Cosa fare se Samsung Galaxy S7 Edge inizia a congelare e riavviare dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Molti dei nostri lettori che possiedono il Samsung Galaxy S7 Edge si lamentano dei loro dispositivi che, a quanto riferito, hanno iniziato a bloccarsi e riavviarsi in modo casuale poco dopo averli aggiornati su Android Nougat. Logicamente, pensiamo subito che si tratta di un problema con il firmware, ma non sappiamo davvero se è vero o no. Questo è il motivo per cui è assolutamente necessario prendere tempo a risolvere il problema con il telefono per sapere qual è il vero problema.

In questo post, ti guiderò nella scoperta del motivo per cui il tuo Galaxy S7 Edge si blocca e riavvia in modo casuale. Prenderemo in considerazione ogni possibilità e le escluderemo una ad una finché non arriveremo ad un punto in cui possiamo facilmente individuare il vero problema. In questo modo, possiamo provare a formulare una soluzione che potrebbe risolvere il problema per sempre. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono che al momento sono infastidito da un problema simile, continua a leggere qui di seguito perché questo post potrebbe essere abbastanza utile per te.

Tuttavia, se stai cercando di trovare una soluzione a un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano, tuttavia, contattaci riempiendo il questionario relativo ai problemi con Android. Dacci solo informazioni e ti aiuteremo a trovare una soluzione.

Come risolvere il tuo Galaxy S7 Edge che ha iniziato il blocco e il riavvio

Problema: Ciao, recentemente il mio Samsung S7 Edge è diventato in qualche modo inaffidabile. Sembrava iniziare con un leggero ritardo dopo che il software è stato aggiornato di recente. Tuttavia, nelle ultime due settimane, questo ritardo ha portato a una serie di problemi che sembrano correlati. Sembra particolarmente correlato alle impostazioni Wi-Fi, quando cerco di connettermi al Wi-Fi, non in modo coerente ma sembra che si verifichi solo quando provo a connettermi, il dispositivo si riavvia, mostrando solo il logo Samsung. Il dispositivo sembra quindi andare in un ciclo e riavviare circa ogni 30-60 secondi, insieme al surriscaldamento del dispositivo in modo drammatico. Un altro problema minore che sembra essere collegato a questo è l'assenza della tastiera una volta riavviata, non riesce a mostrare in qualsiasi punto. Qualsiasi aiuto è molto apprezzato, grazie in anticipo!

Soluzione: come hai affermato che questi problemi si verificano dopo l'aggiornamento, non è lontano che i dati del software sono stati rovinati sul processo e hanno causato il blocco e il riavvio del dispositivo senza una ragione apparente. Ma dal momento che non siamo sicuri di cosa abbia causato il problema, questa volta vedremo cosa rende il telefono funzionante in modo anomalo eseguendo le procedure di base per la risoluzione dei problemi. Ecco i metodi che devi fare:

Passaggio 1. Avvio in modalità provvisoria perché potrebbe esserci stata un'app

Nell'avvio in modalità provvisoria, dobbiamo capire se una delle applicazioni scaricate è il colpevole e ha causato il verificarsi del problema. In questo stato, tutte le app di terze parti verranno eliminate dal sistema per un po 'di tempo per vedere se il dispositivo si bloccherà e si riavvierà. Perché se lo farà, c'è una app che è necessario disinstallare. Per fare ciò, puoi iniziare a disinstallare tutte le app che hai iniziato da quella recente che hai scaricato. Questo è per l'avvio in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Dopo il riavvio in modalità provvisoria e il telefono si riavvia e si ritarda, potrebbe essersi verificato un problema di software e sarà possibile passare al metodo successivo.

Passaggio 2: Elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Di solito, se il sistema è stato aggiornato, è possibile che le cache nella directory vengano danneggiate e, in tal caso, ciò potrebbe causare diversi problemi correlati alle prestazioni. Quindi, con questo metodo, cancelleremo tutti i vecchi file temporanei nella partizione in modo che vengano create nuove e più fresche cache. Ma non ti preoccupare, tutti i tuoi file salvati saranno intatti dopo la procedura. Segui questi passi:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il tuo telefono non ha problemi dopo aver cancellato la partizione della cache, allora sono le cache danneggiate a causare il problema. Tuttavia, se il problema persiste, il telefono potrebbe avere un problema serio con il firmware e puoi passare al metodo successivo.

Passaggio 3: reimposta il telefono

Poiché hai già eseguito tutte le procedure, ma il problema persiste, quindi, questa volta non hai altra scelta che effettuare il ripristino sul telefono per assicurarti che tutti i bug che potrebbero aver causato il problema vengano eliminati. Tuttavia, prima di eseguire il ripristino, assicurati di eseguire il backup di tutto perché tutti i file salvati e le app scaricate verranno eliminati dal sistema. È possibile trasferirli tutti sulla scheda SD o sul personal computer prima di iniziare i passaggi.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che dopo il reset risolverà il problema, ma in caso contrario, è il momento di chiedere a qualcuno di verificarlo perché potrebbe essere necessario reinstallare il firmware.