Perché Facebook continua a bloccarsi sul mio Samsung Galaxy S8? Ecco come lo aggiusti ...

Facebook è una delle app preinstallate sul tuo Samsung Galaxy S8 e molti proprietari si sono lamentati dell'app che ha iniziato a subire arresti anomali. Ci sono momenti in cui le app si bloccano, indipendentemente dal fatto che siano preinstallate o di terze parti. Più spesso, questi arresti anomali sono limitati alle app menzionate nel messaggio di errore, ma ci sono anche casi in cui sono causati da un problema tecnico nel sistema o da servizi che si bloccano in background. In altre parole, non sapremo per certo quale sia il problema se non proviamo a risolvere il problema con il tuo telefono.

Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S8 con la sua app di Facebook che continua a bloccarsi. Più spesso, i crash delle app sono caratterizzati da un messaggio di errore e in questo caso, "Sfortunatamente, Facebook si è fermato" o l'app si chiude senza alcun tipo di avviso. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento sei collegato a un problema simile, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Ma prima di ogni altra cosa, se attualmente stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Sappiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire un aiuto ai nostri lettori il meglio che possiamo quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitate a contattarci compilando il nostro questionario di Android.

Come risolvere Galaxy S8 con errore "Facebook ha smesso"

Essendo una delle app preinstallate, Facebook non può essere rimosso dal tuo telefono. Puoi solo disabilitarlo, resettarlo e aggiornarlo. Ora, prima di procedere con la risoluzione dei problemi, lasciatemi innanzitutto citare le possibili cause per cui l'app si arresta in modo anomalo:

• alcune delle sue cache potrebbero essere state danneggiate
• potrebbe essere solo un problema temporaneo con l'app o il firmware
• un'app associata potrebbe essere quella che ha causato l'arresto
• alcune applicazioni o servizi di terze parti potrebbero essersi arrestati in modo anomalo e causare l'arresto anomalo di FB
• il tuo telefono potrebbe avere un problema serio con il firmware

Ci sono altre possibilità, ovviamente, ma quelle che ho citato sono le più comuni e questa guida alla risoluzione dei problemi si baserà su questi fatti. Con tutto ciò che viene detto, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo:

Passaggio 1: reimposta l'app di Facebook

Se l'app si chiude da sola o ricevi l'errore "Sfortunatamente, Facebook si è fermato" devi eseguire questa procedura poiché è specifica per l'app stessa e potrebbe essere molto utile per risolvere il problema. A questo punto, non sappiamo con certezza se si tratta solo di un problema di app o di un problema con il firmware, quindi prima di passare alle procedure più complicate faremo una procedura sicura.

Ripristinare un'app significa cancellare la cache e i dati ed ecco come farlo sul tuo Galaxy S8:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Scorri alcune volte per visualizzare il contenuto della scheda TUTTI.
4. Trova e tocca Facebook.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
7. Tocca Cancella cache.

Non ti preoccupare, non perderai nessuno dei tuoi file o dati ma dovrai accedere al tuo account Facebook una volta terminata la reimpostazione dell'app.

Passaggio 2: forza il riavvio del Galaxy S8

Dopo aver svuotato la cache e i dati dell'app Facebook e si blocca ancora, dobbiamo esaminare la possibilità che questo sia solo un piccolo inconveniente nel sistema. Per questo, tutto ciò che devi fare è eseguire la procedura di riavvio forzato, che aggiornerà la memoria del tuo telefono. Supponendo che si tratti solo di un piccolo inconveniente nel sistema, l'app potrebbe non bloccarsi più in seguito: tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi. Il telefono si riavvierà e dopo di che, prova ad aprire l'app di Facebook.

Passaggio 3: provare ad aggiornare Messenger

Facebook ha separato Messenger dalla sua app principale e, di conseguenza, se si visualizzano i messaggi, verrà aperto Messenger. Ci sono stati casi simili che abbiamo incontrato prima in cui l'aggiornamento del messenger ha risolto il problema, quindi è quello che vogliamo che tu faccia, dopo tutto, è facile e sicuro da fare:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca Menu> Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Trova e tocca Messenger, quindi tocca Aggiorna per aggiornarlo.

Se hai altre app che devono essere aggiornate, prova ad aggiornarle tutte mentre sei su questa schermata.

Passaggio 4: riavvia il tuo Galaxy S8 in modalità provvisoria

Dopo aver eseguito i passaggi precedenti e l'app si blocca ancora, isoliamo il problema in quanto alcune delle app installate potrebbero causarlo. Questa volta, devi solo riavviare il telefono in modalità provvisoria e questo è il modo in cui lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Saresti comunque in grado di aprire Facebook in questa modalità in quanto è un'app preinstallata. Se, tuttavia, si blocca ancora, potrebbe trattarsi di un problema del firmware e dovrai passare al passaggio successivo. Ma se l'errore non viene visualizzato, significa che una o alcune delle app installate stanno causando il problema. Trova quell'app e poi disinstalla.

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 5: Elimina tutte le cache di sistema per alcuni potrebbe essere danneggiato

Supponendo che l'app si arresti in modo anomalo in modalità provvisoria, il problema potrebbe essere dovuto ad alcune cache di sistema che sono già obsolete o danneggiate. Prova a eliminarli tutti in modo che vengano sostituiti con quelli nuovi e nuovi. Per fare ciò, devi solo avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se dopo questo si blocca ancora Facebook, non hai altra scelta che fare il passo successivo.

Passaggio 6: eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il telefono

Quando si verificano arresti anomali dell'app, un ripristino li risolverà sicuramente, ma questa procedura viene spesso alla fine della risoluzione dei problemi a causa del fastidio nel backup di file, dati, app e altre cose importanti che hai salvato nel telefono e ripristinandoli più tardi. Ma a questo punto, non c'è altra scelta che ripristinare il tuo telefono quindi assicurati di fare un backup dei tuoi file e dati importanti, quindi disabilita la funzione antifurto del tuo telefono prima di resettarlo.

Come disabilitare la protezione di reset di fabbrica su Galaxy S8

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca l'icona a 3 punti.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come eseguire il Master Reset su Galaxy S8

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema.