Perché Facebook continua a bloccarsi sul mio Samsung Galaxy A3 e come risolverlo? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Facebook è di gran lunga tra le app più utilizzate nei dispositivi mobili fino ad oggi - su piattaforma Android o iOS. In effetti, molte persone hanno l'app in esecuzione in background in ogni momento in modo da non perdere alcun aggiornamento sul loro newsfeed. Quindi, se qualcosa va storto e l'app di Facebook improvvisamente si comporta male o diventa indisponibile, molte persone sarebbero sicuramente fuori di testa. Mentre il team di Facebook ha già previsto e preparato per uno di questi possibili aspetti negativi, non è una garanzia che Facebook sia totalmente privo di errori. Gli argomenti di questo fatto sono i reclami sollevati da molti utenti di smartphone riguardo l'app di Facebook che si sta caricando molto lentamente, continua a bloccarsi, si blocca in modo casuale o non funziona affatto.

Perché accadono queste cose e cosa dovrebbe essere fatto quando si incontra una qualsiasi delle suddette circostanze? Continua a leggere per scoprire la risposta a questa domanda e scopri quale dei numerosi fattori sta causando l'arresto, il blocco, l'apertura o il corretto funzionamento di un'app Facebook sul tuo Samsung Galaxy A3. E se si desidera risolvere il problema, viene anche messa in evidenza una carrellata di possibili soluzioni e soluzioni alternative per fungere da riferimento.

Prima di passare alla nostra risoluzione dei problemi, se avete altri problemi con il dispositivo, consultate la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy A3 poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Se hai bisogno di ulteriore aiuto da parte nostra, contattaci tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Cose che possono far sì che l'app di Facebook si guasti o si comporti male

I glitch possono verificarsi a qualsiasi app in momenti casuali. Nel caso dell'app Facebook, potrebbe essere dovuto a un errore del server, un file danneggiato, un aggiornamento difettoso o un'altra app difettosa installata sul dispositivo. In genere, verrà richiesto un messaggio di avviso quando l'app di Facebook non riesce a caricare o smettere di funzionare correttamente. Se vedi qualche suggerimento, assicurati di leggere il messaggio in modo che tu possa sapere cosa è andato storto e come poterlo correggere. Per aiutarti a comprendere come ognuno dei suddetti fattori può rendere problematica o instabile la tua app di Facebook, ecco una spiegazione più dettagliata.

  • Errore server / rete. Il server può diventare congestionato a volte soprattutto quando il volume delle richieste è insolitamente alto o al massimo. Questo è normale per qualsiasi app di social media in quanto il numero di utenti può aumentare in qualsiasi momento. Quando ciò accade, il server non è più in grado di allocare più richieste ed eventualmente sovraccarichi. Se il server di Facebook non è più disponibile, in quel momento si avranno problemi durante il tentativo di accedere al sito principale tramite l'applicazione mobile. La stessa cosa può accadere se la connettività di rete è presente in quanto non sarà possibile connettersi al sito Web di Facebook durante questa istanza.
  • File rotto Quando alcuni file o contenuti nell'app Facebook o nel sistema del dispositivo stesso vengono danneggiati, anche l'intera operazione di Facebook ne risente. I file danneggiati sono contenuti irregolari che potrebbero non funzionare correttamente o funzionare sul tuo dispositivo perché sono guasti in primo luogo. Un file o un contenuto possono essere danneggiati a causa della codifica non strutturata e del download o installazione impropria.
  • Aggiornamento difettoso Questo è uno dei più comuni colpevoli di problemi relativi al software che traspirano nei dispositivi mobili. Saprai che un brutto aggiornamento è da incolpare quando l'app di Facebook diventa improvvisamente canaglia dopo aver installato un nuovo aggiornamento. I principali aggiornamenti software per Android possono anche far scattare lo stesso problema, in particolare quelli che contengono alcuni bug.
  • Altre app difettose. Altre app mobili possono anche causare problemi di funzionamento dell'app Facebook o malfunzionamenti. Ciò si verifica in genere quando si eseguono entrambe le app contemporaneamente o si mantiene l'altra in esecuzione in background mentre si utilizza l'app Facebook sul telefono. Quell'app deve contenere alcuni codici o elementi che in qualche modo causano conflitti con il sistema di Facebook.
  • Sistema Android. Il dispositivo può anche essere il trigger principale, soprattutto quando si utilizza una versione di Facebook che non è compatibile con il software Android corrente su cui è in esecuzione il telefono. Per escludere queste possibili cause, controlla le versioni del sistema sia sull'app che sul telefono e assicurati che soddisfi i requisiti minimi di sistema. Le versioni precedenti dell'app non verranno eseguite con l'ultima versione di Android in quanto non sono più supportate.

Come risolvere il problema in caso di arresto anomalo casuale e rendere l'app di Facebook funzionante di nuovo bene?

Dato che le cause probabili sono correlate al software, hai una serie di soluzioni alternative e potenziali soluzioni da provare. Assicurati di testare l'app di Facebook e vedere se funziona già correttamente sul tuo dispositivo dopo aver eseguito ciascun metodo. Se il problema persiste, prova la prossima soluzione applicabile.

Prima soluzione: riavviare il dispositivo (ripristino software)

Problemi casuali o problemi tecnici nei dispositivi mobili correlati a un'app o software vengono di solito risolti da un riavvio sul dispositivo. Conosciuto anche come soft reset, un riavvio aiuterà a eliminare i bug minori, facendo sì che un'applicazione come Facebook si comporti male o non funzioni come previsto. Il processo non influenzerà alcun dato memorizzato sul tuo dispositivo, quindi è un processo sicuro da eseguire per chiunque. Per cominciare, ecco come eseguire il soft reset o riavviare il tuo Samsung Galaxy A3:

  1. Tenere premuto il pulsante di accensione per 3-5 secondi.
  2. Tocca l'opzione per Spegni.
  3. Tocca nuovamente Spegni per confermare.
  4. Attendi fino a quando il telefono non si spegne completamente. Tenere il dispositivo spento per circa 1 minuto, quindi premere e tenere premuto il pulsante di accensione per riaccenderlo.

Seconda soluzione: forzare il riavvio del Galaxy A3

Nel caso in cui l'app di Facebook si arresti in modo anomalo o lo schermo si blocchi o non risponda, è possibile eseguire un riavvio alternativo che è considerato il riavvio forzato sul Galaxy A3. Se necessario, segui questi passaggi per forzare il riavvio del dispositivo e riavvia l'app di Facebook, eseguendo di nuovo correttamente:

  1. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per alcuni secondi fino al riavvio del telefono.
  2. Quindi rilascia entrambi i pulsanti contemporaneamente.

Terza soluzione: costringere l'app di Facebook a fermarsi

Costringere l'app a fermarsi aiuterà a svuotare la memoria del tuo dispositivo. In questo modo si elimineranno anche i difetti dall'app, quindi si avrà un nuovo inizio pulito. Ecco come forzare l'applicazione di Facebook a fermarsi sul tuo Galaxy A3:

  1. Tocca Impostazioni per aprire l'app Impostazioni.
  2. Tocca App e notifiche.
  3. Seleziona le informazioni dell'app.
  4. Individua e quindi tocca l' app di Facebook.
  5. Tocca l'opzione Arresta forza .

Riavvia il dispositivo, quindi prova a caricare nuovamente l'app di Facebook per vedere se funziona già correttamente.

Quarta soluzione: cancellare la cache e / oi dati dell'app

La cancellazione della cache e dei dati dell'app può liberare lo spazio necessario rimuovendo i file e i dati temporanei dalla memoria interna dell'app e del dispositivo. Questa tuttavia è solo una soluzione a breve termine in quanto vi è una tendenza che il problema si ripresenterà nel tempo quando i dati memorizzati nella cache si accumuleranno di nuovo.

Passos per cancellare la cache dell'app Facebook:

  1. Tocca Impostazioni da Home.
  2. Tocca App e notifiche.
  3. Tocca Informazioni app.
  4. Tocca l' app di Facebook.
  5. Tocca Archiviazione.
  6. Tocca Cancella cache e / o Cancella opzione dati .

Nota: mentre la cancellazione di tutti i dati dell'app può risolvere il problema, così facendo verranno cancellati anche i dati salvati nell'app incluse password e impostazioni personalizzate su Facebook. Assicurati di prendere nota di queste informazioni in anticipo.

Attendere fino al completamento della cancellazione della cache, quindi provare a lanciare e utilizzare nuovamente l'app Facebook sul telefono.

Quinta soluzione: disinstallare e reinstallare l'app di Facebook

Se svuotare la cache e i dati non sono in grado di correggere glitch e Facebook è ancora problematico, puoi provare a disinstallare l'app e quindi a reinstallarla. Se nell'app non sono presenti impostazioni errate che hanno causato il funzionamento anomalo dell'applicazione, è necessario cancellarle durante la procedura di disinstallazione. Ecco come è fatto:

  1. Tocca e tieni premuta l' app di Facebook per iniziare.
  2. Trascina l'icona dell'app in Disinstalla nella parte superiore dello schermo. Se non vedi l'etichetta di disinstallazione, significa che l'app selezionata è un'app di sistema che non può essere disinstallata.
  3. Attendi fino alla completa rimozione dell'app.
  4. Quindi riavvia il telefono.
  5. Dopo il riavvio, reinstallare l'app di Facebook accedendo al Google Play Store, quindi scarica e installa l'applicazione.

Ecco come reinstallare l'app Facebook sul tuo Galaxy A3:

  1. Tocca per aprire l'app Google Play Store sul telefono.
  2. Tocca Menu.
  3. Vai a Le mie app e i miei giochi.
  4. Seleziona libreria.
  5. Tocca l'app Facebook .
  6. Tocca l'opzione Installa o Abilita .

In alternativa, puoi reinstallare l'app Facebook sul tuo Galaxy A3 dal tuo computer. Segui questi passaggi per farlo:

  1. Sul computer, apri un browser, quindi vai su play.google.com.
  2. Fai clic su App .
  3. Fai clic su Le mie app.
  4. Fai clic su App Facebook.
  5. Fare clic su Installa, Installato o Abilita .
  6. Se necessario, accedi al tuo account Google per procedere.
  7. Seleziona il tuo Galaxy A3, quindi fai clic su Installa .

Assicurati di selezionare l'app di Facebook compatibile con la versione di Android su cui è in esecuzione il telefono.

Altri suggerimenti utili

  • Aggiorna il tuo telefono all'ultima versione di Android. Oltre a darti nuove funzionalità, gli aggiornamenti software contengono anche correzioni di bug che potrebbero essere ciò di cui hai bisogno per far funzionare in modo impeccabile Facebook sul tuo dispositivo. Controlla la versione del sistema Android attualmente in uso sul tuo dispositivo e installa gli aggiornamenti, se necessario. Prima di aggiornare il tuo dispositivo, assicurati che abbia una potenza sufficiente per durare fino al completamento dell'aggiornamento. Quindi seguire questi passaggi:
    1. Tocca App dalla schermata Home.
    2. Tocca Impostazioni.
    3. Passare a Sistema, quindi toccare Informazioni sul dispositivo.
    4. Tocca Aggiornamento software.
    5. Tocca Aggiorna ora per installare il download e l'installazione dell'aggiornamento sul telefono.
  • Aggiorna l'applicazione. L'installazione di un aggiornamento dell'app può aiutare a mantenere l'app ottimizzata e robusta. È possibile impostare il Galaxy A3 in modo che aggiorni automaticamente le applicazioni. Altrimenti, vai per l'installazione dell'aggiornamento manuale. Ecco come:
    1. Apri l' app Play Store.
    2. Premi l' icona Menu nell'angolo in alto a sinistra dell'app Play Store.
    3. Seleziona Impostazioni e Aggiorna automaticamente app.
    4. Da questo menu, puoi selezionare di aggiornare le app solo tramite Wi-Fi o utilizzando i dati della rete. La scelta di quest'ultima opzione potrebbe comportare l'addebito di costi aggiuntivi per il superamento del limite di utilizzo dei dati. Fai la tua scelta allora.
  • Aggiorna la tua connessione Internet. Se viene visualizzato un messaggio di errore o un messaggio di avviso che indica che la pagina di Facebook non è attualmente disponibile e chiede di verificare la connessione Internet, si tratta di un problema di connettività. Per rimediare, è possibile spegnere o riavviare il router e il modem wireless, quindi riavviare il Galaxy A3 in seguito. Dopo il riavvio, prova a lanciare nuovamente l'app di Facebook.

Contatta lo sviluppatore dell'app

Se i metodi precedenti non sono riusciti a risolvere il problema e la tua app di Facebook rimane instabile o si blocca ancora sul tuo Samsung Galaxy A3, puoi ora considerare l'escalation del problema allo sviluppatore dell'app. Potrebbero essere in grado di ripristinare l'app dalla loro parte utilizzando uno strumento dedicato. In caso contrario, contattare l'assistenza Samsung per altre opzioni e raccomandazioni.

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