Galaxy S5 "Sfortunatamente, NetworkSystemProvider ha smesso" di errore, altri problemi di connessione

Ciao a tutti! Benvenuti in un altro post che si occupa di problemi di connessione #Samsung # GalaxyS5 condivisi da altri membri della nostra comunità. Oggi abbiamo incluso alcuni problemi rari, sebbene le soluzioni che forniamo non differiscano molto dalla risoluzione dei problemi di base del software per qualsiasi problema relativo alle app.

Di seguito sono riportati gli argomenti trattati in questo articolo:

  1. I dati mobili di Galaxy S5 hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento
  2. Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED errore
  3. Galaxy S5 "Sfortunatamente, NetworkSystemProvider ha smesso" di errore
  4. AT & T Galaxy S5 con T-Mobile SIM scende a 4G da 4G LTE durante le chiamate
  5. Galaxy S5 Errore Wi-Fi "Salvato, protetto con WPA / WPA2 (WPS disponibile)"
  6. Galaxy S5 "errore di autenticazione"

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: i dati mobili di Galaxy S5 hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento

Ciao. Per favore aiuto.

Mi sono svegliato stamattina perché il mio S5 è stato aggiornato all'ultima versione del software. Mi è piaciuto tutto ma per qualche motivo i miei dati / internet non funziona. Posso effettuare chiamate e testi, e il Wi-Fi funziona alla grande ma senza connessione dati. Già chiamato il mio operatore di servizio e reinsediato il mio APN, ancora non funziona.

Anche ripristinato in fabbrica e ancora nessuna connessione dati. Spegnere il mio telefono e rimuovere le carte SIM e rimetterlo di nuovo ancora non beuno. Ho provato tutto quello che potevo su Google. È tempo di un nuovo telefono? - Melina

Soluzione: Ciao Melina. Raramente sentiamo la connessione dati mobile smettere completamente di funzionare dopo un aggiornamento. Se la causa del problema non è legata all'account o alla fatturazione (il che significa che il tuo operatore potrebbe aver impedito al tuo dispositivo di utilizzare il loro servizio), deve essere il telefono. Sebbene raro, a volte un dispositivo Android viene messo a tacere dopo un aggiornamento. Può manifestarsi in molte forme, inclusa una somiglianza con ciò che stai vivendo in questo momento.

Non pensiamo che ci sia ancora qualcosa che puoi fare alla tua volta in questo momento per risolvere il problema dal momento che hai già eseguito la risoluzione dei problemi di base del software che di solito suggeriamo. Tuttavia, vale la pena di fare una buona domanda: hai provato a inserire la tua scheda SIM su un altro dispositivo per verificare se funziona? In caso contrario, significa che il telefono va bene. Il problema può essere dovuto a una scheda SIM difettosa o qualcosa sul tuo abbonamento o account.

Se sei sicuro che il tuo account e la tua scheda SIM stiano bene, allora è sicuramente un problema telefonico.

Sfortunatamente, non siamo nella posizione di sapere qual è il problema esatto sul dispositivo. Si consiglia di considerare di averlo sostituito.

Problema # 2: errore Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Nessun dato mobile. Says non è in linea con il codice di errore: ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Il Wi-Fi controllato presso il McDonalds locale e il Wi-Fi funzionano, ma non i dati mobili da quando è stato attivato. I dati mobili sono contrassegnati come on, Wi-Fi è spento, ripristino di fabbrica del mio telefono di nuovo, avvio parziale, riavvio di tutti i tentativi.

Verizon dice che tutto va bene per la loro fine, non so quale sia il problema. Ho guardato online e ho detto che poteva essere un problema di APN. Quando vado in APN non mostra QUALSIASI COSA, quindi non mi consente di aggiungere una VPN o ripristinare l'impostazione predefinita in quanto è completamente privo di informazioni. Per favore aiuto. TIA. - Matrona

Soluzione: Ciao Matrona. La prima regola per la risoluzione dei problemi di connettività dei dati mobili è garantire che non vi siano problemi relativi alla rete o all'account. Sappiamo che hai già verificato con Verizon, ma l'errore ERR_INTERNET_DISCONNECTED è un'indicazione che il telefono è configurato in modo errato (come quello che inizialmente sospettavi), oppure che il tuo account non è stato fornito correttamente in quel momento. Inoltre, dovrebbero aiutarti a capire da soli il problema e non lasciarti a bocca asciutta.

Per quanto vorremmo aiutarti, non pensiamo che ci sia qualcosa che possiamo fare per migliorare la situazione. Dovremmo dirti di controllare l'APN, ma l'hai già capito. Oltre a questo, tutto dovrebbe funzionare automaticamente una volta che le impostazioni APN del tuo S5 sono impostate correttamente. Inoltre, non disponiamo di dati sufficienti sul problema come:

  • la potenza del segnale che stai ricevendo
  • modifiche apportate al telefono in termini di software
  • procedura di risoluzione dei problemi (diversa dalle impostazioni APN)

Si prega di chiamare nuovamente Verizon e chiedere il loro supporto tecnico di rete. All'inizio potresti essere passato ai loro rappresentanti del servizio clienti (che riguardano i problemi relativi all'account e alla fatturazione), quindi assicurati di consentire ai loro membri della rete di verificare il problema.

Problema n. 3: Galaxy S5 "Sfortunatamente, NetworkSystemProvider ha interrotto" l'errore

Ciao. Il mio fidanzato ha un Samsung Galaxy S5 che ieri ha smesso di connettersi alla nostra rete, che è Sprint. Abbiamo chiamato Sprint Support e hanno detto che la connessione era presumibilmente attiva. Tuttavia, il telefono non si connetterà a nulla, anche quando è connesso al Wi-Fi.

Ogni volta che accendiamo il telefono appare un messaggio che dice "Sfortunatamente NetworkSystemProvider si è fermato". Non sembra che nulla stia funzionando per risolvere il problema. L'abbiamo riaccesa più volte, rimosso la batteria e sostituita. Ho anche letto che potremmo provare a cancellare la cache, cosa che ho fatto, e anche questo non è riuscito a risolvere il problema. Se hai qualche idea su come risolvere questo problema, sarebbe molto apprezzato. - Devon

Soluzione: Ciao Devon. Non siamo a conoscenza di altri utenti S5 di altri operatori che si lamentano di questo specifico errore, quindi questo potrebbe essere isolato dagli utenti della rete Sprint. Poiché ogni operatore personalizza Android in una certa misura per soddisfare i propri desideri e servizi, inizia a risolvere le app relative a Sprint. Se hai installato gli aggiornamenti prima di notare il problema, prova a disinstallare prima gli aggiornamenti per le app Sprint. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Cerca l'app Sprint Zone e toccala.
  • Tocca Disinstalla aggiornamenti.
  • Prova a connetterti nuovamente alla rete dati mobile e al Wi-Fi.

Se ciò non risolve il problema, prova a cancellare la partizione della cache. Ecco come:

  • Spegni il telefono.
  • Premi e tieni premuti i seguenti pulsanti: Accensione, Volume su e Home.
  • Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il menu di ripristino del sistema Android.
  • Utilizzare i pulsanti del volume per selezionare l'opzione Pulisci partizione cache.
  • Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
  • Selezionare Riavvia l'opzione Sistema ora dopo aver eliminato la cache. Attendere il riavvio del telefono.

Problema n. 4: AT & T Galaxy S5 con T-Mobile SIM scende a 4G da 4G LTE durante le chiamate

  1. Ho preso il mio AT & T Galaxy S5 Active sbloccato e sono passato al servizio T-Mobile. Sono stato in grado di ottenere voce, testo e servizio dati LTE 4G. Tuttavia, ogni volta che faccio una telefonata, il servizio dati scende a 4G ogni volta e la potenza del segnale passa da 2 o 3 a 5 barre. Il mio hotspot funziona bene con 4G LTE ma nel momento in cui faccio una chiamata, scende anche a 4G. La velocità di down / up 4G LTE è decente a 13 Mbps / 19 Mbps, ma la velocità di down / up 4G è 5 Mbps / 0, 04 Mbps.
  2. Anche se tutto sta andando alla mia casella vocale, non sono in grado di impostare le opzioni di inoltro delle chiamate. È tutto disabilitato
  3. Non ho la possibilità di passare automaticamente a una rete 3G, se necessario, e mi è stato detto che potrebbe non avere la possibilità di effettuare chiamate tramite Wi-Fi per quando sono all'interno di un edificio con scarsa ricezione del segnale. Come posso verificare se ho questa opzione funzionante? - Luca

Soluzione: Ciao Luke. Facciamo un altro le tue domande individualmente.

La prima preoccupazione potrebbe essere al di là di te in questo momento in quanto sembra più un comportamento specifico della rete piuttosto che un problema con il dispositivo. Puoi provare a fare un reset di fabbrica per vedere se aggiornare il firmware ti aiuterà a risolverlo, anche se pensiamo che questo è semplicemente il modo in cui la rete T-Mobile dovrebbe funzionare. Per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, procedi nel seguente modo:

  • Spegni il Galaxy S5.
  • Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
  • Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
  • Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
  • Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
  • Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Per quanto riguarda l'opzione di inoltro delle chiamate, dovresti parlarne con T-Mobile. Può aggiungere un valore al servizio aggiunto che non è incluso nel tuo attuale piano di abbonamento. Devi lavorare con T-Mobile per averlo abilitato (potrebbe non essere libero).

Infine, se non è possibile passare manualmente alla rete 3G, è probabilmente perché il firmware corrente lo ha disabilitato. Come accennato in precedenza, i vettori possono personalizzare Android in base alle proprie esigenze disattivando le funzioni normalmente presenti nella versione internazionale dello stesso dispositivo.

Problema n. 5: Galaxy S5 Errore Wi-Fi "Salvato, protetto con WPA / WPA2 (WPS disponibile)"

Non sono sicuro se il problema sia iniziato dopo l'ultimo aggiornamento o meno, ma nell'ultima settimana il telefono non si collegherà alle reti Wi-Fi, era comodo fino ad ora. Sono stati riavviati il ​​telefono, il router, ecc., I pulsanti del volume / accensione utilizzati per cancellare la cache e riavviare, nessun aiuto.

Se il router e il telefono sono entrambi spenti, il telefono troverà la rete domestica e si collegherà per circa 2 minuti, quindi interromperà la connessione e mostrerà il messaggio "Salvato, protetto con WPA / WPA2 (WPS disponibile) nella pagina di rete, semplicemente non ricollegare.

Quando provo a "dimenticare" la connessione, si limita a eliminare la parte "salvata" del messaggio, ma la rete rimane sulla pagina che mostra "Protetto con WPA / WPA2 (WPS disponibile)". Non riesco a trovare un modo per farlo cadere del tutto il messaggio e la mia intuizione è che la rete è bloccata nella memoria in qualche modo.

È stato rinominato il telefono e, durante il periodo di tempo limitato quando si è connessi alla rete / a Internet, è stato verificato che il software mostri l'ultima versione.

Il segnale Wi-Fi è forte e tutti gli altri dispositivi domestici si connettono normalmente al router. Hanno fatto TS meno intensi al lavoro, ma il telefono non riesce a connettersi al router di rete di lavoro. Mi lascia con un costoso barattolo di latta elettronico e una corda ed è estremamente irritante perché sembra che ci sia un sacco di chiacchiere sul problema in generale (molte chat appaiono simili ma con piccole variazioni) ma assolutamente nulla che io possa vedere da Android. Qualsiasi suggerimento ricevuto con gratitudine. - Pete

Soluzione: Ciao Pete. Ecco le cose che puoi provare a risolvere il problema.

Innanzitutto, assicurati di toccare l'opzione "elimina dumpstate / logcat" nel menu di servizio per cancellare una certa cache che potrebbe essere responsabile di questo problema. Per visualizzare il menu di servizio richiesto, componi semplicemente * # 9900 # . Se questo non farà nulla, il passo successivo è quello di eliminare i dati delle app di localizzazione di rete e test WLAN seguendo questi:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Cerca l'app in questione e toccala.
  • Tocca il pulsante Cancella dati.

Se nulla cambia ancora, prova a modificare le impostazioni IP delle impostazioni Wi-Fi del telefono. Assicurati che la password sia corretta prima di procedere ai passaggi seguenti:

  • Vai alle impostazioni.
  • Tocca Wi-Fi.
  • Tocca e tieni premuta la rete in questione.
  • Tocca Modifica configurazione di rete.
  • Tocca Mostra casella opzioni avanzate.
  • Tocca Impostazioni IP e modificalo in Statico.

Se tutte queste soluzioni non funzionano, si consiglia di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema # 6: Galaxy S5 "errore di autenticazione"

Ciao. Questo potrebbe interessarti. Il mio nuovo S5 ha prontamente interrotto la connessione a Internet. Guardando il web, sembra che questo problema non sia raro. Ho seguito tutti i passaggi che suggerisci nel tuo post. L'S5 riconosce la rete Wi-Fi che sta attualmente lavorando sul mio PC. C'è un lucchetto sull'icona. Tuttavia, toccando questa icona richiede una password. Non ero a conoscenza della presenza di una password sul Wi-Fi, quindi ho provato il numero della chiave di sicurezza visualizzato sul router. L'S5 riporta nuovamente "Errore di autenticazione", ma aggiunge anche Security WAP2 PSK. Ho toccato Connetti ed ecco che ora funziona! Non so cosa sia successo. Saluti. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Siamo lieti di sapere che sei riuscito a correggere il problema sul tuo dispositivo. Nella maggior parte dei dispositivi, un lucchetto indica quasi sempre che la rete è protetta ed è necessario inserire una passkey o una password per accedervi. Non possiamo collegare i punti perché il tuo telefono ha mostrato "errore di autenticazione" dopo aver inserito la passkey, ma alla fine ti ha permesso di connetterti. Potrebbe essere stato un raro bug di cui non siamo consapevoli di accadere sugli S5. Ma ancora una volta, siamo felici di sapere che ora sei connesso alla tua rete Wi-Fi senza problemi. Fateci sapere se avete altri suggerimenti da condividere con la nostra comunità.

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