Cosa fare se il Samsung Galaxy Note 9 si spegne e non si accende dopo un aggiornamento

Ci è stato chiesto più volte cosa fare se il telefono ha smesso di rispondere e non si accende e abbiamo già pubblicato diversi articoli che hanno affrontato proprio questo problema. Tuttavia, recentemente alcuni proprietari del Samsung Galaxy Note 9 ci hanno contattato perché i loro dispositivi hanno smesso di rispondere dopo il recente aggiornamento del firmware. Questo problema potrebbe essere causato dalla nuova versione di Android?

Continuate a leggere per saperne di più su questo problema e cosa dovreste fare se questo dovesse accadervi. In questo articolo, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 9 che non risponde o non si accende. Prendiamo in considerazione tutte le possibilità e escludiamole una alla volta finché non saremo in grado di determinare quale sia il problema e risolverlo.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi con sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il nostro questionario e premi Invia per contattarci.

Ecco due delle email che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che hanno chiesto aiuto ...

Nota 9 utente lamentato per telefono che non si accende dopo un aggiornamento

Ciao Droid Guy, ho un Samsung Galaxy Note 9 e c'è stato un aggiornamento di recente. Dopo l'aggiornamento, ero ancora in grado di usare il mio telefono per un giorno, poi si è spento e non si sarebbe più riattivato. Non risponderà nemmeno anche se l'ho collegato al caricabatterie sia wireless che via cavo. Ho davvero bisogno del tuo aiuto dato che è l'unico telefono che ho adesso e ho un sacco di contatti, immagini e file al suo interno. Cosa dovrei fare? - Karen

Nota: la ricarica del telefono lasciata inutilizzata per il solo pernottamento è avvenuta solo per svegliarsi con un dispositivo che non risponde

Ciao. Mi chiamo Clarence e ho bisogno del tuo aiuto ... male. Ho lasciato la mia nota 9 collegata al caricabatterie ieri sera perché ha solo il 5% di batteria rimasta quando ho dormito. Questa mattina ho pensato che la batteria fosse già piena ma quando premo il tasto di accensione, il telefono non si accende. Non ha il simbolo di ricarica quindi ho pensato che abbia finito di caricarsi ma non risponderà al caricatore. Dovrei già portarlo al negozio?

Risoluzione dei problemi del Galaxy Note 9 che non si accende

Finché il tuo telefono non ha alcun segno di danni fisici e liquidi, puoi farlo di nuovo rispondere semplicemente seguendo la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito. Ecco cosa devi fare se il tuo Note 9 non si accende più a causa di un aggiornamento o se non c'è alcuna ragione apparente ...

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato

C'è sempre la possibilità che il motivo per cui il tuo Galaxy Note 9 non si accende o non risponda più è perché il suo firmware si è bloccato. Di tanto in tanto si verifica un arresto anomalo del sistema, ma è possibile rilevarlo facilmente dopo un aggiornamento del firmware. È perché alcuni file e la cache di sistema potrebbero danneggiarsi quando viene installata una nuova versione del firmware.

In questo caso, la cosa migliore da fare è un riavvio forzato. È una procedura di estrazione della batteria simulata e farebbe rispondere il tuo telefono. La maggior parte dei problemi come questo può essere risolto con questo metodo. Ecco come è fatto:

• Premi e tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per almeno 10 secondi.

Se il telefono si avvia dopo questo, il problema è apparentemente risolto ed è stato solo a causa di un arresto anomalo del sistema. Tuttavia, se continua a non rispondere, dovresti fare questo metodo ...

1. Premere e tenere premuto il pulsante del volume verso il basso e non rilasciarlo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 o più secondi.

È fondamentalmente la stessa della procedura precedente, solo che questa volta ci stiamo accertando che il pulsante di riduzione del volume sia premuto e tenuto premuto prima del tasto di accensione perché altrimenti non otterrai risultati simili.

Passaggio 2: collega il telefono al caricabatterie e prova a eseguire il riavvio forzato

A volte un semplice problema di esaurimento della batteria può portare a un altro problema come un crash del sistema. Se si lascia esaurire la batteria del telefono, alcuni servizi e componenti hardware non vengono arrestati correttamente, il che potrebbe causare alcune incoerenze nel sistema che si tradurranno in un arresto anomalo del firmware. Se ciò accade, il telefono non risponderà anche se lo colleghi al caricabatterie. Quello che farai è dare al tuo telefono una fonte di energia stabile e affrontare il problema di crash del sistema mentre il tuo telefono è connesso a quella fonte. Ecco cosa devi fare ...

1. Collega il tuo Galaxy Note 9 al suo caricabatterie (è meglio usare il cavo collegato in questo caso).
2. Indipendentemente dal fatto che il telefono mostri o meno il simbolo di ricarica, lasciarlo collegato al caricabatterie per circa 10 minuti.
3. Premere e tenere premuto il pulsante del volume verso il basso e non rilasciarlo.
4. Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
5. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 o più secondi.

Se il problema fosse dovuto a una batteria esaurita causata da un arresto anomalo del sistema, ora dovrebbe già essere avviato. Tuttavia, se il telefono continua a non rispondere, potremmo dire che il problema potrebbe essere già con l'hardware. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai fatto ciò che è la tua parte, quindi è ora che il tecnico lo controlli per te. C'è solo così tanto che puoi fare per un telefono che non si accende o non si avvia.