Perché il mio Apple iPhone 7 non è in grado di inviare ma può ricevere MMS e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Hai bisogno di aiuto con i problemi MMS sul tuo Apple iPhone 7? Affrontato in questo post è un problema particolare su iPhone 7, in cui il dispositivo non è in grado di inviare messaggi MMS. Sentiti libero di riferirti alle soluzioni fornite qui sotto quando necessario.

Con il servizio di messaggistica multimediale o MMS, le persone sono in grado di inviare e ricevere più di un semplice messaggio di testo con i loro smartphone. I messaggi MMS standard possono supportare singole immagini, presentazioni, clip audio e video clip (fino a 40 secondi). Con MMS sul tuo iPhone, puoi inviare foto, video, suonerie, dati di contatto e altri dati a qualsiasi altro telefono. Tutto ciò di cui hai bisogno è avere il giusto piano di messaggistica di testo. Puoi utilizzare l'app Messaggi per inviare messaggi MMS sul tuo iPhone. E con le nuove piattaforme iOS, puoi persino personalizzare i tuoi messaggi con effetti animati, app iMessage e altro.

Ma proprio come qualsiasi altra app, MMS può anche diventare nodoso a volte a causa di determinati fattori. Continua a leggere per scoprire quali di questi fattori potrebbero causare problemi con l'invio di MMS sul tuo iPhone 7, come affrontare il problema e ottenere il backup e il funzionamento degli MMS come previsto sul tuo dispositivo iOS.

Prima di andare oltre, se hai altre preoccupazioni con il tuo nuovo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 perché abbiamo già iniziato a supportare il dispositivo. Inoltre, se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario relativo all'iPhone e fornendoci informazioni sufficienti sul problema.

Che cosa causa l'invio di MMS sul tuo iPhone 7?

MMS è tra gli altri servizi relativi alla rete sul tuo iPhone. Quindi molti problemi con gli MMS sono legati a problemi di rete sia su cellulare o Wi-Fi. Senza una rete cellulare o Wi-Fi attiva, non sarai in grado di inviare anche SMS e MMS. I glitch che traspirano sul tuo dispositivo iOS, in particolare quelli legati all'app Messaggi, sono anche tra i soliti trigger. Altri problemi MMS si sono verificati a causa di impostazioni di messaggistica MMS configurate erroneamente sull'iPhone, dettagli di contatto errati e problemi relativi all'account.

Vi sono anche alcuni casi in cui il problema è isolato in un tipo di file come i file di immagine che non vengono inviati tramite iMessage o messaggi di testo normali. Il file potrebbe non essere inviato perché è danneggiato. La stessa cosa può succedere quando si tenta di inviare messaggi con allegati enormi.

Problemi nell'invio di messaggi MMS possono essere dovuti a un problema con iMessage o messaggi di testo. Ci sono momenti in cui il tuo iPhone non invierà messaggi multimediali o messaggi con immagini tramite messaggi di testo (MMS) ma invierà tramite iMessage o viceversa. Per quanto possibile, cerca di capire se il problema è o meno con iMessage o il tuo piano di messaggistica di testo. Prova anche a determinare se le immagini non vengono inviate a una persona oa tutti. Se non è possibile inviare MMS a una persona specifica, ciò potrebbe costituire un problema per il destinatario, considerando che tutto ciò che è alla fine è tutto valido e che i dati di contatto inseriti sono corretti o validi.

Come risolvere il problema di invio di MMS sul tuo iPhone 7?

Quando si ha a che fare con l'invio di errori MMS sul proprio iPhone, è necessario considerare l'analisi di quattro aspetti, tra cui account, stato della rete, software iPhone e aspetti hardware.

Prima di eseguire uno dei seguenti metodi di risoluzione dei problemi, prova la connessione Internet del tuo iPhone. Se stai tentando di inviare MMS tramite l'app iMessage, è necessaria una connessione Wi-Fi attiva. Quindi assicurati di essere connesso. Puoi provare a inviare un messaggio utilizzando il tuo piano dati wireless e quindi provare a inviare un messaggio quando l'iPhone è connesso a una rete Wi-Fi.

Se non riesci a inviare messaggi con immagini, prova a disattivare il Wi-Fi e quindi a riaccenderlo andando in Impostazioni-> Wi-Fi, quindi tocca per disattivare e attivare lo switch Wi-Fi. Oppure puoi anche disattivare il Wi-Fi e provare a inviare messaggi con immagini utilizzando la rete dati cellulare. Ciò ti aiuterà a determinare se il problema è con la tua connessione di rete Wi-Fi o cellulare. In questo caso sarà necessario abilitare Cellular Data sul tuo iPhone 7. Per farlo, vai su Impostazioni-> Cellulare-> quindi tocca l'interruttore per abilitare i dati cellulari. Tieni presente che le immagini che invii come testo o MMS passeranno se i dati cellulari sono disattivati, ma le immagini che invii come iMessage non saranno quelle che richiedono la connessione Wi-Fi.

Verificare inoltre se l'altra persona (destinatario) sta ancora utilizzando iMessage. È un problema comune per le persone che hanno appena effettuato il passaggio a un dispositivo Android senza uscire da iMessage. In tal caso, la persona deve annullare la registrazione di iMessage o disattivare iMessage su iPhone. Molti problemi con l'invio e la ricezione di MMS tra un dispositivo non Apple e iOS sono stati legati a questa situazione.

Se hai appena effettuato il passaggio a iOS con l'iPhone 7 come primo dispositivo e hai problemi con l'invio di MMS, contatta innanzitutto il tuo operatore per verificare se l'MMS è supportato nel piano corrente. È possibile che il messaggio MMS che stai tentando di inviare non sia supportato nel tuo account. Una volta confermato che tutto è a posto con il tuo account e la messaggistica MMS è supportata ma non è ancora possibile inviare MMS sul tuo iPhone 7, questi metodi di risoluzione dei problemi potrebbero aiutarti. Se si desidera procedere, assicurarsi di testare il dispositivo dopo aver completato ciascun metodo per vedere se il problema è stato risolto e che il proprio iPhone è già in grado di inviare messaggi MMS come previsto.

Di seguito sono evidenziati i metodi che sono considerati soluzioni generiche ai problemi di iPhone con l'invio di messaggi MMS o di immagini. Se il primo metodo non funziona, prova il metodo successivo e così via.

Chiudi e riavvia l'app Messaggi sul tuo iPhone

È una soluzione semplice ma efficace per piccoli inconvenienti che si verificano casualmente nell'app Messaggi sul tuo iPhone 7. Analogamente ai programmi per computer e altre app mobili, l'app Messaggi può anche diventare canaglia a volte e in genere basta un riavvio dell'app per fare funziona di nuovo correttamente. Se il problema si è verificato, puoi ricorrere a questa soluzione alternativa e vedere cosa succede dopo. Chiudi l'app Messaggi per almeno 30 secondi, quindi riapri. In questo modo, l'app si aprirà nuovamente.

Riavvia il tuo iPhone 7

Se la chiusura dell'applicazione Messaggi non funziona, prova a riavviare il dispositivo. Un riavvio, noto anche come soft reset, può risolvere vari problemi relativi al software dell'iPhone che potrebbero aver impedito l'invio di messaggi MMS in qualsiasi modo. Il processo è simile al riavvio di un computer quando si comporta male.

• Per eseguire una reimpostazione graduale sul tuo iPhone 7, tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzata la schermata Scorri per spegnere . Trascina il cursore per spegnere il dispositivo. Quindi, dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Nessun dato sul tuo iPhone 7 sarà interessato dal processo, quindi non dovrai preoccuparti di perdere le informazioni critiche memorizzate sul tuo dispositivo.

Elimina le vecchie conversazioni dall'app Messaggi

Oltre a liberare spazio nell'archiviazione di iPhone, l'eliminazione di vecchie conversazioni eliminerà anche eventuali segmenti danneggiati all'interno di messaggi precedenti che potrebbero aver causato problemi con l'invio di messaggi con disegni o MMS sul tuo iPhone. Puoi eliminare tutti i messaggi dal tuo iPhone contemporaneamente con questi passaggi:

1. Tocca Impostazioni .
2. Scorri verso il basso quindi tocca Messaggi per aprire l'app.
3. Passare alla Cronologia messaggi, quindi toccare Mantieni messaggi . Vedrai quindi tre opzioni, tra cui 30 giorni, 1 anno e per sempre . Seleziona la prima o la seconda opzione. Se selezioni l'opzione 30 giorni, la maggior parte dei messaggi sul tuo iPhone verrà cancellata.
4. Tocca Elimina per confermare che desideri eliminare i vecchi messaggi insieme agli allegati.

Se desideri eliminare singoli o specifici messaggi o conversazioni, apri l'app Messaggi, quindi procedi nel seguente modo:

1. Individua la conversazione del messaggio che desideri eliminare, quindi tocca e tieni premuto il fumetto del messaggio.
2. Tocca Altro dalle opzioni fornite.
3. Tocca l'icona del cestino .
4. Tocca Elimina messaggio o Elimina tutto.
5. Tocca Elimina conversazione per confermare.

In alternativa, puoi eliminare una singola conversazione scorrendo a sinistra sulla conversazione selezionata, quindi tocca Elimina .

Rimuovere e reinserire la carta SIM

Se non è possibile inviare MMS o messaggi di testo e viene visualizzato un messaggio di errore relativo alla rete o alla scheda SIM, provare a rimuovere e reinserire la scheda SIM sul proprio iPhone 7. È probabile che tale operazione risolva il problema. Ecco come è fatto:

1. Scarica lo strumento di espulsione della SIM o una piccola graffetta pronta.
2. Spegni completamente il tuo iPhone.
3. Individua il vassoio della SIM sul lato destro del tuo iPhone quindi inserisci lo strumento di espulsione nel piccolo foro.
4. Spingerlo delicatamente fino a quando il vassoio non si apre.
5. Rimuovere la carta SIM dal vassoio quindi verificare eventuali segni visibili di danni come graffi. Se non ce n'è, quindi reinserire la scheda SIM nel vassoio. Assicurarsi che l'angolo dentellato si allinei.
6. Reinserire il vassoio della SIM.

Riaccendi l'iPhone, quindi prova a vedere se ora sei in grado di inviare MMS tramite l'app Messaggi.

Ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone 7

Per eliminare le impostazioni di rete errate e gli errori di rete dalle cause probabili, prova a ripristinare la rete del tuo iPhone. In questo modo si ripristineranno le reti Wi-Fi e le password, le impostazioni cellulari e le impostazioni VPN e APN precedentemente utilizzate. Se ci sono errori o opzioni errate attivate, questo verrà risolto nel processo. Prendi nota delle password di rete, quindi segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone 7:

1. Tocca Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Ripristina .
4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete.

Attendi fino a quando l'iPhone non ha completato il ripristino della rete e si riavvia. Successivamente, imposta le reti, quindi verifica se l'MMS funziona correttamente.

Aggiorna o ripristina il tuo iPhone 7 tramite iTunes

Questa dovrebbe essere l'ultima opzione poiché implica la cancellazione delle informazioni critiche memorizzate sul tuo iPhone. Un ripristino del sistema potrebbe essere necessario se il problema viene attivato da un errore complesso sul software iPhone che non può essere corretto con soluzioni alternative precedenti. Se desideri procedere, assicurati di eseguire prima il backup dei dati del tuo iPhone su iCloud o iTunes. Quindi segui questi passaggi per ripristinare il tuo iPhone 7 alle impostazioni di fabbrica:

1. Tocca Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Tocca Ripristina .
4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
5. Se richiesto, inserisci il tuo passcode. Quindi conferma il ripristino dell'iPhone.

Attendi fino a quando il tuo iPhone non cancella completamente i tuoi dati e ripristina le impostazioni di fabbrica. Dopo il ripristino, impostalo come nuovo, quindi prova a vedere se MMS sta già funzionando.

In alternativa, puoi utilizzare un computer per aggiornare o ripristinare il tuo iPhone con iTunes.

Cerca più aiuto

Contatta il tuo operatore o il supporto Apple per risolvere il problema se persiste dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative applicabili. Apparentemente, non c'è più niente da fare per risolvere il problema. Oltre ad ulteriore assistenza, è consigliabile inoltrare il problema al supporto Apple, soprattutto se si verifica dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento per iOS. Molto probabilmente in questo caso, il problema è causato da alcuni bug che sono venuti con l'aggiornamento e che deve essere risolto dagli sviluppatori iOS il prima possibile.

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