Perché il mio Samsung Galaxy A3 continua a perdere chiamate e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Molti utenti del Galaxy A3 hanno sollevato lamentele in merito a un problema relativo alle chiamate perse. In risposta, Samsung ha spiegato che la collocazione dell'antenna principale potrebbe essere la causa. L'antenna principale del Galaxy A3 si trova nella parte inferiore, quindi più spesso sarà coperta con le mani o altri oggetti. E questo è quando i problemi di connettività e il drenaggio rapido della batteria possono istigare. Samsung ha quindi consigliato di non coprire l'area dell'antenna del dispositivo, specialmente durante una telefonata, in quanto vi è una maggiore possibilità che la copertura di rete venga disturbata.

Tuttavia ci sono anche altri casi in cui i problemi di chiamata caduti sono innescati da altri fattori. Questo insieme a potenziali soluzioni e soluzioni alternative saranno affrontati in questo post. Quindi, se si dispone di un Samsung Galaxy A3 che continua a far cadere le chiamate, questo contenuto potrebbe essere in grado di aiutarti.

Prima di procedere, se dovessi avere altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi A3 perché abbiamo già risolto molti problemi con questo telefono. Sfoglia la pagina e trova problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci e ti aiuteremo. Basta compilare questo questionario e premere Invia. Non preoccuparti, è gratis

Fattori comuni che possono far scattare le chiamate perse sul Galaxy A3

Oltre al posizionamento principale dell'antenna, ci sono anche altri fattori che è necessario considerare quando si ha a che fare con frequenti problemi di chiamata persa sullo smartphone Galaxy A3. Tra i colpevoli più comuni ci sono i problemi di rete, la cattiva SIM card, il software glitch e il peggiore danno hardware.

I problemi di rete come la connettività intermittente, il segnale scarso o la copertura debole, o nessun servizio sono le cause più probabili. Senza una copertura di rete solida e stabile, i servizi pertinenti, comprese le chiamate, potrebbero non funzionare correttamente.

Una carta SIM difettosa può anche causare lo stesso problema su qualsiasi dispositivo. La stessa cosa può accadere quando la scheda SIM non è installata correttamente o protetta nello slot della scheda SIM. C'è una tendenza per essere spostato quando il dispositivo viene spostato.

Glitch e bug del software possono anche causare il calo delle chiamate più spesso, soprattutto quando l'app del telefono è interessata. Anche gli aggiornamenti software possono farti finire nello stesso guaio in quanto anch'essi possono contenere alcuni bug che fanno scattare i problemi post-aggiornamento.

Il peggiore tra le possibili cause è il danno hardware. È più probabile che un danno fisico o liquido incolpi specialmente se ci sono stati casi precedenti quando il telefono è caduto o è stato esposto a liquidi. L'antenna o altri componenti rilevanti sul telefono potrebbero essere stati danneggiati da quel precedente incidente.

Per quanto possibile, cerca di escludere danni hardware dalle possibili cause, così puoi procedere con la risoluzione dei problemi. Tuttavia, se si sospetta che il problema delle chiamate interrotte sia attivato da un hardware difettoso, è possibile risparmiare tempo e fatica portando il dispositivo direttamente a un centro di assistenza nelle vicinanze per la valutazione dell'hardware e / o la riparazione, se necessario.

Soluzioni potenziali e soluzioni alternative

Considerando che la causa sottostante è associata al software, uno qualsiasi di questi metodi successivi può eventualmente risolvere il problema. Non dimenticare di effettuare una chiamata di prova dopo aver eseguito ciascun metodo per scoprire se il problema è stato risolto. Procedere alla successiva soluzione applicabile, se necessario.

Se non lo hai già fatto, aggiorna il tuo Galaxy A3 al software Android più recente disponibile. Ciò consente di ottimizzare le funzioni del dispositivo, inclusa la chiamata.

Oppure puoi anche provare a effettuare una chiamata in un'altra posizione. Considera di farlo se il tuo dispositivo ha una copertura di rete debole o scarsa, come indicato dalla potenza del segnale sulla barra di stato.

Riavvia il tuo Galaxy A3 (soft reset)

Un semplice riavvio sul dispositivo può fare alcune meraviglie. In effetti, problemi minori di software come app e servizi sintomatici sono spesso risolti da un riavvio. Simile a un programma per computer, anche le app mobili possono presentare anomalie casuali, che spesso richiedono il riavvio o il ripristino del programma. Il processo non avrà alcun effetto sui dati critici memorizzati sul tuo dispositivo, quindi è sicuramente un processo sicuro per cominciare. Ecco come viene eseguito un soft reset sul Galaxy A3:

Tieni premuto il tasto di accensione per alcuni secondi.
Quando viene visualizzata la schermata del menu, selezionare l'opzione Spegni.
Attendere alcuni secondi, quindi premere di nuovo il pulsante di accensione fino a quando il dispositivo non si accende.

Dopo il riavvio, prova a fare una chiamata di prova, quindi valuta se è ancora in calo.

Rimuovere e reinserire la carta SIM

Per eliminare la possibilità di un'installazione difettosa della scheda SIM che causa questo problema quando si effettuano chiamate sul Galaxy A3, provare a rimuovere e quindi reinserire la scheda SIM sul dispositivo. Assicurati di farlo correttamente per evitare ulteriori danni alla SIM, allo slot / vassoio della scheda SIM o al dispositivo stesso. Segui questi passi:

Tieni pronto lo strumento di espulsione della SIM o di espulsione.
Spegni completamente il tuo dispositivo.
Inserire il perno di espulsione nel foro sul vassoio della scheda SIM per allentare il vassoio. Assicurarsi che il perno di espulsione sia perpendicolare al foro per evitare di danneggiare il dispositivo.
Sentirete un leggero clic quando il vassoio fuoriesce.
Quindi estrarre delicatamente il vassoio dallo slot e rimuovere la carta SIM dal vassoio.
Esaminare la carta SIM e il vassoio per eventuali segni di danni come graffi o tracce di liquidi. Contattare il corriere se si notano segni di possibili danni sulla SIM.
Una volta accertato che non vi siano danni ai componenti SIM, riporre delicatamente la SIM nel vassoio con i contatti dorati rivolti verso il basso.
Reinserire delicatamente il vassoio della scheda SIM nell'apposito slot.
Assicurarsi che il vassoio sia fissato o chiuso saldamente per evitare che acqua e polvere possano penetrare nel dispositivo.

Dopo aver reinstallato la scheda SIM, accendere il dispositivo, quindi effettuare una chiamata di prova per verificare se è stato risolto il problema relativo alle chiamate perse.

Configura o modifica le modalità di rete sul tuo Galaxy A3

Alcuni utenti hanno scoperto una soluzione temporanea passando da un'opzione dati cellulare sul proprio telefono. Ad esempio, da LTE a 3G, 2G e simili. Se stai ancora cercando di trovare una soluzione, allora puoi anche considerare questo tra le tue opzioni rimanenti. Se desideri dare un colpo, ecco come:

Tocca e tieni premuta la barra di notifica nella parte superiore della schermata Home, quindi fai scorrere il dito verso il basso.
Scorri il dito verso sinistra per visualizzare altre opzioni.
Tocca e tieni premuti i dati mobili.
Tocca Modalità di rete.
Toccare per selezionare una modalità di rete da utilizzare. Se si desidera utilizzare 4G, selezionare o abilitare l'opzione LTE / WCDMA / GSM . Se si desidera passare alla rete 3G, selezionare l'opzione WCDMA / GSM .

Dopo aver apportato modifiche alla modalità di rete, riavviare il dispositivo, quindi provare a effettuare una chiamata di prova.

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Ripristina le impostazioni di rete sul tuo Galaxy A3

Se il problema si è verificato dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni di rete del dispositivo, è possibile che alcune impostazioni siano configurate in modo errato, in caso di frequenti interruzioni delle chiamate. Se pensi che questo ti stia causando problemi, prova a ripristinare le impostazioni precedenti alla configurazione prima dell'inizio del problema. Tuttavia, tenere traccia dell'errore potrebbe essere troppo difficile da realizzare, specialmente se hai già apportato molte modifiche. Come rimedio, puoi semplicemente ripristinare le impostazioni di rete sul tuo dispositivo. Si prega di notare che le informazioni di rete incluse le credenziali di rete e le password verranno cancellate durante il processo. Detto questo, assicurati di scriverli prima di procedere con questi passaggi:

Tocca App dalla schermata Home.
Tocca Impostazioni .
Scorri verso il basso e seleziona l'opzione Altre reti .
Tocca reti mobili.
Tocca i nomi dei punti di accesso.
Tocca Menu .
Tocca l'opzione per ripristinare i valori predefiniti.

Dopo aver ripristinato la rete, riavviare il dispositivo, quindi effettuare una chiamata di prova per valutare.

Esegui un reset di fabbrica (opzionale)

Se nient'altro funziona e sei a corto di altre opzioni, considera un ripristino delle impostazioni di fabbrica come ultima risorsa. Questo reset risolve spesso problemi complessi nei dispositivi mobili, in particolare quelli che sono innescati da bug software che affliggono la struttura del sistema. L'unico lato negativo da notare da questo ripristino è che tutte le informazioni personali verranno cancellate tra cui app, download, impostazioni e altri dati importanti memorizzati nella memoria interna del telefono. Detto questo, assicurati di eseguire il backup delle tue informazioni prima di procedere. Una volta impostato tutto, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il Galaxy A3 alle impostazioni di fabbrica:

Tocca App dalla schermata Home.
Tocca Impostazioni .
Scorri verso il basso e seleziona Backup e ripristino.
Tocca Ripristina dispositivo per continuare.
Scorri fino a e tocca Ripristino dati di fabbrica.
Tocca Cancella tutto per confermare l'azione.

Attendere fino a quando il dispositivo non completa il processo di ripristino e quindi procedere con l'installazione iniziale in seguito.

Cerca più aiuto

Puoi chiedere ulteriore aiuto contattando il tuo fornitore di servizi / corriere. Puoi chiedere e confermare le possibili interruzioni che interessano i servizi di rete al tuo posto. Oppure puoi richiedere ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi relativi alle chiamate perse su Galaxy A3 utilizzando strumenti / software avanzati dell'assistenza Samsung.

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