Perché Gallery continua a bloccarsi sul mio Samsung Galaxy A5? Ecco come lo aggiusti ...

Quando l'app Gallery si arresta in modo anomalo, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore "Sfortunatamente, la galleria è stata arrestata" o l'app si chiude da sola senza alcun avviso. Abbiamo affrontato un sacco di problemi come questo in passato, quindi puoi essere certo che sappiamo cosa fare al riguardo. Mentre è spesso un problema minore, abbiamo riscontrato casi in cui l'errore è solo un segno di un problema più serio del firmware. Gallery è una delle app principali e se si blocca, potrebbe esserci un problema con il firmware stesso dal momento che app come questa sono profondamente integrate nel sistema.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy A5 che è bloccato da un'app che si blocca. Cercheremo di esaminare tutte le possibilità e di escluderle una ad una finché non saremo in grado di determinare qual è il problema e cosa fare per eliminare l'errore e risolvere il problema per sempre. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento sei disturbato dallo stesso problema, continua a leggere qui sotto, in quanto questo post potrebbe aiutarti.

Ma prima di andare alla nostra corretta risoluzione dei problemi, se ti capita di trovare questa pagina perché cercavi soluzioni a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy A5 perché abbiamo già affrontato i problemi più comunemente segnalati con questo telefono e potresti trovare quello che cerchi lì dentro. Sentiti libero di usare le soluzioni e soluzioni alternative che abbiamo fornito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e poi premi Invia e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Risoluzione dei problemi di Galaxy A5 con l'app Gallery che continua a bloccarsi

In modo che possiamo capire meglio perché Gallery si blocca in primo luogo, dobbiamo esaminare ogni possibilità ...

• La fotocamera potrebbe causare il problema
• Potrebbe trattarsi di un problema temporaneo con l'app o il firmware
• Il problema potrebbe essere con la galleria da solo
• Le app di terze parti potrebbero causare l'errore
• Il tuo telefono potrebbe avere un serio problema con il firmware

Baseremo la nostra risoluzione dei problemi in queste possibilità ed ecco cosa ti suggerisco di fare su questo problema ...

Passaggio 1: forzare il riavvio del telefono perché potrebbe essere un problema temporaneo

Gallery è una delle app di base, quando si blocca, c'è una possibilità che sia causata da un problema del firmware o potrebbe essere solo un piccolo problema nell'app stessa. Per escludere questa possibilità, non devi fare qualcosa di complicato. Infatti, solo il riavvio forzato risolverà i problemi e questo è il modo in cui lo fai:

• Premi e tieni premuti il ​​tasto Volume giù e il tasto Accensione per 10 secondi.

Il telefono si riavvia normalmente ma la memoria è già stata aggiornata. Apri la Galleria e se l'errore si presenta ancora, passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: Svuota la cache e i dati delle app Galleria e Fotocamera

La fotocamera e la galleria funzionano insieme quando si scattano foto o si registrano video. Uno potrebbe causare l'arresto anomalo dell'altro. Ecco perché in questo passaggio risolviamo entrambi i problemi. Per ora supponiamo che questo problema sia limitato a un problema di app, quindi la cosa più logica da fare è resettare sia la fotocamera che la galleria:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Galleria o Fotocamera.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Non preoccuparti per le tue foto e i tuoi video poiché nessuno di essi verrà eliminato quando lo fai.

Passaggio 3: riavvia il telefono in modalità provvisoria e apri Gallery

Dopo aver reimpostato sia la fotocamera che la galleria e il problema persiste, è ora di guardare a questo problema con un'angolazione diversa; potrebbe essere una o alcune delle app installate che sta causando il problema. Quindi, in questo passaggio, avvia il telefono in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. Se una delle app installate sta causando il problema, l'errore non verrà visualizzato in questa modalità:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Passaggio 4: disinstallare le app di terze parti che potrebbero causare il problema

Se il problema non viene visualizzato in modalità provvisoria, questa è la prossima cosa che dovresti fare: trovare e disinstallare l'app che ritieni sia all'origine del problema. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica che il problema sia stato risolto.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per risolvere il problema e riavviare il telefono innumerevoli volte.

Passaggio 5: ripristina tutte le impostazioni nel Galaxy A5

Devi solo eseguire questa procedura se l'app Gallery si interrompe anche in modalità provvisoria perché significa che il problema non è con l'app ma con il firmware. Ma supponiamo che non si tratti davvero di un problema serio con il firmware e solo a causa di alcune impostazioni errate. Tenendo questo a mente, la cosa più logica da fare è ripristinare tutte le impostazioni del telefono, ripristinando le impostazioni predefinite di fabbrica senza eliminare i file e i dati personali:

1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
2. Da una schermata Home, navigare: Impostazioni> Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Tocca Ripristina impostazioni, per confermare.
5. Se applicabile, inserire il PIN, la password o il modello.
6. Tocca Ripristina impostazioni

Dopo questo e il problema persiste, quindi sarà necessario eseguire il reset completo completo.

Passaggio 6: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono

A differenza della procedura precedente, questo tipo di ripristino eliminerà ogni bit di informazioni di terzi nel telefono incluse le app, le impostazioni, i file e altro. Riporterà anche il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica. Quindi, assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti e di disattivare la protezione dal ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato prima di reimpostare il dispositivo.

Come disabilitare la protezione dal reset di fabbrica sul tuo Galaxy A5

1. Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Samsung Galaxy A5

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Quello che abbiamo fatto qui è escludere ogni possibilità e spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro.