non so come risolverlo. Potete per favore aiutarmi? Grazie. - Kylie

Soluzione: Ciao Kylie. Se l'errore "Sfortunatamente, l'interfaccia utente di sistema è stata interrotta" continua a comparire anche dopo aver sradicato il dispositivo, probabilmente è stato necessario fare più di root prima. Per assicurarti di reimpostare tutto su software ufficiale, ti consigliamo vivamente di eseguire il flashing sia del software di recupero titoli Android che del sistema operativo Android. In altre parole, si desidera ripristinare tutto al loro stato di fabbrica o condizione pronta all'uso. Questo è l'unico modo per eliminare qualunque bug causi questo problema. Crediamo che tu capisca cosa intendiamo dato il fatto che sei riuscito a radicare da solo il telefono.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy S6 mostra liquido giallastro

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S6. Era completamente soddisfacente fino a quando un giorno una sostanza giallognola cominciò a comparire dalla parte superiore del display (interno). Gradualmente nel corso della giornata ha iniziato a diffondersi ulteriormente nel display, anche se era ancora possibile vedere le icone e il telefono rispondeva ai comandi touch. Tuttavia, una volta che questa strana sostanza di tipo giallastro liquido era riuscita a coprire praticamente l'intero schermo, cioè quando lo schermo smetteva di rispondere al tocco e poco dopo che il display diventava scuro. Il telefono si accende e funziona in ogni altro aspetto, ma non so perché questo problema potrebbe essersi verificato! Qualche idea? (Le persone in garanzia dicono che il danno non è coperto perché ritengono che sia stato causato da danni fisici). Saluti. - Conor

Soluzione: Ciao Conor. Non conosciamo la cronologia completa del dispositivo, ma in base alla descrizione del problema, lo schermo LCD potrebbe essere stato danneggiato in modo permanente per qualche motivo. Questa è la ragione più probabile per cui esiste una sostanza liquida che sembra uscire dal nulla. Per risolvere il problema, è necessario sostituire il gruppo schermo. Alcuni tecnici possono provare a sostituire solo il display LCD, ma consigliamo vivamente di lasciarli sostituire l'intero assemblaggio stesso per evitare complicazioni.

Esistono numerosi siti Web che offrono guide fai-da-te su come sostituire l'assieme dello schermo, ma avvisati che la riparazione dell'hardware è intrinsecamente rischiosa. Se non hai mai provato la riparazione dell'hardware o la sostituzione delle parti prima, potresti trovare le istruzioni difficili e la riparazione effettiva difficile. C'è sempre la possibilità che finirai per bloccare il telefono in modo permanente. Se trovi difficile il fai-da-te, invia semplicemente il telefono a un centro di riparazione qualificato.

Problema n. 3: Perché la batteria del Galaxy S6 sembra non tenere più una carica

Ciao! Ho letto il tuo post molto informativo sul Samsung Galaxy S6. È molto apprezzato avere una fonte come la tua che sia facile da comprendere e molto utile!

Sto avendo un problema con il mio Galaxy S6 - poco più di un anno - non mantenendo una carica. Posso utilizzare sia il caricabatterie fornito da Samsung che il cavo USB o un caricatore non Samsung e in entrambi i casi si suppone che carichi la batteria al 100%. Tuttavia, ci vogliono solo dai 15 ai 20 minuti prima che ci sia una discarica importante e dice che è all'1% della massa critica!

L'ho spento per provare a riavviarlo inutilmente. Ovviamente ho provato diversi caricabatterie e di nuovo caricherà ma scarichi in pochi minuti rispetto a tenere una carica quasi tutto il giorno prima.

Qualsiasi giudizio che potresti essere in grado di fornire sarebbe apprezzato - sto cercando di capirlo con una risoluzione dei problemi prima di iniziare il compito spesso noioso di lavorare con un rappresentante del supporto tecnico. Non desidero acquistare un nuovo telefono se non devo, ma ...

Grazie mille! - Anna

Soluzione: Ciao Anna. Ci sono una serie di motivi per cui uno smartphone sembra non riuscire a mantenere una carica anche quando si sta caricando attivamente. Discutiamo ciascuno di loro brevemente.

Invecchiamento della batteria agli ioni di litio

Una batteria agli ioni di litio come quella del telefono non può funzionare per sempre. Invecchia e degrada le sue prestazioni nel momento in cui lascia la fabbrica. Se sei un utente di smartphone pesante e usi già da tempo il telefono, è probabile che la batteria abbia perso una notevole capacità di contenere una carica.

Tutti i problemi relativi alle batterie sono in realtà problemi di chimica. In un mondo ideale, l'intero processo di ioni che viaggiano tra il catodo e l'anodo e la generazione di energia risultante da tale movimento dovrebbero andare avanti all'infinito. In realtà, il processo degrada il catodo nel tempo, con conseguente perdita di capacità. Maggiore è la scarica della batteria (quando la si utilizza), più si raderà un tempo dalla sua massima durata. Esporre a temperature estreme (caldo e freddo) può accelerare il deterioramento della batteria ed è solo una questione di tempo prima di rendersi conto che è necessario caricarlo più spesso del solito.

Anche quando non la usi, una batteria agli ioni di litio si degrada nel tempo. Non è raro che anche le batterie al litio di fascia alta perdano il 20% della loro capacità, anche se mantenute correttamente in un anno. Una tipica batteria per smartphone di solito inizia a mostrare i sintomi della perdita di capacità dopo 200-300 cicli di ricarica della batteria (un ciclo è il processo di ricarica di una batteria da 0% - 100% quindi di nuovo in uso fino a quando il livello di potenza è nuovamente 0%). Se si carica il telefono almeno una volta al giorno da quando è stato estratto, si dovrebbe essere in grado di osservare una significativa perdita di capacità in questo momento.

App e servizi in esecuzione in background .

Uno dei motivi principali per cui i telefoni non sembrano più caricare alla loro solita velocità può essere dovuto a app e servizi in esecuzione in background. Mentre la maggior parte delle app di sistema sono progettate per funzionare continuamente senza l'input dell'utente, alcune app che non sono così importanti potrebbero fare lo stesso. Ciò significa che usano la batteria anche se non sono effettivamente necessari dal sistema in ogni momento. Prova a navigare in Impostazioni> Batteria e scopri quali app stanno consumando enormi quantità di batteria. Se vedi un'app di terze parti che normalmente non usi ma riesci ancora a collocare in alto nell'elenco, questo dovrebbe essere un motivo sufficiente per arrestarlo manualmente o addirittura disinstallarlo completamente. In Android Marshmallow, puoi forzare l'arresto di un'app andando in Impostazioni> Memoria> Memoria utilizzata dalle app .

Meglio ancora, basta spegnere il telefono durante la carica per assicurarsi che si carica più velocemente di quello che sta facendo ora.

Malware

Sebbene non ci sia stata alcuna parola ufficiale da parte di Google o di produttori di hardware come Samsung, esiste un malware specifico che causa sintomi come quello che stai vivendo in questo momento, ma ciò non significa che sia impossibile. Al momento, la maggior parte delle forme di malware Android sono progettate per spingere gli annunci e talvolta rubare informazioni piuttosto che distruggere i dispositivi. L'attuale diffusione di malware può comunque causare un significativo problema di esaurimento della batteria, in quanto può assumere il controllo del telefono o eseguirne il root in modo che possano installare più app in grado di mostrare i pop-up dell'annuncio. Queste installazioni di app non autorizzate sono per lo più progettate per l'esecuzione di servizi associati in background tutto il tempo aiutando a scaricare la batteria più velocemente. Se recentemente hai notato annunci persistenti, potrebbe essere un segno di un'infezione da malware.

Il modo più efficace per affrontare l'infezione da malware è il lampeggiare del firmware di magazzino. Se ritieni che il tuo telefono sia infetto, rivolgiti al tuo operatore o a Samsung in modo che possano aiutarti a eseguire il flash del dispositivo.

Porta di ricarica difettosa

Sebbene in alcuni casi una porta di ricarica difettosa porti a completare la carica, in alcuni casi porta anche a una carica intermittente / lenta e allo scaricamento della batteria durante la ricarica. Se il telefono ha difficoltà a caricarsi correttamente, il problema di scarico della batteria che stai riscontrando in questo momento potrebbe essere il risultato o l'effetto collaterale di una porta di ricarica difettosa. In questo caso, si desidera portare il telefono in un'officina (Samsung o terze parti) per farlo riparare.

Batteria malfunzionante

In alcuni casi, il motivo principale per cui uno smartphone sembra non riuscire a mantenere una carica è dovuto al fatto che la batteria non funziona correttamente in primo luogo. Alcune batterie possono diventare irregolari dopo un po 'di tempo (a causa del naturale processo di invecchiamento) mentre altre possono essere danneggiate a causa di altri fattori. Poiché un Galaxy S6 non ha una batteria rimovibile, non è facile controllare fisicamente la batteria stessa. Se si sospetta che la batteria potrebbe essere andata male, lasciare che Samsung o qualsiasi parte rilevante aprano il telefono per conto dell'utente. Tieni presente che l'apertura della parte posteriore del case Galaxy S6 per accedere alla batteria annullerà qualsiasi garanzia tu possa avere sul telefono.

Altro difficile problema sconosciuto

A volte, i problemi con altri componenti possono influenzare anche la batteria. Questo è particolarmente vero dopo aver fatto cadere accidentalmente il telefono o esporlo a umidità o liquidi. Se il tuo telefono è caduto o si è bagnato prima, dovresti davvero considerare di avere il suo hardware controllato.

Problema n. 4: lo schermo Galaxy S6 non si accende dopo aver visualizzato foto e video

Ciao ragazzo Droid. Ho un Samsung Galaxy S6 e recentemente ho avuto problemi con l'arresto. Non vedo, sento o sento spegnersi, quindi sembra che stia accadendo quando il mio schermo si spegne per inattività o chiudo lo schermo. Quando vado ad accendere il mio schermo (sia toccando il mio pulsante di casa, o il mio pulsante di accensione) non fa nulla. Se provo ad accenderlo (tenendo premuto il pulsante di accensione) non ottengo nulla. Ho anche provato a collegarlo e premere il pulsante. Perché non succede mentre lo sto usando, mi ci è voluto un po 'per rendermi conto dei tempi. Ma l'ho ristretto per essere quando ho usato la mia macchina fotografica o addirittura visto la mia galleria. Ciò che ha portato alla mia attenzione è che ora sto riscontrando problemi con la visualizzazione di foto (a volte non si caricano, o si caricano e si bloccano) e video (l'audio viene riprodotto ma l'immagine si blocca).

Poiché utilizzo una cover Otterbox, il telefono è in ottime condizioni e ho ancora una buona autonomia della batteria, quindi odio doverlo sostituire. - Donna

Soluzione: ciao Donna. Potrebbe esserci un problema tecnico sconosciuto che causa questo comportamento. Poiché non hai approfondito i passaggi e le soluzioni di risoluzione dei problemi che hai provato finora, ti forniremo tutti per te e per il resto degli utenti che potrebbero trovare questo blog.

Pulire la partizione della cache

A volte, gli aggiornamenti di sistema e le installazioni delle app possono danneggiare la cache di sistema, causando a loro volta un comportamento irregolare di alcune app. Per garantire che la cache di sistema sia aggiornata, è necessario cancellare sempre la partizione della cache dopo aver installato un aggiornamento di sistema o dopo aver installato un'app. Ecco come è fatto:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Osservare in modalità sicura

Un'altra buona cosa da provare è verificare se hai installato un'app di terze parti che potrebbe aver causato il funzionamento irregolare di altre app. È possibile farlo riavviando il telefono in modalità provvisoria. La modalità provvisoria impedisce il caricamento di app e servizi di terze parti, pertanto se noti che il telefono funziona normalmente (per quanto riguarda la visualizzazione di foto e video), è un segno che un'app di terze parti è effettivamente da incolpare.

La modalità provvisoria non ti aiuterà a individuare l'app in questione, quindi ti consigliamo di fare tentativi ed errori nell'identificarlo. Ciò avviene disinstallando le app una per una, quindi osservando come funziona il telefono dopo ogni disinstallazione.

Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Osserva il telefono per alcune ore.
• Per tornare alla modalità normale, è sufficiente riavviare il telefono.

Aggiorna app e Android

A volte, una semplice soluzione per la risoluzione dei problemi è la soluzione più efficace. Assicurati di installare solo app compatibili e di installare regolarmente gli aggiornamenti. Si desidera anche installare qualsiasi aggiornamento di sistema disponibile. Gli aggiornamenti vengono rilasciati per un motivo, quindi evitarli non è molto saggio.

Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se vuoi sapere se un problema tecnico a livello di sistema operativo sta causando il tuo problema, ti consigliamo di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Non solo elimina i bug esistenti ma obbliga anche il telefono a ripristinare tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti. Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e senza installare alcuna app, significa solo che c'è un problema hardware sconosciuto dietro di esso. Tuttavia, se il telefono sembra funzionare normalmente dopo un reset di fabbrica (con e senza app), allora un problema tecnico potrebbe aver semplicemente sviluppato straordinari.

Problema n. 5: Galaxy S6 Edge scarica rapidamente la batteria e non si accende

Hey ragazzi. Ho un problema piuttosto significativo con il mio telefono qui. Ho un Edge S6, e ha circa un anno. Ieri sera ero fuori, ho tolto il telefono, ho sfogliato un po 'e l'ho riposto nella tasca. Non dieci minuti dopo, quando torno a casa, il telefono non risponde affatto. La batteria non dovrebbe essere svuotata così velocemente, in base a quanto ne era rimasto. Ora tutto ciò che fa è avere uno strano motivo a scacchi viola / nero sullo schermo quando tengo premuto il pulsante di accensione.

Inoltre, la batteria sembra funzionare, in quanto tira energia, anche se nessuna luce si accende per indicarlo. Inoltre, non viene rilevato dal PC quando lo collego. Come posso correggerlo o, in caso contrario, almeno accedere ai dati su di esso? Grazie per l'aiuto. - Dmitry

Soluzione: Ciao Dmitry. Prima di poter considerare l'accesso ai tuoi file, devi prima assicurarti che il telefono si riattivi. A meno che tu non possa farlo, quei file sono buoni come sono andati.

Inutile dire che il tuo primo compito in questo caso è vedere se sei ancora in grado di riaccendere il telefono. Poiché non è più possibile farlo in modalità normale, è necessario provare a riattivarlo eseguendo altre combinazioni di pulsanti hardware. Tieni presente, tuttavia, che non tutte le modalità di avvio alternative ti consentiranno di accedere al dispositivo di archiviazione interno del telefono. Di seguito sono elencate le operazioni che è possibile eseguire per avviare il telefono in un'altra modalità di avvio:

Avvio in modalità di ripristino :

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.