Cosa fare se il tuo iPhone 6 non installa app e aggiornamenti, altri problemi

Ciao fan di Apple! Benvenuto in un altro articolo # risoluzione dei problemi iPhone6. In questo materiale, trattiamo tre problemi, uno dei quali riguarda il problema di installare app e aggiornamenti. Speriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: cosa fare se il tuo iPhone 6 non installa app e aggiornamenti

Ciao. Ho avuto alcuni problemi con il mio Paypal in negativo. Questo è stato corretto a partire da oggi. Ho 26 app che hanno bisogno di essere aggiornate. Vado ad aggiornare e il cerchio gira quindi viene visualizzato un avviso che dice "impossibile scaricare app -" nome dell'app "non è stato possibile scaricare in questo momento", quindi ha un'opzione di riproverta. Non sono sicuro di cosa gli stia succedendo. Ho anche provato ad aggiornare alla più recente versione di IOS 11.0 e ho visualizzato lo stesso avviso. - Heather

Soluzione: Ciao Heather. Ci sono molte cose che possono impedire a un iPhone di installare gli aggiornamenti delle app. Discutiamo ciascuno di loro brevemente.

Non stai utilizzando l'account Apple corretto

Le app installate nel telefono sono legate a un determinato ID Apple. Detto questo, se hai più di un ID Apple, è possibile che tu non abbia effettuato l'accesso a quello che ha scaricato le app che stai cercando di aggiornare.

Per verificare quale ID Apple è associato a una particolare app, procedi nel seguente modo:

1. Tocca l' app App Store .
2. Tocca Aggiornamenti .
3. Tocca Acquisti .
4. Controlla se l'app è elencata qui. In caso contrario, probabilmente è stato scaricato con un altro ID Apple.

Le restrizioni sono abilitate

Il sistema operativo Apple sui propri dispositivi mobili, noto anche come iOS, ha un'opzione che consente a un utente di disabilitare varie funzionalità, una delle quali è l'installazione di app. Per consentire all'iPhone di installare gli aggiornamenti, assicurarsi che Restrizioni per l'installazione di app sia impostato su OFF. Ecco come:

1. Tocca Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Restrizioni.
4. Se richiesto, inserisci il tuo passcode
5. Nell'opzione Installazione di app, assicurati che il dispositivo di scorrimento sia spostato a sinistra. Se è sulla destra, è abilitato e il tuo telefono non sarà in grado di installare alcuna app.

Assicurati di essere connesso al wifi

Se stai aggiornando direttamente le app nel telefono e non tramite iTunes, assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi. Se utilizzi dati mobili, potresti non essere in grado di installare app se hai già raggiunto il limite.

In alternativa, prova a connetterti a una rete wifi diversa e verifica se l'installazione dell'aggiornamento funziona lì.

Controlla se hai abbastanza spazio di archiviazione rimasto

Gli aggiornamenti a volte possono richiedere una grande quantità di spazio di archiviazione, quindi assicurati di ricontrollare lo spazio rimanente per la memoria interna.

Per visualizzare lo spazio libero del dispositivo sul dispositivo stesso, vai all'app Impostazioni nella schermata iniziale del dispositivo, tocca Generali, tocca Info, quindi visualizza l'importo a destra di Disponibile .

Per il tuo problema di non riuscire a installare iOS 11, una delle seguenti potrebbe essere la causa:

1. Spazio di archiviazione insufficiente sul dispositivo
2. Il download dell'aggiornamento richiede molto tempo
3. Impossibile raggiungere il server di aggiornamento
4. L'aggiornamento non è completo

Se non hai ancora cancellato il tuo dispositivo di archiviazione, assicurati di farlo. Il modo migliore per farlo è eliminare i file non necessari come foto e video o spostarli su un altro dispositivo come un computer. Se disponibile, puoi anche copiarli nel cloud.

Se il tuo telefono ha già abbastanza spazio di archiviazione (deve contenere almeno 2 GB di spazio disponibile) e non è ancora possibile installare l'aggiornamento iOS, potrebbe esserci un problema con il server in questo momento. Prova ad attendere qualche giorno prima di provare a installare l'aggiornamento.

Problema 2: la fotocamera posteriore dell'iPhone 6S non mette a fuoco, non funzionerà affatto

Ciao ragazzi! Come stai? Mi chiamo Vanesa e vivo in Argentina. Ho un iPhone 6S acquistato quasi 2 anni fa negli Stati Uniti. Per qualche motivo la mia macchina fotografica ha smesso di funzionare. Per i selfie funziona bene, ma la fotocamera normale mostrerà solo uno schermo nero. Le lenti non sono incrinate e il telefono è caduto che io so. All'inizio non si focalizzerà, e poi è diventato nero. So che è difficile identificare un problema come questo. Ma sai come posso risolvere questo? Ovviamente ho riavviato il telefono alcune volte. Ed è stato così per almeno un mese. Gradirei davvero qualsiasi suggerimento che potresti avere. Grazie mille in anticipo! - Vanesa Rothberg

Soluzione: Ciao Vanesa. A parte il riavvio del telefono, l'unico altro troubelshooting del software che possiamo suggerire è quello di eseguire un ripristino completo. Questo costringerà il telefono ad aggiornarsi e ad eliminare possibili bug che potrebbero essersi sviluppati, causando questo problema con la fotocamera. Se un ripristino completo non aiuta, significa che la fotocamera posteriore ha funzionato male per qualche motivo. In questo caso dovresti contattare Apple.

Per ripristinare completamente il tuo iPhone, segui questi passaggi:

1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in molti modi, ma il modo più veloce ed efficace è usare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi affatto creare un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi di questo documento.
2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
3. Presumiamo che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo semplicemente quando ti viene richiesto.
4. Seleziona il tuo iPhone una volta che iTunes ti chiede il dispositivo specifico.
5. Una volta che ti trovi nel pannello di riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo (Ripristina).
6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina.
7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il tuo dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche volerci del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
8. Dopo questo reset di fabbrica, tutte le impostazioni del software dovrebbero essere ripristinate ai loro valori predefiniti.

Apple riconosce che alcuni dispositivi iPhone 6 avevano una fotocamera difettosa. Questo non è vero per tutto l'iPhone 6 sul mercato, ma riguarda solo un determinato lotto. Il loro iSight Camera Replacement Program per iPhone 6 Plus è ancora attivo in questo momento, quindi prova a visitare il loro sito e vedere se è possibile sostituire il telefono in questo modo.

Problema 3: la fotocamera frontale dell'iPhone 6S mostra solo lo schermo nero

Ho comprato un iPhone 6 nuovo di zecca lunedì e giovedì mattina la fotocamera frontale ha smesso di funzionare. La fotocamera frontale mostra solo uno schermo nero, questo vale per FaceTime, Snapchat e una normale fotocamera. Ho pensato che potesse essere perché ho passato un'ora in spiaggia giovedì mattina, quindi ho ripristinato il mio telefono, riavviato il mio telefono, e lo ho spento per 3 ore e la fotocamera frontale mostra ancora uno schermo nero. - Jesse Yorks

Soluzione: Ciao Jesse. Se una schermata nera mostra quando si utilizza la fotocamera selfie, è altamente probabile che possa essere danneggiata. Non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo, quindi non possiamo dire come. Tuttavia, se è stato esposto ad acqua, calore o impatto fisico, potrebbe aver subito danni fisici che richiedono una riparazione. Per verificare, assicurati di ripristinare prima il telefono. Segui i passaggi che forniamo sopra. Se la fotocamera anteriore non funziona, contatta Apple e consenti loro di controllare l'hardware.