Perché il mio Google Pixel 2 XL non è in grado di connettersi a Internet Wi-Fi e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Uno dei problemi più complessi e inevitabili nei dispositivi mobili è la connettività Wi-Fi, poiché sono coinvolti molti fattori per il funzionamento delle funzioni Wi-Fi. Il segnale di rete, lo stato dell'account, l'apparecchiatura di rete e il dispositivo stesso devono essere tutti in buone condizioni, in modo da avere una connessione wireless mobile senza problemi. Inutile dire che, se uno dei fattori citati sta avendo alcuni problemi, ciò influenzerà anche la funzionalità Wi-Fi sul telefono. Questo è il motivo per cui se hai a che fare con problemi Wi-Fi sul tuo dispositivo, in particolare Google Pixel 2 XL, non dimenticare di considerare in anticipo tutti questi elementi. Se hai bisogno di ulteriore assistenza per la risoluzione dei problemi di connettività wireless su questo dispositivo, continua a leggere e prova uno dei metodi evidenziati in quanto possono potenzialmente risolvere il problema che hai. Assicurati però che non venga attivato da hardware difettoso (danni fisici o liquidi). I problemi relativi all'hardware spesso richiedono l'assistenza di un tecnico per il fissaggio.

Prima di procedere, se stai cercando di trovare una soluzione a un altro problema con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Pixel 2 XL poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi segnalati più comunemente. Nel caso abbiate bisogno del nostro aiuto, riempite il nostro questionario accuratamente e premete Invia per contattarci.

Possibili motivi per cui il tuo Google Pixel 2 XL non è in grado di connettersi o utilizzare Internet Wi-Fi

Come spiegato in precedenza, i problemi relativi alla connettività wireless nei dispositivi mobili sono problemi complessi poiché coinvolgono più fattori come fattori scatenanti. Ci sono momenti in cui improvvisamente hai perso la connessione Wi-Fi e non sei riuscito ad accedere a Internet a causa di problemi di rete imprevisti, inclusi problemi tecnici con la torre di rete o l'interruzione della rete. In altri casi, Internet potrebbe anche non essere disponibile poiché temporaneamente disattivato tra gli altri servizi in uscita a causa di un problema dell'account che deve essere risolto. Un'altra possibilità è sull'apparecchiatura di rete come il router o il modem wireless che si comporta in modo anomalo a causa di un firmware danneggiato. Di conseguenza, perde la connessione e non è più in grado di comunicare correttamente con la torre di rete. Pertanto, non sarebbe in grado di inviare il segnale Internet a nessuno dei dispositivi collegati, incluso il telefono. Infine, qualcosa sul tuo telefono sta compromettendo la connessione a Internet come configurazione errata delle impostazioni, bug del software, glitch delle app o peggio, danni all'hardware.

Possibili motivi per cui il tuo Google Pixel 2 XL non è in grado di connettersi o utilizzare Internet Wi-Fi

Come spiegato in precedenza, i problemi relativi alla connettività wireless nei dispositivi mobili sono complessi. Ci sono momenti in cui improvvisamente hai perso la connessione Wi-Fi e non sei riuscito ad accedere a Internet a causa di problemi di rete imprevisti, inclusi problemi tecnici con la torre di rete o l'interruzione della rete. In altri casi, Internet potrebbe anche non essere disponibile poiché temporaneamente disattivato tra gli altri servizi in uscita a causa di un problema dell'account che deve essere risolto. Un'altra possibilità è sull'apparecchiatura di rete come il router o il modem wireless che si comporta in modo anomalo a causa di un firmware danneggiato. Di conseguenza, perde la connessione e non è più in grado di comunicare correttamente con la torre di rete. Pertanto, non sarebbe in grado di inviare il segnale Internet a nessuno dei dispositivi collegati, incluso il telefono. Infine, qualcosa sul tuo telefono sta compromettendo la connessione a Internet come configurazione errata delle impostazioni, bug del software, glitch delle app o peggio, danni all'hardware.

Di solito ti verrà richiesto un avviso o un messaggio di errore quando tenti di connetterti a Internet tramite Wi-Fi sul tuo dispositivo e non potrai farlo. Assicurati di leggere e rivedere i dettagli perché ti daranno alcuni suggerimenti su cosa è andato storto e cosa è necessario fare per risolverlo. Ma se non vedi alcun messaggio o hai appena perso la connessione wireless quando usi il tuo dispositivo, allora devi provare ogni possibile soluzione. Non preoccuparti perché la tua connessione Wi-Fi tornerà attiva una volta che sarai in grado di risolvere le cause sottostanti, eccetto se è stata provocata da un danno fisico o liquido sul dispositivo. Se si sospetta che il problema sia causato da un danno hardware, in particolare in caso di precedenti cadute o esposizione di liquidi sul telefono, è sufficiente portare il dispositivo presso un centro di assistenza per la valutazione dell'hardware.

Come sono stati risolti i problemi di connettività Wi-Fi su Google Pixel 2 XL?

Considerando che il problema relativo alla tua connessione Internet wireless è legato al software, puoi provare a risolverlo e correggerlo utilizzando una delle soluzioni alternative applicabili, tra cui quelle evidenziate di seguito. Assicurati di testare il tuo dispositivo e verificare se la tua connessione Wi-Fi sta funzionando di nuovo dopo aver eseguito ciascun metodo. Quindi, quando sei pronto, inizia a lavorare su una di queste opzioni.

Spegnere e riaccendere le apparecchiature di rete (modem / router wireless)

Se il tuo Google Pixel 2 XL non è in grado di connettersi a Internet wireless a casa (rete domestica), puoi iniziare a lavorare sulla fonte stessa della connessione Internet, ovvero il tuo modem o router wireless. In genere, le reti domestiche utilizzano il modem / router wireless per l'impostazione dei dispositivi di rete. La maggior parte delle più recenti apparecchiature di rete sono già in grado di funzionare sia come modem sia come router wireless, rendendo così l'impostazione della rete molto più semplice rispetto a prima delle connessioni cablate tradizionali (tramite cavi Ethernet). Spesso, i problemi con le connessioni Internet wireless su un computer di casa o su dispositivi mobili vengono risolti semplicemente spegnendo e riaccendendo l'apparecchiatura di rete. Questo processo è indicato come power cycle dai tecnici IT dell'ISP. Così il tuo può probabilmente essere corretto facendo così. Se non lo hai già fatto, ecco come è fatto:

1. Individua e premi il pulsante di accensione sul modem o router wireless. La posizione può variare in base all'apparecchiatura di rete che si possiede. Basta cercare il pulsante con l'etichetta Power e quindi premere quel pulsante fino a quando il dispositivo si spegne.
2. Una volta spento il modem o il router, scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione o dalla presa e lasciarlo scollegato per circa 30 secondi a 1 minuto.
3. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo all'alimentazione.
4. Quindi premere il pulsante di accensione per riaccenderlo.
5. Attendere finché tutte le spie del modem o del router non diventano stabili.

Quindi, riavvia Google Pixel 2 XL. Dopo l'avvio del telefono, prova ad aprire un browser dell'app e ad accedere a un sito web. Se riesci a passare, allora sei bravo, altrimenti devi provare altri metodi per risolvere la connessione.

Nota: nel caso in cui si vede una luce rossa sul modem o router, allora questo deve essere il motivo per cui non è possibile connettersi a Internet senza fili. Rivolgersi al proprio fornitore di servizi Internet per intensificare il problema e cercare ulteriore assistenza per la riparazione delle apparecchiature di rete. La connessione wireless dovrebbe tornare indietro una volta che l'apparecchiatura di rete è stata riparata.

Disattiva e attiva il Wi-Fi

La commutazione dell'interruttore Wi-Fi ha fatto meraviglie a molte persone che hanno riscontrato problemi di connettività con il Wi-Fi sui loro rispettivi dispositivi mobili. In qualche modo, così facendo, si aggiorna la connessione Wi-Fi tra il telefono e l'apparecchiatura di rete e si eliminano eventuali piccoli inconvenienti che potrebbero aver ostacolato l'accesso alla rete. Anche tu puoi cogliere le tue possibilità e dargli un colpo. Ecco come è fatto:

1. Toccare l'icona Freccia su da una schermata principale per visualizzare tutte le app.
2. Tocca Impostazioni .
3. Tocca Rete e Internet.
4. Tocca Wi-Fi.
5. Tocca l'interruttore Wi-Fi per spegnerlo per alcuni secondi, quindi tocca di nuovo l'interruttore per riaccendere il Wi-Fi.

Riavviare il telefono, quindi provare ad aprire un'app browser e navigare verso un sito Web e vedere se è possibile connettersi. Se ciò non funziona, verifica e assicurati che la Modalità aereo sia disattivata, quindi prova le prossime soluzioni applicabili.

Dimentica la rete Wi-Fi sul tuo Google Pixel 2 XL

Dimenticare la rete significa eliminare la rete in uso dal tuo dispositivo. Ciò consente di eliminare eventuali anomalie causate da impostazioni errate o configurazione errata della rete wireless corrente sul telefono. L'unico svantaggio di questo metodo è che tutte le tue reti e password salvate verranno cancellate nel processo. Ma sulla nota positiva, probabilmente finirai con il riavvio della tua connessione wireless e il buon funzionamento in seguito. Tutto quello che devi fare è fare il backup o prendere nota delle informazioni della tua rete Wi-Fi corrente, specialmente della tua password di rete, di cui avrai bisogno durante la configurazione e la connessione al Wi-Fi dopo il ripristino. Una volta impostato tutto, attenersi alla seguente procedura:

1. Toccare l'icona Freccia in alto nella schermata Home per visualizzare tutte le app.
2. Tocca Impostazioni per aprire l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
3. Tocca Rete e Internet.
4. Tocca Wi-Fi.
5. Se necessario, tocca l'interruttore per attivare il Wi-Fi.
6. Tocca e tieni premuta la rete salvata che desideri rimuovere o dimenticare.
7. Tocca l'opzione per dimenticare la rete.

Dopo che la rete è stata cancellata correttamente, riavviare il dispositivo.

• Per riavviare Google Pixel 2 XL, premi il pulsante di accensione per alcuni secondi, quindi tocca l' icona Riavvia sullo schermo. Se non vedi l' icona Riavvia, tieni premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi fino al riavvio del telefono.

Dopo il riavvio, aggiungi di nuovo la rete Wi-Fi. Ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
2. Tocca Rete e Internet.
3. Tocca Wi-Fi.
4. Scorrere fino alla fine dell'elenco quindi toccare l'opzione Aggiungi rete.
5. Se necessario, inserire il nome della rete (SSID) e altri dettagli di sicurezza.
6. Tocca Salva.

Riavviare il dispositivo ancora una volta e quindi provare a connettere la rete wireless in seguito.

Ripristina le impostazioni di rete sul tuo Google Pixel 2 XL

Come suggerisce il nome, il ripristino delle impostazioni di rete ripristinerà le impostazioni di rete del telefono, inclusi i server di rete e le reti Wi-Fi salvate sul telefono. Diversi problemi relativi ai dispositivi mobili relativi agli errori di rete e alle anomalie sono stati risolti eseguendo un ripristino delle impostazioni di rete in modo da poterlo considerare tra le prossime opzioni. Ma prima di procedere, assicurati di creare un backup delle informazioni di rete. Quindi segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo Google Pixel 2 XL:

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Tocca Rete e Internet.
3. Tocca Altro .
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Scorri fino a e tocca per selezionare Ripristina impostazioni .

Ripristino delle impostazioni di fabbrica / Ripristino generale

Un ripristino delle impostazioni di fabbrica o il ripristino generale è spesso considerato l'ultima risorsa quando si risolvono e si risolvono i problemi relativi al software nei dispositivi mobili, inclusi i problemi di rete. Per tutto il tempo in cui il danno hardware è stato escluso dalle possibili cause, la possibilità di risolvere il problema dopo il reset è decisamente alta. Ma poi di nuovo, è necessario creare un backup di tutte le informazioni del tuo dispositivo prima di procedere, poiché tutto verrà cancellato nel processo. Dopo il ripristino, il dispositivo ripristinerà le impostazioni predefinite di fabbrica e da quel momento potrai procedere con la configurazione iniziale. Ecco come viene eseguito il reset di fabbrica o il ripristino generale su Google Pixel 2 XL:

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Tocca Sistema .
3. Tocca Ripristina .
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Seleziona Ripristina telefono.
6. Se necessario, inserisci il passcode corretto per il tuo telefono.
7. Toccare Cancella tutto per cancellare tutti i dati dalla memoria interna del telefono.
8. Attendere fino al termine della cancellazione del dispositivo, quindi selezionare l'opzione Riavvia .

Dopo il ripristino dei dati di fabbrica, configurare il dispositivo e ripristinare i dati di backup, se necessario.

Cerca più aiuto

Contatta il tuo operatore o l'assistenza Google se il problema persiste e non riesci ancora a connetterti al Wi-Fi sul tuo dispositivo Google Pixel 2 XL. Anche l'escalation del problema è consigliato soprattutto se è attivato da un importante aggiornamento del software. Ciò consentirà al team di Google di valutare il bug e di creare una correzione ufficiale sotto forma di un altro aggiornamento software secondario.