Il computer Windows 7 non rileva Galaxy S6, altri problemi

Se sei in giro da un po 'di tempo nel mondo Android, potresti aver avuto una situazione in cui un computer non riesce a leggere o persino a rilevare il tuo telefono Android. Il nostro post oggi affronta questo problema con un # GalaxyS6. Copriamo anche altri problemi non correlati, ma se vuoi controllare i post pubblicati in precedenza per la serie Galaxy S6, vai a questa pagina .

1. L'adattatore Bluetooth non funziona correttamente dopo l'aggiornamento di Galaxy S6 a Marshmallow
2. Il computer Windows 7 non rileva Galaxy S6
3. Galaxy S6 che mostra l'errore di Facebook app dopo aver tentato di accedere a un altro account
4. Le app di messaggistica Galaxy S6 hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Marshmallow
5. L'app Yahoo Mail di Galaxy S6 ha smesso di funzionare dopo aver cancellato la cache
6. Galaxy S6 si ritarda per alcuni secondi prima che completi un'attività

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: l'adattatore Bluetooth non funziona correttamente dopo l'aggiornamento di Galaxy S6 a Marshmallow

S Voice. Ecco il problema che ho. Sono un motociclista e ho un adattatore Sena Bluetooth per il mio casco da motociclista. Quando il Bluetooth si collega al mio telefono, consente di utilizzare l'app S Voice per i comandi vocali per il Bluetooth. Prima del recente aggiornamento del sistema operativo Android su questo dispositivo, funzionava perfettamente. Ma ora l'app S Voice non funziona correttamente. Quindi, quello che succede è premere il tasto talk sull'adattatore Bluetooth, e il dispositivo lancia S Voice. Tuttavia, quando dico chiamare mia moglie al lavoro o semplicemente dire "chiama moglie", non riconosce quel numero e dice che non è un contatto. Fa anche la stessa cosa con altri contatti nella mia rubrica ma non tutti. Questo è molto strano e spero che qualcuno possa aiutarmi a capire qual è il problema. Grazie mille e spero di sentire presto qualcuno. - Scott

Soluzione: Ciao Scott. Se il problema ha iniziato a verificarsi con un recente aggiornamento del sistema operativo, la prima cosa che puoi fare è cancellare la partizione della cache. Così facendo si cancellerà la cache di sistema che a volte può essere corrotta dopo un importante aggiornamento di Android. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'eliminazione della cache di sistema non sarà d'aiuto, ti consigliamo di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Prima di fare questa drastica soluzione, puoi anche provare a contattare Samsung prima come S Voice e S6 sono i loro prodotti.

Problema n. 2: il computer Windows 7 non rileva Galaxy S6

Ho trasferito le foto da questo dispositivo al mio computer prima, in passato circa un paio di settimane, e ora il mio computer non riconosce questo telefono. Non ci sono messaggi di errore. Semplicemente non mostra l'icona del telefono nel prompt del computer.

Recentemente il mio telefono mi ha chiesto di impostare un tempo per "installare gli aggiornamenti", e lo ha fatto un paio di giorni fa, impostando il tempo necessario per il download. Questa è l'unica cosa che è stata diversa.

Non ho ancora installato Windows 10 e sto operando su Windows 7. Stavo aspettando all'ultimo minuto di installare Windows 10, e spero davvero che questo non sia il problema.

Quando provo a scaricare "USB driver update" che non ho mai dovuto fare prima, ha questo annuncio su Windows 10 collegato ad esso, e come ho detto, non sono pronto per installare Windows 10. Perché ha tutto questo all'improvviso smetto di lavorare per me? - Donna

Soluzione: ciao Donna. La prima cosa che si desidera verificare è assicurarsi che l'opzione MTP sia selezionata quando si collega l'S6 al computer. Solitamente, un'icona di notifica viene normalmente visualizzata nella barra di notifica quando si connette il dispositivo a un computer e si può scegliere se utilizzare MTP o PTP. Se questo non viene visualizzato, puoi provare ad andare in Impostazioni> Archiviazione, quindi toccare l'icona Altre opzioni (nella parte in alto a destra) per accedere alla connessione del computer USB. Assicurati che il tuo S6 sia collegato al computer quando lo controlli.

Se la sezione di collegamento del computer USB non è disponibile, significa che il tuo computer potrebbe avere un problema con il driver. Per risolvere il problema, vai al Pannello di controllo, quindi alla sezione Stampanti e dispositivi. Se viene visualizzato un dispositivo in "Non specificato", è un'indicazione che potrebbe essere necessario installare manualmente il driver necessario tramite Gestione periferiche. In Gestione dispositivi, cerca il dispositivo connesso, fai clic per visualizzare altre opzioni, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Galaxy S6. Dopo aver fatto clic con il pulsante destro del mouse, una delle opzioni dovrebbe dire Aggiornamento del software del dispositivo. Fare clic e attendere il computer per scaricare e installare il driver.

Problema n. 3: Galaxy S6 che mostra l'errore di Facebook app dopo aver tentato di accedere a un altro account

L'altro giorno, mi sono disconnesso dal mio account Facebook principale per accedere a un altro account (che ho dovuto recuperare per la password perché l'ho dimenticato). Una volta recuperata la password, ho provato ad accedere a Facebook con entrambi gli account e ho ricevuto il seguente messaggio di errore:

Accesso fallito. Siamo spiacenti, si è verificato un errore imprevisto. Per favore riprova più tardi. (NullPointerException. Tentativo di richiamare il metodo virtuale "com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)" su un riferimento a oggetto nullo).

Ho provato ad accedere ad altri account e ho ottenuto la stessa cosa. Se vado nel mio gestore di app, mi chiede solo se voglio disattivarlo e, se lo faccio, dice che potrebbe creare problemi con altre app dato che è un'app integrata. - Krysti

Soluzione: Ciao Krysti. Se non è stato modificato nient'altro che accedere al tuo account Facebook, ti ​​suggeriamo di cancellare prima la partizione della cache. Dopodiché, cancella la cache e i dati dell'app Facebook sotto Gestione app, quindi riprova.

Sembra illogico come un tentativo di accesso possa rovinare una buona app di lavoro, ma se non funziona nient'altro, basta fare un reset di fabbrica. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 4: le app di messaggistica Galaxy S6 hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Di recente ho aggiornato il mio software alla versione 6.0.1 (non sono sicuro di cosa fosse esattamente prima, ma era Lollipop). Successivamente, ho riscontrato un problema con molte app, incluso il messenger incorporato originale. Apre il messenger ma quando cerco di aprire qualsiasi messaggio all'interno, si interrompe affermando, PURTROPPO, MESSENGER È STATO FERMATO. Lo stesso problema con molti giochi e vari altri messenger.

L'informazione dovrebbe essere di qualche utilità che l'ho comprata dalla Cina e la sto usando in Pakistan adesso?

Ottengo un sacco di annunci pop-up che affermano 'c'è del virus nel mio telefono che deve essere curato in modo da scaricare il software xxxxx' mentre si utilizza il browser internet incorporato. Questo problema si verifica anche durante l'utilizzo in Pakistan. Non ho mai affrontato tali problemi mentre lo usavo in Cina. - Ali

Soluzione: Ciao Ali. Non c'è modo di sapere con certezza quale sia la causa esatta del problema, ma la regola generale quando un utente incontra dei problemi dopo un aggiornamento è fare due cose: cancellare la partizione della cache e ripristinare tutte le impostazioni eseguendo un reset di fabbrica.

Un sacco di cose (negative) possono accadere dopo un aggiornamento. Ci sono così tante variabili da considerare che non tutti gli sviluppatori possono anticipare i problemi contemporaneamente. Marshmallow è un sistema operativo in via di sviluppo e ci si può aspettare che generi notevoli problemi prima che i bug possano essere risolti per renderlo stabile. Tieni presente che anche le app di terze parti obsolete possono causare problemi, soprattutto se sono incompatibili con il nuovo sistema operativo. Assicurati di aggiornare tutte le tue app. Se non riesci ad aggiornarli, prendi in considerazione la possibilità di disinstallarli finché il loro sviluppatore non può rilasciare un aggiornamento.

I popup del browser potrebbero o potrebbero non indicare un'infezione da virus. Mantieni il tuo telefono al sicuro da potenziali infezioni da malware installando app da sviluppatori stimabili. Fallo dopo aver fatto un reset di fabbrica per assicurarti di pulire il telefono da virus o malware. Ricorda, il tuo telefono cellulare è un computer portatile e può essere infettato con la stessa facilità di qualsiasi laptop o desktop se non stai attento. Quando si parla di sicurezza informatica, avere una mentalità paranoica è buono. Mentre un utente medio non può isolare completamente il suo cellulare da malware, assicurandosi di ridurre al minimo le probabilità che l'infezione si verifichi è totalmente sotto il tuo controllo.

Problema n. 5: l'app Yahoo Mail Galaxy S6 ha smesso di funzionare dopo aver cancellato la cache

Ho provato a "cancellare la cache" sul mio Yahoo Mail e ora tutto quello che vedo è uno schermo bianco con una freccia al centro che gira in circolo. Ho provato a cancellare l'email di yahoo e ad installare nuovamente, ma quando vado a yahoo mail ottengo la stessa cosa. Questo è andato avanti per 2 giorni. Vedo le ultime 3 e-mail che ho ricevuto prima di provare a svuotare la cache, ma non ne ho ricevuto nessuna direttamente dall'app e-mail di yahoo. Vedo nuove e-mail yahoo su un'altra app di posta elettronica che, apparentemente, è sincronizzata con yahoo. Dico apparentemente perché NON sono molto esperto di tecnologia così mentre vedo la mia e-mail yahoo su quest'altra app non sono sicuro di come o perché accada. Come posso riportare il mio Samsung Galaxy S6 in "normale" in modo da poter vedere la mia e-mail yahoo sull'app di posta elettronica di Yahoo? Grazie. - Dean

Soluzione: Ciao Dean. Se cancelli la cache dell'app Yahoo Mail non ha fatto nulla, prova a cancellare anche i suoi dati. Se ciò non aiuta, prova a reinstallare l'app da Google Play Store. Il problema potrebbe essere isolato dall'app Yahoo Mail, quindi una reinstallazione completa dovrebbe risolvere facilmente il problema.

Problema n. 6: Galaxy S6 si ritarda per alcuni secondi prima che completi un'attività

Ciao, ehm, volevo chiedere qualcosa sul mio telefono. È come alcuni giorni che mentre lo uso si blocca su qualsiasi app che uso e poi devo aspettare almeno 6 secondi o posso premere il pulsante di accensione andare nella schermata di blocco e provare a sbloccarlo anche se non lo fa t davvero importante perché devo aspettare quei secondi che ti ho detto. Non ho alcun problema con la partizione SD o cache ho letto tutti i suggerimenti e ho qualcosa di più quando si tratta di ritardarlo improvvisamente come tocchi in diverse parti dello schermo o si apre un'altra app senza che io tocchi lo schermo ... poi segue con il ritardo .. ho controllato tutte le mie app ho fatto un reset di fabbrica ma è come lo stesso .. non succede sempre ma come ora questo messaggio l'ho scritto per 7 minuti quindi non lo faccio sapere quando si lamenta ... niente a che fare con le app, anche se succede con tutto anche mentre sono nella schermata principale o anche le impostazioni e la schermata di blocco è tutto quello che immagino aiuto? Grazie sinceramente - Filip

Soluzione: Ciao Filip. Se il problema di ritardo non cambia un po 'anche dopo aver effettuato un reset di fabbrica, puoi tranquillamente presumere che dietro il problema ci sia un errore hardware. Può essere un processore malfunzionante o qualsiasi chip che gestisce o contribuisce all'elaborazione dell'input. Ci deve essere un collo di bottiglia nel modo in cui l'elaborazione viene gestita da qualche parte, con conseguente rallentamento del problema.

Se il telefono è ancora coperto da garanzia, chiama Samsung e sostituisci il telefono.