Perché la fotocamera continua a chiudersi su Samsung Galaxy Note 8 e come risolverlo?

La fotocamera del tuo Samsung Galaxy Note 8 comprende sia l'app che il sensore; quando apri l'app, anche l'hardware si inizializza. Quando si verifica un problema, è possibile che si tratti solo di un problema con l'app o l'hardware o entrambi. È difficile individuare quale sia il problema in realtà è per questo che è necessario risolvere il problema con il telefono.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 8 con la sua videocamera che continua a bloccarsi o chiudersi. Cercheremo di prendere in considerazione ogni possibilità e di escluderli uno a uno fino a quando non saremo in grado di determinare il problema e il miglior modo di agire. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando problemi quando usi la fotocamera del tuo telefono, continua a leggere perché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come riparare Galaxy Note 8 con la sua videocamera che continua a bloccarsi

Abbiamo affrontato problemi simili in passato e sappiamo per esperienza che questo problema potrebbe essere piuttosto secondario o molto complicato a seconda che l'hardware sia interessato o meno. Se si tratta solo di un problema con l'app, puoi ripararlo da solo senza l'aiuto di un tecnico, ma se si tratta di un problema con il sensore, potrebbe essere necessario sostituirlo. Ora, ecco cosa dovresti fare su questo ...

Prima soluzione: riavvia la tua nota 8

Un riavvio potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere questo problema, specialmente se questa è la prima volta che si verifica il problema. Proviamo a escludere la possibilità che sia solo il risultato di un piccolo problema, quindi riavvia il telefono e controlla se la fotocamera funziona dopo. Puoi anche provare a eseguire il riavvio forzato, che è molto più efficace del normale riavvio.

Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione contemporaneamente per 10 secondi o più. Il telefono si riavvierà normalmente ma la sua memoria verrà aggiornata e tutte le app e i servizi ricaricati. Se la videocamera si chiude ancora da sola dopo aver eseguito questa operazione, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: cancellare la cache e i dati della fotocamera

Ora proveremo a vedere se questo è solo un problema con l'applicazione. Svuotando la cache e i dati della videocamera, si ripristinano le impostazioni e la configurazione predefinite e si sostituiscono i file eliminati. Se questo è davvero solo un problema con l'app, allora questa procedura è più che sufficiente per risolvere il problema.

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
2. Tocca Impostazioni > App .
3. Trova e tocca Fotocamera .
4. Tocca Archiviazione .
5. Tocca Cancella cache .
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK .

Se si blocca ancora dopo aver fatto questo, allora puoi aspettarti che il problema sia più grave di quanto pensassimo.

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Terza soluzione: scopri se è causata da app di terze parti

È necessario eseguire il telefono in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. Se la videocamera non si blocca mentre il telefono è in questa modalità, significa che c'è una terza parte che causa questo problema. Trova l'app e disinstalla. Ecco come riavviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Tuttavia, se il problema persiste anche in modalità provvisoria, provare la procedura successiva per escludere la possibilità che si tratti solo di un problema del firmware.

Quarta soluzione: backup di file importanti e ripristino del telefono

A questo punto, è necessario un reset e questo concluderà la risoluzione dei problemi. Se il problema persiste, è necessario portare il telefono al centro di assistenza. Potrebbe essere necessario eseguire il reflash del firmware o potrebbe essere un problema hardware.

Prima di eseguire il ripristino, tuttavia, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati importanti man mano che verranno eliminati. Dopo il backup, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, sentiti libero di contattarci attraverso il nostro questionario o lasciare un commento qui sotto.