Cosa fare con Samsung Galaxy S7 Edge che mostra l'errore "Impossibile inviare il messaggio" durante l'invio di messaggi di testo [Guida alla risoluzione dei problemi]

Le segnalazioni di messaggi di testo sono tra le segnalazioni più comuni che abbiamo ricevuto dai nostri lettori. Molti di questi si sono verificati dopo un aggiornamento mentre alcuni sono accaduti senza una ragione apparente. La cosa su questi problemi è che potrebbero essere solo un piccolo problema con l'app, le impostazioni o il firmware stesso. A meno che il tuo telefono non possa ricevere il segnale dalla torre del tuo provider, non sarebbe mai un problema con l'hardware.

In questo post, affronterò un problema di testo che continua a mostrare l'errore "il messaggio non può essere inviato." L'oggetto della nostra risoluzione dei problemi sarebbe il Samsung Galaxy S7 Edge, che secondo i suoi proprietari, è stato aggiornato un paio di mesi fa . Potremmo essere in grado di fornire una soluzione a questo problema in questo post, quindi se sei uno dei proprietari che ha riscontrato un problema come questo, continua a leggere di seguito perché questo articolo potrebbe aiutarti.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, lascia la pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Come risolvere il Galaxy S7 Edge che mostra un errore durante l'invio di testi

Problema: ho un telefono sbloccato con S7 Edge e sto usando Straight Talk come mio fornitore. Ma da quando ho ricevuto un aggiornamento per la sicurezza 2 mesi fa ogni volta che invio un normale messaggio di testo, ricevo un messaggio che dice "non è stato possibile inviare il messaggio", ma tutti ricevono il mio testo. Quindi, ottengo il messaggio di errore senza motivo. I discorsi chiari dicono che non è dalla loro parte, quindi deve essere il mio dispositivo che è rovinato. Ho provato tutte le risposte facili come forzare l'app ha cancellato i dati. Preferisco non fare un reset di fabbrica, ma se pensi che sia il mio unico problema allora credo che lo farò. Beh fammi sapere cosa ne pensi. Grazie!

Risoluzione dei problemi: beh, in base al sintomo mostrato dal telefono, sembra che questo sia solo un problema minore dato che i messaggi di testo vengono effettivamente inviati ma si sta ancora notando che non lo erano. Potrebbe essere un problema tecnico o causato da alcuni depositi corrotti.

Quindi, quello che dobbiamo fare ora è isolare il problema eseguendo le procedure di risoluzione dei problemi di base per determinare cosa sta realmente accadendo con il tuo telefono. Prova a seguire i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito ...

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato

Come ho detto prima, questo potrebbe essere solo un problema tecnico e potrebbe non esserci bisogno di fare alcune complicate procedure da risolvere. Quindi, la prima cosa che voglio che tu faccia è il riavvio forzato. In realtà è proprio come un riavvio che di solito avviene di tanto in tanto, l'unica differenza è che aggiorna la memoria del telefono mentre simula la procedura di estrazione della batteria che facciamo spesso con i telefoni con batterie rimovibili.

1. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7-10 secondi.
2. Il dispositivo verrà quindi riavviato.

Dopo il metodo prova a inviare un messaggio di testo (SMS) per vedere se viene visualizzato ancora il messaggio di errore. In tal caso, puoi passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria e invia un SMS

Dato che non siamo sicuri di quale sia il problema, questa volta dobbiamo escludere che sia causato da un'app di terze parti avviando il dispositivo in modalità provvisoria. In questo ambiente, tutte le applicazioni scaricate verranno temporaneamente disabilitate. Dopo aver eseguito correttamente il dispositivo in questa modalità, prova a inviare un messaggio di testo ai tuoi contatti o al tuo numero solo per sapere se l'errore si presenta ancora.

Ecco come si avvia S7 Edge in modalità sicura ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuto il tasto di accensione accanto allo schermo LCD Samsung Galaxy S7.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se l'errore si presenta ancora in questa modalità, passa al passaggio successivo, ma in caso contrario, è chiaro che c'è un'app che causa il problema. Se non hai idea di quale delle app che hai installato lo stia causando, ti suggerisco di aggiornare le app che devono essere aggiornate ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Se sospetti già un'app o due, prova prima a cancellare le loro cache e i dati e, se non funziona, prova a disinstallarli. Lo stesso vale per le app di messaggi di terze parti.

Come cancellare le cache e i dati delle app su Galaxy S7 Edge

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare le applicazioni dal Galaxy S7 Edge

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: eliminare la partizione di System Cache

Come hai detto, il reset sull'app di messaggistica è già in corso ma il problema persiste, c'è la possibilità che le cache del sistema siano state rovinate e abbiano causato conflitti al sistema. In questo caso, elimineremo tutti i file temporanei nella partizione della cache in modo che vengano creati nuovi file. Non preoccuparti perché questa procedura è sicura da fare ...

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Il telefono ricostruirà le cache, quindi potrebbe essere necessario un po 'di tempo per avviarsi correttamente, ma una volta che diventa attivo, prova a inviare un SMS al tuo numero solo per sapere se l'errore si presenta ancora e se il messaggio viene ricevuto. Supponendo che il problema persista, non hai altra scelta che fare il prossimo passo.

Passaggio 4: Master Ripristina il telefono

Prendi nota, puoi eseguire il ripristino se tutte le procedure che hai eseguito non hanno risolto il problema. In questo modo il dispositivo tornerà alle impostazioni di fabbrica, il che significa che tutti i file e i dati memorizzati nella memoria interna verranno cancellati. Quindi, prima di seguire i passaggi, ti consigliamo di creare un backup trasferendolo tutto sulla tua scheda SD o sul tuo personal computer. Dopo il backup, provare prima a seguire questi passaggi per disattivare la protezione ripristino impostazioni di fabbrica sul telefono in modo da non essere bloccati.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Quindi, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che dopo aver eseguito tutti questi metodi il problema verrà risolto.