Perché Touch Input non risponde / non funziona sul mio iPhone 6s e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'input tattile è il modo principale per comunicare con lo smartphone. Dite al vostro smartphone cosa fare o eseguire determinati compiti con le dita. Allo stesso modo, il dispositivo risponde ai comandi di input touch. Questo è il motivo per cui se lo schermo tattile o il touch input smettono di funzionare, le probabilità sono che non sarai in grado di utilizzare il tuo smartphone.

I problemi del touchscreen possono verificarsi in qualsiasi momento su qualsiasi dispositivo, di fascia alta o di fascia alta come la serie di iPhone di Apple. In questo post, affronterò un input touch o un problema con il touchscreen su un particolare dispositivo iOS che è l'iPhone 6s. Continuate a leggere per scoprire i possibili motivi per cui un input tocco di iPhone non funziona come previsto, come risolvere la causa sottostante e ripristinare il corretto funzionamento del touchscreen.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con iPhone e forniscici informazioni più accurate sul tuo problema, in modo che possiamo offrirti la soluzione migliore.

Possibili cause di problemi di input tattile sul tuo iPhone 6s

I problemi del touchscreen possono essere dovuti a problemi tecnici del software o hardware difettoso. Nella maggior parte dei casi, il touchscreen dell'iPhone smetterebbe di funzionare a causa di un malfunzionamento dell'app. Il problema può essere isolato su un'app per azioni o di terze parti e anche sul dispositivo iOS stesso. Spesso, il problema si verifica quando un piccolo problema si verifica a caso, ma a volte può anche essere più complesso. I problemi del touchscreen che sono considerati complessi sono in genere quelli che sono stati attivati ​​da un aggiornamento del firmware difettoso, che non è stato possibile correggere con una delle soluzioni alternative applicabili. Questo è ciò che è accaduto ad alcuni utenti di iPhone 6 che hanno finito per avere un touchscreen che non rispondeva dopo aver installato l'aggiornamento del firmware di iOS 11 sul telefono. Rapporti precedenti affermano che l'input tattile o il touchscreen ha improvvisamente smesso di funzionare dopo l'implementazione dell'aggiornamento. Apparentemente, in questo caso il problema è associato a un bug di aggiornamento che viene fornito con iOS 11. Mentre alcuni hanno trovato rimedi temporanei ricorrendo a determinati workaround, altri non hanno trovato fortuna nel provare e quindi hanno dovuto aspettare il prossimo aggiornamento contenente correzioni di bug rollout.

File interrotti o contenuti e app danneggiati possono anche causare un problema simile in cui l'input tattile dell'iPhone non funziona come previsto. Ad esempio, quando si tenta di aprire un file video danneggiato, il display dell'iPhone viene improvvisamente congelato. Apparentemente, il problema non è su iPhone ma piuttosto su quel determinato file. Eliminare il file danneggiato molto probabilmente risolverà il problema una volta per tutte.

La cosa buona dei problemi relativi al software è il fatto che possono essere risolti senza pagare per un servizio tecnico. Tutto quello che devi fare è provare alcuni rimedi alternativi applicabili fino a quando non troverai il rimedio.

Ma se il touchscreen dell'iPhone 6s ha smesso di funzionare dopo una caduta accidentale o un'esposizione di liquidi sul dispositivo, allora potrebbe già denotare un possibile danno a determinati componenti hardware, probabilmente le parti del circuito del display come il digitalizzatore o la scheda logica. Puoi ancora tentare di risolvere il problema utilizzando una delle soluzioni alternative applicabili, ma se il problema persiste e hai già esaurito le opzioni, dovresti considerare di portare il tuo iPhone a un centro di assistenza autorizzato per la valutazione e / o la riparazione dell'hardware, se necessario.

Cosa fare quando il touch input o lo schermo tattile del tuo iPhone 6 smette di funzionare?

Se desideri provare a correggere l'input touch del tuo iPhone 6s da solo a casa, puoi fare riferimento alle soluzioni mappate di seguito. Non ti farà male provare così basta scorrere verso il basso un po 'e avviare la risoluzione dei problemi quando sei tutto pronto.

Prima soluzione: riavvio forzato.

Un riavvio forzato funziona allo stesso modo del normale riavvio (ripristino parziale). È la prima soluzione consigliata per i problemi relativi al software che influiscono sulle funzioni del display dell'iPhone, come quando il touchscreen si congela improvvisamente o non risponde agli input touch. Ecco come forzare il riavvio del tuo iPhone 6:

• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto Home per circa 10 - 20 secondi fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.

Un riavvio forzato non inciderà sui dati memorizzati nella memoria interna del tuo iPhone, quindi è un metodo sicuro per cominciare.

Se il problema persiste dopo il primo riavvio, provalo ancora. Puoi tentare di forzare il riavvio del tuo iPhone 6s tre o cinque volte e vedere se funzionerà in seguito.

Seconda soluzione: ripristino di fabbrica tramite iTunes.

Se il metodo precedente non è riuscito a risolvere il problema o l'input tocco non funziona ancora dopo un riavvio forzato, l'opzione successiva è provare ad accedere ai dati dell'iPhone, eseguire il backup e ripristinare il dispositivo tramite iTunes su un computer. Il problema potrebbe essere troppo complesso che un riavvio forzato non sarà in grado di gestire. Se si è certi che si tratti di software, è possibile continuare a risolvere il problema. A questo punto, la tua prossima opzione sarebbe un reset di fabbrica tramite iTunes. Dal momento che il tuo dispositivo non risponde ai tuoi input touch, non hai altro modo per accedere al suo sistema ma tramite iTunes. Per procedere, è necessario proteggere un computer (Windows o Mac) con l'ultimo software iTunes installato. Una volta pronti, segui questi passaggi per ripristinare o aggiornare il tuo iPhone 6s tramite iTunes:

1. Apri iTunes sul tuo computer.
2. Collega il tuo iPhone 6s al computer utilizzando il cavo USB in dotazione.
3. Se richiesto, tocca l'opzione Confida questo computer sul tuo iPhone quindi segui le istruzioni su schermo per continuare.
4. Seleziona il tuo iPhone 6s quando viene visualizzato su iTunes.
5. Passare alla sezione Riepilogo quindi fare clic sull'opzione per eseguire il backup del dispositivo.
6. Al termine del backup, fare clic sull'opzione per ripristinare [dispositivo].
7. Fai nuovamente clic su Ripristina per confermare l'azione.
8. Attendi che iTunes abbia finito di cancellare il tuo dispositivo e installa l'ultimo software iOS disponibile.

Il tuo iPhone verrà riavviato una volta completato il ripristino. A quel punto puoi procedere con la configurazione iniziale.

Terza soluzione: ripristino della modalità di ripristino tramite iTunes.

Un ripristino in modalità ripristino è un'altra soluzione efficace per problemi software complessi che interessano i dispositivi iOS incluso il tuo iPhone 6s. Considera questa come tua prossima opzione se il problema persiste dopo aver eseguito un ripristino di fabbrica tramite iTunes. Ecco come eseguire un ripristino in modalità di ripristino sul tuo iPhone 6s:

1. Collega il tuo iPhone a un computer.
2. Apri iTunes sul computer.
3. Mentre il tuo iPhone è connesso, tieni premuti entrambi i pulsanti Power e Home del tuo iPhone finché non vedi la schermata della modalità di ripristino. Non rilasciare i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple e attendere invece la schermata della modalità di ripristino.
4. Quando ti viene richiesta l'opzione per il ripristino o l'aggiornamento, seleziona Aggiorna per comandare iTunes per reinstallare iOS senza cancellare i tuoi dati.

Aspetta che iTunes abbia finito di scaricare il software per il tuo iPhone. Se il processo richiede più di 15 minuti, il dispositivo uscirà dalla modalità di ripristino. Se ciò accade, dovrai ripetere i passaggi precedenti per accedere alla modalità di ripristino sul tuo iPhone 6s.

Quarta soluzione: ripristino della modalità DFU tramite iTunes.

La modalità DFU indica la modalità di aggiornamento del firmware del dispositivo. Un ripristino in modalità DFU può essere la tua ultima speranza nell'affrontare il problema persistente del software sul tuo iPhone. Questa modalità mette il tuo iPhone in uno stato in cui è ancora in grado di comunicare con iTunes su un computer senza attivare il bootloader o iOS. Una volta entrati in questa modalità, puoi ripristinare il tuo iPhone da qualsiasi stato. La sincronizzazione è tuttavia necessaria per mettere il tuo iPhone 6s in modalità DFU. Potresti non essere in grado di arrivarci al primo tentativo ma non devi preoccuparti perché puoi sempre provare e riprovare finché non ci riesci. Ogni volta che sei pronto, segui questi passaggi per mettere il tuo iPhone 6 in modalità DFU e ripristinare iOS tramite iTunes:

1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo USB in dotazione o il cavo Lightning.
2. Apri iTunes sul tuo computer.
3. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per circa 3 secondi, quindi premere e tenere premuto il pulsante Home . Tieni premuti entrambi i pulsanti per 10 secondi.
4. Se vedi il logo Apple, significa che hai tenuto i pulsanti troppo a lungo e quindi dovrai ricominciare tutto da capo.
5. Rilascia il pulsante di accensione, ma tieni premuto il pulsante Home per circa 5 secondi.
6. Se vedi la schermata Plug in iTunes, significa che hai premuto il pulsante troppo a lungo e che dovrai ricominciare dall'inizio.
7. Saprai se hai inserito correttamente la modalità DFU se lo schermo rimane nero.
8. A questo punto, ti verrà richiesto un avviso di iTunes che avverte che ha rilevato il tuo iPhone e ne consentirà il ripristino. A questo punto, ripristina il tuo iPhone 6s in modalità DFU tramite iTunes.

Altre opzioni da considerare

• Contatta lo sviluppatore dell'app (se applicabile). Se il problema del touchscreen dell'iPhone 6s si verifica solo quando utilizzi determinate app e il tuo iPhone funziona bene con le tue altre app, allora quell'app è il colpevole. Come risoluzione, prova a disinstallare l'app problematica o ad inoltrare il problema allo sviluppatore dell'app. L'app potrebbe aver bisogno di un po 'di rinnovamento per stare al passo con l'ultima piattaforma iOS in esecuzione sul tuo iPhone 6s. Puoi inviare un messaggio allo sviluppatore dell'app attraverso l'App Store. Ecco come:

1. Apri l' App Store sul tuo iPhone.
2. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca Cerca per trovare l'app con cui stai avendo problemi.
3. Tocca l'icona dell'app. Così facendo si apriranno i dettagli dell'app.
4. Scorri fino in fondo e tocca il sito web dello sviluppatore. Questo caricherà il sito Web dello sviluppatore.
5. Individua il modulo di contatto o l'indirizzo email sul sito, quindi utilizzalo per raggiungere gli sviluppatori dell'app e dai il tuo feedback sull'app.

• Prova a utilizzare gli strumenti di recupero iOS. Oltre a iTunes, puoi anche provare altri software di recupero iOS disponibili per il download. Questi strumenti sono specificatamente progettati per risolvere problemi software complessi che interessano i dispositivi iOS incluso il tuo iPhone 6s. Assicurati di scegliere un software credibile ed efficace compatibile con il tuo dispositivo iOS. Le recensioni precedenti possono aiutarti a fornire alcune informazioni sull'efficacia del software di ripristino iOS. Ciò significa che devi passare un po 'di tempo a leggere le recensioni prima di scaricare il software.

Cerca più aiuto

Se hai già esaurito le opzioni e il tuo input tocco iPhone 6 non funziona ancora come previsto, a questo punto puoi inoltrare il problema all'Assistenza Apple o all'assistenza clienti per ulteriore assistenza e consigli. Se la chiamata non è la tua opzione, allora vai avanti e pianifica un viaggio su una barra Apple Genius e chiedi a un tecnico di diagnosticare il tuo dispositivo.