Che cos'è l'errore 9 di iTunes e come risolverlo su Apple iPhone 6 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Tutto quello che volevi era ripristinare o aggiornare il tuo iPhone 6 tramite iTunes ma non è stato possibile farlo perché il processo è interrotto dall'errore di iTunes 9. Anche se questo errore si verifica raramente, quando lo fa, blocca tutto ciò che stai facendo. Se hai bisogno di aiuto per sbarazzarti di questo messaggio di errore sul tuo iPhone 6, allora potresti anche considerare di leggere l'intero contenuto. Che cosa significa errore 9 di iTunes e come gestirlo?

Questo errore si verifica in genere durante l'esecuzione di un ripristino iOS o l'aggiornamento di iOS tramite iTunes su un computer. Ti verrà richiesto un messaggio di errore che dice che " L'iPhone non può essere ripristinato. Si è verificato un errore sconosciuto (9), "e quindi il tuo iPhone si ferma. Spesso l'iPhone si blocca o non risponde in seguito

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con iPhone e forniscici informazioni più accurate sul tuo problema, in modo che possiamo offrirti la soluzione migliore.

Cosa fa scattare l'errore 9 di iTunes sul tuo iPhone 6?

Questo errore può verificarsi in modo casuale su qualsiasi dispositivo iOS incluso l'iPhone 6. Tra i possibili trigger sono inclusi il software di sicurezza, il cavo USB difettoso o le connessioni con cavi allentati e la porta USB danneggiata. Ci sono stati anche alcuni rari casi in cui l'errore 9 di iTunes o l'errore 9 di iPhone è stato collegato a una data e un'ora errate sull'iPhone. Ecco come e perché ciascuno di questi fattori ha causato questo errore sul tuo iPhone.

Software di sicurezza Anti-virus, firewall o altre suite di sicurezza installate e funzionanti nel computer possono interrompere il processo di ripristino o aggiornamento iOS su iTunes. Come spiegato nella pagina di supporto Apple, l'errore 9 di iTunes può indicare che un firewall impedisce l'accesso a determinati siti Web o risorse Web, incluso iTunes. Di conseguenza, iTunes non sarà in grado di accedere o scaricare risorse dai server Apple.

Quello che succede è che se hai impostato un firewall o stai collegando internet usando proxy o VPN, l'accesso remoto ai server Apple potrebbe anche essere bloccato come implementato nelle impostazioni del firewall. Nel momento in cui tenterai di aggiornare il tuo dispositivo iOS, iTunes si collegherà ad Apple, controllando gli hash, le chiavi di sicurezza e altri componenti tecnici. Se qualche volta interrompe uno di questi processi, iTunes si interromperà automaticamente dalla connessione al server Apple. Quindi, molto probabilmente, il processo di ripristino o di aggiornamento viene interrotto e quindi l'errore 9 richiede.

Per escluderlo, puoi disabilitare temporaneamente il firewall o qualsiasi software di sicurezza sul tuo computer e poi riprovare ad aggiornare o ripristinare il tuo dispositivo iOS in seguito.

Cavo USB difettoso o connessioni cavo allentate. Anche i cavi USB allentati o danneggiati sono possibili trigger dell'errore 9 di iTunes sull'iPhone 6. Apparentemente, dovrai collegare il tuo iPhone a un computer usando un cavo USB per procedere con l'aggiornamento o il ripristino di iOS. Se il cavo USB è allentato o danneggiato, il processo non verrà eseguito. Potresti riuscire a connettere il tuo dispositivo per primo, ma in seguito a disconnetterti. Di conseguenza, il ripristino o l'aggiornamento di iOS tramite iTunes non può essere completato e viene emesso l'errore 9.

Porta USB danneggiata. Assicurati di controllare che la porta USB che stai usando per connettere il tuo iPhone al computer sia a posto. Di solito, il computer non sarà in grado di rilevare o riconoscere il tuo iPhone poiché la porta USB non è in grado di stabilire una connessione sicura su entrambi i dispositivi. Prova ad usare un'altra porta USB sul tuo computer e controlla se ci sono cambiamenti.

Programmi irregolari sul computer. A volte il problema si trova con i programmi del computer. Oltre a firewall e suite di sicurezza, altri programmi per computer possono anche interrompere i processi di iTunes come il ripristino o l'aggiornamento e l'errore 9 di iTunes funge da output negativo. Dal momento che sarà difficile per chiunque determinare quali esattamente tra i programmi installati sul computer sta causando problemi con i processi di ripristino e aggiornamento di iTunes, puoi provare a utilizzare un computer diverso (se disponibile). Fare così ti aiuterà a scoprire se il problema è o meno su quel computer.

Impostazioni errate di data e ora. Anche se questo può sembrare un po 'strano, ma alcuni utenti di iPhone hanno trovato un collegamento tra queste impostazioni e l'errore di iTunes 9. Quello che è successo è stato quando hanno provato ad aggiornare o ripristinare iOS tramite iTunes, le impostazioni di data e ora su iOS non coincide o differisce da quello del computer. E si è scoperto che questa variazione delle impostazioni ha innescato l'errore 9 di iTunes da istigare. Quindi potresti anche considerare di controllare le impostazioni di data e ora su entrambi i dispositivi e accertarti che siano impostati correttamente. Vale anche la pena notare di utilizzare o accedere al computer come amministratore anziché come utente ospite. Log in quanto quest'ultimo potrebbe anche significare avere un accesso limitato alle funzionalità dell'intero sistema.

Come risolvere l'errore 9 di iTunes sul tuo iPhone 6?

Esistono molti modi diversi per gestire l'errore di iTunes 9. Ciò significa che è necessario considerare le possibili cause del problema. Quello che avrebbe potuto funzionare per gli altri potrebbe non funzionare per te, quindi hai davvero bisogno di essere paziente mentre provi tutte le possibili soluzioni per sbarazzarti di questo errore. Di seguito sono evidenziate le soluzioni generiche e soluzioni alternative consigliate per gestire l'errore 9 di iTunes su iPhone 6. Procedere e cogliere le proprie possibilità.

Passo 1. Forza il riavvio (hard reset) del tuo iPhone 6.

Considerando che l'errore 9 di iTunes ha causato il blocco del dispositivo, un riavvio forzato potrebbe essere di aiuto.

• Per fare ciò, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Home per almeno 10 secondi fino a quando appare il logo Apple.

• Attendi che l'iPhone completi la procedura di riavvio.

Dopo il riavvio, riprova ad aggiornare o ripristinare tramite iTunes e vedere se ci sono eventuali modifiche.

Questo metodo spesso risolve i problemi e gli errori dei dispositivi causati da piccoli problemi software che interessano determinati componenti di iPhone.

Passaggio 2. Aggiorna iTunes all'ultima versione disponibile.

A volte, potrebbe essere il programma iTunes a causare un problema a causa di incompatibilità di sistema con iOS 10 o versioni successive. Prova a controllare la versione corrente di iTunes installata sul tuo computer e controlla se ci sono aggiornamenti software disponibili o la versione più recente che puoi utilizzare. Sebbene la possibilità che l'incompatibilità di sistema causi l'errore 9 di iTunes è rara, vale la pena provare.

Passaggio 3. Accedere alla modalità di ripristino.

È possibile ricorrere alla modalità di ripristino e ripristinare l'iPhone 6, se il processo di ripristino o aggiornamento standard di iTunes non verrà eseguito. Ecco come accedere alla modalità di ripristino sul tuo iPhone 6:

• Collega il tuo iPhone al computer.

• Apri iTunes.

• Quando il tuo iPhone è riconosciuto in iTunes, fai un riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Home. Tieni premuti entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple e rilasciali quando viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino .

• Verrà quindi richiesto l'opzione Ripristina o Aggiorna . Seleziona la tua opzione preferita. Se si sceglie iTunes per cancellare i dati e ripristinare i valori predefiniti in fabbrica, selezionare l'opzione Ripristina . Se si desidera reinstallare senza cancellare i dati, selezionare Aggiorna .

Contatta l'assistenza Apple per ulteriore assistenza

Se nessuno di questi metodi è in grado di risolvere il problema e continui a ricevere l'errore 9 di iTunes durante il tentativo di ripristinare o aggiornare il tuo iPhone 6, la tua prossima opzione migliore sarebbe contattare l'assistenza Apple per l'escalation dei problemi e ulteriori consigli. L'escalation di questo errore come problema di post-aggiornamento è inoltre consigliata per dare a Apple un avviso su quale bug correggere nel prossimo aggiornamento iOS. Oppure puoi anche inoltrare il problema al tuo gestore di iPhone per altre opzioni.

Mettiti in comunicazione con noi

Se hai altri problemi con il tuo dispositivo iOS incluso iPhone 6s, puoi visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi o completare e inviare questo modulo per ottenere ulteriore assistenza dal nostro team di supporto. Assicurati di fornirci tutte le informazioni necessarie, ad esempio il tuo modello di dispositivo iOS, nonché ulteriori dettagli sul problema che hai con il tuo dispositivo. Ad esempio, quando si è verificato il problema o cosa hai fatto prima che il problema si verifichi. In questo modo, sarebbe più facile per noi determinare la causa principale (s) e aiutarvi a trovare la migliore soluzione possibile disponibile.